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1 Sistemi multimedialiDisegno del contenuto

AA 2004/05

Il disegno del contenuto

• Definire gli obiettivi di comunicazione

• Definire l’organizzazione del contenuto di conseguenza

L’essenza di un multimedia è raccontare, insegnare, vendere, informare, comunicare ...

nel modo piu’ efficace possibile.

Il processo di produzione

AA 2004/05 Sistemi multimedialiDisegno del contenuto

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Passi critici del disegno del contenuto

• Definire gli obiettivi del prodotto• Messaggio e scopo

• Specificare l’utenza• Il bisogno di informazione e gli interessi

• Scegliere gli strumenti• Di sviluppo e di fruizione

• internet, CD-ROM, DVD ...

• Produrre un flowchart della struttura


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Definizione dell’obiettivo

• L’obiettivo diventa lo strumento per valutare ogni decisione. • Questa soluzione va nella direzione finale?

• E per non perdersi tra molte idee.

Non confondere un possibile punto di partenza con l’obiettivo, il punto di arrivo.

Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in uno interattivo e multimediale è un punto di partenza.


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Cosa dire e come dirlo

• La comunicazione è multimodale. Il messaggio può essere trasmesso:• Scrittura

• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc

• Immagine• Molto efficaci. Un’immagine vale mille parole• Coerenza nel colore• Coerenza con il contenuto


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• Animazione• Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti• Testo animato• Video, più facile dell’animazione• Animazioni di logo o di titoli per richiamare l’attenzione

• Suono• Accompagnamento musicale: e stabilisce il canale

emotivo e lo rafforza• Effetti sonori: contestualizza il messaggio (cigolio di

porte, il vento, l’acqua ...) • Narrazione: efficace e diretto, può accompagnarsi

all’immagine


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• Interazione• Aumenta l’efficacia, ci si ricorda di più• Programmi a menu, presentazioni interattive

• Interazione limitata alla navigazione

• Ipermedia• Simulazioni

• Giochi, simulatori di volo, SimCity

• Realtà virtuali• Video-conferenza


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L’obiettivo guida il design - 1

Impari

Si diverta

Capisca

• Chiarezza, semplicità, ripetizioni, rinforzo...

• Varietà, casualità, impredicibilità, sorpresa...

• Spiegazioni concettuali, grafici, simulazioni, video

Se volete che l’utente Allora occorre


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L’obiettivo guida il design - 2

Faccia esperienza

Agisca o comperi

Riceva risposte

• Alta interattività, realismo, utente in controllo

• Chiare opzioni, benefici, moduli di ordinazione...

• Indici, ricerca, accesso veloce...

Se volete che l’utente Allora occorre


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Es 1: brochure di una società

Obiettivi

• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente avanzata.

• Dare una immagine di società responsabile socialmente.

• Mostrarne i risultati aziendali, eccezionali e unici.

• Motivare richieste di informazioni ulteriori.

• Coinvolgere l’utente fino alla fine della brochure.


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Contenuto

• Breve e ad alto livello.

• Contenere pochi dettagli.

• Dare i profili di diversi settori concisamente.


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L’utenza

• Azionisti, clienti potenziali, venditori.

• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare la società ma vicerversa.

• Non hanno obiettivi specifici di informazione e quindi hanno bisogno di essere guidati e motivati.

Necessario coordinare l’immagine e lo stile con brochure esistenti e immagine istituzionale.


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Es 2: benefici aziendali

Obiettivi

• Creare un unico punto di riferimento per informazioni sui benefici aziendali.

• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto diversi.

• Essere facile da aggiornare.

• Essere portabile per essere consultato anche a casa.

• Essere funzionale e non promozionale.


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Contenuto

• Strutturare un esistente manuale cartaceo.

• Includere moduli per richieste.

Aggiornabile a scadenze fisse.


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L’utenza

• Per uso interno soltanto

• Ha esigenze specifiche

• E’ molto motivata


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Quale applicazione è diversa?

• Un catalogo sul portatile di un venditore

• L’Enciclopedia Treccani su CD-ROM

• Un video game

• Un applicativo per chiosco di una banca

Il catalogo vendite deve essere usato dal venditore per il cliente

Diversa interattività


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L’utenza e le condizioni d’uso

• L’utente finale• Età, educazione, esperienza con computer

• Uso• A casa, al lavoro• Controllato da un singolo per se stesso o per altri• Frequenza d’uso

• Ambiente d’uso• Rumore, luminosità, postura dell’utenza

• Hardware• Previsioni sul tipo


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Ricerca sull’utenza - 1

• Non tutti possono permettersi di fare ricerche sull’utenza, ma nessuno può permettersi di non farne.

• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare le aspettative dell’utenza.

• Imparzialità nella ricerca (professionisti o persone non direttamente coinvolte nel progetto)


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Ricerca sull’utenza - 2

• Lista di domande• Quali argomenti si aspettano• Ordine di importanza• Uso del prodotto• Prodotti simili

• Anche un piccolo gruppo: 5-10 persone• Descrivere bene gli obiettivi del progetto• Ma ignorate quello che va contro ai vostri

obiettivi


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Scelta del mezzo di trasmissione

• Rete• Principalmente testo e immagini. Audio e video

non giocano un ruolo primario ma sono a disposizione dell’utente.

• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Il testo narrativo è integrazione tra testo, immagini,

suoni e video.

Influenza l’esperienza dell’utente


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Scelta del mezzo di trasmissione

• Rete• Browser consentono il display. Navigazione via

testo e immagini ma il resto dell’interazione è definita dai menù del browser.

• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard disk)• Interazione può essere completamente specificata

dal designer nei limiti dell’ambiente di sviluppo.

Influenza la qualità e l’estensione dell’interazione


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Scelta dello strumento giusto - 1

• MM authoring tools• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook ...• Descrizione: tools per integrare testo, immagini, audio e

video e mettereli in relazione e sequenza in una applicazione. Consentono la creazione di prodotti altamente interattivi e ricchi di funzionalità e media.

• Caratteristiche: linguaggi di scripting per controllo dell’interazione e della sincronizzazione. Funzionalità predefinite per il controllo di effetti visivi e delle transizioni.

• Drawbacks: da imparare. Le applicazioni realizzate spesso sono fruibili solo con un CD come mezzo di trasmissione


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• On-line publishing tools• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage ...• Descrizione: tools per creare documenti in formato standard

per essere pubblicati in rete e compatibili con browser.• Caratteristiche: i documenti creati come ipertesti che

riferiscono ad altri file, che possono essere scaricati. I documenti possono essere controllati in modo distribuito.

• Drawbacks: interazione limitata alla navigazione. Nessun controllo dei tempi di fruizione, della sincronizzazione tra media o sequenza. Nessun effetto visivo e nella transizione.


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• Tools per documenti elettronici on-line• Adobe Acrobat ...• Descrizione: tools per creare documenti, concepiti in modo

tradizionale, simili a quelli cartacei, e distribuiti mediante la rete.

• Caratteristiche: Trasformano documenti prodotti con diversi tool di produzione in un formato standard (pdf). Forniscono funzionalità di scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo. Integrano testo, grafica e video.

• Drawbacks: limitata interazione e controllo su audio e video e del tempo e sincronizzazione.


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• Tool per presentazioni• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!, AppleWorks...• Descrizione: tool per creare prodotti per presentazione, stile

lucidi, sia per chioschi sia per proiezione.• Caratteristiche: integrazione audio e video e un varietà di

effetti speciali e preconfezionati stili e background; ampia possbilità di personalizzare testo e una grafica elementare.

• Drawbacks: limitato controllo sul tempo e sulla sincronizzazione, interazione limitata alla navigazione. Effetti e controlli non sono personalizzabili.


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Autore del multimedia ?

Right now it is only a notion, but I think I can get money to make it into a

concept... and later turn it into an idea

Woody Allen in Annie Hall


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Professionalità coinvolte

• Manager del progetto (produttore)• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e

nei limiti delle risorse finanziarie.• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto e

con il committente

• Responsabile marketing• Mette a fuoco gli obiettivi e l’utenza• Sovraintende anche all’immagine grafica perchè

sia coordinata


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Professionalità coinvolte - 2• Designer dell’informazione e dell’interazione

• Progetta l’organizzazione del contenuto, la classificazione, indicizzazione del materiale e il sistema di identificazione, il sistema di navigazione e le funzionalità

• Direttore del design• Responsabile della grafica e del layout

• Conosce aspetti percettivi e psicologici del layout e del disegno

• Equilibrio tra forma e funzionalità

• Curatore editoriale (scrittore)• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette• Garantisce un linguaggio comune e coerente


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Professionalità coinvolte - 3

• Tecnici• Tecnici di media

• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano dati e effettuano editing e controllo di qualità.

• Programmatori implementano le funzionalità nei linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.

• Integrazione dei diversi media (testo, immagini, audio etc.) per la realizzazione del testo interattivo. Può coinvolgere programmazione

• Amministratori di sistema


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Professionalità coinvolte - 4

• Esperti del soggetto• Attori

• Per i recitativi

• Studio legale• Per i diritti di autore se il materiale non è originale

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