affecto forum 2015 - anni ronkainen (kesko): digitaalinen tulevaisuus
TRANSCRIPT
DIGITAALINEN TULEVAISUUS
ANNI RONKAINEN28.10.2015
“KAIKESTA JOSTA VOI TULLA DIGITAALISTA, TULEE DIGITAALISTA.”Jeff Dachis, Razorfish
MAAILMA MUUTTUU YHÄ NOPEAMMIN
DIGITAALINEN TEKNOLOGIA AJAA
MUUTOSTA
10 LAITETTA YHTEYDESSÄ INTERNETIIN
UUSI KULUTTAJA
YRITYKSILLÄ ON KAKSI VAIHTOEHTOA:• Tehdä digitaalisuudesta kilpailuetu
• Tehdä digitaalisuudesta este kilpailukyvylle
KULUTTAJAT #2 YRITYKSET #17
Boston Consulting Group: e-Intensity Index (2013)
KAUPAN DIGITALISAATIO ON MUUTAKIN KUIN VERKKOKAUPPA
#MARKKINOINTI#MYYNTI
#TIEDOLLA JOHTAMINEN#TAPA TEHDÄ TÖITÄ#YRITYSKULTTUURI
ASIAKAS ON KESKIÖSSÄ
ASIAKKAIDEN TAVOITTAMINEN ON YHÄ VAIKEAMPAA
Budjetit siirtyvät palvelujen ostamisesta teknologiaan
Asiakastiedoista tulee yhä tehokkaampia ja tarkempia
Word of mouth: läpinäkyvyys, rehellisyys
Personoitu sisältö on “uusi musta”
PERINTEISET MARKKINOINNIN SÄÄNNÖT MUUTTUVAT
ASIAKKAAT TEKEVÄT YHÄ ANALYYTTISEMPIA OSTOPÄÄTÖKSIÄ
13
MYYJÄ 4.0
ENEMMÄN JA PAREMPIA PÄÄTÖKSIÄ DATALLA.
“DATA MAKES YOUR BRIEFCASE HEAVY – INSIGHT MAKES YOU RICH.”Niall Fitzgerald
2013
$25 mrd2020
$130 mrd
KANSAINVÄLINEN VERKKOKAUPPA VIISINKERTAISTUU
OC&C 2014: The Global Retail e-Empire
JOKAINEN ASIAKAS ON MONIKANAVAINEN ASIAKAS
18
360°
FUNKTIOIDEN VÄLISET RAJAT HÄMÄRTYVÄT
#DATA#KETTERYYS#YHDESSÄ#VIRHEITÄTARVITAAN#ILON KAUTTA
JOHDA MUUTOSTA
24
KIITOS!24