Smart Cities: Retos y Oportunidades para América Latina

Alex Neuman van der HansCTO de la Ciudad de Panamá

¿Qué es una Smart City?

• La mejor definición – “depende”• Se basa en el intercambio de distintos tipos de

información entre diferentes sectores de la ciudad• Su inteligencia proviene de dicho intercambio• Entidad orgánica que crece y adopta nuevas

tecnologías• Responde a los ciudadanos de forma más efectiva

¿Por qué una Smart City?

• Medio Ambiente• Reestructuración Económica• Comercio Electrónico• Población cada vez mayor• Presión sobre las finanzas públicas

¿Qué buscamos lograr con una Smart City?

• Trabajo con Dignidad• Ciudadanía con Propósito• Seguridad• Protección de los Derechos• Participación Ciudadana

Otros beneficios…

• Sostenibilidad• Mejora de Imagen• Optimización de Recursos• Eficiencia en Infraestructura• Ciudadanos Conectados

“Para el 2016, 80% de los proyectos de Ciudad Inteligente no calificarán como tales porque solo

toman en cuenta un aspecto de la ciudad.”Gartner

Alcance de una Smart City

• Energía• Salud• Gobierno• Educación• Ubicuidad de Servicios

• Participación Ciudadana• Infraestructura• Construcción• Tecnología

¿Cómo podemos lograrlo?• Agregando Valor• Ampliando la Cartera de Servicios• Gobierno Abierto• Fomento de la Innovación• Interoperabilidad• Seguridad Digital• Alianzas Público-Privadas

Valor Agregado

• Enfoque diversificado de acuerdo al perfil del ciudadano

• Servicios Digitales en un modelo de beneficios compartidos

• Mayor eficiencia y mejor uso de recursos

Servicios Ciudadanos

• Colaboración interdepartamental e interinstitucional, proveedores de servicios, alianzas público-privadas

• Servicios enfocados y personalizados al ciudadano• Entrega por múltiples canales – pero enfocada en móviles• Fomento de la co-creación de servicios comunitarios• Monitoreo del comportamiento y uso de los servicios• Medios Digitales y Redes Sociales

Gobierno Abierto

• Default to Open• Transparencia con Accesibilidad• Tecnologías Abiertas

Fomento de la Innovación• Contacto con el ciudadano para involucrarlo en el

desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios• Uso de múltiples canales – Redes Sociales• Uso del Open Data e información económica para

nuevas Apps y Servicios• Civic Intelligence

Interoperabilidad• Reto: Interoperabilidad Interna e Interinstitucional• Definición de Estándares y adopción de Estándares

Abiertos• Conocimiento Profundo de Procesos• Fomento de una Cultura de Compartir

Seguridad• Reto: Balance entre Seguridad y Accesibilidad• Protección no solo de activos físicos• Seguridad de la Internet de las Cosas• Aseguramiento de la Privacidad• Mitigación de Riesgo Digital

Alianzas Público-Privadas• Servicios realmente útiles y necesarios para los

ciudadanos• Alianzas de mutuo beneficio• Buscar más allá de lo local

Conclusiones• Mucho por delante• No hay que reinventar la rueda – pero hay muchas

ruedas de dónde escoger• Open by Default, Estándares Abiertos,

Interoperabilidad son claves• Participación Ciudadana en todos los procesos

Contacto

Alex Neuman van der Hansalex.neuman@mupa.gob.pa

+1 (440) 253-9789 (USA)+507 506-9671 (Panamá)

@AlexNeuman