A marketing fejlődése és szerepe

AZ ELLÁTÁS FEJLŐDÉSE ÉS A MARKETING KIALAKULÁSA

Az ellátás szintje: hiány (keresleti piac) kereslet > kínálat

viszonylagos egyensúly

kínálati piackínálat > kereslet

A fejlesztés iránya: termésátlag- és/vagy kapacitás növelés

a minőség és az ellátottság javítása

termékhasznosság növelés, ár-

és/vagyköltségcsökkentés

A termékstratégia: mennyiségi minőségi választéki

A szemlélet: termeléscentrikus termékcentrikus fogyasztócentrikus

A tevékenység jellege:KÖZELLÁTÁS

(elosztás, hiánygazdálkodás)

KERESKEDELEM(lebonyolító kereskedelem)

MARKETING(piac- és

termelésszervezés)

A VÁLLALATI PIACORIENTÁCIÓ TÍPUSAIA VÁLLALATI PIACORIENTÁCIÓ TÍPUSAI

1. A termelési koncepció:1. A termelési koncepció:• A A termelési koncepciótermelési koncepció szerint a szerint a

fogyasztók az olcsó és széles körben fogyasztók az olcsó és széles körben hozzáférhető termékeket részesítik hozzáférhető termékeket részesítik előnyben. A termelésorientált előnyben. A termelésorientált szervezetek menedzserei a fő szervezetek menedzserei a fő hangsúlyt a magas szintű hangsúlyt a magas szintű termelékenységre és a széles termelékenységre és a széles elosztásra helyezik.elosztásra helyezik.

A VÁLLALATI PIACORIENTÁCIÓ TÍPUSAIA VÁLLALATI PIACORIENTÁCIÓ TÍPUSAI

2. A termékkoncepció: 2. A termékkoncepció: • A A termékkoncepciótermékkoncepció szerint a fogyasztók a szerint a fogyasztók a

legjobb minőségű, teljesítményű és legjobb minőségű, teljesítményű és tulajdonságú termékeket részesítik előnyben. tulajdonságú termékeket részesítik előnyben. A termékorientációjú szervezetek A termékorientációjú szervezetek menedzserei energiájukat minőségi termékek menedzserei energiájukat minőségi termékek előállítására és azok folyamatos előállítására és azok folyamatos tökéletesítésére összpontosítják.tökéletesítésére összpontosítják.

” ” Honnan is tudhatná a vásárlóközönség, Honnan is tudhatná a vásárlóközönség, hogy milyen terméket szeretne, amíg mi hogy milyen terméket szeretne, amíg mi

ki nem találtuk ? ”ki nem találtuk ? ”

Marketing rövidlátásMarketing rövidlátás

A VÁLLALATI PIACORIENTÁCIÓ TÍPUSAI

3. Az értékesítési koncepció:. Az értékesítési koncepció:• Az Az értékesítési koncepcióértékesítési koncepció szerint a szerint a

fogyasztó ha magára hagyják általában fogyasztó ha magára hagyják általában nem vásárol eleget a vállalat nem vásárol eleget a vállalat termékeiből. A vállalatnak emiatt termékeiből. A vállalatnak emiatt rámenős értékesítési és rámenős értékesítési és reklámtevékenységet kell folytatnia.reklámtevékenységet kell folytatnia.

Azt akarják eladni, amit előállítanak, Azt akarják eladni, amit előállítanak, ahelyett, hogy azt állítanák elő, amit el ahelyett, hogy azt állítanák elő, amit el

tudnak adni.tudnak adni.

A marketingnek viszont az a célja, hogy az A marketingnek viszont az a célja, hogy az értékesítés már feleslegessé váljon.értékesítés már feleslegessé váljon.

4. A marketingkoncepció:A marketingkoncepció:• A A marketingkoncepciómarketingkoncepció szerint a szerint a

szervezeti célok elérésének kulcsa az, szervezeti célok elérésének kulcsa az, hogy meg kell határozni a célpiacok hogy meg kell határozni a célpiacok szükségleteit és igényeit, s ezeket a szükségleteit és igényeit, s ezeket a konkurrenciánál konkurrenciánál hatásosabbanhatásosabban és és hatékonyabbanhatékonyabban kell kielégíteni. kell kielégíteni.

””Ne a terméket szeresd, hanem a Ne a terméket szeresd, hanem a fogyasztót!”fogyasztót!”

Az értékesítés az eladó, a marketing a vevő Az értékesítés az eladó, a marketing a vevő szükségleteire összpontosít. Az szükségleteire összpontosít. Az

értékesítés fő törekvése a termék értékesítés fő törekvése a termék készpénzzé konvertálása, a marketingé készpénzzé konvertálása, a marketingé

viszont a fogyasztói szükségletek viszont a fogyasztói szükségletek kielégítése. kielégítése.

FogyasztócentrikusFogyasztócentrikus

nemnem igenigen

Konkurencia Konkurencia centrikuscentrikus

nemnem termékorientációtermékorientáció fogyasztóorientációfogyasztóorientáció

igenigen konkurencia-konkurencia-orientációorientáció marketingorientációmarketingorientáció

Marketingszemlélet a Marketingszemlélet a kereskedelembenkereskedelemben

Külső piaci információk beszerzése

Piaci célok Üzleti stratégia

Taktikai lépések

Végre-hajtás

Feed-back

Piackutatás Fő cél Részcélok Piacbefolyásoló eszközök

4 P

Marketingszemlélet a kereskedelemben - nyaralás

Külső piaci információk beszerzése

Piaci célok Üzleti stratégia

Taktikai lépések

Végre-hajtás

Feed-back

Haverok jól nyaraltak

Irány nyaralni!

Piackutatás Fő cél Részcélok

I ESP HR GR

Autó Repülő Vonat Stoppolás

Ausztrián Szlovénián Horvátországon

Piacok kiválasztása 1.Piacok kiválasztása 1.

• Milyen piacon dolgozzunk?Milyen piacon dolgozzunk?– Termelői piacTermelői piac– Viszonteladói piacViszonteladói piac– Fogyasztói piacFogyasztói piac– Közületi piacKözületi piac

Piacok kiválasztása 2.Piacok kiválasztása 2.

• Hány piacon dolgozzunk?Hány piacon dolgozzunk?– Sok piacSok piac– Kevés piacKevés piac

Piacok kiválasztása 3.Piacok kiválasztása 3.

• Melyik piacon dolgozzunk?Melyik piacon dolgozzunk?– Eltérő igények Eltérő igények – Globális termékekGlobális termékek

„Gondolkozz globálisan, cselekedj lokálisan!”

Hogyan „kereskedjünk”?

• Saját nevükben, saját számlájukra és kockázatukraSaját nevükben, saját számlájukra és kockázatukra– ViszonteladókViszonteladók

• Saját nevükben, de megbízójuk számlájára és Saját nevükben, de megbízójuk számlájára és kockázatárakockázatára– BizományosokBizományosok

• Megbízójuk nevében, számlájára és kockázatáraMegbízójuk nevében, számlájára és kockázatára– ÜgynökökÜgynökök

• Más nevében, kockázatára, de saját számláraMás nevében, kockázatára, de saját számlára– CsalókCsalók

Kereskedőtípusok

A közvetítők funkcióiA közvetítők funkciói

• AA gyártók és a fogyasztók igényeinek gyártók és a fogyasztók igényeinek összehangolásaösszehangolása

• A hatékonyság növeléseA hatékonyság növelése• Az elérhetőség javításaAz elérhetőség javítása• Szakértői szolgáltatások biztosításaSzakértői szolgáltatások biztosítása

AA disztribúciós csatornák típusai a disztribúciós csatornák típusai a fogyasztási cikkek piacánfogyasztási cikkek piacán

• Gyártó közvetlenül a fogyasztónakGyártó közvetlenül a fogyasztónak• Gyártó – kiskereskedő – fogyasztóGyártó – kiskereskedő – fogyasztó• Gyártó – nagykereskedő – kiskereskedő – Gyártó – nagykereskedő – kiskereskedő –

fogyasztófogyasztó• Gyártó – ügynök – nagykereskedő – Gyártó – ügynök – nagykereskedő –

kiskereskedő – fogyasztókiskereskedő – fogyasztó