amorebieta-etxanoko udala euskararen erabilera ... · amorebieta-etxanoko udala bizkaia 0.- sarrera...

61
Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia Esped. zk: 17-566 AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA NORMALIZATZEKO PLANA ETA HIZKUNTZA IRIZPIDEAK (2017-2021)

Upload: others

Post on 03-Nov-2019

10 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

Esped. zk: 17-566

AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA NORMALIZATZEKO PLANA

ETA HIZKUNTZA IRIZPIDEAK

(2017-2021)

Page 2: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

AURKIBIDEA 0.- SARRERA 1.- METODOLOGIA ETA PROZEDURA 2.- AMOREBIETA-ETXANOKO UDALAREN GAUR EGUNGO EGOERA 3.- HIZKUNTZA IRIZPIDEAK

1. ARDATZA: ERAKUNDEAREN IRUDIA ETA KOMUNIKAZIOA 2. ARDATZA: ERAKUNDEAREN KANPO-HARREMANAK 3. ARDATZA: ERAKUNDEAREN BARNE-HARREMANAK 4. ARDATZA: HIZKUNTZA KUDEAKETA

4.- DIAGNOSIA ETA HELBURUAK SAILIK SAIL 5.- FORMAZIOA 6.- PROTOKOLOAK

6.1.- LANGILE BERRIAK SARTZEAN ERABILI BEHARREKO PROTOKOLOA 6.2.- KEXAK BIDERATZEKO PROTOKOLOA

6.- EUSKARAREN DEKALOGOA

Page 3: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

zenbakidunak, herritarren hizkuntza eskubideak aitortu eta herri aginteek hizkuntzaren arloan dituzten betebeharrak ezartzen ditu. Legearen 14. atalak adiministrazioaren zerbitzupeko pertsonala arian-arian euskalduntzea aurreikusten du, herritarrei administrazioarekiko harremanetan aitortutako hizkuntza eskubideak bermatzeko. Halaber, administrazioetako plantilletan bi hizkuntza ofizialak jakitea derrigorrezkoa duten lanpostuak finkatu beharra ere jasotzen du.

Urte batzuk geroxeago, Euskal Funtzio Publikoari buruzko uztailaren 6ko 6/1989 Legeak garatu zituen Administrazioak hizkuntzaren alorrean dituen betebehar horiek. Horren bidez onartu zen euskararen erabilera normalizatzeko Lehen Plangintzaldia. Hori garatuz, apirilaren 15eko 86/1997 Dekretuak Euskal Autonomia Erkidegoko herri administrazioetan euskararen erabilera normalizatzeko prozesua arautzen du gaur egun. Dekretu horrek ezartzen du euskara eta gaztelania direla hizkuntza ofizialak erkidegoko lurraldean diharduten herri administrazioetan, eta herritarrek haiekin gaztelaniaz eta euskaraz ere jarduteko eskubidea dutenez, herri aginteek neurriak hartu behar dituztela euskara zerbitzu zein lan hizkuntza modura normaltasunez erabiltzeko, herritarren eskubideak bermatze aldera (1. artikulua).

Apirilaren 15eko 86/1997 Dekretuak euskararen erabilera normalizatzeko Planak ezarri ditu, neurriak hartzeko eta antolatzeko tresna bezala. Euskal herri administrazioetako hizkuntza normalizazio prozesua gauzatu dadin, entitate bakoitzak Euskararen Erabilera Normalizatzeko Plana onartu eta gauzatu beharko du (4. artikulua).

Bestalde, apirilaren 15eko 86/1997 Dekretuaren 18. artikuluak dio Euskararen Erabilera Normalizatzeko Planean entitatearen hizkuntza politikaren nondik norako eta jarraibide nagusiak agertuko direla. Gainera, artikulu horrek finkatzen du zein den plan baten gutxieneko edukia: «Entitate bakoitzak 17. artikuluan ezarritako normalizazio helburuak betetzeko erabiliko duen hizkuntza politika eta bere nondik norako eta jarraibide nagusiak agertuko dira euskararen erabilera normalizatzeko planetan. Bertan, gutxienez, honako hauek jasoko dira: a) erakundearen gaur egungo hizkuntza egoera azalduko da eta, horrez gainera, lanpostu bakoitzari zein hizkuntza eskakizun ezarri zaion eta, hala badagokio, derrigortasun data ere zehaztuko da. Era berean, euskara maila eta langileen hizkuntza gaitasun prozesuari buruzko informazioa ere jasoko da bertan. b) entitatearen hizkuntza helburuen arabera, zenbat administrazio atal elebidun eta euskarazko sortuko diren proposatuko da eta, era berean, zehatz-mehatz azalduko da zein lanpostuk osatzen duten atal bakoitza eta zein diren ezarri edo, hala badagokio, moldatuko diren derrigorrezko hizkuntza eskakizunak. c) ondo zehaztuko da zein neurri hartuko den administrazio atal elebidunek eta, batez ere, euskarazko administrazio atalek aurrera egin dezaten. Era berean, zehatz-mehatz azalduko da euskara nola erabili eta tratatuko den ondorengo esparruotan: administratuekin eta gainerako erakundeekin izaten diren ahozko zein idatzizko harremanetan, jendaurreko ekitaldietan, argitalpen arloetan, hizkuntza paisaian eta, oro har, aipatutako hizkuntza helburuak betetzeko erakunde bakoitzak ezartzen dituen gainerako jarduera esparruetan. d) kontratazio arloan erabiliko diren neurriak; batez ere, hirugarren batzuek herritarrekin harreman zuzena duten zerbitzu publikoak eskaintzen dituztenean, dagokion administrazioak berak bete behar lituzkeen antzeko hizkuntza baldintzak berma daitezen.»

Page 4: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

Horiek horrela, Amorebieta-Etxanoko udalak 2017 eta 2021era bitarteko plangintzaldirako ondoko dokumentuak jasotzen duen Erabilera Plana eratu du; horren helburu nagusia honakoa da:

Helburu nagusia iristeko lau helburu estrategiko ezartzen ditu planak:

1. Herritarrekiko harremanetan euskara zerbitzu hizkuntza izan dadin bermatzea; beti ere, herritarren hizkuntza eskubideak errespetatuz.

2. Beste administrazioekiko harremanetarako euskara gehiago erabiltzea. 3. Euskara administrazio barruko lan-hizkuntza izan dadin aurrerapausoak egitea,

euskaraz gero eta gehiago sortuz. 4. Erakunde-ordezkarien lidergoa indartzea, euskararen normalizazio prozesua

erakunde bakoitzaren ohiko jardunean txertatzeko.

Helburu horiek lortze aldera lau ardatz nagusitan banatuko da egin beharreko lana, Bikain Euskararen Kalitate Ziurtagiriaren Erreferentzia Marko Estandarrak bereganatzen dituenak, hain zuzen ere; honakoak:

1. ERAKUNDEAREN IRUDIA ETA KOMUNIKAZIOA 2. KANPO HARREMANAK (Ahoz zein idatziz) 3. BARNE-HARREMANAK (Ahoz zein idatziz) 4. HIZKUNTZA KUDEAKETA

‘Euskararen erabilera indartzea eta areagotzea, bai zerbitzu-hizkuntza, bai lan-hizkuntza izan dadin; euskararen erabilera bermatu eta herritarren hizkuntza eskubideei erantzuteko’.

Page 5: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1.- METODOLOGIA ETA PROZEDURA Euskararen erabilera normalizatzeko plana diseinatzean, Amorebieta-Etxanoko udala osatzen duten atal guztien parte-hartzea funtsezkotzat hartu da. Hori dela eta, lan adar bi zabaldu dira; ordezkari politikoek osatzen duten adarra, batetik; langileek osatzen duten, bestetik. Ordezkari politikoek osatzen duten taldea sortzeko alderdi guztietako zinegotziek jaso dute gonbidapena, eta alderdi guztietako ordezkariek hartu dute parte. Egia esan, ia zinegotzi guztiak izan dira partaide prozesu honetan. Bost lan saio antolatu dira:

1. Euskararen erabilerari buruzko gogoeta. 2. Euren rolaren garrantzia aztertu. 3. Beste herri batzuetako ereduak. 4. Langileek ezarritako helburuei oniritzia eman. 5. Euren konpromisoak adierazi.

Azken saio hori Plana Osoko Bilkuran onartu ostean burutuko da. Langileen taldea osatzeko batzarrak egin ziren, sailik sail, 2015eko azaroan. Helburu bikoitza izan zuten batzarrok: abian jartzeko zen prozesuaren berri jakinaraztea, eta sail bakoizteko lan-taldea osatzeko kide bat ateratzea. 2016ko urtarrilean lehenengo saioa antolatu zen lan-taldearekin. Guztira zortzi saio izan dira:

1. Lan-taldea osatzen duten kideek elkar ezagutzea. 2. Lidergoari buruzko saioa. 3. Bermeoko kasu praktikoa aztertu. 4. Diagnosirako tresnak diseinatu. 5. Sailik saileko diagnosiaren gaineko feed-backa. 6. Diagnosiaren emaitzak aztertu, eta sailez sail batzarrak egiteko proposamena eta

egutegia finkatu. 7. Lidergoari buruzko bigarren saioa. 8. Sailetan ezarritako helburuak aztertzeko saioa.

Prozesua bukatzeko saio bateratua antolatuko da ordezkari politikoen eta langileen artean. Saioaren helburua honakoa izan da:

Udalak onartutako Hizkuntza Irizpideak onestea eta Sailez Sail jarritako helburuekiko konpromiso bateratua hartzea.

Page 6: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

2.- AMOREBIETA-ETXANOKO UDALAREN GAUR EGUNGO HIZKUNTZA EGOERA

Page 7: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

3.- HIZKUNTZA IRIZPIDEAK Amorebieta-Etxanoko udal zerbitzuetan euskararen erabilera honako lau ardatzen inguruan gorpuztuko da.

1. ERAKUNDEAREN IRUDIA ETA KOMUNIKAZIOA

2. KANPO HARREMANAK

3. BARNE-HARREMANAK

4. HIZKUNTZA KUDEAKETA

Page 8: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1.ARDATZA ERAKUNDEAREN IRUDIA ETA

KOMUNIKAZIOA

Page 9: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1.- HIZKUNTZA PAISAIA ETA IRUDI KORPORATIBOA 1.1. Kanpo errotulazioa.

Errotulazioa ele bietan emango da, euskara nabarmendurik: euskara goian, ilunago, handiago... Zabalkunde handiko elementuak badira, eta irudi grafikoekin euskara hutsez. Kale eta auzoen izenak euskara hutsez. Oharrak eta mezuak ele bietan egongo dira; euskara nabarmendurik.

1.2. Harrera-lekuko eta barne-bulegoetako errotulazioa, oharrak, mezuak…

Errotulazioa ele bietan emango da, euskara nabarmendurik: euskara goian, ilunago, handiago... Zabalkunde handiko elementuak badira, edo irudi grafikoekin euskara hutsez. Ohar luzeetan euskara goian eta nabarmenduta, gaztelania behean. Megafonia mezuak ele bietan: lehenengo euskaraz, gero gaztelaniaz.

1.3. Errotulazio finkoa osagai higikorretan. Autoen errotulazioa, arroparena… euskara hutsez. 1.4. Papeleria eta zigiluak

Ziguluak euskaraz egongo dira, legeak ezinbestean arautzen duenari kalterik egin gabe. Gutun-azalak, orriak, fax-azalak eta abarrak ele bietan egongo dira. Egutegiak eta horma-irudiak euskaraz. Dietarioak eta agendak ele bietan egongo dira. Telefono zenbakien zerrenda euskaraz. Bisitari- txartelak euskara hutsez. 1.5. Webgunea Eduki guztiak planteatuko dira ele bietan. Web gunea euskaraz irekiko da, eta nabigatzen ari denari informazio guztia lehenengoz euskaraz bistaratuko zaio. Udalak sare sozialetan euskara erabiliko du.

1.6. Marketing/Publizitzatea

Udalaren eta haren menpeko erakundeen idazki guztietan euskara erabiliko da beti. Udalerrian zabaldu beharreko agirietan euskara nabarmenduta erabiliko da beti. Hizkuntza kalitatea zaindu egingo da, eta agiriek argiak eta ulergarriak izan behar dute. Herritar guztien eskubideak errespetatuko dira. Jendaurreko ekitaldietan, jardunaldietan… adierazpenak euskaraz egingo dira lehenengoz.

Page 10: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

2.- HARRERA 2.1. Harrera-hizkuntza

Aurrez aurreko edo telefono bidezko harrera eta agur-hitzak euskaraz izango dira. Azalpenak emateko orduan bistariaren/bezeroaren eskubideak errespetatuko dira. Harrera automatizatua, erantzungailuak eta antzekoak euskaraz egongo dira lehenengoz. Megafonia bidezko mezuak euskaraz emango dira lehenengoz. Udal instalazioetan udalak euskararen erabilera sustatzen duten elementuak jarriko ditu agerian.

2.2. Bisitariak

Bisitarientzako idatzizko materialak ele bietan egongo dira, euskara nabarmenduta. Aurkezpen hizkuntza: bistari euskaldunei beti bermatuko zaie euskarazko aurkezpena.

2.3. Segurtasuna

Segurtasunari buruzko protokola ele bietan egongo da. Segurtasun protokolari buruzko aurkezpenak/azalpenak ele bietan egingo dira.

3.-ERREGISTROA 3.1. Udal erregistroko agiriak

Azaroaren 24ko 10/1982 Oinarrizko Legeak agintzen duen legez, udaletxera sartzen eta udal- etxetik ateratzen diren agiriak jatorriz idatzita dauden hizkuntza edo hizkuntzetan inskribatuko dira udal erregistroan. Agiriak ele bietan idatzita badaude, euskaraz baino ez dira inskribatu beharko. Udal erregistroak egiten dituen ziurtagiriak eta gainerako dokumentuak ele bietan egingo dira, salbu eta eskatzaileak euskaraz eskatu badu. Kasun horretan, ziurtagiria euskaraz egingo da. Erregistroko aplikazioak idatziaren hizkuntza jasotzeko aukera emango du, bai ofizioaren hizkuntza, bai idazkiarena berarena.

Page 11: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

2. ARDATZA

ERAKUNDEAREN KANPO-HARREMANAK

Page 12: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1.- BEZEROAK (Herritarrak) 1.1. Idatzizko harremana

Herritarrak agiriren bat eskatzen duenean, udalak inprimakiak ele bietan izango ditu. Etxera bidaltzen diren agirien kasuan (jakinarazpenak, baimenak…) herritarrak eska- tzen duen hizkuntzan joango dira. Iragarki-taulan jartzen den informazioa ele bietan jarriko da. Ele bietan dauden idatzi guztietan euskara nabarmendu egingo da. Udaletik kanpoko eskaera batetik abiatzen diren prozeduretan, eskatzailearen hizkuntzan idatziko dira espedienteak. Prozedura ofiziozkoa bada, espedientea gutxienez euskaraz egingo da.

1.2. Ahozko harremana

Udal zerbitzuetara datozenei zein telefonoz deitzen dutenei lehenengo berba euskaraz egingo zaie beti, eta konpromiso pertsonala hartuko dugu euskaraz ekiteko solaskidea euskalduna bada. Herritarrak erdara erabiltzeko aukera egiten badu, horrela artatuko dugu. Langileak eta kargu publikoak jarduera publikoetan eta prentsa-agerraldietan euskaraz arituko dira, edo euskarari lehentasuna emanez.

2.1. Idatzizko harremana

EAEko zein Nafarroako Foru Komunitateko esparruan dauden erakunde publiko nahiz ofizialekin idatzizko komunikazioa ele bietan izango da; baita EAEko lurralde esparruan dauden estatuarekiko eta beraren mendeko administrazioekikoa ere. Haiengandik jarraibide bera eskatzen da, eta haietako batek hala jokatu ezean, Amorebieta-Etxanoko udalak duen hizkuntza politika gogoraraziko zaio.

2.2. Ahozko harremana

Agurra eta lehen hitzak beti euskaraz Elkarrizketa: konpromiso pertsonala hartuko dugu euskaraz jarraitzeko, baldin eta solaskidea euskalduna bada.

Page 13: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

2.- ADMINISTRAZIOA 2.1. Idatzizko harremana

EAEko zein Nafarroako Foru Komunitateko esparruan dauden erakunde publiko nahiz ofizialekin idatzizko komunikazioa ele bietan izango da; baita EAEko lurralde esparruan dauden estatuarekiko eta beraren mendeko administrazioekikoa ere. Haiengandik jarraibide bera eskatzen da, eta haietako batek hala jokatu ezean, Amorebieta-Etxanoko udalak duen hizkuntza politika gogoraraziko zaio.

2.2. Ahozko harremana

Agurra eta lehen hitzak beti euskaraz. Elkarrizketa: konpromiso pertsonala hartuko dugu euskaraz jarraitzeko, baldin eta solaskidea euskalduna bada.

3.- ELKARTE EDO ERAKUNDE PRIBATUAK

3.1. Idatzizko harremana Elkarte edo erakunde pribatuentzako agiriak (jakinarazpenak, baimenak, dekretuak, gutunak…) ele bietan egongo dira.

3.2. Ahozko harremana

Udal zerbitzuetara datozenei zein telefonoz deitzen dutenei euskaraz egingo zaie, konpromiso pertsonala hartuko dugu euskaraz ekiteko solaskidea euskalduna bada. Elkarteen aurreko agerraldietan udalaren izenean aritzen den edozeinek euskarazko gaitasun egokia izan dezan saiatuko da udala. Hala, ekimen horietan euskara erabiliko da beti, herritarren hizkuntza eskubideak errespetatuz.

Page 14: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

4. DIRU-LAGUNTZAK 4.1. Kultura, kirol, asisialdia…

Gizarte zerbitzuetakoak ez beste diru-laguntzak jasotzen duten pertsona fisikoek nahiz entitate juridikoek, Amorebieta-Etxanoko Udal Erabilera Planaren 1. Ardatzean jasotako hizkuntza-oinarriak (Hizkuntza-paisaia/Irudi korpratiboa eta Harrerari dagozkionak) bete beharko dituzte. Diru-laguntza kudeatzeko eskumena duten organoek Erabilera Planaren 1. Ardatzean jasotakoa jakinaraziko diete onuradunei, eta bidezkoak diren neurriak hartuko dituzte onuradunek bertan jasotakoa betetzen dutela egiaztatzeko. Entitateek euskara zerbitzura jo ahalko dute testuak zuzentzeko, betiere behar diren baldintzak betez gero. Onuradunek bermatu egin beharko dute diru-laguntzaren xede den ekintzan euskara erabiliko dela.

5. BAIMENAK 5.1. Hirigintza

Udalak hirigintza-lanak egiteko baimenen bat eman behar duenean, kale eta bide publikoetako hizkuntza erabileran iragarpen, errotulu, ohar seinale eta abarretan euskara erabili behar duela jakinaraziko dio dagokion enpresari. Irekitzeko baimenak emateko espedienteetan udalak errotulazioa euskaraz jarri dezala gomendatuko die eskatzaileei, eta dauden laguntzen berri jakianaraziko die.

5.2. Udal-instalazioak

Espazio publikoak, udal instalazioak eta materialak erabiltzeko eskaera egiten duten enitateei Erabilera Planaren 1. Ardatzean jasotako oinarrien berri emango die udalak, eta bete behar dituztela jakinarazi. Horretarako, laguntza eskatu ahalko diote udalari.

5.3. Jaietako postuak

Jaiak direla-eta postua jartzeko baimenak ematerakoan, eskatzaileei postua jartzeko orduan bete beharreko baldintza guztiekin batera, euskararen baldintzak ere bete- tzeko helburuarekin, udalak laguntza eskainiko die prezioak, errotuluak eta oharrak euskaraz ere jartzeko; baita girotzeko erabiliko den musikan euskararen erabilera bermatzeko ere.

5.4. Bestelakoak

Bestelako baimenetan, hizkuntzari eragiten dioten neurrian, udalak bermatuko du jendaurrean jartzen diren errotulu, ohar, seinale eta abarrak euskaraz ere egongo direla.

Page 15: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

6. ZERBITZU ETA ENPRESA HORNITZAILEAK 6.1. Zerbitzu enpresak

Kontratua sinatu aurretik, euskarazko baldintza-agiriak prestatu eta zabalduko dira; kontratazio guztietan udalak pleguen bidez, edota kontratuan zehaztuta, argi utziko du kontratatuko den enpresak udalean euskaraz ere aritu beharko duela. Zerbitzu enpresei bidalitako agiriak ele bietan egongo dira, euskara nabarmenduta. Zerbitzu enpresa berriekin kontratua sinatzean euskararen baldintza sartuko da; 1. Ardatzean jasotako hizkuntza-oinarriak (Hizkuntza -paisaia/Irudi korporatiboa eta Harrerari dagozkionak) bete beharko dituzte. Udalak prestatutako kontratuak euskaraz sinatuko dira, eta udalak prestatzen ez dituen kontratuetan, euskarazko bertsioa eskatuko eta sinatuko da.

6.2. Hornitzaileak

Udala hornitzaileekin harremanetan jartzen denean eta horniketa eskatzeko baldintzak adosten direnean (gonbidapena, aurrekontua…) euskararen baldintza zehaztuko da; 1. Ardatzean jasotako hizkuntza-oinarriak (Hizkuntza -paisaia/Irudi korporatiboa etaHarrerari dagozkionak)

6.3. Kontratazio administratiboak

Udalaren eta beraren erakunde autonomiadunen kontratazioetarako pleguetan apirilaren 15eko 86/1997 Dekretuaren 18.d) artikuluak ezartzen duena aintzat hartuko da: "18.d) Kontratazio arloan erabiliko diren neurriak; batez ere, hirugarren batzuek herritarrekin harreman zuzena duten zerbitzu publikoak eskaintzen dituztenean, dagokion administrazioak berak bete behar lituzkeen antzeko hizkuntza baldintzak berma daitezen."

Beraz, Udalaren eta beraren erakunde autonomiadunen kontratazioetarako pleguetan herritarre-kiko interakzioa bi hizkuntza ofizialetan izan daitela bermatuko da.

Hirugarren batzuek eskaintzen duten zerbitzua gazteei eta umeei zuzendutako aisialdiko edo kirol arloko jarduera denean, ezinbestean euskaraz ere izango da.

Page 16: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

3. ARDATZA ERAKUNDEAREN BARNE-

HARREMANAK

Page 17: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1. BARNE-HARREMANAK 1.1. Ahozko barne-harremanak

Telefonoz zein aurrez aurre lehenengo hitza euskaraz egiteko konpromisoa hartzen dute udal langileek eta arduradun politikoek. Udal batzarretako hizkuntza nagusia euskara izango da. Osoko Bilkuretarako, Batzordeetarako… euskararen erabilera lehenetsiko da. Euskara gaitasuna eragozpena izan ez dadin, bilerak egiteko bitartekoak jarriko dira batzar-geletan (aldi bereko itzulpena). Batzorde berriren bat egin behar denean, batzordekide berriak hautatzerakoan kontuan hartuko da udaleko lan-hizkuntza euskara izatea dela udalaren helburua. Udalean entzuten den hizkuntza udalaren irudia ere bada, eta udal langileak euskaraz aritzeak euskara prestijiatu egiten du. Hori dela eta, udal langileek euskaraz egin dezaten sustatuko du udalak; horretarako, langileen formazio egokirako tresnak ahalbidetuko ditu. Euskara praktikatu nahi duten langileentzat ekimenak sustatuko ditu udalak (mintzasaioak…)

1.2. Idatzizko barne-harremanak

Langileei zein arduradun politikoei bidaltzen zaizkien komunikazio orokorrak eta dokumentu estandarizatuak (nominak, baimenak…) euskaraz eta gaztelaniaz izango dira. Lan-bileretako deiak eta aktak ele bietan izango dira. Bilerara deitutako guztiek euskara maila nahikoa badute, bai deialdia, bai akta euskara hutsez egingo dira. Udaleko administrazio-atal eta lanpostuetako dokumentazioa euskaraz sortuko dute horreta- rako gaitasuna duten langileek. Eta udalaren helburua izango da udal langile guztiek lana eus- karaz egiteko gaitasuna izatea, Funtzio Publikoaren Legeari kalterik egin gabe. Barrurako den agiriren batek eragiten badio hizkuntza eskakizun derrigortasun araudia bete- tzetik salbuetsita dagoen langileren bati, eta langile horrek euskarazko gaitasun nahikorik ez badu, herritarrekin egiten den bezala, agiri hori itzuli egingo zaio; betiere, jatorrizkoa euskaraz dagoena dela argi utziz eta gaztelaniazkoa itzulpena. Udalak bideak ezarriko ditu (formazioa, idazmena lantzeko saioak..) langileek euskaraz idazteko gaitasuna hobetu dezaten. Euskarazko produkzioa areagotzeko udalak baliabideak (plantillak, ereduak…) jarriko ditu.

Page 18: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

4. ARDATZA HIZKUNTZA KUDEAKETA

Page 19: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1. GIZA-BALIABIDEAK 1.1. Hizkuntza prestakuntza

Ikusita udal zerbitzuetako langile gehienek gaitasun handia dutela ahozko komunikaziorako, eta euskara lan-hizkuntza ere izateak duen garrantzia, udalak ahalegin berezia egingo du ahozko erabilera areagotzeko. Horretarako, hizkuntza ohituretan eragiteko dinamikak bideratuko ditu. Kontuan izanik zenbait sailetan ahozko erabilera handia dela, eta zailtasun handiagoa dagoela idatzizkoan, udalak idatzizko gaitasuna lantzeko ekimenak bideratuko ditu. Udal sailen helburuak eta beharrizanak aztertuta, kasuan kasuko beharrizanei erantzuna ema- teko baliabideak jarriko ditu udalak. Hizkuntza eskakizuna egiaztatzeko langile baten hizkuntza prestakuntza aldia bete, eta kasuan kasuko luzapenak egin ondoren, izaera berezikoak ez beste lanpostuetako langileei, dagokien HE den lanpostutik kentzeko espedientea hastea aztertuko du udalak.

1.2. Langileen etengabeko prestakuntza Udala saiatuko da berak antolatzen dituen prestakuntza jarduerak euskaraz izan daitezen. Udal langileek beste erakunderen batek antolatutako prestakuntza jardueretan parte hartu behar badute, udalak jarduera hori euskaraz ere izan dadin eskatuko du, zuzenean erakunde horrekin harremanetan jarriz

Page 20: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

1.3. Langileen kontratazioa

Egitekoa edozein dela ere, aldi baterako langileren bat kontratatu behar izanez gero, udalak lanpostu-zerrendako langileei, kasuan kasuko betebeharren arabera, exijitzen dien HEaren pareko euskara gaitasuna eskatuko die. Betekizun hori EAEko uztailaren 6ko Euskal Funtzio Publikoaren 6/1989 Legeak, II. Idazpuruko I. Atalburuan 15.1 ataleko d) puntuan zehaztutakoari helduz egingo da. 15. Atala.- 1.-Lanpostu-zerrendek honako hauek adieraziko dituzte nahitaez horietako bakoitzeko: (…) d) hori betetzeko eskatutako baldintzak, horien artean derrigorrezko hizkuntza eskakizuna, eta hala badagokio derrigortasun data (…) Beraz, udalean, edozein lanpostu legez hornitzeko, dagokion hizkuntza eskakizunari igarotako derrigortasun data ezarriko zaio, langileak lanean hasi baino lehen egiaztatua izan dezan. Lanpostu-zerrendakoa ez den beste lanposturen bat sortu edo hornitu behar den kasuetan, lanpostu horrek dituen funtzioen araberako HE ezarriko zaio, eta langilegaiak lanean hasi baino lehen egiaztatu beharko du. Betiere, 86/87 Dekretuko 5. xedapen gehigarriak dioenari jarraituz. Horretarako, deialdian espresuki zehaztuko da zein den ondorengo euskara mailetatik kasuan kasuko kontratazioan eskatuko dena: • Ahoz eta idatziz euskara ulertzea (1.HE) • Euskara ulertzea, hitz egitea eta irakurtzea (2.HE) • Euskara ulertzea, hitz egitea, irakurtzea eta idaztea (3.HE) • Gaitasun maila jasoak euskararen ulermenean, mintzamenean, irakurmenean eta idaz- menean (4. HE) Beharrezkoa denean, beraz, udalak kontratazioa egin aurretik dagokion euskara-proba egingo die izangaiei, eta kontratazio guztietan lan-kontratuak euskaraz sinatu daitezen sustatuko du.

Page 21: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

2. BALIABIDE TEKNIKOAK 2.1. Tresna eta aplikazio informatikoak

Tresna edo aplikazio informatikoak jartzerakoan, 2.Hizkuntza Eskakizuna edo goragokoa duten langileei euskarazko bertsioa jarriko zaie. Gaztelaniazko bertsioa erabili nahi duenak eskatu egin beharko du. Betiere, udalak euskarazko bertsioak erabiltzea sustatuko du. Programa edo aplikazio informatiko berriren bat erosten denean, euskarazko bertsioa erostea hobetsiko da. Programa edo aplikazioa erabilitzeko trebakuntza jasotzea beharrezkoa den kasuetan, trebakuntza hori euskaraz jasotzea ahalbidetuko du udalak.

2.2. Itzulpen baliabideak

Kanpotik euskara hutsean bidalitako agiriak direnean, dokumentuok ez dira besterik gabe itzuliko; baldin eta egiaztatzen ez bada, administrazio-unitate hartzailean agiria aztertu eta iza- pidetu behar duenak ez duela behar besteko gaitasunik hizkuntzaren aldetik, agiria bera uler- tzeko (2.HE beherakoa); orduan haren edukiaren laburpena egingo da, eta agiriaren itzulpen osoa ezinbestekoa denean baino ez da egingo.

Ahal den heinean, administrazio atalean dauden bitartekoak (hizkuntza eskakizuna egiaztaturik duten langileak, eredu normalizatuak, informatika tresnak…) erabilita ziurtatuko da dokumentu elebidunak sortzea. Eskura diren bitarteko horiek beharrak asetzeko nahikoak ez direnean Itzulpen Zerbitzua arduratuko da behar diren testuak itzultzeaz. Bi hizkuntzen trataera orekatuaren alde, itzulpen sistematikoa erabili ordez, lehentasunezkoa izango da hizkuntza ofizial bakoitzean zuzenean idatzitako ekarpenak sortzen saiatzea. Itzulpen Zerbitzuari itzulpen eskaerak egitean, zerbitzu eskatzailearen erantzukizuna izango da: a) Eskatutako idatzia itzultzeko arrazoizko epea aurrez planifikatzea. b) Itzulgaiari lotutako material, erreferentzia eta informazio iturriak itzultzailearen esku jartzea. Dena dela, kontuan izanik udalaren helburu nagusietakoa dela euskara administrazioko eta gizarte harremanetarako hizkuntza bihurtzea —betiere, indarrean dagoen legediari jarraituz—, udalak konpromisoa hartzen du ahalegina egiteko etengabe, bertako langileek eta arduradun politikoek euskara gaitasuna hobetu dezaten.

2.3. Espediente eta dokumentu ereduak

Udalak berak dituen lanetarako espediente eta dokumentu ereduak euskaraz egongo dira. Udalak behar duen espediente ereduren bat ez badauka, eta euskara ofiziala den lurraldeko erakunde bati eskatzen badio, euskarazkoa eskatuko du.

Page 22: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

Lau ardatz horiek jasotzen dituzten hizkuntza irizpideen artean baten bat faltako balitz, Amorebieta-Etxanoko udalaren edota berorren menpeko erakunderen baten ohiko jardunean beharrezkoa dena, euskararen erabilera lehenetsiko da, Erregio edo Gutxiengoen Hizkuntzen Europako Kartak II. zatiko 7.artikuluko 2. atalean jasotakoari helduz: ‘Erregio edo gutxiengoen hizkuntzak mantendu eta garatzea bultzatu ez eta arriskutan jarri asmoz, berauek erabiltzean sortutako arrazoirik gabeko bereizkeria, baztertze, muga edo lehentasunei amaiera emateko konpromisoa hartu dute kartagileek, dagoeneko egin ez badute. Erregio edo gutxiengoen hizkuntzetako hiztunen eta gainontzekoen arteko berdintasuna lortu asmoz edo hizkuntzaren egoera berezia kontuan izan dadin hartutako aldeko neurri bereziak, ez dira indar handiagoko hizkuntzetako hiztunen kaltetan egindako bereizkeriatzat hartuko’.

Page 23: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

4.- DIAGNOSIA ETA HELBURUAK SAILIK SAIL Ondoko orriotan udal zerbitzuetako sailetan egin den diagnosiaren datuak azaltzen dira; alegia, euskararen erabilera zenbatekoa den ahoz eta idatziz. Sail bakoizteko diagnosiaren fitxen ostetik sail horrek berak euskararen erabilera areagotzeko hartuko dituen neurriak agertzen dira.

Page 24: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

AMETX (Euskararen erabilera ehunekotan)

AHOZKOA

G/G DIN

KUL. DIN HARRER.1 HARRER.2

HARRER. K KONTAB.

K/K TEK.

LIB. LA.1

LIB. LA.2

LIB. LA.3

LIB. DIN.

HARRERA 1.2.1. Harrera hizkuntza Agurrak, erantzungailuak 100 75 100 100 100 100 87 100 100 100 1.2.2. Bisitariak Aurkezpen hizkuntza 90 75 90 100 75 75 70 KANPO HARREMANAK 2.1.2. Ahozko harremana Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 80 40 85 75 90 90 100 70 70 70 Bilerak 90 40 90 90 100 80 2.2.1. Beste administrazioak Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 90 40 90 90 100 100 100 85 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak.. Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 80 30 30 80 95 100 100 70 BARNE HARREMANAK 3.2.1. Langileen arteko elkarriz. Bulegoan: lan-arloa, informala 100 80 100 95 100 80 95 72 80 65 75 Sail ezberdinetakoekin 80 60 100 20 95 80 90 85 90 3.2.2. Lan-bilerak: lan-taldeak… 90 80 100 90 99 80 80 80 80 3.2.3. Batzordeak… 70 90 100

Page 25: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

AMETX (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA G/G DIN

KULT. DIN HARRER.1 HARRER.2

HARRER. K *KONTAB.

K/K TEK.

LIB. LA.1

LIB. LA.2

LIB. LA.3

LIB. DIN.

KANPO HARREMANAK 2.1.1. Idatzizko harremana 50 40 85 80 50 20 **100 70 80 80 Gutunak, e-postak, txostenak… 2.2.1. Beste administrazioak 50 40 50 30 **100 100 100 100 85 2.3.1.Enpresak, hornitzaileak... 50 20 30 20 **95 70 BARNE HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 50 100 50 100 100 100 100 3.1.2. Sortzekoak: aktak, txost.. 50 20 20 100 100 3.1.3. Komunikazioa: intranet… 90 100 100 100 100 3.1.4. Informala: oharrak, e-post. 100 60 95 90 100 60 100 90 80 85 100

OHARRA: ez da testu motarik bereiztu (laburrak edo luzeak diren). **Testu mota guztiak, laburrak zein luzeak, zehaztu ditu. *AZALPENAK:

Txostenak eta gauza teknikoak direnean, lexikoaren aldetik gaitzak dira. Denbora ez daukagu itzulketan emateko, lana aurrera atera nahi bada. Ez dago itzultzailerik. Beti mesede eskatzea beste lankide bati bere lana egiteko duenean… (Ines). Beste sailetatik ez dute laguntzarik aurkezten.

Page 26: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

AMETX GAZTERIA (Euskararen erabilera ehunekotan)

AHOZKOA

LUD/GAZT. KOORD. GAZTERIA

KOORD. BEGIRALEA 1 BEGIRALEA 2 HARRERA 1.2.1. Harrera hizkuntza Agurrak, erantzungailuak 90 90 80 90 1.2.2. Bisitariak Aurkezpen hizkuntza 100 90 90 90 KANPO HARREMANAK 2.1.2. Ahozko harremana Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 90 55 50 50 Bilerak 95 55 90 50 2.2.1. Beste administrazioak Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 90 90 100 90 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak.. Ahozkoak: aurrez aurre/telef. 90 30 50 60 BARNE HARREMANAK 3.2.1. Langileen arteko elkarriz. Bulegoan: lan-arloa, informala 95 70 100 70 Sail ezberdinetakoekin 80 80 100 70 3.2.2. Lan-bilerak: lan-taldeak… 90 60 90 60 3.2.3. Batzordeak… 80

Page 27: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

AMETX GAZTERIA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

LUD/GAZT.

KOORD. GAZTERIA

KOORD. BEGIRALEA 1 BEGIRALEA 2 KANPO HARREMANAK 2.1.1. Idatzizko harremana Gutunak, e-postak, txostenak… 80 70 100 80 2.2.1. Beste administrazioak 80 90 100 90 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak.. 80 10 30 50 BARNE HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 90 40 40 50 3.1.2. Sortzekoak: aktak, txost.. 100 90 100 100 3.1.3. Komunikazioa: intranet… 100 50 100 80 3.1.4. Informala: oharrak, e-post. 85 60 100 80

Page 28: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA SAILA: AMETX LIBURUTEGIA DATA: 2016-11-02 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.- Lau lankideok bat egiten dugun ordutegian (14:00- 15:00) euskarazko ahozko harreman indartzea.

Norbere burua euskaraz egitera kontzienteki behartu. Hilero batzarra eta jarraipena.

2.- Liburutegiko terminologia euskaraz erabiltzea, erdaratu barik.

Hiztegitxoa prestatu, eta terminologia hori erabiltzeko ahaleginak egin.

Hilero batzarra eta jarraipena.

3.- Nahi duenari Absysnet aplikazio informatikoa euskaraz jartzea

Informatika zerbitzuari euskarazko bertsioa eskatu. Zenbat langilek darabilten euskarazkoa zenbatu.

4.-

5.-

NOIZ NEURTU: Hileroko batzarrean hartutako erabakien jarraipena egingo da. (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: ARDURADUNA:

Page 29: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK 1.- Idazmena lantzeko ikastaroa. 2.- Euskaltzaindiaren arauen berri izatea euskara zerbitzutik. 3.- 4.- 5.-

Page 30: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

BRIGADA (Euskararen erbailera ehunekotan) AHOZKOA

Kons. 0F. 1 OF. 2 OF. 3 BILT. OF. 4 PEOI BURU OF. 5 OF. 6 OF. 7 OF. 8 OF. 9 OF. 10 Ehorz.

WALKITIK 80 10 2 1 30 50 50 30 0 70 50 20 60 90 60

AURREZ AURRE LANEKOA 80 30 5 10 20 40 50 20 0 80 40 30 50 50 60

INFORMALA 80 30 10 10 20 40 30 5 0 70 40 30 60 50 60

IDATZIZKOA

KONS. OF. 1 OF. 2 OF. 3 BILT. OF. 4 PEOI BURU OF. 5 OF. 6 OF. 7 OF. 8 OF. 9 OF. 10 Ehorz.

PARTEA 100 0 0 0 *10 0 60 ** 0 0 0 0 10 0 0

*(eskariak)

OHARRAK, e-postak…

90 20 40 50 30 40 50

IRAGARKIAK

KARTELAK 70

**Abisu eta kexa aplikazioan euskaraz datozen gehienak euskeraz erantzuten dira.

Page 31: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA SAILA: BRIGADA DATA: 2016-11-02 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.- Parteak euskaraz idatzi.

2017 Hilean behin parteak zenbatu

2.- Lehenengo berbak kanpoko jendeagaz (herritarrakaz) euskaraz.

3.-Lankideakaz lehenengo berbak euskaraz.

4.-

5.-

NOIZ NEURTU: Hilean behin (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: Excell orri bat prestatuko da. ARDURADUNA: Imanol Rodriguez

Page 32: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

BULEGO TEKNIKOA (Euskararen erabilera ehunekotan)

AHOZKOA

ING.

TEKN. ARK.

TEKN. ARK.

AHOLK. INGENIARIA ADM. LAG.

ETX. TEKN.

ARK. TEKN.2 ARKITEKT.

HARRERA 1.2.1. Harrera hizkuntza Agurrak, erantzungailuak 90 70 90 60 80 80 100 10 1.2.2. Bisitariak Aurkezpen hizkuntza 100 30 80 30 80 70 80 5 KANPO HARREMANAK 2.1.2. Ahozko harremana Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 60 30 50 20 40 70 50 5 Bilerak 60 20 30 20 5 50 2 2.2.1. Beste administrazioak Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 10 20 70 10 20 80 5 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak... Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 25 20 50 10 5 20 5 BARNE HARREMANAK 3.2.1. Langileen arteko elkarrizk. Bulegoan: lan-arloak, informalak 25 20 10 10 10 5 50 5 Sail desberdinetakoen artekoak 25 20 50 30 20 5 50 5 3.2.2. Lan-bilerak: lan-taldeak… 25 10 20 5 5 20 5 3.2.3. Osoko bilkurak, batzordeak 10 5 5 20 50 Ia denek 3.HE dute; horren arabera, ahozko erabilera erraz areagotu liteke.

Page 33: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

BULEGO TEKNIKOA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

ING.

TEKN. ARK.

TEKN.1 ARK.

AHOLK. INGENIARIA ADM. LAG.

ETX. TEKN.

ARK. TEKN.2 ARKITEKT.

KANPO HARREMANAK 2.1.1. Idatzizko harremana 5 10 0 10 20 5 15 5 Gutunak, e-postak, txostenak… 2.2.1. Beste administrazioak 0 10 0 10 5 5 0 2.3.1.Enpresak, hornitzaileak... 5 10 0 10 5 20 10 BARNE HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 5 10 0 30 50 30 0 20 3.1.2. Sortzekoak: aktak, txostenak 0 0 0 0 5 0 5 3.1.3. Komunikazioa: intranet… 10 0 50 50 30 50 50 3.1.4. Informala: oharrak, e-postak 15 20 50 30 70 20 0 10

Page 34: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA SAILA: BULEGO TEKNIKOA DATA: 2016ko AZAROA HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1. Espedienteak ixten direnean, azken idatzia elebiduna bidaltzea.

2017ko Otsailaren 28a

- Sailkatu espedienteak ixteko erabiltzen diren idazki standarizatuak (2017/01/15)

- Itzuli espedienteak ixteko erabiltzen diren idazkiak (2017/02/15).

Azken idazkia elebiduna erabiltzen diren espediente mota kopurua.

2. Saileko opor guztiak euskaraz eskatzea.

2017ko Urtarrilaren 31a

- Bilatu oporrak eskatzeko erabiltzen diren ereduak (2017/01/15)

- Itzuli espedienteak ixteko erabiltzen diren idazkiak (2017/01/31).

Bulego tekniko barruan zenbat pertsona eskatzen duten oporrak euskaraz.

3. Euskera dakitenok, konpoko harrera beti euskeraz egitea.

2017ko Urtarrilaren 31a

- Konpromisu pertsonala hartzeko bilera (2017/01/15)

Ehunekoa (barne inkesten bidez aterata)

4.

NOIZ NEURTU: Seihilabetero. (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: Bulego Teknikoaren serbidorean>>> S:\ ARDURADUNA: Unai Zeberio

Page 35: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK 1.- Itzulketa Zerbitzua 2.- 3.- 4.- 5.-

Page 36: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

GIZARTE EKINTZA (Euskararen erabilera ehunekotan)

AHOZKOA

ADMINISTRARIA ADMINISTRARI

LAG. GIZARTE

LANGILEA ZUZENDARIA 1.2.1.-HARRERA 100 100 100 100 1.2.2. BISITARIAK *30 *30 *30 30 2.1.2. ELKAR. BEZEROEKIN *60 *30 *30 *30 2.1.2. BILERAK 40 40 KANPO-HARREM. 2.2.1. BESTE ADMINISTRAZ.** 50 80 20 40

2.3.1. ENPRESAK/HORNITZ.** 0 40 0 BULEGOAN 90 90 100 90 BARNE-HARREM. 3.2.1. LANGILEEN ARTEAN SAIL DESB. 90 90 90 50 90

3.2.2. BILERAK/BATZORDEAK 95 90 10

*Bisitariaren arabera/pertsonaren arabera **Ahoz zein telefonoz

Page 37: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

GIZARTE EKINTZA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

ADMINISTRARIA ADMINISTRARI

LAG. GIZARTE LANGILEA ZUZENDARIA

2.1.1. Gutunak… 50 50 40 2.1.1. Faxak, e-postak… 60 50 0 KANPO-HARREMANAK 2.1.1. Txostenak 50 2.1.1. Kontratuak* *0 2.2.1. Beste administr. Laburrak 70 100 50 Luzeak 0 2.3.1. Enpresak/hornitz. 0 0 0 0 BARNE-HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 30 20 50 3.1.1. Aktak, txostenak… 0 50 3.1.1. Intranet, zirkularrak 20 50 3.1.1. Informala, oharrak, e-post… 20 3.1.2. e-posta 80 80

*Eredu bakarra dago

Page 38: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA

SAILA: GIZARTE EKINTZA DATA: 2016-12-23 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.- Kanpora doazen idatzi guztiak ele bietan izatea. Urte 1 Ereduak euskaratu Euskaratutako ereduak zenbatu. 2.- Udaleko gainerako lankideekin ahozko zein idatzizko harremana euskaraz izatea. Behinik behin %50 (e-postak batez ere).

Urte 1

Konpromisoa hartuko dugu horretan ahaleginak egiteko. E-posten lagin bat neurtu urtean birritan.

3.- Saileko oporrak euskaraz eskatu %100

Urte 1 Egiaztatu oporrak eskatzeko eredua euskaratu eta egiaztatu euskaraz bete ote den.

Eskarien zenbaketa.

4.- Departamentuko batzarretako gai-zerrenda euskaraz egitea (Gizarte langile eta Departamentu buruarekin)

Urte 1 Gai zerrenden %60 euskaraz egitea. Urtean egindako batzarren gai-zerrenda berrikusi.

5.-

NOIZ NEURTU: 2017ko ekainean eta abenduan (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: Excell orria sortu ARDURADUNA:

Page 39: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK

1.- Euskara zerbitzuaren laguntza ereduak euskaratzeko. 2.- 3.- 4.- 5.-

Page 40: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

IDAZKARITZA (Euskararen erabilera ehunekotan) AHOZKOA

ERREG. E-AD. LAG.

ADM. LAG.1

ADM. LAG.2

ADM. LAG.3 ADMIN.1 ADMIN.2 ITZULTZAIL. XXXX

HARRERA 1.2.1. Harrera hizkuntza 80 80 50 90 25 80 30 100 80 Agurrak, erantzungailuak 1.2.2. Bisitariak 60 60 50 80 25 80 30 100 60 Aurkezpen hizkuntza KANPO HARREMANAK * 2.1.2. Ahozko harremana 50 40 50 10 25 60 30 100 40 Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 10 Bilerak 2.2.1. Beste administrazioak 70 70 50 50 50 50 100 70 Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak... 50 50 50 40 40 50 50 100 50 Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz BARNE HARREMANAK 3.2.1. Langileen arteko elkarrizk. 60 60 50 60 25 50 40 90 60 Bulegoan: lan-arloak, informalak Sail desberdinetakoen artekoak 3.2.2. Lan-bilerak: lan-taldeak… 70 70 50 50 50 20 80 30 3.2.3. Osoko bilkurak, batzordeak 50 40 50 50 20 60 60 *ATZERRITAR EDO ETORKINEKIN 10 Nire zeregin nagusia gaztelaniatik euskarara itzultzea da. Sortzea dagokidanean, euskaraz egiten dut, baina gehienetan euskaraz egindakoa gaztelaniara itzultzen dut ele bietan egon dadin (itzultzailea).

Page 41: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

IDAZKARITZA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

ERREG. E-AD. LAG.

ADM. LAG.1

ADM. LAG.2

ADM. LAG.3 ADMIN.1 ADMIN.2 ITZULTZAIL. XXXX

KANPO HARREMANAK 2.1.1. Idatzizko harremana 40 40 50 10 25 50 40 100 40 Gutunak, e-postak, txostenak… 2.2.1. Beste administrazioak 70 70 50 50 50 50 100 50 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak... 50 50 50 40 40 50 50 100 50 BARNE HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 70 80 50 10 40 50 0 100 80 3.1.2. Sortzekoak: aktak, txostenak 50 40 50 20 25 50 20 100 30 3.1.3. Komunikazioa: Intranet,... 60 60 50 50 50 20 100 50 3.1.4. Informala: oharrak, e-posta… 70 80 50 20 50 70 20 100 50

Page 42: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA SAILA: IDAZKARITZA DATA: 2016/11/04 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.-Lankideen artean euskeraz hitz egin, eta gure artean bidaltzen diren oharrak, e-postak… ere euskeraz izatea.

6 hilabete

Ohitura aldaketa Inkesta edo galdeketa bat egin lankideen artean.

2.- Dekretu, jakinarazpen, askotan errepikatzen diren agiriak ele bietan egitea: lan baimenak, faktura ordainketa, pertsonaleko agiriren batzuk (Elkarkidetza eta gizarte segurantzaren ordainketa agiriak…)

Urte bete

Errepikatzen diren agirietan euskeraz ere eredu batzuk edukitea

Dekretu liburuan kontaketa egin ahal da, eta beste dokumentuak ere konta daitezke.

3.-Nominak ele bietan izatea Urte bete

Nominen programa daraman enpresari galdetu egin ahal den eta gure aldetik ere baliabideak ipini

4.- 5.- NOIZ NEURTU: Urtero egin ahal da (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: informatika tresnak erabiliz, paperean ere (dekretu liburua, akta liburuak…) ARDURADUNA: Izaskun

Page 43: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK 1.- Langileak birziklatzea, batez ere idazteko orduan, askotan beldurra sumatzen da idazterakoan akatsak egon ahal direlako,…horretarako txantiloia edo eredu batzuk edukitea komeni da. 2.- 3.- 4.- 5.-

Page 44: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

INFORMATIKA (Euskararen erabilera ehunekotan) AHOZKOA HARRERA LAG.1 LAG. 2 ARDURADUNA 1.2.1. Harrera hizkuntza Agur hitzak, erantzungailua, telefonoa… 75 50 100 Telefono deia jasotzean, lehen hitza 100 80 80 Telefono deia egitean 75 20 50 Telefono deia jasotzean 75 80 20 Lankideekin 60 60 80 Nagusiarekin 90 70 80 Norbait bulegora datorrenean 80 80 80 1.2.2. Bulegoan agertzen den jendeari Aurkezpen hizkuntza 80 100 KANPO HARREMANAK 2.1.2. Ahozko harremana (herritarrak) Elkarrizketak aurrez aurre/telefonoz 80 50 50 Bilerak 50 50 2.2.1. Kanpo administrazioa (udalak, EJ, manko…) Ahozkoa: aurrez aurre/telefonoz 75 50 2.3.1. Beste erakundeak, enpresak, hornitzaileak Ahozkoa: aurrez aurre/telefonoz 75 50 20 BARNE HARREMANAK Langileen arteko ohiko elkarrizketa Bulegoan: lan arlokoak, informalak… 75 70 70 Sail desberdinetakoen artekoak 75 50 70 3.2.2. Lan-bilerak lan-taldeak, lan-batzordeak… 75 90 20 3.2.3. Batzar orokorrak Osoko bilkurak, batzordeak… 75* 3.2.4. Telefonoz 70 60

Page 45: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

INFORMATIKA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

KANPO HARREMANAK LAG.1 LAG. 2 ARDURADUNA 2.1.1. Idatzizko harremana (herritarrak) Gutunak, faxak, e-postak... 75 80 40 Erreklamazio/eskaera orriak 60 30 Kontratuak, txostenak, aktak... 50 60 2.2.1. Kanpo administrazioa (udalak, EJ, manko…) Ziurtagiriak, gutunak, mezuak… 75 70 Testu luzeak, txostenak, memoriak… 50 70 2.3.1. Beste erakundeak, enpresak, hornitzaileak Idatzizkoak 75 20

BARNE HARREMANAK Idatzizkoak Estandarizatuak Egiaztagiriak, lizentziak, bilera-deiak… 75 70 Sortu-beharrekoak Akatak, memoriak, txostenak… 75 70 Komunikazioa Intranet, berriparean, zirkularrak… 75 50 50 Informala Oharrak, e-postak 75 90 70

Page 46: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA

SAILA: Informatika DATA: 2016/11/4 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1. Ahozko kanpo harremanak udaleko beste sailekin euskaraz gehiago izatea.

Urte bat Telefonoz eta ahoz gure lehenengo hitzak beti euskaraz izatea.

Gaineko langileei galdetzea formulario anonimo bidez zein ehunekotan izan da harremana euskaraz Informatika Sailarekin.

2. Idazten ditugu e-posta mezuak beste udal langileei euskaraz egiten saiatzea.

Urte bat E-posta sinaduran jartzea “Nirekin euskaraz ere” Gutariko bakoitzak ematea datua, gure e-posta mezuak zenbat izan diren euskeraz.

NOIZ NEURTU: 6 hilabetero (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: Digital eta euskara teknikariari pasatu. ARDURADUNA: Jabier Santamaria

Page 47: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK

1.- Denbora neurketa egiteko. 2.- Laguntza teknikoa euskara zalantzak argitzeko. 3.- 4.- 5.-

Page 48: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

KONTU HARTZAILETZA (Euskararen erabilera ehunekotan) AHOZKOA

AD. LAG (1) AD. LAG(2) ADMINISTR1 E/O TEKNIK. ADMINISTR2 ADMINISTR3 AD. LAG (3) KONTUHAR.

HARRERA 1.2.1. Harrera hizkuntza Agurrak, erantzungailuak 80 75 80 90 70 100 100 50 1.2.2. Bisitariak Aurkezpen hizkuntza 60 75 50 90 70 100 100 KANPO HARREMANAK 2.1.2. Ahozko harremana Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 50 30 20 20 60 30 70 0 Bilerak 15 20 2.2.1. Beste administrazioak Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 20 15 15 30 60 10 80 0 2.3.1. Enpresak, hornitzaileak... Ahozkoak: aurrez aurre/telefonoz 10 15 10 20 10 30 30 0 BARNE HARREMANAK 3.2.1. Langileen arteko elkarrizk. Bulegoan: lan-arloak, informalak 20 10 10 90 20 * 75 30 Sail desberdinetakoen artekoak 30 20 10 70 30 * 75 10 3.2.2. Lan-bilerak: lan-taldeak… 15 10 20 * 50 30 3.2.3. Osoko bilkurak, batzordeak 10 10

Diruzaintza Kontuhartzailetza * Ez du daturik eman Sail honetako fitxa moldatu egin beharko litzateke eta berriro bete

Page 49: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

KONTU HARTZAILETZA (Euskararen erabilera ehunekotan)

IDATZIZKOA

AD. LAG

(1) AD. LAG(2) ADMINISTR1

E/O TEKNIK. ADMINISTR2 ADMINISTR3

AD. LAG (3) KONTUHAR.

KANPO HARREMANAK 2.1.1. Idatzizko harremana Gutunak, e-postak, txostenak… 10 5 5 10 5 50 20 0 Kontratuak, txostenak, aktak… 10 5 5 10 2.2.1. Beste administrazioak 10 10 5 10 5 10 80 0 2.3.1.Enpresak, hornitzaileak... 10 5 5 10 10 30 0 BARNE HARREMANAK 3.1.1. Estandarizatuak 20 30 30 20 20 0 60 20 3.1.2. Sortzekoak: aktak, txostenak 10 5 5 10 10 0 10 0 3.1.3. Komunikazioa: intranet… 20 20 15 80 10 elebitan 3.1.4. Informala: oharrak, e-postak 20 20 15 80 30 80 80 20

Diruzaintza Kontuhartzailetza

Sail honetako fitxa moldatu egin beharko litzateke eta berriro bete

Page 50: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA

SAILA: KONTUHARTZAILETZA – DIRUZAINTZA

DATA: 2016-10-28

HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK (Zer egin helburua lortzeko)

ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.- Kanpo harremanetan lehen berba euskaraz izatea, bai telefonoz, bai zuzenean.

Urte bat

- Alkatetzatik oharra langileei zuzenduta, udalera zuzentzen diren pertsonak euskaraz agurtzeko eskatuz.

- Erregistroan bezalako kartel bat jarri diruzaintzako leihatilan, jendeak jakin dezan zerbitzua euskaraz jaso dezakela.

-Telefono deiak egitea norbaitek horrela den egiaztatzeko. -Lankideen artean ere hori betetzen dela ziurtatzea.

2.- Ahozko kanpo harremanetan, saiatu agurra eta gero ere azalpenak euskaraz ematen.

Urte bat

- Langileen konpromezua, nahiz eta aparteko ahalegina egin behar, azalpenak euskaraz emateko.

- Harremana zein hizkuntzatan den kontrolatzeko fitxa batzuk eratzea, “Euskaraz”, “Erderaz” edo “Bietara” markatuz. - Fitxetako emaitzak zenbatzea.

3.- Sailean ahozko zein idatzizko harreman informalak euskaraz izatea. (ahozkoa, oharrak, e-mailak…)

Urte bat

- Ohitura zaharrak apurtzen joan eta ahalik eta gehien euskaraz zuzendu saileko beste lankideei.

- Azkenean ebaluaketa bat egin, test batekin, euskarazko harremanen batez-bestekoa handitu den baieztatzeko.

Page 51: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

4.- Idatzizko eredu eta inprimaki estandarizatuak ele bietan jakinaraztea.

Urte bat

- Saileko inprimaki eta eredu guztiak sailkatu eta, errazenetik hasita, euskaratzen joan, itzultzailearen laguntzarekin.

- Inprimakiak epe amaieran aztertu eta euskaratu direnak zenbatu.

5.- Barne dokumentuak euskaraz sortzen saiatu.

Urte bat

- Txostenak edo bestelako idatziak ele bitara egiten saiatu, itzultzailearen laguntzarekin.

- Epe bukaeran zenbatu euskaraz egin diren txostenak.

NOIZ NEURTU: (Maiztasuna) Urtean birritan. DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: Euskara Erabilera Planerako Karpeta berezia sortu, eta fitxak, dokumentazioa eta bestelakoak bertan bateratu. ARDURADUNA: Kontuhartzailetza-Diruzaintza Saila : Gotzone Larruzea Arrieta.

Page 52: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK 1.- Itzultzailearen laguntza idatzizko testuak, nahiz eta guk euskaratu, zuzenketak egiteko. 2.- Leihatilan jartzeko kartela, kontrola eramateko fitxak … 3.- Euskararen erabilera egokia izan daiten, ikastaro txiki batzuk langilegoari zuzenduta, Administrazioan erabiltzen diren irizpide eta eredu orokorrak azalduz. 4.- 5.-

Page 53: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

UDALTZAINGOA (Euskararen erabilera ehunekotan)

AHOZKOA

AG.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 TEL. EZEZAGUNEKIN HARTU 85 99 100 100 100 100 20 50 60 10 100 80 80 90 30 100 100 50 100

EGIN 50 30 80 50 50 75 20 50 40 10 40 50 50 60 50 * 30 30

TEL-ERTZAINTZAREKIN HARTU 10 99 100 30 100 100 60 50 100 10 50 20 90 90 10 20 100 50 100 EGIN 10 30 80 5 20 50 10 50 30 10 10 20 80 20 20 * 40 30 UDAL SAILETARA 85 99 90 80 80 50 30 50 90 90 50 50 90 50 80 50 80 LANKIDEEKIN 10 60 15 30 75 30 50 50 10 85 20 80 50 10 50 30 30 20 NAGUSIAREKIN 10 0 95 0 30 75 0 50 40 10 0 20 80 20 5 50 10 20 20 NAGUSIORDEAREKIN 10 99 95 0 30 75 0 50 40 10 5 20 80 20 5 50 10 20 20 AG. LEHENAREKIN 10 80 95 0 30 75 0 50 40 10 10 20 80 20 5 50 10 20 20 NORBAIT DATORRENEAN 50 50 60 90 100 100 50 50 90 20 70 60 50 70 50 100 * 60 50 KALEAN NORBAITI ESATEAN 85 60 80 60 70 75 30 50 90 10 80 70 50 60 100 90 50 70

SALAKETA HARTZEAN 0 50 99 20 10 50 0 0 50 0 10 60 50 70 50 50 0 10 30

*Bezeroak nahi duena

Erraz konpopntzekoak

Page 54: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

UDALTZAINGOA (Euskararen erabilera ehunekotan) IDATZIZKOA

AG.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

EGITEKOA 1 5 0 1 0 0 1 20 0 0 0 0 10 0 0 0 0 0 10 0

EGITEKOA 2 5 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0

EGITEKOA 3 5 0 20 10 10 0 0 0 50 0 0 0 50 0 0 0 0 30 0

EGITEKOA 4 5 0 90 0 0 0 0 0 60 0 0 10 0 0 0 0 0 0

EGITEKOA 5 5.1 10 0 80 20 0 50 0 50 0 0 50

5.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50

5.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50

5.4 15 0 100 90 60 80 0 50 10 100 50 50 100 0 0 50 80

5.5 15 0 90 0 0 0 50 10 50 0 0 50 20

EGITEKOA 6 5 0 20 10 0 0 0 40 10 0 10 0 0 0 60 0 20

EGITEKOA 7 50 90 50 80 15 30 0 40 30 15 30 50 50 0 0 10 30 10

EGITEKOA 1 Eguneko berriak idatzi

EGITEKOA 2 PPIak idatzi

EGITEKOA 3 Trafiko salaketaren alegazioei erantzuna

EGITEKOA 4 Trafiko salaketa idatzi

EGITEKOA 5 5.1 e-postak herritarrekin

5.2 e-postak ertzaintzarekin

5.3 e-postak epaitegiarekin

5.4 e-postak udaleko beste sailekin

5.5 e-postak udaletik kanpoko adm. sailekin

EGITEKOA 6 Trafiko salaketei egindako alegazioei erantzun

EGITEKOA 7 Lankideekiko WhatsAppak OHARRA: Ez dago eredurik euskaraz egin beharrekoak idatziz jasotzeko.

Page 55: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN ERABILERA AREAGOTZEKO EKINTZA PLANA SAILA: UDALTZAINGOA DATA: 2016-10-30 HELBURUA EPEA AURREIKUSITAKO EKINTZAK

(Zer egin helburua lortzeko) ADIERAZLEA (Zelan neurtu)

1.- HERRITARREKIN DAUKAGUN HARREMANA EUSKARAZ AREAGOTZEA (ERABILERA AREAGOTU)

6 hil BIGARREN HITZA EUSKARAZ (EZ BAKARRIK AGURTU)

NORBERAREN KONPROMISOA

2.- FORU ALDUNDIAREKIN HARREMANA EUSKARAZ IZAN

6 hil ASIR LISTORRAREKIN DAUKAGUN PROTOKOLOA EUSKARAZ IDATZI.

ORDENAGAILUAN JASOTAKOA ZENBATU.

3.- UDAL SAIL EZBERDINEKIN EUSKARAZ EGITEA 6 hil PPIa EUSKARAZ IDATZI ORDENAGAILUAN JASOTAKOA ZENBATU

4.- GEURE ARTEAN EUSKARAZ HITZ EGIN 6 hil LAN ORDUETAN EUSKARAZ EGIN NORBERAREN KONPROMISOA 5.-GEURE ARTEAN EUSKARA ERABILTZEARI BULTZADA BAT EMAN

6 hil WHATSAPP BIDEZ GURE ARTEKO HARREMANA EUSKARAZ IZATEA

MUGUKORREKO ERREGISTROAK AZTERTU.

6.- INGURUAN IDATZITA DAUKAGUNA EUSKARAZ IKUSI

6 hil ARTXIBADOREEN GOIBURUAK EUSKARATU (Informes, accidentes, permisos menores…)

AGERIAN DAUDEN ARTXIBAROEAK AZTERTU.

NOIZ NEURTU: 2017-06-30 (Maiztasuna) DATUAK GORDETZEKO EUSKARRIA: EMAITZEN FITZA (Fitxa honi atxikita) ARDURADUNA: KOLDO BETANZOS

Page 56: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EKINTZA PLANEAN JASOTAKO HELBURUAK LORTZEKO BEHARREZKO DIREN BALIABIDEAK

1.- GESPOLEKO EREDUAK EUSKARATU 2.- ZUZENTZAILE ORTOGRAFIKOA EUSKARAZ 3.- ARDURADUNEN ONIRITZIA 4.- 5.-

Page 57: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

5.- FORMAZIOA Udal sailetan ezarri diren helburuak eta aipatu dituzten beharrizanak aztertuta, 2017an euskarazko formaziorako honako proposamena egin zaie langileei: 5.1.- HAEE/IVAPen euskarazko ikastaroen eskaintzan oinarrizkotzat jotzen diren honako ikastaroak daude (ez dira aurrez aurrekoak, lineakoak baino):

BILERA-AKTA, IRAGARKIA ETA TXOSTENA

GUTUNA ETA OFIZIOA

BILERA-DEIA, ESKABIDEA ETA ZIURTAGIRIA

Alkatetzatik kudeatuko dira, eta nahi duenak aukera izango du horietakoren baten izena emateko. 5.2.- IDAZMENA LANTZEKO IKASTAROA Hainbat sailetan idazmena lantzeko beharra ikusi dute. Hori dela eta, idazmena lantzeko ikastaroa berton antolatuko da, euskara teknikarien eskutik. 5.3.- AHOZKOA LANTZEKO IKASTAROA HAEE/IVAPek Jendaurrean efizientziaz hitz egitea ikastaroa eskaintzen du. Taldetxo bat elkartuz gero, bertan antolatu liteke. (3. Hizkuntza eskakizuna ezinbestekoa). Urte amaieran ikastaroen eraginaren balorazioa egingo da, eta urterik urte formaziorako proposamen berria egingo da.

Page 58: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

6.- PROTOKOLOAK 6.1.- LANGILE BERRIAK SARTZEAN ERABILI BEHARREKO PROTOKOLOA Amorebieta-Etxanoko udalak euskararen erabilera areagotzeko egiten duen ahaleginari eutsiko dio, eta langile berriren bat sartzen denean udal zerbitzuren baten, honako protokolo hau azalduko die langile hasi berriei.

EUSKARAREN PROTOKOLOA

Amorebieta-Etxanoko Euskararen Erabilera Planak honako helburu nagusiak ditu:

1. Herritarrekiko harremanetan euskara zerbitzu hizkuntza izan dadin bermatzea; beti ere, herritarren hizkuntza eskubideak errespetatuz.

2. Beste administrazioekiko harremanetarako euskara gehiago erabiltzea. 3. Euskara administrazio barruko lan-hizkuntza izan dadin aurrerapausoak egitea,

euskaraz gero eta gehiago sortuz. 4. Erakunde-ordezkarien lidergoa indartzea, euskararen normalizazio prozesua

erakunde bakoitzaren ohiko jardunean txertatzeko. Udal-zerbitzuateko langileen jardunean kontuan eduki beharrekoak:

- Ahozko jardunean: lehen hitza, euskaraz. Gero, hizketa-lagunak aukeratutako hizkuntzan.

- Euskaraz datozen eskariei euskaraz erantzungo diegu; gainerakoei, ahal den neurrian bi hizkuntzatan.

- Ofizioz egiten diren testuak ele bietan egingo dira. - Kartelak, bandoak, idatziak… bi hizkuntzetan egingo dira. - Bi hizkuntzak erabiltzen direnean, lehentasuna emango zaio euskarari.

o Dokumentuetan: goian edo ezkerreko zutabean, letra mota nabarmendu…

o Emailetan: Lehenengo euskaraz eta gero erdaraz.

Euskara Zerbitzuaren aholkularitza eta laguntza: - Testuak zuzentzeko eta zalantzak argitzeko, Euskara Zerbitzura jo

([email protected] edo [email protected]).

- Itzulpenetarako itzultzailearengana ([email protected]) jo; betiere, horren inguruan hizkuntza irizpideek jasotzen dutena kontuan izanda.

Page 59: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

Amorebieta-Etxanoko udalak herritarrei honako oinarrizko hizkuntza eskubideak aitortzen dizkie:

- Udalarekin eta haren menpeko edozein erakunderekin euskarazko ahozko eta idatzizko harremanak izateko eskubidea.

- Udalaren argitalpenak, eta udalak egunkari, aldizkari, irrati eta beste edozein komunikabidetan argitara ematen dituen jakinarazpen eta xedapen guztiak euskaraz jasotzeko eskubidea.

- Udalaren osoko bilkura eta batzarretan, eta erakunde autonomoetako gobernu batzordeetan , euskaraz egiteko eskubidea eta konpromisoa.

- Udalak edo Erakunde Autonomoek antolatzen, kudeatzen edo bultzatzen dituzten ikastaroen %50a, gutxienez, euskaraz izateko eskubidea.

- Udalak antolatzen, kudeatzen edo bultzatzen dituen foro eta kontseiluetan euskaraz egiteko eskubidea.

- Halaber, Udalaren menpe dauden udal zerbitzuak zeharka kudeatzen dituzten enpresek euskarazko ahozko eta idatzizko harremanak izateko eskubidea bermatuko dute.

Page 60: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

6.2.- KEXAK BIDERATZEKO PROTOKOLOA

Amorebieta-Etxanoko udalak honako protokoloa ezartzen du, edozein herritarrek kexa bideratu dezan bere hizkuntza eskubideak urratu egin direla ikusten duenean.

1. Udalak HIZKUNTZA ESKUBIDEAK izeneko sarrera jarriko du web gunean. Bertan, herritarren eskubideak zeintzuk diren azalduko da (euskararen protokoloan jasotakoak), edozein herritarrek hizkuntza eskubideen urraketa ikusten badu, salatu dezan. Horrez gain, KEXA-ORRIA ere eskuragarri izango da bertan.

2. KEXA-ORRIA paperezko euskarrian ere eskuragarri jarriko da, udal-zerbitzuak ematen

dituzten egoitza guztietan.

3. Euskarri telematikoan zein paperezkoan jasotzen diren kexak euskara zerbitzuari helaraziko zaizkio, bidea eman diezaien.

4. Euskara zerbitzuak udalaren Hizkuntza Irizpideak aztertu eta eskubide urratzea balego,

dagokion saileko zinegotzi arduradunari bideratuko dio kexa, konponbidea emate aldera.

5. Kexa jarri duen herritarrari, horri eman zaion bidearen berri jakinaraziko zaio.

6. Jasotako kexa eta horri emandako erantzuna dagokion saileko iragarki oholean jarriko

dira.

Page 61: AMOREBIETA-ETXANOKO UDALA EUSKARAREN ERABILERA ... · Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia 0.- SARRERA EAEko Euskararen Erabilpena Araukoztzeko Oinarrizko Legeak, azaroaren 24ko 10/1982

Amorebieta-Etxanoko Udala Bizkaia

EUSKARAREN DEKALOGOA AMOREBIETA-ETXANO

Amorebieta-Etxanoko udalaren arduradun politikook konpromisoa hartzen dugu EUSKARAREN DEKALOGO hau aintzat hartzeko, eta horrek jasotzen dituen oinarriak betetzeko, euskararen normalizaziorako jokabidetzat hartuta.

1. Zuzentzen dudan saileko bulegoetan agerian dagoen errotulazioan, oharretan, publizitatean eta abarretan euskarak lehentasunezko tratamendu berezitua izango du (euskara goian, ilunago, handiago…).

2. Udal dokumentuak sinatzean, halakoren bat euskaraz ere ez badago, ele bietan jartzeko modua aztertuko dut.

3. Herritarrari AHOZ lehenengo berba euskaraz egingo diot beti. IDATZIZ, herritarrak euskaraz eskatu badu, euskaraz erantzungo zaio.

4. Konpromisoa hartzen dut euskararen erabilera sustatzeko, bai-zerbitzu hizkuntza den aldetik, bai lan-hizkuntza den aldetik.

5. Konpromisoa hartzen dut ahaleginak egiteko nire ardurapeko langileek formazioa euskaraz ere jaso dezaten.

6. Konpromisoa hartzen dut ahaleginak egiteko nire saileko langileen artean euskaraz sortzeko jarrera zabaldu dadin, eta euskararen aldeko urratsak areagotzeko, euskararen berreskurapen osorako bidean.

7. Konpromisoa hartzen dut EAEko eta Nafarroako administrazioekin harremanak euskaraz izan daitezen, ahoz zein idatziz.

8. Zerbitzu publikoak kontratatzeko orduan, kontratistari jakinaraziko zaio eman behar duen prestazioa herritarrak bi hizkuntza ofizialetan atendituak izateko duten eskubidea errespetatuz eman beharko duela.

9. Diru-laguntzak emateko hizkuntza irizpideak finkatuko dira; horretarako, txostena eskatuko zaio euskara zerbitzuari.

10. Lanpostu berri bat sortzen denean, horri dagokion Hizkuntza Eskakizuna finkatzeko txostena eskatuko zaio euskara zerbitzuari.