agile transformation @sbb @agile bodensee

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Agile Transformation@SBB Agile Bodensee Stefano Trentini, Mischa Ramseyer September 2016

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Page 1: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Agile&Transformation@SBB

Agile&Bodensee

Stefano&Trentini,&Mischa&Ramseyer

September&2016

Page 2: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Wer steht vor Ihnen

Stefano&Trentini

Mitglied&der&Geschäftsleitung&SBB&IT

@StefanoTrentini

Mischa&Ramseyer

Agile&Executive&Coach&@&SBB

@ramsyman

Page 3: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Was&treibt&uns&an?

versus

Trends&am&Markt

Schneller,&zeitnah

Digitalisierung

SBB&TopIProgramm

Sicherheit&&&Stabilität

Abhängigkeit&zur&IT&steigt

ITALandschaft

Komplexität&hoch

Neue&Technologien&schaffen&hohe&Kundenansprüche.&

Wir&müssen&insgesamt&beweglicher&werden.

Page 4: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee
Page 5: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Agile&Mindset&alsEnabler&für Innovation,&Effektivität und&Effizienz

Page 6: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 6

Unsere&Vision

UnserChallenge

Unser&Weg

Unsere&Prinzipien

«Gemeinsam&mit&dem&Business&schaffen&wir&zielsicherer,&schneller&und&schlanker&Wert&für&unsere&Kunden.»

Page 7: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Agilität&ist&ein&Mindset und keine&Methode.&Diese&Prinzipien&steuern&unser&Verhalten&und&Handeln.&

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 7

Übernimm&

Verantwortung

Schaffe&Wert

Machts zusammen

Machs&einfach

Unterstütze&Veränderung

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Schaffe&WertDeliver Value

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Page 9: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Schaffe&WertDeliver Value

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 9

Kenne&das&Ziel&und&vergewissere&dich,&dass&Du&Wert schaffst.&Liefere&

Ergebnisse,&die&andere&begeistern.&Priorisiere&deine&Arbeit&und&

konzentriere&dich&auf&das,&was&dem&Ziel&dient.&Liefere&deine&Beiträge&

Stück&für&Stück&aus.

Achte&auf:

• Wirkung&im&Ziel

• Begeisterte&Kunden

• Fokus

Page 10: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Übernimm&VerantwortungTake&Responsibility

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 10

Page 11: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Übernimm&VerantwortungTake&Responsibility

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 11

Nimm&Kompetenzen&und&Freiraum&wahr&und&triff&Entscheide. Fordere&

bei&der&Führung&die&nötige&Rückendeckung&ein.&Gehe&Risiken&ein&und&

übernimm&Verantwortung&für&Entscheide&und&Versprechen.&Betrachte&

Fehler&und&Misserfolge&als&Chancen&zu&lernen. Verstecke&dich&nicht&

hinter Prozessen,&Gremien&und&Rollen.

Achte&auf:

• Verantwortung

• Mut

• Rückendeckung

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Unterstütze&VeränderungWelcome&Change

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Page 13: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Unterstütze&VeränderungWelcome&Change

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 13

Sei&offen&für&Veränderungen.&Begrüsse&neue&Erkenntnisse&zu&

jedem Zeitpunkt&und&beziehe&Umwelt&und&Aussensicht&dabei&mit&ein.&

Lerne aus&den&Erfahrungen&und&passe&dich,&das&Produkt,&den&Prozess,&

den&Plan&und die&Organisation&an.&Sei&mutig,&getroffene&Entscheide&

zu revidieren.

Achte&auf:

• Antizipieren

• Optionen schaffen

• Chancen&sehen&&&nutzen

• Iterativ vorgehen

Page 14: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Machts zusammenWork&&&Learn Together

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Page 15: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Machts zusammenWork&&&Learn Together

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 15

Suche&die&persönliche&Kommunikation&mit&deinen&Kollegen&

aus Business,&IT&und&dem&Kunden/Benutzer.&Teilt euer&eigenes&Wissen.&

Zieht euch&nicht&auf&eure&Rolle&zurück.&Entwickelt ein&gemeinsames&

Interesse&für&das&Ganze&und&denkt&mit. Holt&oft&Feedback&zu&Eurer&

Arbeit&ein,&lernt&von&einander&und&verbessert euch.

Achte&auf:

• Direkter Kontakt

• Das Ganze&sehen

• Lernen&und&Teilen

Page 16: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Machs einfachStrive for Simplicity

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Page 17: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Machs einfachStrive for Simplicity

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 17

Suche&nach&einfachen&Lösungen.&Überlege&was&noch&weggelassen&

werden kann&– und&lasse&es&weg. Hilf&mit&Hürden&abzubauen&sowie&

Ausschuss&und&nichtIwertschöpfende&Aktivitäten&zu&reduzieren&und&sei&

stolz&darauf,&was&dir&dazu&heute&alles&gelungen&ist.&Bekämpfe&den&

Bürokratismus.

Achte&auf:

• Weniger&ist&mehr

• Priorisieren

• Ballast&abwerfen

Page 18: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Warum einTransformations&–PROGRAMM&?

Geoffrey&Moore,&

Crossing the Chasm,&ca.&1991

Page 19: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

So&arbeiten wir …

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 19

! CPO&legt die&groben

Ziele auf&der&Roadmap&

fest

! Ziele werden in&Features&

herunter gebrochen

! Die&PO’s&teilen die&

Features&mit ihren Teams&

in&Stories&auf

! Abstimmung und&

Fortschritt auf&Board&

ersichtlich

! Abstimmung zwischen

PO’s&und&Feature&Teams&

(SOS)

Page 20: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 20

Unsere SteuerungsAWerkzeuge

Change&Roadmap

Feature&Board

Feature

Modus&1

Business Dialog

Modus&2

Kommunikation

Kultur6entwicklung

Coaching&&&Training

2016&Q3 2016&Q42016&Q1 2016&Q2

Unsere&Roadmap&2016&(Stossrichtungen)

Agiles&Vorgehensmodell&verfügbarProjekt6Initialisierung&beschleunigt&

IT&Landschaft&ermöglicht&Agiles&Vorgehen

Betroffene&zu&Beteiligten&gemacht

Zusammenarbeit&spürbar&verändert

Nachfrage&seitens&Auftraggeber&erzeugt

Mitarbeiter&&&Projekte&befähigt

Prozess&in&Standard6Organisation&überführt&

Page 21: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Die&grössten Hürden bei der&Umsetzung von&Agile

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 21

! Fehlendes Agiles Mindset

▪ in&Projekten,&in&der&Führung,&…

! Man&kann NICHT&nur ein bisschen Agil sein&(Cherry&Picking)

! Plangetriebenes Vorgehensmodell in&Kultur verankert

▪ Planung,&Finanzierung &&Controlling

! Fehlende Product&Ownership&(im Business)

! Lange&Entscheidungswege durch zahlreiche GremienI(Entscheide)

Page 22: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Wie schaffen wir Wert?

Einige ausgewählteLieferobjekte aus der&Agilen Transformation

Page 23: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Wie schaffen wir Wert?Ausgewählte Lieferobjekte aus der&Transformation

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 23

! Agile&Prinzipien &&ISteuerungsgrundsätze

! Agile&Guide&– Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung

! InnovationsIVorgehen (Modus&2)

! Raum für Vernetzung:&CIO&Live,&FKL,&Agile&Community&Events

! Services:&

▪ Trainings,&Coachings &&Workshops&(Intervention)

▪ Projekt LiftIoff:&Initialisierung &&IBegleitung

! KPI’s&zur Messung unseres Erfolgs (Agilitätskennzahl /&Agile&MaturitätsIIndex)

! Daran arbeiten wir aktuell

▪ KPI&Cockpit&zur Operationalisierung der&ITIStrategie 2020

▪ Modell&zur Wirkungskontrolle von&Agile

▪ Modell&zur wertorientierten Steuerung vom Portfolio&bis Projekt

▪ …

Page 24: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Agile&Guide&A Vorgehen zur Agilen Produktentwicklung

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 24

INITIALI-SIERUNG

Page 25: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

VorhabensAInitialisierung mit der&Iteration&0durch gezielte Agile&Beratung,&Coaching&&&Training

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 25

Page 26: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Raum für Vernetzung &&Dialog&am&CIO&Live&ExtendedAgile&Prinzipien mit 600&Menschen&erlebt

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 26

Sieg für Team&Recruiting

600&Teilnehmer

50&Helfer

Page 27: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Die&Agilitätskennzahl&A&[0…10]&zeigt&den&Stand&der&Agilität&an:

Klassisches&Projektvorgehen:&Keine&agile&Projektmethodik&und&keine&/&wenige&agilen&Ansätze.

Teilagiles&Projektvorgehen:&Mindestens&die&Phase&Realisierung&wird&mit&einer&agilen&Methodik&oder&mit&agilen&Ansätzen&durchgeführt.

Agiles&Projektvorgehen:&Alle&Phase&werden&mit&einer&agilen&Methodik&und&mit&agilen&Ansätze&durchgeführt.

Mode&2 Projektvorgehen:&Nach&biImodaler&IT&ein&Modus&2&Projekt.

KPI&Agilitätskennzahl&per&Juli&2016So&messen&wir&unseren&Fortschritt

Agilitätskennzahl(nach&# Projekte)

4.91

Anteile 100%

Klassisch 34%

Teilagil 32%

Agil 29%

Modus2 5%

Modus&2

5%

Agil

29%

Teilagil

33%

Klassisch

34%

Total&297&aktive&Projekte&(exkl.&Platzhalter,&Sammelgefäss,&Direktinvestitionen&und&OrgBProjekte&sowie&ohne&Studien).&Stand&1.&Juli&2016

Klassisch1%

Teilagil

54%

Modus&2

28%

Agil

18%

Verteilung&Anzahl&Projekte&in&% Verteilung&nach&IT&InvestitionsAvolumen&in&%*

32% 28%46%

68% 72%54%

modus2

100%

Agil

14

Teilagil

8293

Klassisch

97

WartungsprojekteReguläre&Projekte

Verteilung&aufgrund&Projektart&in&%

! = # !$%&'(↓!*+( + !$%&'(↓-./012 ∗ 2 + !$%&'(↓45+(&*+(!$%&'(↓4.6&(

∗ 7#

*&Investitionsvolumen&der&Modus2IProjekte&wurde&mit&der&

Annahme:&200&kCHF /&Projekt&geschätzt

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 27

Page 28: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

KPI&Agilitätskennzahl&Entwicklung&seit&Beginn

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 28

16% 16%29%

19% 25%

33%

65% 59%34%

Agil

100%

Klassisch

286

5%

Teilagil

Modus2

296

0%0%

309

2.52 2.85Agilitätskennzahl

Mai&2015

Feb&2016

Verteilung

Juli2016

Feb2017

Juli2017

4.91

Page 29: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Was&wir bisher gelernt haben

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 29

! Die&richtige TransformationsIOrganisation zu finden braucht Zeit

▪ …&und&muss&sich laufend anpassen

! Die&Transformation&der&Kultur braucht Zeit…

! Veränderung muss&von&”innen”&kommen

! Training&&&Coaching,&resp.&die&Begleitung während der&

Transformation&sind essentiell

! Selbstorganisation braucht Führung

! Effizienzprogramm RailFit begünstigt die&Agile&Transformation

Page 30: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Ausblick&2020Skalieren&innerhalb&IT&&&im&Business

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016

Maturität:&Agilität&in&Teilen&von&SBB&IT&gut&gelebt

Governance:&lange&Entscheidungswege,&

Finanzprozesse&&&Projektstarts&

Agilität&in&der&SBB&IT:&54%&des&Projektvolumens&agil

Unternehmenskultur:starke&Absicherung,&geringe&

Experimentierfreude,&PlanI

Erfüllung&statt&Wertorientierung

Training&&&Coaching:Gutes&Angebot

Skalierung:&Agile&Prinzipien&erst&auf&Stufe&Projekt&gelebt

Begriff&«Agilität»:&Risiko&der&persönlichen&Interpretation

Stossrichtungen

1

Agile&Teams&professionalisieren

• Skalierung&agiler&Praktiken

• Steuerungsinstrumente

• Training&und&Coaching

• Kontinuierliche&Verbesserung

Agile&Leadership&&&IOrganisation

• Agile&Leadership

• Struktur,&Karriere,&...

Anwenden&von&&&&&&&&&&auf&

80&%&der&Vorhaben

1

3

2

BusinessITransformation

• Voll&verantwortliche&Product

Owner im&Business&etablieren

• Lean&PortfolioIManagement

• Dedizierte&TransformationsI

Programme&in&den&Divisionen&

Stand&heute

Ambition&80%

IT Business

Aktuell:&54%

1

32

30

Page 31: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Organisationsentwicklung&braucht&seine&Zeit&...&...&und&muss&in&der&Organisation&verankert&werden&!!

2018 20192016 20172015

Konzeption,&Grundlagen,&Pilotierung

Awareness&im&Business&für&Agile&Transf.&schaffen

Modus&2&operationalisieren&&&in&Linie&überführen

PersonalAEntwicklung&agil&ausrichten&(mit&HR)

Vorgehen&definieren&gem.&agilen&Prinzipien&(Regeln,&Freiräume)

Agile&Governanceund&

Qualitätssicherung

Modus&1&&&2&in&SBB&IT&ausweiten&und&operationalisieren

Ausweitung&Agile&Transformation&auf&Business&Einheiten&mit&explizitem&Commitment der&Divisionen

Agile&Steuerung&der&SBB&IT

Agiler&Finanzprozess

Dev OpsTechnical&Excellence

Programm&abschliessen&und&in&Linie&übergeben

Grundlagen Effektivität Effizienz Integration&in&Linie

Budget&2018

agilisiert

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 31

Page 32: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Mach&mit!SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 32

Page 33: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Bimodale IT&alsEnabler&für die&Innovation

Page 34: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Digitalisierung &&AgilitätEnabler&für die&Vision&2025

SBB&•&Agile&Transformation&•&September&2016 36

Digitalisierung

&

Page 35: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Unter&„bimodaler IT“&verstehen&wir&zwei&

eigenständige&Arten&der&

Erstellung&und&Bereitstellung&

von&informationsI und&

technologieintensiven&IT&

Leistungen.&

Modus&2Modus&1

Page 36: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Idee… konkretisieren validieren ausbreiten,&ernten

Markt

Auftritt1 «NOVA»Entwicklung

(kein&Markt,&nicht&öffentlich)

Auftraggeber

Facilitation2

Auftraggeber,

Product Owner,

Linie

Inno Business&Facilitator Auftraggeber,&Product Owner

SBB&IT&Facilitator (SPOC)

Sourcing

Ressourcen5

«multidisziplinär,&eigener&Space»

SBB&IT&oder&externer&ITIMarkt

! adaptives&Sourcing

«Produkt&Lifecycle»

! Inhouse od.&Extern

ICT

Governance6 «no rules»

! expliziter&Entscheid&Business/IT

«minimal&Set»

«no rules»

«regular Set»

Architektur

Technologie7 Sandbox

(Cloud,&API&/&Services&zu&Daten,&DevOP,&kein&SLA)

Integration&in

ITILandschaft

Modus&2 Modus&1

8 Skills,&

Kompetenzen

Finanzen

Portfolio4 «Innovationstopf»

Seeding Kapital

«Linienbudget&IT&

(mit&Ausgabedach)»

Prozess3

Page 37: Agile Transformation @SBB @Agile Bodensee

Wo&liegt der&grössere Hebel?

95%

Modus1

5%

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