9. plan nauczania dla zawodu technik prac biurowych

Doskonalenie podstaw programowych kluczem do modernizacji kształcenia zawodowego

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

`

PROGRAM NAUCZANIA DLA ZAWODU

TECHNIK PRAC BIUROWYCH 411004

O STRUKTURZE PRZEDMIOTOWEJ

TYP SZKOŁY: TECHNIKUM

RODZAJ PROGRAMU: LINIOWY

Warszawa 2012



Autorzy: mgr Aleksandra Maniak, mgr Maria Wajgner, mgr inż. Robert CzortRecenzenci: mgr Elżbieta Cała, mgr Krystyna ĆwiąkałaLider grupy branżowej: mgr Małgorzata SołtysiakLider zadania „Opracowanie przykładowych zmodernizowanych programów nauczania dla zawodów”: mgr inż. Joanna KsieniewiczKoordynator merytoryczny projektu: mgr inż. Maria SuligaMenadżer projektów systemowych realizowanych przez KOWEZiU: mgr Agnieszka Pfeiffer

Redakcja i skład: zespół Addvalue Dorota Burzec

Publikacja powstała w ramach projektu systemowego „Doskonalenie podstaw programowych kluczem do modernizacji kształcenia zawodowego” w ramach Działania 3.3. Poprawa jakości kształcenia, Poddziałanie 3.3.3. Modernizacja treści i metod kształcenia, Priorytet III, Program Operacyjny KAPITAŁ LUDZKI. Projekt realizowany przez Krajowy Ośrodek Wspierania Edukacji Zawodowej i Ustawicznej. Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.Publikacja jest dystrybuowana bezpłatnie.

© Copyright by Krajowy Ośrodek Wspierania Edukacji Zawodowej i UstawicznejWarszawa 2012

Krajowy Ośrodek Wspierania Edukacji Zawodowej i Ustawicznej02-637 Warszawaul. Spartańska 1Bwww.koweziu.edu.pl

Program nauczania dla zawodu technik prac biurowych 411004 o strukturze przedmiotowej

2



SPIS TREŚCI

1. PODSTAWY PRAWNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO 52. OGÓLNE CELE I ZADANIA KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO 53. INFORMACJA O ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH 64. UZASADNIENIE POTRZEBY KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH 65. POWIĄZANIA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z INNYMI ZAWODAMI 76. SZCZEGÓŁOWE CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH 77. PRZEDMIOTY ROZSZERZONE W TECHNIKUM 88. KORELACJA PROGRAMU NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z PODSTAWĄ PROGRAMOWĄ KSZTAŁCENIA OGÓLNEGO

89. PLAN NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH 9

10. PROGRAMY NAUCZANIA DLA POSZCZEGÓLNYCH PRZEDMIOTÓW 111. Język obcy w pracy biurowej............................................................................................................................................................... 112. Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnej......................................................................................................................... 143. Elementy prawa................................................................................................................................................................................. 204. Korespondencja biurowa.................................................................................................................................................................... 245. Organizacja pracy biurowej................................................................................................................................................................. 306. Informatyczna obsługa biura............................................................................................................................................................... 36Praktyki zawodowe................................................................................................................................................................................. 42

ZAŁĄCZNIKI 46Załącznik 1. EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH................................................................................................................... 46Załącznik 2. POGRUPOWANE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH..........................................................49Załącznik 3. USZCZEGÓŁOWIONE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH....................................................54


3




4




5



1. PODSTAWY PRAWNE KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGOProgram nauczania dla zawodu technik prac biurowych opracowany jest zgodnie z następującymi aktami prawnymi: ustawa z dnia 8 września 1991 r. o systemie oświaty (Dz. U. z 2004 r. Nr 256, poz. 2572 z późn. zm.) ze szczególnym uwzględnieniem ustawy z dnia 19 sierpnia

2011 r. o zmianie ustawy o systemie oświaty oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2011 r, Nr 205, poz. 1206), rozporządzenie MEN z dnia 23 grudnia 2011 r. w sprawie klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego (Dz. U. z 2012 r., poz. 7), rozporządzenie MEN z dnia 7 lutego 2012 r. w sprawie podstawy programowej kształcenia w zawodach (Dz. U. z 2012 r., poz. 184), rozporządzenie z dnia 7 lutego 2012 r. w sprawie ramowych planów nauczania w szkołach publicznych (Dz. U. z 2012 r., poz. 204), rozporządzenie MEN z dnia 15 grudnia 2012 r. w sprawie praktycznej nauki zawodu (Dz. U. Nr 244, poz. 1626), rozporządzenie MEN z dnia 21 czerwca 2012 r. w sprawie dopuszczania do użytku w szkole programów wychowania przedszkolnego i programów nauczania

oraz dopuszczania do użytku szkolnego podręczników (Dz. U. 2012 r., poz. 752), rozporządzenie MEN z dnia 30 kwietnia 2007 r. w sprawie warunków i sposobu oceniania, klasyfikowania i promowania uczniów i słuchaczy oraz

przeprowadzania sprawdzianów i egzaminów w szkołach publicznych (Dz. U. Nr 83, poz. 562 z późn. zm.), rozporządzenie MEN z dnia 17 listopada 2010 r. w sprawie zasad udzielania i organizacji pomocy psychologiczno-pedagogicznej w publicznych przedszkolach,

szkołach i placówkach (Dz. U. Nr 228, poz. 1487), rozporządzenie MEN z dnia 31 grudnia 2002 r. w sprawie bezpieczeństwa i higieny w publicznych i niepublicznych szkołach i placówkach (Dz. U. z 2003 r. Nr 6,

poz. 69 z późn. zm.).

2. OGÓLNE CELE I ZADANIA KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGOCelem kształcenia zawodowego jest przygotowanie uczących się do życia w warunkach współczesnego świata, wykonywania pracy zawodowej i aktywnego funkcjonowania na zmieniającym się rynku pracy.Zadania szkoły i innych podmiotów prowadzących kształcenie zawodowe oraz sposób ich realizacji są uwarunkowane zmianami zachodzącymi w otoczeniu gospodarczo-społecznym, na które wpływają w szczególności: idea gospodarki opartej na wiedzy, globalizacja procesów gospodarczych i społecznych, rosnący udział handlu międzynarodowego, mobilność geograficzna i zawodowa, nowe techniki i technologie, a także wzrost oczekiwań pracodawców w zakresie poziomu wiedzy i umiejętności pracowników. W procesie kształcenia zawodowego ważne jest integrowanie i korelowanie kształcenia ogólnego i zawodowego, w tym doskonalenie kompetencji kluczowych nabytych w procesie kształcenia ogólnego, z uwzględnieniem niższych etapów edukacyjnych. Odpowiedni poziom wiedzy ogólnej powiązanej z wiedzą zawodową przyczyni się do podniesienia poziomu umiejętności zawodowych absolwentów szkół kształcących w zawodach, a tym samym zapewni im możliwość sprostania wyzwaniom zmieniającego się rynku pracy.


6



W procesie kształcenia zawodowego są podejmowane działania wspomagające rozwój każdego uczącego się, stosownie do jego potrzeb i możliwości, ze szczególnym uwzględnieniem indywidualnych ścieżek edukacji i kariery, możliwości podnoszenia poziomu wykształcenia i kwalifikacji zawodowych oraz zapobiegania przedwczesnemu kończeniu nauki.Elastycznemu reagowaniu systemu kształcenia zawodowego na potrzeby rynku pracy, jego otwartości na uczenie się przez całe życie oraz mobilności edukacyjnej i zawodowej absolwentów ma służyć wyodrębnienie kwalifikacji w ramach poszczególnych zawodów wpisanych do klasyfikacji zawodów szkolnictwa zawodowego. Opracowany program nauczania pozwoli na osiągnięcie powyższych celów ogólnych kształcenia zawodowego.

3. INFORMACJA O ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCHTechnik prac biurowych jest zawodem uniwersalnym, gdyż prace biurowo-administracyjne jako funkcje usługowe występują w różnym zakresie w każdej firmie i instytucji. Zawód przeznaczony jest wyłącznie dla osób niewidomych i słabowidzących. Specjaliści w tym zakresie odciążają kierownictwa firm i instytucji od ważnych, ale bardzo czaso- i pracochłonnych czynności w zakresie: bieżącej organizacji prac biurowo-administracyjnych, gromadzenia, rejestracji informacji i dokumentacji oraz ich przetwarzania, wewnętrznej koordynacji przepływu informacji i dokumentacji, okresowej organizacji działań, w szczególności związanych z organizacją narad, szkoleń, konferencji oraz aranżacji spotkań z kontrahentami firmy.Absolwent szkoły może być zatrudniony we wszystkich jednostkach organizacyjnych gospodarczych i pozagospodarczych, poszukujących fachowców na stanowiskach dotyczących obsługi administracyjnej firmyMoże z powodzeniem prowadzić samodzielnie działalność: świadczenia usług w zakresie organizacji narad, szkoleń, zebrań, obsługę sprzętu biurowego, reklamę i promocję sprzętu biurowego itp.

4. UZASADNIENIE POTRZEBY KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCHWspółcześnie obserwuje się wzrastającą rolę dziedzin gospodarki związanych ze sferą szeroko rozumianych usług. Na tym tle wzrastają także oczekiwania wobec administracji, od której wymaga się coraz większej sprawności, kompetencyjności, życzliwości wobec interesantów i traktowania swojej pracy w kategoriach służby publicznej. Również rozwój techniki biurowej i systemów komunikacji obliguje pracowników administracji do ciągłego doskonalenia swoich kwalifikacji w tym zakresie. Technik prac biurowych jest zawodem uniwersalnym spełniającym różnorodne funkcje organizatorskie i wykonawcze, uzależnione od rodzaju działalności jednostki organizacyjnej, usytuowania biura w strukturze tej jednostki oraz zajmowanego stanowiska, przeznaczony jest głównie dla osób słabo widzących oraz niewidomych.


7



Analiza ofert pracy wykazała, że bieżące zapotrzebowanie rynku pracy zarówno na techników prac biurowych, jak i na techników administracji, jest stabilne i stosunkowo wysokie. W każdym tygodniu w okresie objętym analizą (listopad 2009 – kwiecień 2010) występowało średnio 9,9 ofert pracy w portalu pracju.pl w obszarze „administracja biurowa” oraz 8,5 oferty pracy w dodatku „Gazeta Praca” dołączanym do „Gazety Wyborczej” w obszarze „biuro i administracja”.Natomiast prognozy przygotowane w oparciu o wykonane badania ankietowe pracodawców pozwalają przewidywać mniejszy wzrost zapotrzebowania rynku pracy na techników prac biurowych w latach 2012-2014 roku w porównaniu okresem 2010-2011. Zgodnie z podstawą programową kształcenie w zawodzie technik prac biurowych jest przeznaczone tylko dla osób niewidomych i słabowidzących, a więc bardzo niewielkiej grupy młodzieży wchodzącej na rynek pracy. Młodzież podejmująca kształcenie w tym zawodzie pomimo dysfunkcji może nabyć wiedzę i umiejętności pozwalające na wykonywanie pracy biurowej i podjęcie zatrudnienia w szeroko rozumianym obszarze administracji biurowej.

5. POWIĄZANIA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z INNYMI ZAWODAMIPodział zawodów na kwalifikacje czyni system kształcenia elastycznym, umożliwiając uczącemu się uzupełnianie kwalifikacji stosownie do potrzeb rynku pracy, własnych potrzeb i ambicji. Podbudowa do kształcenia w zawodzie PKZ(A.o) jest właściwa tylko dla zawodu technika prac biurowych. Brak powiązań z innymi zawodami w ramach grupy PKZ(A.o) wynika głównie z tego, że zawód technik prac biurowych jest przeznaczony wyłącznie dla osób niewidomych i słabowidzących. Na uwagę zasługuje jednak fakt, iż cztery z pięciu umiejętności PKZ(A.o) pokrywają się z umiejętnościami z grupy PKZ(A.m) właściwymi dla zwodów: technika administracji, technika ekonomisty, technika rachunkowości, technika spedytora, technika logistyka, technika handlowca i technika księgarstwa.

6. SZCZEGÓŁOWE CELE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCHAbsolwent szkoły kształcącej w zawodzie technik prac biurowych powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:

1) organizowania biura oraz wykonywania prac biurowo-administracyjnych;2) przygotowywania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych;3) gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji;4) sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów związanych z funkcjonowaniem jednostki organizacyjnej;5) obsługiwania sprzętu biurowego.

Do wykonywania zadań zawodowych niezbędne jest osiągnięcie efektów kształcenia określonych w podstawie programowej kształcenia w zawodzie technik prac biurowych:

efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów (BHP, PDG, JOZ, KPS, OMZ);


8



efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów PKZ(A.o);

efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionej w zawodzie: Wykonywanie prac biurowych (A.24.).Kształcenie zgodnie z opracowanym programem nauczania pozwoli na osiągnięcie wyżej wymienionych celów kształcenia.

7. PRZEDMIOTY ROZSZERZONE W TECHNIKUMW programie nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględniono przedmioty ogólnokształcące: matematyka i geografia oraz język obcy nowożytny, których nauka odbywać się będzie na poziomie rozszerzonym.

8. KORELACJA PROGRAMU NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH Z PODSTAWĄ PROGRAMOWĄ KSZTAŁCENIA OGÓLNEGOProgram nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględnia aktualny stan wiedzy o zawodzie ze szczególnym zwróceniem uwagi na nowe technologie stosowane w zawodzie oraz współczesne koncepcje nauczania i uczenia się. Program uwzględnia także zapisy zadań ogólnych szkoły i umiejętności zdobywanych w trakcie kształcenia w szkole ponadgimnazjalnej umieszczonych w podstawach programowych kształcenia ogólnego, w tym:

1) umiejętność zrozumienia, wykorzystania i refleksyjnego przetworzenia tekstów, prowadząca do osiągnięcia własnych celów, rozwoju osobowego oraz aktywnego uczestnictwa w życiu społeczeństwa;

2) umiejętność wykorzystania narzędzi matematyki w życiu codziennym oraz formułowania sądów opartych na rozumowaniu matematycznym;3) umiejętność wykorzystania wiedzy o charakterze naukowym do identyfikowania i rozwiązywania problemów, a także formułowania wniosków opartych na

obserwacjach empirycznych dotyczących przyrody lub społeczeństwa;4) umiejętność komunikowania się w języku ojczystym i w językach obcych;5) umiejętność sprawnego posługiwania się nowoczesnymi technologiami informacyjnymi i komunikacyjnymi;6) umiejętność wyszukiwania, selekcjonowania i krytycznej analizy informacji;7) umiejętność rozpoznawania własnych potrzeb edukacyjnych oraz uczenia się;8) umiejętność pracy zespołowej.

W programie nauczania dla zawodu technik prac biurowych uwzględniono korelację treści z kształceniem ogólnym polegającą na wcześniejszym osiąganiu efektów kształcenia w zakresie przedmiotów ogólnokształcących stanowiących podbudowę dla kształcenia w zawodzie. Dotyczy to przede wszystkim takich przedmiotów jak: informatyka, a także podstawy przedsiębiorczości i edukację dla bezpieczeństwa.


9



9. PLAN NAUCZANIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCHZgodnie z rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 7 lutego 2012 r. w sprawie ramowych planów nauczania w technikum minimalny wymiar godzin na kształcenie zawodowe wynosi 1470 godzin, z czego na kształcenie zawodowe teoretyczne zostanie przeznaczonych minimum 735 godzin, a na kształcenie zawodowe praktyczne 735 godzin. W podstawie programowej kształcenia w zawodzie technik turystyki wiejskiej minimalna liczba godzin na kształcenie zawodowe została określona dla efektów kształcenia i wynosi:

- 860 godzin na realizację kwalifikacji A.24.,- 330 godzin na realizację efektów wspólnych dla wszystkich zawodów i wspólnych dla zawodów w ramach obszaru kształcenia.

Tabela. Plan nauczania dla zawodu technik prac biurowych o strukturze przedmiotowej

Lp. Obowiązkowe zajęcia edukacyjneKlasa Liczba godzin

w okresie nauczania*I II III IV

I II I II I II I II tygodniowo łączniePrzedmioty w kształceniu zawodowym teoretycznym

1 Język obcy zawodowy w pracy biurowej 2 2 2 2 1 1 5 1502 Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnej 2 2 4 4 6 1803 Elementy prawa 2 2 2 604 Korespondencja biurowa 1 1 2 2 2 2 5 1505 Organizacja pracy biurowej 2 2 3 3 4 7 210

Łączna liczba godzin 7 10 6 2 25 750Przedmioty w kształceniu zawodowym praktycznym

1 Informatyczna obsługa biura 3 3 7 7 8 8 4 20 6004 PRAKTYKI ZAWODOWE** 5 5 5 160

Łączna liczba godzin 3 7 13 2 25 760Łączna liczba godzin kształcenia zawodowego 10 17 19 4 50 1510

* do celów obliczeniowych przyjęto 32 tygodni w ciągu jednego roku szkolnego.** zajęcia odbywają się w pracowniach szkolnych, warsztatach szkolnych, centrach kształcenia praktycznego oraz u pracodawcy.EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJĘ A.24. ODBYWA SIĘ POD KONIEC PIERWSZEGO SEMESTRU KLASY CZWARTEJ


10



Tabela. Wykaz przedmiotów i działów programowych dla zawodu technik prac biurowych

Nazwa obowiązkowych zajęć edukacyjnych Nazwa działu programowego Liczba godzin przeznaczona na dział

1. Język obcy zawodowy w pracy biurowej(150 godzin)

1.1. Porozumiewanie się z klientem oraz współpracownikami w języku obcym 80

1.2. Sporządzanie korespondencji w języku obcym 702. Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnej(180 godzin)

2.1. Organizowanie działalności gospodarczej 1102.2. Elementy marketingu w prowadzeniu działalności

gospodarczej 70

3. Elementy prawa(60 godzin)

3.1. Stosowanie prawa w jednostce organizacyjnej 453.2. Bezpieczeństwo w jednostce organizacyjnej 15

4. Korespondencja biurowa(150 godzin)

4.1. Dokumentacja biurowa działalności gospodarczej 604.2. Redagowanie pism urzędowych 90

5. Organizacja pracy biurowej(210 godzin)

5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatu 1505.2. Organizacja i obsługa spotkań służbowych 60

6. Informatyczna obsługa biura(600 godzin)

6.1. Środki techniczne w pracy biurowej 3506.2. Specjalistyczne oprzyrządowanie dla osób

niewidomych i słabowidzących 250

PRAKTYKI ZAWODOWE(160 godzin)

Praktyki zawodowe w urzędzie administracji 80Praktyki zawodowe w przedsiębiorstwie 80


11



10. PROGRAMY NAUCZANIA DLA POSZCZEGÓLNYCH PRZEDMIOTÓWW programie nauczania dla zawodu technik prac biurowych zastosowano taksonomię celów ABC B. Niemierko.1. Język obcy w pracy biurowej

1.1. Porozumiewanie się z klientem oraz współpracownikami w języku obcym1.2. Sporządzanie korespondencji w języku obcym

1.1. Porozumiewanie się z klientem oraz współpracownikami w języku obcym

Uszczegółowione efekty kształceniaUczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi

Poziom wymagań

programowych

Kategoria taksonomiczna Materiał nauczania

JOZ(1)1 posłużyć się kontekstem w celu zrozumienia wypowiedzi z użyciem specjalistycznego słownictwa stosowanego w administracji; P C Słownictwo związane z wykonywaniem zadań

zawodowych, szczególnie dotyczące planowania pracy.

Obsługa klienta w języku obcym. Rozmowa z petentem. Zastosowanie zwrotów grzecznościowych. Prezentowanie organu administracji. Porozumienie o współpracy.

JOZ(2)1 brać czynny udział w zebraniu, dyskusji, konferencji; PP CJOZ(2)2 zastosować zwroty grzecznościowe w języku obcym; P BJOZ(2)3 sformułować dłuższą wypowiedź wykorzystując przyswojone kategorie semantyczne, materiał leksykalny w zakresie tematów i sytuacji związanych z obsługą klienta;

P D

JOZ(2)4 odpowiadać i inicjować rozmowy telefoniczne; P CJOZ(2)5 zaprezentować dane o firmie; P CJOZ(4)1 porozumieć się z pracownikami podczas wykonywania zadań zawodowych; P C

JOZ(4)2 przekazać w języku obcym informacje dotyczące wykonywanych prac; P CJOZ(4)3 słuchać wypowiedzi współpracowników w języku obcym zgodnie z zasadami aktywnego słuchania. P A

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie zainicjowania i przeprowadzenia rozmowy z klientem na określony temat. Zadanie wykonujesz w parze z kolegą/koleżanką. Przeprowadzona rozmowa zostanie oceniona przez nauczyciela.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni językowej wyposażonej w komputer z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla jednego ucznia), urządzenia multimedialne.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, karty pracy dla uczniów, akty prawne, słowniki, filmy i prezentacje multimedialne.


12



1.1. Porozumiewanie się z klientem oraz współpracownikami w języku obcymZalecane metody dydaktyczneDominującą metodą będą ćwiczenia. Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane polecenia do ćwiczenia umiejętności prowadzenia rozmów z klientem. Ćwiczenia będą poprzedzane objaśnieniem nauczyciela.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: grupowa /w parach/.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie obserwacji przeprowadzonej rozmowy z klientem. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: sposób i czas prowadzonej rozmowy, zasób słownictwa, płynność prowadzonej rozmowy.

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych.

1.2. Sporządzanie korespondencji w języku obcym


Poziom wymagań

programowych


JOZ(3)1 sporządzić pisma, protokoły, sprawozdania, notatki służbowe; P C Sporządzanie dokumentacji w języku obcym. Sporządzanie pism urzędowych. Tłumaczenie na język polski korespondencji oraz

przepisów prawnych. Korzystanie z zasobów Internetu.

JOZ(3)2 sporządzić pisma w korespondencji między organami administracji oraz organem administracji a klientem; P C

JOZ(3)3 przetłumaczyć na język obcy z zachowaniem podstawowych zasad gramatyki i ortografii, teksty zawodowe napisane w języku polskim; PP C

JOZ(3)4 zredagować notatkę na temat wysłuchanego tekstu; P DJOZ(3)5 napisać podanie, życiorys, e-mail, ulotkę itp.; P CJOZ(4)4 przeczytać i przetłumaczyć obcojęzyczne przepisy prawne; PP DJOZ(1)2przeczytać i przetłumaczyć korespondencję otrzymywaną za pomocą poczty elektronicznej; P C

JOZ(5)1 użytkować obcojęzyczne zasoby Internetu związane z tematyką zawodową; P D

JOZ(5)2 wyszukać w różnych źródłach informacje dotyczące tematyki zawodowej; P BJOZ(5)3 skorzystać z obcojęzycznych portali internetowych przy wyszukiwaniu przepisów prawnych oraz sporządzaniu pism związanych z tematyką zawodową. P C


13



1.2. Sporządzanie korespondencji w języku obcymPlanowane zadaniaOtrzymałeś zadanie sporządzenia sprawozdania ze spotkania zarządu spółki, w której pracujesz. Zadanie wykonujesz indywidualnie korzystając z dostępnych w pracowni programów komputerowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe odpowiednio wyposażone. Sporządzone sprawozdanie przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni językowej wyposażonej w komputer z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla jednego ucznia), urządzenia multimedialne.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, karty pracy dla uczniów, akty prawne, słowniki, filmy i prezentacje multimedialne.Zalecane metody dydaktyczneDominującą metodą będą ćwiczenia. Uczniowie będą kształtować umiejętności wyszukiwania przepisów prawnych oraz sporządzania pism i dokumentów w języku obcym dotyczących pracy zawodowej w organach administracji.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualna zróżnicowana.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji sporządzonych przez uczniów pism, sprawozdań, notatek itp. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura dokumentu), wydruk dokumentu (układ, bezbłędny edycyjnie).



14



2. Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnej2.1. Organizowanie działalności gospodarczej2.2. Elementy marketingu w prowadzeniu działalności gospodarczej

2.1. Organizowanie działalności gospodarczej


Poziom wymagań

programowych


PKZ(A.o)(1)1 objaśnić przedmiot i zakres ekonomii; P B Przedmiot i zakres ekonomii. Systemy gospodarcze. Stosunki zachodzące między gospodarką a

środowiskiem naturalnym. Postęp techniczny. Zarządzanie firmą. Cykliczność rozwoju gospodarczego. Międzynarodowy system finansowy. Podstawy działalności gospodarczej. Zasady planowania określonej działalności. Formy

organizacyjno-prawne działalności. przedsiębiorstwa.

Formy pozyskiwania kapitału. Rejestrowanie firmy. Dokumentacja dotycząca podejmowania

działalności gospodarczej. Dokumentacja finansowo-księgowa w jednostce

organizacyjnej. Przychody i koszty działalności gospodarczej. Opodatkowanie działalności gospodarczej. Obowiązki przedsiębiorcy dotyczące ubezpieczeń

społecznych. Podstawowe pojęcia statystyczne. Metody, techniki i rodzaje badań statystycznych. Zasady przygotowania materiału statystycznego

PKZ(A.o)(1)2 wyjaśnić podstawowe pojęcia z zakresu mikroekonomii i makroekonomii; P B

PKZ(A.o)(1)3 wyjaśnić, na czym polega proces gospodarowania; P BPKZ(A.o)(1)4 dokonać analizy podstawowych systemów gospodarczych; P CPKZ(A.o)(1)5 określić podstawowe stosunki zachodzące między gospodarką, ekologia i postępem technicznym; P B

PKZ(A.o)(1)6 wskazać podstawowe rodzaje powiązań między podmiotami gospodarującymi; P C

PKZ(A.o)(1)7 wyjaśnić podstawowe pojęcia związane z decyzjami konsumenta i producenta; P B

PKZ(A.o)(1)8 wyjaśnić pojęcia związane z zarządzaniem firmą; P BPKZ(A.o)(1)9 omówić podstawowe cele, reguły i instrumenty polityki makroekonomicznej; P C

PKZ(A.o)(1)10 rozróżnić poszczególne fazy cyklu gospodarczego; P BPDG(1)1 wyjaśnić pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej: przedsiębiorstwo, przedsiębiorca; P B

PDG(1)2 scharakteryzować proces gospodarczy i jego podstawowe ogniwa (etapy, fazy); P B

PDG(1)3 sklasyfikować rodzaje przedsiębiorstw wg formy własności, formy prawno-organizacyjnej, rozmiaru i rodzaju prowadzonej działalności; P C

PDG(11)1 wskazać składniki kosztów i przychodów w działalności gospodarczej; P BPDG(11)2 dokonać zapisu zdarzeń gospodarczych w Księdze Przychodów i Rozchodów; P C

PDG(11)3 obliczyć zysk lub stratę w działalności gospodarczej; P C


15



2.1. Organizowanie działalności gospodarczejdo gromadzenia.

Zasady gromadzenia materiału statystycznego. Opracowanie materiału statystycznego. Przepisy bhp, ppoż. i ochrony środowiska. Podstawowe pojęcia związane z ochroną

środowiska, materialnym środowiskiem pracy i ergonomią pracy.

Organizowanie stanowiska pracy w jednostce organizacyjnej.

Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpożarowej ochrony środowiska.

Prawa i obowiązki pracodawcy i pracownika w zakresie bhp.

Źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy. Sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i

zdrowia w miejscu pracy.

PDG(11)4 określić wpływ kosztów i przychodów na wynik finansowy; P CPDG(11)5 wskazać możliwości optymalizowania kosztów prowadzonej działalności; P C

PDG(11)6 sporządzić sprawozdanie finansowe z prowadzonej działalności gospodarczej; PP D

PDG(11)7 wykonać czynności związane z inwentaryzacją; P CPDG(11)8 sporządzić podstawowe dokumenty z zakresu działalności gospodarczej: rachunek, faktura VAT, lista płac, KP, WZ, PZ, KW; P C

PDG(11)9 wypełnić deklaracje podatkowe PIT, CIT i VAT; P CPKZ(A.o)(4)1 zdefiniować podstawowe pojęcia statystyczne; P APKZ(A.o)(4)2 rozróżnić metody badań statystycznych; P BPKZ(A.o)(4)3 określić przydatność badań w prowadzeniu działalności gospodarczej przez jednostkę organizacyjną; P C

BHP(1)1 zidentyfikować podstawowe przepisy i zasady BHP; P ABHP(1)2 wskazać podstawowe przepisy dotyczące ochrony przeciwpożarowej; P ABHP(1)3 wyjaśnić zasady postępowania w przypadku pożaru; P BBHP(1)4 rozróżnić sprzęt gaśniczy; P BBHP(1)5 rozpoznać podstawowe pojęcia związane z ochroną środowiska i materialnym środowiskiem pracy; P A

BHP(1)6 wyjaśnić pojęcie ergonomia; P BBHP(5)1 rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P A

BHP(5)2 określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P C

BHP(6)1 zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P A

BHP(6)2 dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka; P D

BHP(6)3 wskazać sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy; P A

KPS(3)1 analizować rezultaty działań;


16



2.1. Organizowanie działalności gospodarczejKPS(3)2 uświadomić sobie konsekwencje działań;KPS(4)1 analizować zmiany zachodzące w branży;KPS(4)2 podejmować nowe wyzwania;KPS(4)3 wykazać się otwartością na zmiany w zakresie stosowanych metod i technik pracy;KPS(5)1 przewidywać sytuacje wywołujące stres;KPS(5)2 stosować sposoby radzenia sobie ze stresem;KPS(5)3 określić skutki stresu;KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;KPS(8)1 ocenić ryzyko podejmowanych działań;KPS(8)2 przyjąć na siebie odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)3 wyciągać wnioski z podejmowanych działań;KPS(9)1 stosować techniki negocjacyjne;KPS(9)2 zachowywać się asertywnie;KPS(9)3 proponować konstruktywne rozwiązania.

Planowane zadaniaOpracowanie projektu działań związanych z zakładaniem działalności gospodarczej. Opracowanie poradnika „Krok po kroku – zakładam własną działalność”Otrzymałeś zadanie opracowania projektu zakładania własnej działalności gospodarczej. Zadanie wykonujesz w grupie 4-osobowej, korzystając z dostępnych w pracowni: aktów prawnych, formularzy, wzorów dokumentów, programów finansowo-księgowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Pracą grupy kieruje wybrany lider. Grupy powinny przedstawić swoje opracowania w formie prezentacji (np.: plakaty, prezentacja multimedialna). Po prezentacji powinna być przeprowadzona dyskusja pod kierunkiem nauczyciela w celu oceny przedstawionych propozycji i opracowania wspólnej procedury zakładania działalności gospodarczej. Na podstawie opracowanej procedury grupa uczniów opracuje poradnik „Krok po kroku – zakładam własną działalność”. Nauczyciel sprawdza poprawność wykonanego zadania wskazując na ewentualne błędy. Wykonany projekt wraz z dokumentacją przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w akty prawne, wzory dokumentów, formularze, wnioski, komputer z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla jednego ucznia), urządzenia multimedialne.Dział programowy „Organizowanie działalności gospodarczej” wymaga stosowania metod aktywizujących szczególnie metody projektu, metody sytuacyjnej, kuli śnieżnej, burzy mózgów. Uczniowie pracują pojedynczo lub w grupach realizując projekt zakładania własnej firmy. Metody te sprzyjają nabywaniu przez uczniów nie tylko wiedzy, ale przede wszystkim umiejętności praktycznych niezbędnych w samodzielnym organizowaniu i wykonywaniu pracy, oszacowaniu czasu potrzebnego do wykonania zadania, podziału zadań i


17



2.1. Organizowanie działalności gospodarczejkompetencji, weryfikacji ewentualnych błędów lub zaproponowania lepszych rozwiązań organizacyjnych.Środki dydaktyczneAkty prawne, zestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, plansze, formularze, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej, Płatnik.Zalecane metody dydaktyczneW dziale szczególnie zaleca się stosować metodę projektu, która sprzyja rozwijaniu kompetencji personalnych i społecznych, samodzielnemu rozwiązywaniu problemów oraz rozpoznaniu wybranej tematyki w pogłębiony sposób.

Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji projektu zakładania działalności gospodarczej wraz z niezbędną dokumentacją. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczną (strukturę projektu, dobranie odpowiedniej formy organizacyjno-prawnej, poprawności wypełnionych dokumentów i formularzy), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, bezbłędny edycyjnie).


2.2. Elementy marketingu w prowadzeniu działalności gospodarczej


Poziom wymagań

programowych


PKZ(A.o)(2)1 rozróżnić rodzaje i źródła informacji marketingowej pozyskiwanej w jednostce organizacyjnej; P B Analiza działalności jednostek organizacyjnych.

Zasady współpracy jednostek organizacyjnych z otoczeniem.

Pojęcie i rola marketingu. Narzędzia marketingu mix. Badania marketingowe jako źródło wiedzy o

rynku i nabywcach. Kwestionariusze i ankiety badań marketingowych. Strategia marketingowa jednostki organizacyjnej.

PKZ(A.o)(2)2 określić techniki pozyskiwania informacji w jednostce organizacyjnej; P BPKZ(A.o)(2)3zastosować instrumenty marketingu w działalności jednostki organizacyjnej; P C

PDG(4)1 zidentyfikować przedsiębiorstwa i instytucje administracyjno-usługowe; P APDG(4)2 określić powiązania przedsiębiorstw i instytucji administracyjno-usługowych z otoczeniem; P C

PDG(4)3 wyjaśnić zasady współpracy miedzy podmiotami działającymi w sektorze P B


18



2.2. Elementy marketingu w prowadzeniu działalności gospodarczejusług;PDG(5)1 określić czynniki kształtujące popyt na usługi administracyjne; P CPDG(5)2 dokonać analizy działalności administracyjno- usługowej; P DPDG(5)3 porównać działania prowadzone przez przedsiębiorstwa konkurencyjne; P CPDG(6)1 ustalić zakres i zasady współpracy z przedsiębiorstwami administracyjno-usługowymi z branży; P C

PDG(6)2 określić formy współpracy z przedsiębiorstwami z branży; P CPDG(6)3 zaplanować wspólne przedsięwzięcia dotyczące promowania usług z zakresu obsługi administracyjnej; P D

PDG(10)1 rozróżnić elementy marketingu mix; P BPDG(10)2 dobrać działania marketingowe do prowadzonej działalności; P CPDG(10)3 opracować kwestionariusz badania ankietowego dotyczącego potrzeb klientów; P C

PDG(10)4 dokonać analizy potrzeb klientów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych. P D

Planowane zadaniaOpracowanie strategii marketingowej jednostki organizacyjnejOtrzymałeś zadanie zaplanowania i opracowania strategii marketingowej jednostki organizacyjnej. Zadanie wykonujesz w grupie 4-osobowej, korzystając z dostępnych w pracowni: przykładowych kwestionariuszy badań, gazet i czasopism branżowych, poradnika z zakresu marketingu . Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Sporządzasz plan działań wraz z harmonogramem, przeprowadzasz badanie lokalnego rynku, dobierasz instrumenty marketingowe. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy ( 15 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny. Po prezentacji powinna być przeprowadzona dyskusja i ocena poprawności wykonanego zadania.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w akty prawne, wzory dokumentów, formularze, wnioski, komputer z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla dwóch uczniów), urządzenia multimedialne. Zajęcia mogą być prowadzone także u pracodawcy.Środki dydaktyczneInstrukcje do ćwiczeń, gazety i czasopisma branżowe, podręcznik marketingu, prezentacje i filmy o tematyce marketingu, reklamy, przykładowe ankiety i kwestionariusze badań marketingowych.Zalecane metody dydaktyczneW dziale zaleca się stosować metodę projektu, która kształtuje kompetencje do wykonywania zadań zawodowych: umiejętność pracy w małym zespole, planowania zadań, organizacji pracy, kreatywności i odpowiedzialności za podejmowane działania. Projektując badania marketingowe i strategię firmy uczniowie mogą się wykazać pomysłowością,


19



2.2. Elementy marketingu w prowadzeniu działalności gospodarczejznajomością funkcjonowania lokalnego rynku i kreatywnością.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji projektu wraz z dokumentacją. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura projektu, zaprojektowane kwestionariusze badań, opracowanie przeprowadzonych badań, wnioski i celowość podjętych działań ), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, czytelność, estetykę sporządzonych kwestionariuszy, układ bezbłędny edycyjnie).



20



3. Elementy prawa3.1. Stosowanie prawa w jednostce organizacyjnej3.2. Bezpieczeństwo w jednostce organizacyjnej

3.1. Stosowanie prawa w jednostce organizacyjnej


Poziom wymagań

programowych


PDG(2)1 zidentyfikować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych i prawa autorskiego; P A Przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych

osobowych i prawa autorskiego. Zasady prawa pracy. Odpowiedzialność porządkowa i materialna

pracowników. Zobowiązania podatkowe. Ochrona praw autorskich. Prawo działalności gospodarczej.

PDG(2)2 zidentyfikować przepisy prawa podatkowego; P APDG(2)3 zanalizować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego; P D

PDG(2)4 określić konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;

P C

PDG(2)5 scharakteryzować podstawowe zasady prawa pracy; P BPDG(2)6 wyjaśnić odpowiedzialność porządkową i materialną pracowników; P BPDG(2)7 wskazać okoliczności powstawania zobowiązań podatkowych; P BPDG(2)8 określić zakres ochrony praw autorskich; P BPDG(3)1 zidentyfikować przepisy dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej; P A

PDG(3)2 wyjaśnić pozycję prawa gospodarczego wśród innych gałęzi prawa; PP CPDG(3)3 dokonać analizy przepisów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej; P C

PDG(3)4 przewidzieć konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej. P D

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie określenia skutków wynikających z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych . Zadanie wykonujesz indywidualnie, korzystając z odpowiednich przepisów, Internetu oraz dostępnych w pracowni programów komputerowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe odpowiednio wyposażone. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy (5 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne mogą być prowadzone w pracowni prac biurowych. W pracowni, w której prowadzone będą zajęcia edukacyjne, powinny się znajdować: akty prawne,


21



3.1. Stosowanie prawa w jednostce organizacyjnejkomputer z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla jednego ucznia), urządzenia multimedialne.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, pakiety edukacyjne dla uczniów, karty samooceny, karty pracy dla uczniów.Akty prawne, kodeks cywilny, kodeks pracy, rozporządzenia ministerialne, przykładowe wzory umów i pism, formularze oraz instrukcje do ich wypełnienia, filmy i prezentacje multimedialne z zakresu prawa.Zalecane metody dydaktyczneUczniowie będą pracowali metodą ćwiczeń korzystając z ustawy o ochronie danych osobowych w celu podniesienia umiejętności prawidłowego korzystania ze źródeł prawa. Ćwiczenia będą poprzedzane pokazem oraz objaśnieniem.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualna zróżnicowana.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji oraz sporządzonej dokumentacji . W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (poprawność odczytywania i stosowania konkretnych przepisów prawnych, sposób prezentacji (czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ graficzny, estetyka, bezbłędność edycyjna).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające, odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych.


22



3.2. Bezpieczeństwo w jednostce organizacyjnej


Poziom wymagań

programowych


BHP(2)1 wymienić instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce; P A Instytucje oraz służby działające w zakresie

ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce . Przepisy dotyczące ochrony pracy. Przepisy dotyczące ochrony środowiska w Polsce. Prawa i obowiązki pracownika w zakresie

bezpieczeństwa i higieny pracy. Obowiązki pracodawcy w zakresie

bezpieczeństwa i higieny pracy. Procedura postępowania w zakresie

bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach organizacyjnych.

Ryzyko zawodowe. Sposoby zabezpieczenia danych w jednostce

organizacyjnej. Obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony

danych osobowych.

BHP((2)2 scharakteryzować zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce; P B

BHP(2)3 zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące prawnej ochrony pracy; P ABHP(2)4 zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące ochrony środowiska w Polsce; P A

BHP(3)1 rozpoznać prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy; P B

BHP (3)2 rozpoznać obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy; P B

BHP(3)3 opracować procedurę postępowania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach organizacyjnych; P D

BHP(3)4 dokonać oceny ryzyka zawodowego; PP DPKZ(A.o)(3)1 określać sposoby zabezpieczenia danych w jednostce organizacyjnej; P CPKZ(A.o)(3)2 przestrzegać zasad i procedur obowiązujących przy sporządzaniu i otwieraniu pism tajnych i poufnych; P C

PKZ(A.o)(3)3 zidentyfikować obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony danych osobowych; P A

KPS(3)1 analizować rezultaty działań;KPS(3)2 uświadomić sobie konsekwencje działań;KPS(8)1 ocenić ryzyko podejmowanych działań;KPS(8)2 przyjąć na siebie odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)3 wyciągać wnioski z podejmowanych działań.

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie przygotowania instrukcji bezpieczeństwa i higieny pracy dla pracowni techniki prac biurowych wyposażonej w komputery. Zadanie wykonujesz indywidualnie korzystając z Internetu, programów komputerowych i innych środków technicznych pracy biurowej. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe odpowiednio wyposażone.


23



3.2. Bezpieczeństwo w jednostce organizacyjnejSporządzoną instrukcję zaprezentujesz na forum grupy (5 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne mogą być prowadzone w pracowni prac biurowych. W pracowni, w której prowadzone będą zajęcia edukacyjne, powinny się znajdować: akty prawne, komputery z dostępem do Internetu (1 stanowisko dla jednego ucznia), urządzenia multimedialne.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, pakiety edukacyjne dla uczniów, karty samooceny, karty pracy dla uczniów.Zalecane metody dydaktyczneDominującą metodą będą ćwiczenia. Uczniowie będą wykonywać różnorodne ćwiczenia prowadzące do zrealizowania ostatecznego efektu pracy - instrukcji bezpieczeństwa i higieny pracy. Ćwiczenia będą poprzedzane pokazem z objaśnieniem.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualna zróżnicowana.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji sporządzonej instrukcji . W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (bezbłędność formalna, struktura dokumentu, powiązanie z dokumentami nadrzędnymi), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ graficzny, estetyka, bezbłędność edycyjna).



24



4. Korespondencja biurowa4.1. Dokumentacja biurowa działalności gospodarczej4.2. Redagowanie pism urzędowych

4.1. Dokumentacja biurowa działalności gospodarczej


Poziom wymagań

programowych


PDG(7)1 opracować procedurę postępowania przy założeniu własnej działalności gospodarczej; P D Podstawy działalności gospodarczej.

Zasady planowania określonej działalności. Formy organizacyjno-prawne działalności

gospodarczej. Rejestrowanie firmy. Dokumentacja dotycząca podejmowania

działalności gospodarczej. Druki i formularze stosowane w prowadzeniu

działalności gospodarczej. Formy opodatkowania dochodów z działalności

gospodarczej. Źródła finansowania działalności gospodarczej. Formy pozyskiwania kapitału. Instytucje wspomagające prowadzenie

działalności gospodarczej. Biznesplan. Ochrona praw konsumenta. Postępowanie reklamacyjne.

PDG(7)2 dobrać właściwą formę organizacyjno-prawną do planowanej działalności gospodarczej; P C

PDG(7)3 sporządzić dokumenty niezbędne do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej; P C

PDG(7)4 wybrać formę opodatkowania działalności gospodarczej; P CPDG(7)5 określić źródła finansowania prowadzonej działalności gospodarczej; P BPDG(7)6 sporządzić budżet prowadzonej działalności gospodarczej; PP CPDG(7)7 rozróżnić instytucje wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej; P B

PDG(7)8 opracować biznesplan dla wybranej działalności gospodarczej; P DPDG(8)1 zorganizować stanowisko pracy biurowej z zastosowaniem zasad ergonomii; P C

PDG(8)2 sporządzić pisma związane z prowadzeniem działalności gospodarczej; P CPDG(8)3 wypełnić druki i formularze związane z prowadzeniem działalności gospodarczej; P C

PDG(8)4 wykonać czynności związane z przyjmowaniem korespondencji w różnej formie; P C

PDG(8)5 określić procedury przyjmowania i sporządzania pism dotyczących reklamacji i ochrony konsumenta; P B

PDG(8)6 wykonać prace biurowe zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. P C


25



4.1. Dokumentacja biurowa działalności gospodarczejPlanowane zadaniaOtrzymałeś zadanie sporządzenia biznesplanu dla planowanej działalności gospodarczej. Struktura projektu powinna obejmować typowe elementy dla biznesplanu ( opis firmy, produktu, otoczenia, konkurencji, analizę SWOT) Zadanie wykonujesz w grupie 2-osobowej korzystając z dostępnych w pracowni: aktów prawnych, formularzy, wzorów dokumentów, programów biurowych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Wykonany projekt będziesz prezentować na forum grupy ( 15 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny. Po prezentacji uczniowie dokonują oceny najlepszego projektu zgodnie z wcześniej ustalonymi kryteriami oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR); materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej.Dział programowy „Dokumentacja działalności gospodarczej ” wymaga stosowania aktywizujących metod kształcenia. Zaplanowane do osiągnięcia efekty kształcenia mają na celu przygotować ucznia do podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej, odpowiedzialności za własne decyzje, pracy w zespole i umiejętności ponoszenia ryzyka.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, ustawa o prowadzeniu działalności gospodarczej, kodeksy cywilne, wybrane ustawy prawa podatkowego, wzory dokumentów, deklaracje, gazety i czasopisma branżowe, programy biurowe, programy wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej.Zalecane metody dydaktyczneW dziale szczególnie zaleca się stosować metodę projektu, która sprzyja rozwijaniu kompetencji personalnych i społecznych, samodzielnemu rozwiązywaniu problemów oraz rozpoznaniu wybranej tematyki w pogłębiony sposób.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji projektu biznesplanu wraz z niezbędną dokumentacją. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczną (strukturę projektu, dobranie odpowiedniej formy organizacyjno-prawnej, poprawność sporządzenia dokumentów, rzetelna analiza SWOT), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, bezbłędny edycyjnie).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne


26



4.1. Dokumentacja biurowa działalności gospodarczejpowinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych.


27



4.2. Redagowanie pism urzędowych


Poziom wymagań

programowych


A.24.1(1)1 określić strukturę pisma urzędowego; P B Charakterystyka pracy biurowej w jednostce organizacyjnej.

Podział pism w oparciu o różne kryteria. Układy graficzne pisma. Struktura pisma urzędowego. Graficzne rozmieszczenie elementów pisma. Zasady redagowania treści pism. Styl pisma urzędowego. Zwroty stosowane w korespondencji biurowej. Postępowanie z pismami tajnymi i poufnymi. Blankiety korespondencyjne. Typowe pisma biurowe. Obieg informacji i dokumentów w jednostce

organizacyjnej. Instrukcja kancelaryjna. Stosowanie instrukcji kancelaryjnej. Schemat obiegu dokumentów. Systemy kancelaryjne. Rejestrowanie korespondencji w systemie

dziennikowym i bezdziennikowym. Rzeczowy wykaz akt . Wysyłka pism pocztą tradycyjną i elektroniczną. Zasady adresowania przesyłek listowych. Zasady korzystania i tworzenia baz danych z

zastosowaniem przepisów o ochronie danych osobowych.

Edytory tekstu w pracy biurowej.

A.24.1(1)2 dobrać styl, formę do treści pisma i adresata; P CA.24.1(1)3 rozmieścić poprawnie treść pisma; P CA.24.1(1)4 zredagować protokoły, notatki, sprawozdania; P CA.24.1(1)5 sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika; PP DA.24.1(1)6 wypełnić blankiety korespondencyjne; P CA.24.1(1)7 zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej; P D

A.24.1(6)1 sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść; P CA.24.1(6)2 sformatować pisma w różnych układach graficznych; P CA.24.1(6)3 zastosować obowiązujące zasady redagowania pism; P CA.24.1(6)4 zastosować styl urzędowo-kancelaryjny przy formułowaniu treści pism; P CA.24.1(6)5 zastosować procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi; P CA.24.2(1)1 określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej; P BA.24.2(1)2 opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej; P DA.24.2(1)3 rozróżnić systemy kancelaryjne; P BA.24.2(1)4 wyznaczyć schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy; P C

A.24.2(1)5 posłużyć się instrukcją kancelaryjną; P CA.24.2(2)1 opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej; PP DA.24.2(2)2 posegregować pisma zgodnie z zasadami rzeczowego wykazu akt obowiązującego w jednostce organizacyjnej; P C

A.24.2(2)3 oznaczyć dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej; P C

A.24.2(2)4 rozpoznać charakter sprawy na podstawie kodu rzeczowego wykazu akt; P B

A.24.2(8)1 określić terminy załatwienia spraw; P B


28



4.2. Redagowanie pism urzędowych Zasady formatowania tekstu. Sporządzanie tabel i wykresów. Programy komputerowe wspomagające pracę

biura.

A.24.2(8)2 przygotować korespondencję do wysłania; P CA.24.2(8)3 zaadresować, kopertować i frankować pisma; P CA.24.2(8)4 opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej; P CA.24.2(8)5 skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji; P CPKZ(A.o)(5)1 skorzystać z dostępnych baz danych z zastosowaniem przepisów o ochronie danych osobowych; P C

PKZ(A.o)(5)2 prowadzić komputerową bazę danych w jednostce organizacyjnej; P CPKZ(A.o)(5)3 sformatować przepisany tekst; P CPKZ(A.o)(5)4 skorzystać z edytorów tekstu przy sporządzaniu dokumentów; P CPKZ(A.o)(5)5 wykonać różne zestawienia tabelaryczne; P CPKZ(A.o)(5)6 prowadzić terminarz spraw biurowych w wybranym programie komputerowym; P C

PKZ(A.o)(5)7 skorzystać z dostępnych programów komputerowych wspomagających pracę biura; P

KPS(1)1 stosować zasady kultury osobistej;KPS(1)2 stosować zasady etyki zawodowej;KPS(2)1 zaproponować sposoby rozwiązywania problemów;KPS(2)2 dążyć wytrwale do celu;KPS(2)3 zrealizować działania zgodnie z własnymi pomysłami;KPS(2)4 zainicjować zmiany mające pozytywny wpływ na środowisko pracy;KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;KPS(7)1 przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe;KPS(7)2 respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej ;KPS(7)3 określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej;OMZ(5)1 proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;OMZ(5)2 proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;


29



4.2. Redagowanie pism urzędowychOMZ(6)1 słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników;OMZ(6)2 argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami;OMZ(6)3 stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych.

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie wykonania czynności związanych z przyjęciem, rejestrowaniem oraz wysłaniem pisma w określonej sprawie. W zadaniu należy uwzględnić wykonanie typowych czynności związanych z przyjęciem i wysyłką korespondencji przebiegających w kolejnych etapach postępowania z pismami wpływającymi do jednostki organizacyjnej:

klasyfikowanie korespondencji według określonych kryteriów, sporządzenie instrukcji postępowania z pismami tajnymi i poufnymi, odczytywanie punktów zatrzymania pisma na podstawie schematu obiegu korespondencji w jednostce organizacyjnej, nadawanie znaku pismu, rejestrowanie korespondencji w systemie dziennikowym i bezdziennikowym, udzielenie odpowiedzi na pismo, przygotowanie do wysyłki pisma z udzieloną odpowiedzią.

Zadanie wykonujesz indywidualnie korzystając z dostępnych w pracowni: dokumentów, wzorów pism, formularzy, przykładowej instrukcji kancelaryjnej, czasopism branżowych, aktów prawnych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Uczeń na podstawie materiałów przygotowanych przez nauczyciela wykonuje kolejne czynności zadania. Następnie w celu sprawdzenia poprawności wykonania ćwiczeń uczniowie w parach mogą się wymienić pracami i porównać ze wzorem przygotowanym przez nauczyciela i zweryfikować błędy. Po wykonaniu ćwiczenia wskazana jest dyskusja omawiająca jego wykonanie. Wykaz czynności postępowania z pismem będziesz prezentować na forum grupy (10 minut). Sporządzone pismo przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR); materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej, wzory pism, czasopisma branżowe, komputery.Dział programowy „Redagowanie pism urzędowych” wymaga stosowania aktywizujących metod kształcenia. Zaplanowane do osiągnięcia efekty kształcenia mają na celu przygotować ucznia do samodzielnego wykonywania typowych prac biurowych związanych z przyjmowaniem i wysyłką korespondencji.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, plansze, schematy, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, programy wspomagające pracę biura, edytory tekstu, drukarki,


30



4.2. Redagowanie pism urzędowychkomputer z niezbędnym oprogramowaniem i dostępem do Internetu.Zalecane metody dydaktyczneW dziale zaleca się stosować metodę pokazu z objaśnieniem oraz ćwiczeń praktycznych. Metody te pozwalają nabyć uczniom umiejętności trudne do opanowania, takie jak: usprawnianie obiegu dokumentów, opracowanie struktury rzeczowego wykazu akt, stosowanie systemu bezdziennikowego, sporządzanie aktów ogólnych. Wskazane jest również kształtowanie nawyku korzystania z różnych źródeł informacji, uzupełniania i aktualizowania wiedzy oraz kształtowanie pożądanych postaw, jak: systematyczność, dokładność, odpowiedzialność za wyniki pracy własnej i zespołu, etyki zawodowej i kultury pracy.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie obserwacji wykonanego ćwiczenia oraz oceny sporządzonych dokumentów biurowych. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura dokumentu, poprawność merytoryczna, zgodność z zasadami redagowania pism, czytelność , estetyka), organizacje stanowiska pracy, porządkowanie i oznaczenie dokumentacji, samodzielne wykonanie pracy, wydruk dokumentacji (układ, bezbłędny edycyjnie, estetyka).



31



5. Organizacja pracy biurowej5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatu5.2. Organizacja i obsługa spotkań służbowych

5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatu


Poziom wymagań

programowych


BHP(4)1 zanalizować wystąpienie możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;

P D Organizowanie stanowiska pracy w jednostce

organizacyjnej. Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i

higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpożarowej ochrony środowiska.

Sytuacje zagrożenia zdrowia i życia występujące w pracy biurowej i obsłudze klientów.

Zapobieganie zagrożeniom zdrowia i życia w miejscu wykonywania prac biurowych.

System pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia.

Udzielanie pierwszej pomocy w stanach zagrożenia zdrowia i życia.

Charakterystyka pracy biurowej. Zasady rozplanowania i wyposażenia

pomieszczeń biurowych spełniające wymogi ergonomii i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy.

Stanowisko pracy biurowej. Organizacja pracy sekretariatu. Obowiązki pracownika sekretariatu. Public relations jednostki organizacyjnej. Kształtowanie pozytywnego wizerunku. Rola pracownika w kreowaniu wizerunku

jednostki organizacyjnej.

BHP(4)2 scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(4)3 określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(7)1 zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

P C

BHP(7)2 zastosować zasady organizacji stanowiska pracy podczas wykonywania pracy biurowej; P C

BHP(10)1 zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej; P A

BHP(10)2 zapobiegać zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych; P C

BHP(10)3 udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia; P DBHP(10)4 powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych; P C

A.24.2(3)1 zaprojektować pomieszczenie biurowe zgodnie z wymogami ergonomii i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy; P C

A.24.2(3)2 wyposażyć stanowisko pracy w niezbędne materiały; P CA.24.2(3)3 dobrać właściwy sprzęt techniczny do wykonania zadania; P CA.24.2(3)4 określić sposoby gromadzenia dokumentów i sposoby ich przechowywania;

P B


32



5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatu Elementy komunikacji interpersonalnej. Jakość i kultura pracy w organizacji. Współczesne formy organizacyjne. Struktura organizacyjna jednostki. Zakres i podział zadań komórek organizacyjnych. Regulaminy i instrukcje w pracy jednostki

organizacyjnej. Schemat struktury organizacyjnej. Obieg dokumentacji w jednostce. Sposoby przekazywania informacji. Rejestrowanie i przetwarzanie informacji

przychodzących i wychodzących z jednostki organizacyjnej.

Segregacja i przechowywanie dokumentów. Archiwizacja akt i tworzenie archiwum w formie

tradycyjnej lub elektronicznej. Obsługa interesantów. Typy interesantów i komunikacja w pracy

biurowej. Warunki skutecznej rozmowy z interesantem. Typowe błędy i sytuacje niepożądane w pracy

jednostki organizacyjnej. Sposoby weryfikacji błędów i zapobiegania

sytuacjom konfliktowym.

A.24.2(3)5 wykonać prace biurowe z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu i różnych źródeł informacji; P C

A.24.2(3)6 zastosować regulaminy i inne akty ogólne obowiązujące w jednostce organizacyjnej; P C

A.24.2(3)7 oszacować czas wykonania typowych zadań w pracy biurowej; P CA.24.2(3)8skierować pisma do odpowiednich komórek organizacyjnych; P CA.24.2(4)1 zgromadzić materiały i akty prawne niezbędne do funkcjonowania jednostki organizacyjnej; P B

A.24.2(4)2 dobrać materiały lub akty prawne do załatwienia określonej sprawy; P CA.24.2(4)3 wskazać przepisy prawa właściwe do załatwienia określonej sprawy; P CA.24.2(5)1 określić czynniki wpływające na wizerunek organizacji; P BA.24.2(5)2 wypromować efekty i osiągnięcia jednostki organizacyjnej; P DA.24.2(5)3 określić rolę pracownika w kreowaniu wizerunku; P BA.24.2(5)4 stworzyć dobre relacje z otoczeniem; P CA.24.2(5)5 dokonać analizy możliwości podnoszenia efektów i jakości pracy; PP CA.24.2(6)1 rozróżnić współczesne formy organizacyjne; P BA.24.2(6)2 zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki; P AA.24.2(6)3 przyporządkować zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych; P CA.24.2(6)4 opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki; P DA.24.2(7)1 zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym; P C

A.24.2(7)2 sporządzić dokumenty charakterystyczne dla jednostki organizacyjnej; P CA.24.2(7)3 opracować procedurę przechowywania i archiwizowania dokumentów w jednostce organizacyjnej; P D

A.24.2(7)4 posegregować dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych; P C

A.24.2(7)5 dokonać archiwizacji dokumentów jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej lub elektronicznej; P C

A.24.2(7)6 przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej; P CA.24.2(7)7 przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem; P CA.24.2(7)8 zidentyfikować i zweryfikować najczęściej popełniane błędy w pracy P C


33



5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatubiurowej.

Planowane zadaniaProjekt realizacji prac związanych z opracowaniem schematu struktury organizacyjnej jednostki, przyporządkowania zadań i czynności dla poszczególnych stanowisk pracy, rozdziału korespondencji wpływającej pomiędzy komórki organizacyjne i określenie sposobu załatwienia sprawy.Otrzymałeś zadanie opracowania schematu struktury organizacyjnej jednostki, przyporządkowania zadań i czynności dla poszczególnych stanowisk pracy i rozdzielenia do poszczególnych komórek organizacyjnych korespondencji wpływającej wraz z określeniem sposobu załatwienia sprawy. Zadanie możesz wykonać indywidualnie lub grupowo, korzystając z dostępnych w pracowni: dokumentów, przykładowych pism, formularzy, czasopism branżowych, aktów prawnych. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Nauczyciel dzieli uczniów na grupy 2-4-osobowe. Grupa może wyznaczyć lidera, który będzie koordynował prace nad projektem. Grupa na podstawie otrzymanej od nauczyciela karty pracy z założeniami potrzebnymi do wykonania projektu sporządza na planszy schemat organizacyjny jednostki. Następnym etapem pracy uczniów będzie przyporządkowanie zadań i czynności pracowników na określonych stanowiskach do komórek organizacyjnych schematu. Po wykonaniu tej części zadania uczniowie mają dokonać rozdziału korespondencji, która wpłynęła do jednostki do poszczególnych komórek celem załatwienia sprawy. Wskazane jest również podanie sposobu i terminu załatwienia danej sprawy. Po prezentacji wykonanego zadania uczniowie wraz z nauczycielem dokonują oceny najlepszego projektu zgodnie z wcześniej ustalonymi kryteriami oceny. Mogą zaproponować lepsze rozwiązania organizacyjne lub weryfikować ewentualne błędy w prezentowanych projektach.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych oraz programami specjalistycznymi do obsługi sekretariatu; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony, maszyny do pisania; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR), programy do rysowania wypukłego; urządzenia techniki biurowej, w szczególności , takie jak: telefon z automatyczną sekretarką i faksem, skaner, kserokopiarka, niszczarka, bindownica, urządzenia techniki korespondencyjnej do otwierania kopert, składania pism, kopertowania, frankowania, instrukcje obsługi urządzeń, materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej; podręczniki, słowniki i encyklopedie ekonomiczne, prawne oraz dotyczące rachunkowości; słowniki języka polskiego oraz języków obcych, których nauczanie jest prowadzone w szkole, w wersji elektronicznej oraz w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, wzory pism, przykładowe regulaminy, instrukcje, czasopisma branżowe.Zajęcia mogą być prowadzone także u pracodawcy. Dział programowy „Organizacja pracy biura i sekretariatu” wymaga stosowania metod aktywizujących szczególnie metody projektu, ćwiczeń. Uczniowie pracują pojedynczo lub w grupach, realizując projekt realizacji określonych prac związanych z organizacją biura. Metody te sprzyjają nabywaniu przez uczniów nie tylko wiedzy, ale przede wszystkim umiejętności praktycznych niezbędnych w samodzielnym organizowaniu i wykonywaniu pracy biurowej, oszacowaniu czasu potrzebnego do wykonania zadania, podziału zadań i kompetencji na poszczególnych stanowiskach pracy w jednostce organizacyjnej, określeniu sposobu załatwienia sprawy, weryfikacji ewentualnych błędów lub podania zaproponowania lepszych rozwiązań organizacyjnych.


34



5.1. Organizacja pracy biura i sekretariatuŚrodki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, plansze i schematy, przykładowe regulaminy i instrukcje, formularze, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, programy komputerowe wspomagające pracę biura lub sekretariatu.Zalecane metody dydaktyczneDział programowy wymaga stosowania aktywizujących metod kształcenia ze szczególnym uwzględnieniem metody projektu i ćwiczeń, polegającej na samodzielnym sporządzaniu dokumentów, wypełnianiu blankietów, oznaczania pism. Dominującą metodą powinna być metoda ćwiczeń. Ćwiczenia będą poprzedzane pokazem z objaśnieniem.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji projektu i obserwacji wykonywanych ćwiczeń. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura organizacyjna jednostki, właściwe przypisanie zadań do komórek organizacyjnych, prawidłowe oznaczenie i skierowanie korespondencji wpływającej), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ estetykę planszy ze schematem)


5.2. Organizacja i obsługa spotkań służbowych


Poziom wymagań

programowych


A.24.2(10)1 zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań; P D Zasady planowania i organizacji spotkań

służbowych, narad i konferencji. Zasady savoir-vivru w obsłudze klienta. Rodzaje spotkań służbowych. Wyposażenie sali konferencyjnej i środki

techniczne. Zasady przygotowania i wyposażenie sali

konferencyjnej. Kalkulacja kosztów spotkań służbowych. Harmonogram spotkań służbowych. Dokumentacja spotkań służbowych.

A.24.2(10)2 sporządzić harmonogram spotkań; P CA.24.2(10)3 skalkulować koszty organizacji spotkania; P CA.24.2(10)4 określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego; P BA.24.2(10)5 ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania; P CA.24.2(10)6 przygotować salę konferencyjną; P CA.24.2(10)7 opracować program spotkania; P CA.24.2(10)8 zastosować zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej; P C

A.24.2(10)9 przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania; P C


35



5.2. Organizacja i obsługa spotkań służbowych Planowanie pracy własnej i zespołu. Zasady komunikacji interpersonalnej w zespole.

A.24.2(10)10 sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania; P COMZ(1)1 dokonywać analizy przydzielonych zadań;OMZ(1)2 zaplanować pracę zespołu;OMZ(2)1 rozpoznawać kompetencje i umiejętności osób w zespole;OMZ(2)2 rozdzielać zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu;OMZ(3)1 mobilizować współpracowników do wykonywania zadań ;OMZ(3)2 wydawać dyspozycje osobom realizującym poszczególne zadania;OMZ(4)1 monitorować jakość wykonywanych zadań;OMZ(4)2 ocenić jakość wykonanych zadań według przyjętych kryteriów;OMZ(5)1 proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;OMZ(5)2 proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;OMZ(6)1 słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników;OMZ(6)2 argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami;OMZ(6)3 stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych.

Planowane zadaniaZaplanowanie i zorganizowanie spotkania służbowego.Otrzymałeś zadanie zaplanowania i zorganizowania spotkania służbowego. Zadanie wykonujesz w grupie 4-osobowej, korzystając z dostępnych w pracowni: gazet i czasopism branżowych, przykładowych wzorów zaproszeń, harmonogramów, podręcznika savoir-vivru. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Sporządzasz plan działań wraz z harmonogramem, zaproszenia dla uczestników, program spotkania, materiały informacyjne, schemat ustawienia stołów i bufetu kawowego. Redagujesz pismo ze spotkania służbowego. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy ( 15 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny. Po prezentacji powinna być przeprowadzona dyskusja i ocena poprawności wykonanego zadania.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych oraz programami specjalistycznymi do obsługi sekretariatu; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR); urządzenia techniki biurowej, w szczególności , takie jak: telefon z automatyczną sekretarką i faksem, skaner, kserokopiarka, niszczarka,


36



5.2. Organizacja i obsługa spotkań służbowychbindownica.Środki dydaktyczneInstrukcje do ćwiczeń, gazety i czasopisma branżowe, podręcznik savoir-vivru, prezentacje i filmy o tematyce spotkań służbowych i etykiecie w biznesie, przykładowe programy konferencji i harmonogramy.Zalecane metody dydaktyczneDominującą metodą będą ćwiczenia i metoda projektów Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane pomoce dydaktyczne do ćwiczenia umiejętności pracy w małym zespole, planowania zadań, organizacji pracy, odpowiedzialności za podejmowane działania. Projektując spotkanie służbowe uczniowie mogą się wykazać pomysłowością, znajomością zasad organizacji spotkań i kreatywnością. Ćwiczenia powinny być poprzedzone pokazem z objaśnieniem.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie efektów kształcenia będzie przeprowadzone na podstawie prezentacji planu oraz sporządzonej dokumentacji spotkania służbowego. W ocenie należy uwzględnić następujące kryteria ogólne: zawartość merytoryczna (struktura projektu, wykonane zaproszenia, harmonogram, program spotkania ), sposób prezentacji (układ, czytelność, czas), wydruk dokumentacji (układ, poprawność sporządzonego pisma, bezbłędny edycyjnie).



37



6. Informatyczna obsługa biura6.1. Środki techniczne w pracy biurowej6.2. Specjalistyczne oprzyrządowanie dla osób niewidomych i słabowidzących

6.1. Środki techniczne w pracy biurowej


Poziom wymagań

programowych


BHP(4)1 zanalizować wystąpienie możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;

P D Źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy . Sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i

zdrowia w miejscu pracy. Organizowanie stanowiska pracy w jednostce

organizacyjnej. Środki ochrony indywidualnej i zbiorowej. Zasady i przepisy dotyczące bezpieczeństwa i

higieny pracy, przepisy ochrony przeciwpożarowej ochrony środowiska.

System pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia.

Zapobieganie zagrożeniom zdrowia i życia w miejscu wykonywania prac biurowych.

Udzielanie pierwszej pomocy w stanach zagrożenia zdrowia i życia.

Systemy operacyjne. Oprogramowanie do edycji tekstu. Arkusze kalkulacyjne i bazy danych. Zasady redagowania tekstu. Typowe dokumenty i formularze oraz kosztorysy

zebrań. Korespondencja w sprawach osobowych. Korespondencja w sprawach handlowych. Korespondencja w sprawach administracyjnych. Dokumentacja związana z organizacją zebrań.

BHP(4)2 scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(4)3 określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(5)1 rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P B

BHP(5)2 określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P C

BHP(6)1 zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych; P A

BHP(6)2 dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka; P D

BHP(6)3 ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy; P C

BHP(7)1 zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

P C

BHP(7)2 zastosować zasady organizacji stanowiska pracy w pracowni pracy biurowej; P C

BHP(8)1 zidentyfikować środki ochrony indywidualnej i zbiorowej; P ABHP(8)2 dobrać środki ochrony indywidualnej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej;

P C


38



6.1. Środki techniczne w pracy biurowejBHP(8)3 dobrać środki ochrony zbiorowej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej; P C

BHP(9)1 dokonać analizy zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; P D

BHP(9)2 zastosować przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań zawodowych;

P C

BHP(10)1 zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej; P A

BHP(10)2 zapobiegać zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych; P C

BHP(10)3 udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia; P DBHP(10)4 powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych; P C

PDG(9)1 obsłużyć biurowe urządzenia techniczne; P CPDG(9)2 zastosować programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej; P C

PDG(9)3 wykonać elektroniczny przelew środków pieniężnych; P CPDG(9)4 sporządzić dokumenty i deklaracje ZUS w oparciu o program Płatnik; P CPDG(9)5 sporządzić dokumenty i obliczenia w oparciu o arkusz kalkulacyjny Excel; P CA.24.1(2)1 posłużyć się systemem operacyjnym bez urządzeń wskazujących; P CA.24.1(2)2 rozróżnić oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych; P C

A.24.1(2)3 posłużyć się programami do nauki bezwzrokowej metody pisania na klawiaturze bez urządzeń wskazujących; P C

A.24.1(2)4 wprowadzić tekst do edytora tekstu metodą bezwzrokowego pisania; P CA.24.1(2)5 zastosować zasady redagowania tekstu; P CA.24.1(2)6 sporządzić typowe dokumenty i formularze; P CA.24.1(2)7 sporządzić korespondencje seryjną; P CA.24.1(2)8 sporządzić typowe obliczenia w arkuszu kalkulacyjnym; P CA.24.1(2)9 wprowadzić typowe formuły i funkcje arkusza kalkulacyjnego; P B


39



6.1. Środki techniczne w pracy biurowejA.24.1(2)10 sporządzić kosztorysy organizacji spotkań, narad, konferencji; P CA.24.1(2)11 zastosować arkusz kalkulacyjny jako bazę danych; P CA.24.1(2)12 wprowadzić i modyfikować dane w bazie danych; P CA.24.1(2)13 posortować i przefiltrować dane w bazie; P CA.24.1(2)14 skorzystać z pomocy programów edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, bazy danych; P B

A.24.1(7)1 sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę; P CA.24.1(7)2 sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej; P CA.24.1(7)3 sporządzić pisma związane z korespondencją w sprawach administracyjnych; P C

A.24.1(7)4 sporządzić pisma typowe, takie jak: pismo przewodnie, zaproszenie, protokół zdawczo-odbiorczy, protokół kontroli; P C

A.24.1(7)5 sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją; P CA.24.2(9)1 określić zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej; P BA.24.2(9)2 dobrać sprzęt techniczny do wykonywanego zadania; P CA.24.2(9)3 przygotować sprzęt techniczny do pracy; P CKPS(5)1 przewidywać sytuacje wywołujące stres;KPS(5)2 stosować sposoby radzenia sobie ze stresem;KPS(5)3 określić skutki stresu;KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;KPS(7)1 przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe;KPS(7)2 respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej ;KPS(7)3 określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej;KPS(10)1 doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne;KPS(10)2 uwzględniać opinie i pomysły innych członków zespołu;KPS(10)3 modyfikować działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko;KPS(10)4 rozwiązywać konflikty w zespole.

Planowane zadaniaOpracuj zaproszenie na walne zgromadzenie udziałowców i wydrukuj poleceniem „korespondencja seryjna” do 10 adresatów.


40



6.1. Środki techniczne w pracy biurowejWarunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR), programy do rysowania wypukłego; urządzenia techniki biurowej, w szczególności , takie jak: telefon z automatyczną sekretarką i faksem, skaner, kserokopiarka, niszczarka, bindownica, urządzenia techniki korespondencyjnej do otwierania kopert, składania pism, kopertowania, frankowania, instrukcje obsługi urządzeń, materiały biurowe; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej; zestaw przepisów prawa dotyczących prowadzenia korespondencji, jednolity rzeczowy wykaz akt i instrukcje kancelaryjne w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną, w znakach pisma Braille’a lub w wersji elektronicznej; podręczniki, słowniki i encyklopedie ekonomiczne, prawne oraz dotyczące rachunkowości; słowniki języka polskiego oraz języków obcych, których nauczanie jest prowadzone w szkole, w wersji elektronicznej oraz w formie drukowanej w czarnodruku czcionką odpowiednio powiększoną.Środki dydaktyczneDo prowadzenia zajęć niezbędne będą zestawy komputerowe (jedno stanowisko dla jednego ucznia) wyposażone w pakiet biurowy, program OCR, program do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe, edytor dźwięku, urządzenie lektorskie oraz dostęp do Internetu.Zalecane metody dydaktycznePodstawową metodą jest metoda praktyczna (ćwiczenia przedmiotowe), która jest jedynym sposobem na skuteczne opanowanie bezwzrokowej metody 10-palcowej pisania na klawiaturze oraz nabycie sprawnego poruszania się po pakiecie oprogramowania biurowego.Formy organizacyjneZajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Uczniowie wykonują zadania i ćwiczenia indywidualnie lub w zespołach.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć powinno odbywać się systematycznie podczas realizacji programu. Podstawowym kryterium oceniania osiągnięć edukacyjnych jest poziom osiągnięcia przez uczniów uszczegółowionych efektów kształcenia ze szczególnym uwzględnieniem dokładności wykonywanych prac, otwartości w podchodzeniu do problemów. Metodami sprawdzania efektów kształcenia powinny być: odpowiedzi ustne (zasady adaptacji do wersji brajlowskiej), zadania praktyczne (przygotowanie do druku i wydruki), realizacja projektu (ocena na podstawie dokumentacji lub finalnego efektu, woluminu).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające: Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych. Dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do potrzeb ucznia.


41




42



6.2. Specjalistyczne oprzyrządowanie dla osób niewidomych i słabowidzących


Poziom wymagań

programowych


A.24.1(3)1 obsłużyć oprogramowanie udźwiękowiające komputer; P C Zasady wykorzystania programu udźwiękowiającego do pracy z oprogramowaniem użytkowym.

Brajlowskie monitory tekstowe i graficzne. Nawigacja po dokumencie za pomocą przycisków

monitora brajlowskiego. Podgląd monitora brajlowskiego na ekranie. Notatniki brajlowskie. Opcje mowy notatnika. Wymiana danych między notatnikiem i

komputerem oraz urządzeniami pamięci. Dodatkowe funkcje notatnika: terminarz,

kalendarz, kontakty. Rodzaje powiększalników. Tryby wyświetlania obrazu. Rozmieszczenie wyświetlanego obrazu. Regulacja parametrów powiększenia. Zapisywanie obrazu. Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi. Formaty plików dźwiękowych. Zapis i obróbka dźwięku. Skaner urządzenia lektorskiego. Tryby czytania. Regulacja mowy urządzenia lektorskiego. Funkcja zapisywania tekstu do pliku. Eksport plików do zewnętrznych urządzeń

pamięci. Alfabet Braille'a.

A.24.1(3)2 posłużyć się monitorem brajlowskim w edytorze tekstu; P CA.24.1(3)3 posłużyć się monitorem brajlowskim w arkuszu kalkulacyjnym; P CA.24.1(3)4 rozpoznać rodzaje notatników brajlowskich; P BA.24.1(3)5 wprowadzić i zapisać tekst do notatnika; P CA.24.1(3)6 obsłużyć programy powiększające ekran; P CA.24.1(3)7 obsłużyć powiększalniki komputerowe; P CA.24.1(4)1 określić zasady układu tekstu dokumentów brajlowskich; P AA.24.1(4)2 określić zasady numerowania stron brajlowskich i źródłowych; p AA.24.1(5)1 wymienić funkcje programów do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe; P A

A.24.1(5)2 utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym; P CA.24.1(5)3 odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci; P CA.24.1(5)4 określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków; P BA.24.1(5)5 zeskanować dokumenty tekstowe; P CA.24.1(5)6 rozpoznać dokumenty programem OCR; P CA.24.1(8)1 zastosować pismo punktowe Braille’a; P CA.24.1(8)2 odczytać dokumenty zapisane brajlem; P CA.24.1(8)3 określić znaczenie znaków klucza (np. znaku liczbowego); P BA.24.1(8)4 zapisać liczby w brajlu; P CA.24.1(9)1 określić parametry wydruku tekstu brajlowskiego; P AA.24.1(9)2 dobrać drukarki do określonych typów wydruków; P CA.24.1(9)3 obsłużyć graficzne drukarki brajlowskie; P C

A.24.1(9)4 obsłużyć tekstowe drukarki brajlowskie. P C


43



6.2. Specjalistyczne oprzyrządowanie dla osób niewidomych i słabowidzących Podstawy zapisu brajlowskiego. Czcionka brajlowska. Ustawienia wydruku. Drukarki brajlowskie tekstowe i graficzne.

Planowane zadaniaPrzygotuj tekst do wydruku w brajlu. Wprowadź do dokumentu brajlowskiej numery stron źródłowych (z dokumentu oryginalnego). Wydrukuj dokument brajlowski dwustronnie.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w pracowni wyposażonej w: stanowisko komputerowe dla nauczyciela z drukarką sieciową, drukującą w czarnodruku i w znakach pisma Braille’a, ze skanerem i z projektorem multimedialnym oraz stanowiska komputerowe dla uczniów (jeden komputer dla jednego ucznia), wszystkie komputery dostosowane do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących, połączone w sieć z dostępem do Internetu i z podłączeniem do drukarki sieciowej, z zainstalowanym pakietem programów biurowych; urządzenia dla niewidomych i słabowidzących: monitory, linijki brajlowskie, powiększalniki, skanery, dyktafony; programy dla niewidomych i słabowidzących: programy odczytujące ekran, syntezatory mowy, programy powiększające ekran, programy powiększająco-mówiące, programy rozpoznające tekst (OCR), programy do rysowania wypukłego; formularze dokumentów i dowodów księgowych oraz sprawozdań statystycznych w formie drukowanej w czarnodruku w odpowiednim powiększeniu, w grafice wypukłej lub dostępne w wersji elektronicznej.Środki dydaktyczneDo prowadzenia zajęć niezbędne będą zestawy komputerowe (jedno stanowisko dla jednego ucznia) wyposażone w skaner, pakiet biurowy, program OCR, oprogramowanie do przygotowania wydruku brajlowskiego, sieciową monochromatyczną drukarkę laserową, drukarkę brajlowską tekstową, drukarkę brajlowską graficzną oraz dostęp do Internetu.Zalecane metody dydaktyczneMetody podające (pogadanka, opis) powinny dominować w części dotyczącej zasad tworzenia składu tekstu brajlowskiego.W zakresie przygotowywania wydruków i drukowania należy posłużyć się przede wszystkim metodami praktycznymi (pokaz, ćwiczenia przedmiotowe, metoda projektów). Formy organizacyjneZajęcia powinny odbywać się w grupach maksymalnie 9-osobowych. Uczniowie wykonują zadania i ćwiczenia indywidualnie lub w zespołach.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Sprawdzanie i ocenianie osiągnięć powinno odbywać się systematycznie podczas realizacji programu. Podstawowym kryterium oceniania osiągnięć edukacyjnych jest poziom osiągnięcia przez uczniów uszczegółowionych efektów kształcenia ze szczególnym uwzględnieniem dokładności wykonywanych prac, otwartości w podchodzeniu do problemów. Metodami sprawdzania efektów kształcenia powinny być: odpowiedzi ustne (zasady adaptacji do wersji brajlowskiej), zadania praktyczne (przygotowanie do druku i wydruki), realizacja projektu (ocena na podstawie dokumentacji lub finalnego efektu, woluminu).

Formy indywidualizacji pracy uczniów uwzględniające:Komputery powinny być wyposażone w oprogramowanie wspomagające odpowiednie do rodzaju dysfunkcji wzroku uczniów. Nauczyciele przygotowujący materiały dydaktyczne powinni mieć na uwadze konieczność przygotowania ich w formie brajlowskiej, w powiększonym druku lub w formie plików dźwiękowych. Dostosowanie warunków, środków, metod i form kształcenia do potrzeb ucznia.


44




45



Praktyki zawodowe1.1. Praktyki zawodowe w urzędzie administracji1.2. Praktyki zawodowe w przedsiębiorstwie

1.1. Praktyki zawodowe w urzędzie administracji


Poziom wymagań

programowych


A.24.1(1)1 określić strukturę pisma urzędowego; P B Struktura pisma. Blankiety korespondencyjne. Redagowanie pism. Rodzaje aktów administracyjnych. Instrukcja kancelaryjna. Obieg dokumentów w jednostce organizacyjnej. Rzeczowy wykaz akt. Segregowanie i oznaczanie dokumentów. Korzystanie z poczty elektronicznej przy wysyłaniu

korespondencji.

A.24.1(1)2 dobrać styl, formę do treści pisma i adresata; P CA.24.1(1)3 rozmieścić poprawnie treść pisma; P CA.24.1(1)4 zredagować protokoły, notatki, sprawozdania; P CA.24.1(1)5 sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika; PP DA.24.1(1)6 wypełnić blankiety korespondencyjne; P CA.24.1(1)7 zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej; P D

A.24.2(1)1 określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej; P BA.24.2(1)2 opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej; P DA.24.2(1)3 rozróżnić systemy kancelaryjne; P BA.24.2(1)4 wyznaczyć schemat obiegu dokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy; P C

A.24.2(1)5 posłużyć się instrukcją kancelaryjną; P CA.24.2(2)1 opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej; PP DA.24.2(2)2 posegregować pisma zgodnie z zasadami rzeczowego wykazu akt obowiązującego w jednostce organizacyjnej; P C

A.24.2(2)3 oznaczać dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej; P C

A.24.2(2)4 rozpoznać charakter sprawy na podstawie kodu rzeczowego wykazu akt; P B

A.24.2(8)1 określić terminy załatwienia spraw; P BA.24.2(8)2 przygotować korespondencję do wysłania; P CA.24.2(8)3 zaadresować, kopertować i frankować pisma; P CA.24.2(8)4 opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej; P C


46



1.1. Praktyki zawodowe w urzędzie administracjiA.24.2(8)5skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji. P C

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej. Praca powinna być wykonana indywidualnie i przedstawiona do oceny.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne mogą być prowadzone w urzędach administracji publicznej, w podmiocie zapewniającym rzeczywiste warunki pracy właściwe dla zawodu technik prac biurowych. Przed rozpoczęciem praktyki zawodowej praktykant opracowuje wraz z przedstawicielem urzędu harmonogram praktyki zgodnie, z którym praktyka będzie realizowana. Praktykant w czasie odbywania praktyki zawodowej zobowiązany jest do prowadzenia na bieżąco dzienniczka praktyk, w którym odnotowuje zakres wykonywanych prac (zgodnie z harmonogramem) i opis czynności. Zapisy w dzienniczku powinny być potwierdzone przez opiekuna praktyk.Środki dydaktyczneZestawy ćwiczeń, instrukcje do ćwiczeń, ustawy, przykładowe decyzje administracyjne, skargi, wzory dokumentów, gazety i czasopisma branżowe, prawnicze programy komputerowe.Zalecane metody dydaktyczneZaleca się stosować metody ćwiczeń, które kształtują kompetencje do wykonywania zadań zawodowych pracownika prac biurowych, takie jak: umiejętność sporządzanie dokumentów, korzystania z przepisów prawa, samodzielnego rozwiązywanie problemów.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone z wykorzystaniem zróżnicowanych form: indywidualnie lub grupowo.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Uczniowie powinni obserwować czynności zawodowe pracowników urzędu administracji, wykonywać zadania zawodowe pod kierunkiem opiekuna praktyk/ instruktora, a następnie samodzielnie realizować powierzone czynności. Ocenianie osiągnięć uczniów powinno odbywać się zgodnie z zasadami ustalonymi na początku praktyki zawodowej. Oceny osiągnięć edukacyjnych dokonuje opiekun praktyki na podstawie obserwacji pracy uczniów podczas realizacji powierzonych zadań i analizy zapisów w dzienniczku praktyki.W ocenie osiągnięć uczniów należy uwzględniać następujące kryteria: organizację stanowiska pracy, zdyscyplinowanie i punktualność, samodzielność wykonania pracy, organizację i realizację powierzonych zadań, jakość i estetykę wykonanej pracy, zainteresowanie wykonywaną pracą, przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.



47



1.2. Praktyki zawodowe w przedsiębiorstwie


Poziom wymagań

programowych


A.24.2(6)1 rozróżnić współczesne formy organizacyjne; P B Struktura organizacyjna jednostki. Archiwum jednostki organizacyjnej. Segregowanie dokumentów. Rozmowa telefoniczna. Planowanie spotkań służbowych, ,narad,

konferencji, zebrań . Organizacja spotkania służbowego.

A.24.2(6)2 zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki; P AA.24.2(6)3 przyporządkować zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych; P CA.24.2(6)4 opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki; P DA.24.2(7)1 zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym; P C

A.24.2(7)2 sporządzić dokumenty charakterystyczne dla jednostki organizacyjnej; P CA.24.2(7)3 opracować procedurę przechowywania i archiwizowania dokumentów w jednostce organizacyjnej; P D

A.24.2(7)4 posegregować dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych; P C

A.24.2(7)5 dokonać archiwizacji dokumentów jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej lub elektronicznej; P C

A.24.2(7)6 przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej; P CA.24.2(7)7 przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem; P CA.24.2(7)8 zidentyfikować i zweryfikować najczęściej popełniane błędy w pracy biurowej; P C

A.24.2(10)1 zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań; P D

A.24.2(10)2 sporządzić harmonogram spotkań; P CA.24.2(10)3 skalkulować koszty organizacji spotkania; P CA.24.2(10)4 określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego; P BA.24.2(10)5 ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania; P CA.24.2(10)6 przygotować salę konferencyjną; P CA.24.2(10)7 opracować program spotkania; P CA.24.2(10)8 zastosować zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej; P C

A.24.2(10)9 przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania; P C


48



1.2. Praktyki zawodowe w przedsiębiorstwieA.24.2(10)10 sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania. P C

Planowane zadaniaOtrzymałeś zadanie zaplanowania i zorganizowania spotkania służbowego. Zadanie wykonujesz w grupie 4-osobowej, korzystając z dostępnych w pracowni: gazet i czasopism branżowych, przykładowych wzorów zaproszeń, harmonogramów, podręcznika savoir-vivru. Do dyspozycji masz stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu. Sporządzasz plan działań wraz z harmonogramem, zaproszenia dla uczestników, program spotkania, materiały informacyjne, schemat ustawienia stołów i bufetu kawowego. Redagujesz pismo ze spotkania służbowego. Wykonane zadanie będziesz prezentować na forum grupy ( 15 min) oraz przekażesz w wersji elektronicznej i drukowanej do oceny. Po prezentacji powinna być przeprowadzona dyskusja i ocena poprawności wykonanego zadania.

Warunki osiągania efektów kształcenia w tym środki dydaktyczne, metody, formy organizacyjneZajęcia edukacyjne powinny być prowadzone w podmiocie zapewniającym rzeczywiste warunki pracy właściwe dla zawodu technik prac biurowych. Przed rozpoczęciem praktyki zawodowej praktykant opracowuje wraz z przedstawicielem urzędu harmonogram praktyki zgodnie, z którym praktyka będzie realizowana. Praktykant w czasie odbywania praktyki zawodowej zobowiązany jest do prowadzenia na bieżąco dzienniczka praktyk, w którym odnotowuje zakres wykonywanych prac (zgodnie z harmonogramem) i opis czynności. Zapisy w dzienniczku powinny być potwierdzone przez opiekuna praktyk.Środki dydaktyczneInstrukcje do ćwiczeń, gazety i czasopisma branżowe, podręcznik savoir-vivru, prezentacje i filmy o tematyce spotkań służbowych i etykiecie w biznesie, przykładowe programy konferencji i harmonogramy.Zalecane metody dydaktyczneDominującą metodą będą ćwiczenia i metoda projektów. Uczniowie będą otrzymywać zróżnicowane pomoce dydaktyczne do ćwiczenia umiejętności pracy w małym zespole, planowania zadań, organizacji pracy, odpowiedzialności za podejmowane działania. Projektując spotkanie służbowe uczniowie mogą się wykazać pomysłowością, znajomością zasad organizacji spotkań i kreatywnością. Ćwiczenia powinny być poprzedzone pokazem z objaśnieniem.Formy organizacyjneZajęcia powinny być prowadzone w grupach do 15 osób. Dominująca forma organizacyjna pracy uczniów: indywidualnie lub praca w grupie.

Propozycje kryteriów oceny i metod sprawdzania efektów kształcenia Uczniowie powinni obserwować czynności zawodowe pracowników przedsiębiorstwa, wykonywać zadania zawodowe pod kierunkiem opiekuna praktyk/ instruktora i samodzielnie realizować powierzone czynności. Ocenianie osiągnięć uczniów powinno odbywać się zgodnie z zasadami ustalonymi na początku praktyki zawodowej. Oceny osiągnięć edukacyjnych dokonuje opiekun praktyki na podstawie obserwacji pracy uczniów podczas realizacji powierzonych zadań i analizy zapisów w dzienniczku praktyki.W ocenie osiągnięć uczniów należy uwzględniać następujące kryteria: organizację stanowiska pracy, zdyscyplinowanie i punktualność, samodzielność wykonania pracy, organizację i realizację powierzonych zadań, jakość i estetykę wykonanej pracy, zainteresowanie wykonywaną pracą, przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.



49




50



ZAŁĄCZNIKIZałącznik 1. EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH (Załącznik 2. POGRUPOWANE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCHZałącznik 3. USZCZEGÓŁOWIONE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCHZałącznik 1. EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH ZAPISANE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE PODSTAWY PROGRAMOWEJ KSZTAŁCENIA W ZAWODACH

Efekty kształceniaEfekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodówBezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;BHP(2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;BHP(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych;BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;BHP(6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;BHP(9) przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia.Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej (PDG)PDG(1) stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej;PDG(2) stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;PDG(3) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;PDG(4) rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi;PDG(5) analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży;PDG(6) inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży;PDG(7) przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej;


51



Efekty kształceniaPDG(9) obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;PDG(10) planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej;PDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej.Język obcy ukierunkowany zawodowo (JOZ)JOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;JOZ(2) interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych artykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka;JOZ(3) analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych;JOZ(4) formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające komunikowanie się w środowisku pracy;JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji.Kompetencje personalne i społeczne (KPS)KPS(1) przestrzega zasad kultury i etyki;KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań;KPS(4) jest otwarty na zmiany;KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem;KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej;KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(9) potrafi negocjować warunki porozumień;KPS(10) współpracuje w zespole.Organizacja pracy małych zespołów (OMZ) OMZ(1) planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań;OMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań;OMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań;OMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań;OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy;OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami.Efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru kształcenia, stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodówPKZ(A.o)PKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii; PKZ(A.o)(2) określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy;


52



Efekty kształceniaPKZ(A.o)(3) stosuje przepisy prawa dotyczące tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych;PKZ(A.o)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność;PKZ(A.o)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań.Efekty kształcenia właściwe dla kwalifikacji wyodrębnionych w zawodzieA.24.A.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej;A.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych;A.24.1(3) obsługuje programy oraz urządzenia dla niewidomych i słabowidzących;A.24.1(4) przestrzega zasad przygotowania dokumentów brajlowskich;A.24.1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism;A.24.1(7) sporządza pisma urzędowe dotyczące funkcjonowania jednostki organizacyjnej;A.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla;A.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie;A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną;A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt;A.24.2(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu;A.24.2(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy;A.24.2(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej;A.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki;A.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne;A.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjną i pocztą elektroniczną;A.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej;A.24.2(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje.


53



Załącznik 2. POGRUPOWANE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCHEfekty kształcenia

/umiejętności, wiedza oraz kompetencje personalne i społeczne/

Uczeń:

Klasa Liczba godzin przeznaczonych

na realizację efektów

I II III IV

I II I II I II I II

Kształcenie zawodowe teoretyczneJęzyk obcy w pracy biurowejJOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych; X X X X X X

150

JOZ(2) interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych artykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka; X X X X X X

JOZ(3) analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych; X X X X X XJOZ(4) formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające komunikowanie się w środowisku pracy; X X X X X X

JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji; X X X X X XŁączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 150

Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnejPKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii; X X X X

80PKZ(A.o)(2) określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy; X X X XPKZ(A.o)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność; X X X XPDG(1) stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej; X X X X

95

PDG(4) rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi; X X X XPDG(5) analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży; X X X XPDG(6) inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży; X X X XPDG(10) planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej; X X X XPDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej; X X X XKPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań; X X X XKPS(4) jest otwarty na zmiany; X X X XKPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem; X X X XKPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X X XKPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania; X X X X


54



KPS(9) potrafi negocjować warunki porozumień;BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią; X X X X

5BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy; X X X XBHP (6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka; X X X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 180Elementy prawaPDG(2) stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego; X X 35PDG(3) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej; X XPDG(2) ) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce; X X 15PDG(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy; X XPDG(3) stosuje przepisy prawa dotyczące tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych; X X 10PDG(3) przewiduje skutki podejmowanych działań; X XPDG(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania; X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 60Korespondencja biurowaPDG(7) przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej; X X X X X X 10PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej; X X X X X XA.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej; X X X X X X

135A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism; X X X X X XA.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; X X X X X XA.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt; X X X X X XA.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjna i pocztą elektroniczną; X X X X X XPKZ(A.o)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań; X X X X X X 5KPS(1)przestrzega zasad kultury i etyki; X X X X X XKPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań; X X X X X XKPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X X X X XKPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej; X X X X X XOMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy; X X X X X X


55



OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami;Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 150

Organizacja pracy biurowejBHP( 4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych; X X X X X

10BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; X X X X X

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia; X X X X XA.24.2(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu; X X X X X

200

A.24.2(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy; X X X X XA.24.2(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej; X X X X XA.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; X X X X XA.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne; X X X X XA.24.2(10) przygotowuje zebrania , narady i konferencje; X X X X XOMZ(1) planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań; X X X X XOMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań; X X X X XOMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań; X X X X XOMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań; X X X X XOMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami; X X X X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 210Łączna liczba godzin przeznaczona na realizację przedmiotów w kształceniu zawodowym teoretycznym 750

Kształcenie zawodowe praktyczneInformatyczna obsługa biuraA.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych; X X X X X X X

590

A.24.1(3) obsługuje programy oraz urządzenia dla niewidomych i słabowidzących; X X X X X X XA.24.1(4) przestrzega zasad przygotowania dokumentów brajlowskich; X X X X X X XA.24.1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe; X X X X X X XA.24.1(7) sporządza pisma urzędowe dotyczące funkcjonowania jednostki organizacyjnej; X X X X X X XA.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla; X X X X X X XA.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie. X X X X X X XA.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej; X X X X X X XPDG(9) obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności


56



gospodarczej;BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonaniem zadań zawodowych; X X X X X X X X

10

BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy; X X X X X X X XBHP(6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka; X X X X X X X XBHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; X X X X X X X X

BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych; X X X X X X X XBHP(9) przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; X X X X X X X X

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia; X X X X X X X XKPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem; X X X X X X XKPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; X X X X X X XKPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej; X X X X X X XKPS(10) współpracuje w zespole; X X X X X X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot 600Praktyki zawodoweA.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej; X X X X

160

A.24.1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe; X X X XA.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism; X X X XA.24.1(7) sporządza pisma urzędowe dotyczące funkcjonowania jednostki organizacyjnej; X X X XA.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną; X X X XA.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt; X X X XA.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; X X X XA.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne; X X X XA.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjna i pocztą elektroniczną; X X X XA.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej; X X X XA.24.2(10) przygotowuje zebrania , narady i konferencje; X X X X

Łączna liczba godzin przeznaczona na przedmiot/pracownię 160Łączna liczba godzin przeznaczonych na przedmioty w kształceniu zawodowym praktycznym 760

Łączna liczba godzin przeznaczona na efekty kształcenia wspólne dla wszystkich zawodów oraz efekty kształcenia wspólne dla zawodów w ramach obszaru administracyjno-usługowego stanowiące podbudowę do kształcenia w zawodzie lub grupie zawodów 425


57



Łączna liczba godzin przeznaczona na kwalifikację A.24. 1085Razem 1510


58



Załącznik 3. USZCZEGÓŁOWIONE EFEKTY KSZTAŁCENIA DLA ZAWODU TECHNIK PRAC BIUROWYCH

Efekty kształcenia z podstawy programowejUczeń:

Uszczegółowione efekty kształceniaUczeń po zrealizowaniu zajęć potrafi:

Język obcy w pracy biurowej

JOZ(1) posługuje się zasobem środków językowych (leksykalnych, gramatycznych, ortograficznych oraz fonetycznych), umożliwiających realizację zadań zawodowych;

JOZ(1)1 posługiwać się kontekstem w celu zrozumienia wypowiedzi z użyciem specjalistycznego słownictwa stosowanego w administracji;JOZ(1)2 przeczytać i przetłumaczyć korespondencję otrzymywaną za pomocą poczty elektronicznej;

JOZ(2) interpretuje wypowiedzi dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych artykułowane powoli i wyraźnie, w standardowej odmianie języka;

JOZ(2)1 brać czynny udział w zebraniu, dyskusji, konferencji;JOZ(2)2 stosować zwroty grzecznościowe w języku obcym;JOZ(2)3 sformułować dłuższą wypowiedź wykorzystując przyswojone kategorie semantyczne, materiał leksykalny w zakresie tematów i sytuacji związanych z obsługą klienta;JOZ(2)4 odpowiadać i inicjować rozmowy telefoniczne;JOZ(2)5 zaprezentować dane o firmie;

JOZ(3) analizuje i interpretuje krótkie teksty pisemne dotyczące wykonywania typowych czynności zawodowych;

JOZ(3)1 sporządzić pisma, protokoły, sprawozdania, notatki służbowe;JOZ(3)2 sporządzić pisma w korespondencji między organami administracji oraz organem administracji a klientem;JOZ(3)3 przetłumaczyć na język obcy z zachowaniem podstawowych zasad gramatyki i ortografii, teksty zawodowe napisane w języku polskim;JOZ(3)4 zredagować notatkę na temat wysłuchanego tekstu;JOZ(3)5 napisać podanie, życiorys, e-mail, ulotkę itp.;

JOZ(4) formułuje krótkie i zrozumiałe wypowiedzi oraz teksty pisemne umożliwiające komunikowanie się w środowisku pracy.

JOZ(4)1 porozumieć się z pracownikami podczas wykonywania zadań zawodowych;JOZ(4)2 przekazać w języku obcym informacje dotyczące wykonywanych prac;JOZ(4)3 słuchać wypowiedzi współpracowników w języku obcym zgodnie z zasadami aktywnego słuchania;JOZ(4)4 przeczytać i przetłumaczyć obcojęzyczne przepisy prawne;

JOZ(5) korzysta z obcojęzycznych źródeł informacji.

JOZ(5)1uzytkować obcojęzyczne zasoby Internetu związane z tematyką zawodową;JOZ(5)2 wyszukać w różnych źródłach informacje dotyczące tematyki zawodowej;JOZ(5)3 skorzystać z obcojęzycznych portali Internetowych przy wyszukiwaniu przepisów prawnych oraz sporządzaniu pism związanych z tematyką zawodową;


59





Działalność gospodarcza w jednostce organizacyjnej

PKZ(A.o)(1) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;

PKZ(A.o)(1)1 objaśnić przedmiot i zakres ekonomii;PKZ(A.o)(1)2 wyjaśnić podstawowe pojęcia z zakresu mikroekonomii i makroekonomii;PKZ(A.o)(1)3 wyjaśnić, na czym polega proces gospodarowania;PKZ(A.o)(1)4 dokonać analizy podstawowych systemów gospodarczych;PKZ(A.o)(1)5 określić podstawowe stosunki zachodzące między gospodarką, ekologia i postępem technicznym;PKZ(A.o)(1)6 wskazać podstawowe rodzaje powiązań między podmiotami gospodarującymi;PKZ(A.o)(1)7 wyjaśnić podstawowe pojęcia związane z decyzjami konsumenta i producenta;PKZ(A.o)(1)8 wyjaśnić pojęcia związane z zarządzaniem firmą;PKZ(A.o)(1)9 omówić podstawowe cele, reguły i instrumenty polityki makroekonomicznej;PKZ(A.o)(1)10 rozróżnić poszczególne fazy cyklu gospodarczego;

PKZ(A.o)(2) określa znaczenie marketingu w działalności reklamowej oraz rozróżnia jego elementy;

PKZ(A.o)(2)1 rozróżnić rodzaje i źródła informacji marketingowej pozyskiwanej w jednostce organizacyjnej;PKZ(A.o)(2)2 określić techniki pozyskiwania informacji w jednostce organizacyjnej;PKZ(A.o)(2)3 zastosować instrumenty marketingu w działalności jednostki organizacyjnej;

PKZ(A.o)(4) rozróżnia rodzaje badań statystycznych oraz określa ich przydatność;

PKZ(A.o)(4)1 zdefiniować podstawowe pojęcia statystyczne;PKZ(A.o)(4)2 rozróżnić metody badań statystycznych;PKZ(A.o)(4)3 określić przydatność badań w prowadzeniu działalności gospodarczej przez jednostkę organizacyjną;

PDG(1) stosuje pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej;

PDG(1)1 wyjaśnić pojęcia z obszaru funkcjonowania gospodarki rynkowej: przedsiębiorstwo, przedsiębiorca;PDG(1)2 scharakteryzować proces gospodarczy i jego podstawowe ogniwa (etapy, fazy);


60





PDG(1)3 sklasyfikować rodzaje przedsiębiorstw wg formy własności, formy prawno-organizacyjnej, rozmiaru i rodzaju prowadzonej działalności;

PDG(4) rozróżnia przedsiębiorstwa i instytucje występujące w branży i powiązania między nimi;

PDG(4)1 zidentyfikować przedsiębiorstwa i instytucje administracyjno usługowe;PDG(4)2 określić powiązania przedsiębiorstw i instytucji administracyjno usługowych z otoczeniem;PDG(4)3 wyjaśnić zasady współpracy miedzy podmiotami działającymi w sektorze usług;

PDG(5) analizuje działania prowadzone przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w branży;PDG(5)1 określić czynniki kształtujące popyt na usługi administracyjne;PDG(5)2 dokonać analizy działalności administracyjno- usługowej;PDG(5)3 porównać działania prowadzone przez przedsiębiorstwa konkurencyjne;

PDG(6) inicjuje wspólne przedsięwzięcia z różnymi przedsiębiorstwami z branży;

PDG(6)1 ustalić zakres i zasady współpracy z przedsiębiorstwami administracyjno usługowymi z branży;PDG(6)2 określić formy współpracy przedsiębiorstwami z branży;PDG(6)3 zaplanować wspólne przedsięwzięcia dotyczące promowania usług za zakresu obsługi administracyjnej;

PDG(10) planuje i podejmuje działania marketingowe prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(10)1 rozróżnić elementy marketingu mix;PDG(10)2 dobrać działania marketingowe do prowadzonej działalności;PDG(10)3 opracować kwestionariusz badania ankietowego dotyczącego potrzeb klientów;PDG(10)4 dokonać analizy potrzeb klientów na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych;

PDG(11) optymalizuje koszty i przychody prowadzonej działalności gospodarczej;

PDG(11)1 wskazać składniki kosztów i przychodów w działalności gospodarczej;PDG(11)2 dokonać zapisu zdarzeń gospodarczych w Księdze Przychodów i Rozchodów;PDG(11)3 obliczyć zysk lub stratę w działalności gospodarczej;PDG(11)4 określić wpływ kosztów i przychodów na wynik finansowy;PDG(11)5 wskazać możliwości optymalizowania kosztów prowadzonej działalności;PDG(11)6 sporządzić sprawozdanie finansowe z prowadzonej działalności gospodarczej;PDG(11)7 wykonać czynności związane z inwentaryzacją;


61





PDG(11)8 sporządzić podstawowe dokumenty z zakresu działalności gospodarczej: rachunek, faktura VAT, lista płac, KP, WZ, PZ, KW;PDG(11)9 wypełnić deklaracje podatkowe PIT, CIT i VAT;

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań;KPS(3)1 analizować rezultaty działań;KPS(3)2 uświadomić sobie konsekwencje działań;

KPS(4) jest otwarty na zmiany;

KPS(4)1 analizować zmiany zachodzące w branży;KPS(4)2 podejmować nowe wyzwania;KPS(4)3 wykazać się otwartością na zmiany w zakresie stosowanych metod i technik pracy;

KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem;KPS(5)1 przewidywać sytuacje wywołujące stres;KPS(5)2 stosować sposoby radzenia sobie ze stresem;KPS(5)3 określić skutki stresu;

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)1 ocenić ryzyko podejmowanych działań;KPS(8)2 przyjąć na siebie odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)3 wyciągać wnioski z podejmowanych działań;

KPS(9) potrafi negocjować warunki porozumień;KPS(9)1 stosować techniki negocjacyjne;KPS(9)2 zachowywać się asertywnie;KPS(9)3 proponować konstruktywne rozwiązania;

BHP(1) rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;

BHP(1)1 zidentyfikować podstawowe przepisy i zasady BHP;BHP(1)2 wskazać podstawowe przepisy dotyczące ochrony przeciwpożarowej;BHP(1)3 wyjaśnić zasady postępowania w przypadku pożaru;BHP(1)4 rozróżnić sprzęt gaśniczy;BHP(1)5 rozpoznać podstawowe pojęcia związane z ochroną środowiska i materialnym środowiskiem pracy;BHP(1)6 wyjaśnić pojęcie ergonomia;


62





BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;

BHP(5)1 rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(5)2 określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;

BHP(6)1 zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(6)2 dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;BHP(6)3 ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy;

Elementy prawa

PDG(2) stosuje przepisy prawa pracy, przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;

PDG(2)1 zidentyfikować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych i prawa autorskiego;PDG(2)2 zidentyfikować przepisy prawa podatkowego;PDG(2)3 zanalizować przepisy prawa pracy, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;PDG(2)4 określić konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisy prawa podatkowego i prawa autorskiego;PDG(2)5 scharakteryzować podstawowe zasady prawa pracy;PDG(2)6 wyjaśnić odpowiedzialność porządkową i materialną pracowników;PDG(2)7 wskazać okoliczności powstawania zobowiązań podatkowych;PDG(2)8 określić zakres ochrony praw autorskich;

PDG(3) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;

PDG(3)1 zidentyfikować przepisy dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej;PDG(3)2 wyjaśnić pozycję prawa gospodarczego wśród innych gałęzi prawa;PDG(3)3 dokonać analizy przepisów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej;PDG(3)4 przewidzeć konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przepisów z zakresu prowadzenia działalności gospodarczej;

BHP(2) rozróżnia zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;

BHP(2)1 wymienić instytucje oraz służby działające w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce;


63





BHP((2)2 charakteryzować zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska w Polsce; BHP(2)3 zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące prawnej ochrony pracy;BHP(2)4 zidentyfikować podstawowe przepisy dotyczące ochrony środowiska w Polsce;

BHP(3) określa prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;

BHP(3)1 rozpoznać prawa i obowiązki pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;BHP (3)2 rozpoznać obowiązki pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy;BHP(3)3 opracować procedurę postępowania w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostkach organizacyjnych;BHP(3)4 dokonać oceny ryzyka zawodowego;

PKZ(A.o)(3) stosuje przepisy prawa dotyczące tajemnicy służbowej oraz ochrony danych osobowych;

PKZ(A.o)(3)1 określać sposoby zabezpieczenia danych w jednostce organizacyjnej;PKZ(A.o)(3)2 przestrzegać zasad i procedur obowiązujących przy sporządzaniu i otwieraniu pism tajnych i poufnych;PKZ(A.o)(3)3 identyfikować obowiązki pracodawcy w zakresie ochrony danych osobowych;

KPS(3) przewiduje skutki podejmowanych działań;KPS(3)1 analizować rezultaty działań;KPS(3)2 uświadomić sobie konsekwencje działań;

KPS(8) potrafi ponosić odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)1 ocenić ryzyko podejmowanych działań;KPS(8)2 przyjąć na siebie odpowiedzialność za podejmowane działania;KPS(8)3 wyciągać wnioski z podejmowanych działań;

Korespondencja biurowa

PDG(7) przygotowuje dokumentację niezbędną do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;

PDG(7)1 opracować procedurę postępowania przy założeniu własnej działalności gospodarczej;PDG(7)2 dobrać właściwą formę organizacyjno-prawną do planowanej działalności gospodarczej;PDG(7)3 sporządzić dokumenty niezbędne do uruchomienia i prowadzenia działalności gospodarczej;PDG(7)4 wybrać formę opodatkowania działalności gospodarczej;PDG(7)5 określić źródła finansowania prowadzonej działalności gospodarczej;


64





PDG(7)6 sporządzić budżet prowadzonej działalności gospodarczej;PDG(7)7 rozróżnić instytucje wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;PDG(7)8 opracować biznesplan dla wybranej działalności gospodarczej;

PDG(8) prowadzi korespondencję związaną z prowadzeniem działalności gospodarczej

PDG(8)1 zorganizować stanowisko pracy biurowej z zastosowaniem zasad ergonomii;PDG(8)2 sporządzić pisma związane z prowadzeniem działalności gospodarczej;PDG(8)3 wypełnić druki i formularze związane z prowadzeniem działalności gospodarczej;PDG(8)4 wykonać czynności związane z przyjmowaniem korespondencji w różnej formie;PDG(8)5 określić procedury przyjmowania i sporządzania pism dotyczących reklamacji i ochrony konsumenta;PDG(8)6 wykonać prace biurowe zgodnie z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy;

A.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki komputerowej;

A.24.1(1)1 określić strukturę pisma urzędowego;A.24.1(1)2 dobrać styl, formę do treści pisma i adresata;A.24.1(1)3 rozmieścić poprawnie treść pisma;A.24.1(1)4 zredagować protokoły, notatki, sprawozdania;A.24.1(1)5 sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika;A.24.1(1)6 wypełnić blankiety korespondencyjne;A.24.1(1)7 zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej;

A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism;

A.24.1(6)1 sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść;A.24.1(6)2 sformatować pisma w różnych układach graficznych;A.24.1(6)3 zastosować obowiązujące zasady redagowania pism;A.24.1(6)4 zastosować styl urzędowo-kancelaryjny przy formułowaniu treści pism;A.24.1(6)5 zastosować procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi;

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną;

A.24.2(1)1 określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej;A.24.2(1)2 opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej;A.24.2(1)3 rozróżnić systemy kancelaryjne;A.24.2(1)4 wyznaczyć schemat obiegudokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;


65





A.24.2(1)5 posłużyć się instrukcją kancelaryjną;

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt;

A.24.2(2)1 opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej;A.24.2(2)2 posegregować pisma zgodnie z zasadami rzeczowego wykazu akt obowiązującego w jednostce organizacyjnej;A.24.2(2)3 oznaczać dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej;A.24.2(2)4 rozpoznać charakter sprawy na podstawie kodu rzeczowego wykazu akt;

A.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjna i pocztą elektroniczną;

A.24.2(8)1 określić terminy załatwienia spraw;A.24.2(8)2 przygotować korespondencję do wysłania;A.24.2(8)3 zaadresować, kopertować i frankować pisma;A.24.2(8)4 opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej;A.24.2(8)5 skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji;

PKZ(A.o)(5) stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań;

PKZ(A.o)(5)1 skorzystać z dostępnych baz danych z zastosowaniem przepisów o ochronie danych osobowych;PKZ(A.o)(5)2 prowadzić komputerową bazę danych w jednostce organizacyjnej;PKZ(A.o)(5)3 sformatować przepisany tekst;PKZ(A.o)(5)4 skorzystać z edytorów tekstu przy sporządzaniu dokumentów;PKZ(A.o)(5)5 wykonać różne zestawienia tabelaryczne;PKZ(A.o)(5)6 prowadzić terminarz spraw biurowych w wybranym programie komputerowym;PKZ(A.o)(5)7 skorzystać z dostępnych programów komputerowych wspomagających pracę biura;

KPS(1) przestrzega zasad kultury i etyki;KPS(1)1 stosować zasady kultury osobistej;KPS(1)2 stosować zasady etyki zawodowej;

KPS(2) jest kreatywny i konsekwentny w realizacji zadań;

KPS(2)1 zaproponować sposoby rozwiązywania problemów;KPS(2)2 dążyć wytrwale do celu;KPS(2)3 zrealizować działania zgodnie z własnymi pomysłami;KPS(2)4 zainicjować zmiany mające pozytywny wpływ na środowisko pracy;

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe; KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;


66





KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;

KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej;KPS(7)1 przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe;KPS(7)2 respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej ;KPS(7)3 określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej;

OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy;

OMZ(5)1 proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;OMZ(5)2 proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;

OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami;OMZ(6)1 słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników;OMZ(6)2 argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami;OMZ(6)3 stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych;

Organizacja pracy biurowej

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych;

BHP(4)1 zanalizować wystąpienie możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;BHP(4)2 scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(4)3 określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(7)1 zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;BHP(7)2 zastosować zasady organizacji stanowiska pracy podczas wykonywania pracy biurowej;

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia;

BHP(10)1 zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej;BHP(10)2 zapobiegać zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych; BHP(10)3 udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia;


67





BHP(10)4 powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych;

A.24.2(3) organizuje pracę biura lub sekretariatu;

A.24.2(3)1 zaprojektować pomieszczenie biurowe zgodnie z wymogami ergonomii i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy;A.24.2(3)2 wyposażyć stanowisko pracy w niezbędne materiały;A.24.2(3)3 dobrać właściwy sprzęt techniczny do wykonania zadania;A.24.2(3)4 określić sposoby gromadzenia dokumentów i sposoby ich przechowywania;A.24.2(3)5 wykonać prace biurowe z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu i różnych źródeł informacji;A.24.2(3)6 zastosować regulaminy i inne akty ogólne obowiązujące w jednostce organizacyjnej;A.24.2(3)7 oszacować czas wykonania typowych zadań w pracy biurowej;A.24.2(3)8 skierować pisma do odpowiednich komórek organizacyjnych;

A.24.2(4) kompletuje materiały i akty prawne niezbędne do pracy;

A.24.2(4)1 zgromadzić materiały i akty prawne niezbędne do funkcjonowania jednostki organizacyjnej;A.24.2(4)2 dobrać materiały lub akty prawne do załatwienia określonej sprawy;A.24.2(4)3 wskazać przepisy prawa właściwe do załatwienia określonej sprawy;

A.24.2(5) kreuje wizerunek jednostki organizacyjnej;

A.24.2(5)1 określić czynniki wpływające na wizerunek organizacji;A.24.2(5)2 wypromować efekty i osiągnięcia jednostki organizacyjnej;A.24.2(5)3 określić rolę pracownika w kreowaniu wizerunku;A.24.2(5)4 stworzyć dobre relacje z otoczeniem;A.24.2(5)5 dokonać analizy możliwości podnoszenia efektów i jakości pracy;

A.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki;

A.24.2(6)1 rozróżnić współczesne formy organizacyjne;A.24.2(6)2 zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki;A.24.2(6)3 przyporządkować zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych;A.24.2(6)4 opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki;

A.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne;A.24.2(7)1 zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym;A.24.2(7)2 sporządzić dokumenty charakterystyczne dla jednostki organizacyjnej;


68





A.24.2(7)3 opracować procedurę przechowywania i archiwizowania dokumentów w jednostce organizacyjnej; A.24.2(7)4 posegregować dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych;A.24.2(7)5 dokonać archiwizacji dokumentów jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej lub elektronicznej;A.24.2(7)6 przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej;A.24.2(7)7 przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem;A.24.2(7)8 zidentyfikować i zweryfikować najczęściej popełniane błędy w pracy biurowej;

A.24.2(10) przygotowuje zebrania, narady i konferencje;

A.24.2(10)1 zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań;A.24.2(10)2 sporządzić harmonogram spotkań;A.24.2(10)3 skalkulować koszty organizacji spotkania;A.24.2(10)4 określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego;A.24.2(10)5 ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania;A.24.2(10)6 przygotować salę konferencyjną;A.24.2(10)7 opracować program spotkania;A.24.2(10)8 zastosować zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej;A.24.2(10)9 przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania;A.24.2(10)10 sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania;

OMZ(1) planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań;OMZ(1)1 dokonywać analizy przydzielonych zadań;OMZ(1)2 zaplanować pracę zespołu;

OMZ(2) dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań;OMZ(2)1 rozpoznawać kompetencje i umiejętności osób w zespole;OMZ(2)2 rozdzielać zadania według umiejętności i kompetencji członków zespołu;

OMZ(3) kieruje wykonaniem przydzielonych zadań;OMZ(3)1 mobilizować współpracowników do wykonywania zadań ;OMZ(3)2 wydawać dyspozycje osobom realizującym poszczególne zadania;

OMZ(4) ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań; OMZ(4)1 monitorować jakość wykonywanych zadań;OMZ(4)2 ocenić jakość wykonanych zadań według przyjętych kryteriów;


69





OMZ(5) wprowadza rozwiązania techniczne i organizacyjne wpływające na poprawę warunków i jakość pracy;

OMZ(5)1 proponować zmiany w organizacji pracy mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;OMZ(5)2 proponować rozwiązania techniczne mające na celu poprawę wydajności i jakości pracy;

OMZ(6) komunikuje się ze współpracownikami;OMZ(6)1 słuchać argumentów i wyjaśnień współpracowników;OMZ(6)2 argumentować swoje decyzje w rozmowach ze współpracownikami;OMZ(6)3 stosować właściwe formy komunikacji interpersonalnych;

Informatyczna obsługa biura

A.24.1(2) obsługuje oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych;

A.24.1(2)1 posłużyć się systemem operacyjnym bez urządzeń wskazujących;A.24.1(2)2 rozróżnić oprogramowanie do edycji tekstu, wykonywania obliczeń oraz tworzenia baz danych;A.24.1(2)3 posługiwać się programami do nauki bezwzrokowej metody pisania na klawiaturze bez urządzeń wskazujących;A.24.1(2)4 wprowadzić tekst do edytora tekstu metodą bezwzrokowego pisania;A.24.1(2)5 zastosować zasady redagowania tekstu;A.24.1(2)6 sporządzić typowe dokumenty i formularze;A.24.1(2)7 sporządzić korespondencje seryjną;A.24.1(2)8 sporządzić typowe obliczenia w arkuszu kalkulacyjnym;A.24.1(2)9 wprowadzić typowe formuły i funkcje arkusza kalkulacyjnego;A.24.1(2)10 sporządzić kosztorysy organizacji spotkań, narad, konferencji;A.24.1(2)11 zastosować arkusz kalkulacyjny jako bazę danych;A.24.1(2)12 wprowadzić i modyfikować dane w bazie danych;A.24.1(2)13 posortować i przefiltrować dane w bazie;A.24.1(2)14 skorzystać z pomocy programów edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, bazy danych;

A.24.1(3) obsługuje programy oraz urządzenia dla niewidomych i słabowidzących;

A.24.1(3)1 obsłużyć oprogramowanie udźwiękowiające komputer;A.24.1(3)2 posłużyć się monitorem brajlowskim w edytorze tekstu;A.24.1(3)3 posłużyć się monitorem brajlowskim w arkuszu kalkulacyjnym;A.24.1(3)4 rozpoznać rodzaje notatników brajlowskich;


70





A.24.1(3)5 wprowadzić i zapisać tekst do notatnika;A.24.1(3)6 obsłużyc programy powiększające ekran;A.24.1(3)7 obsłużyć powiększalniki komputerowe;

A.24.1(4) przestrzega zasad przygotowania dokumentów brajlowskich;A.24.1(4)1 określić zasady układu tekstu dokumentów brajlowskich;A.24.1(4)2 określić zasady numerowania stron brajlowskich i źródłowych;

A.24.1(5) stosuje programy do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;

A.24.1(5)1 wymienić funkcje programów do przetwarzania plików tekstowych na pliki dźwiękowe;A.24.1(5)2 utworzyć pliki dźwiękowe z notatek w formacie tekstowym;A.24.1(5)3 odtworzyć pliki dźwiękowe zapisane na nośniku pamięci;A.24.1(5)4 określić funkcje programów do optycznego rozpoznawania znaków;A.24.1(5)5 zeskanować dokumenty tekstowe;A.24.1(5)6 rozpoznać dokumenty programem OCR;

A.24.1(7) sporządza pisma urzędowe dotyczące funkcjonowania jednostki organizacyjnej;

A.24.1(7)1 sporządzić pisma dotyczące ubiegania się o pracę;A.24.1(7)2 sporządzić pisma dotyczące korespondencji handlowej;A.24.1(7)3 sporządzić pisma związane z korespondencją w sprawach administracyjnych;A.24.1(7)4 sporządzić pisma typowe, takie jak: pismo przewodnie, zaproszenie, protokół zdawczo-odbiorczy, protokół kontroli;A.24.1(7)5 sporządzić dokumenty związane z naradą, zebraniem i konferencją;

A.24.1(8) posługuje się alfabetem brajla;

A.24.1(8)1 zastosować pismo punktowe Braille’a;A.24.1(8)2 odczytać dokumenty zapisane brajlem;A.24.1(8)3 określić znaczenie znaków klucza (np. znaku liczbowego);A.24.1(8)4 zapisać liczby w brajlu;

A.24.1(9) obsługuje graficzne i tekstowe drukarki brajlowskie;

A.24.1(9)1 określić parametry wydruku tekstu brajlowskiego;A.24.1(9)2 dobrać drukarki do określonych typów wydruków;A.24.1(9)3 obsłużyć graficzne drukarki brajlowskie;A.24.1(9)4 obsłużyć tekstowe drukarki brajlowskie;

A.24.2(9) obsługuje sprzęt i urządzenia techniki biurowej;A.24.2(9)1 określić zasady działania i obsługi sprzętu i urządzeń techniki biurowej;A.24.2(9)2 dobrać sprzęt techniczny do wykonywanego zadania;A.24.2(9)3 przygotować sprzęt techniczny do pracy;


71





PDG(9) obsługuje urządzenia biurowe oraz stosuje programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;

PDG(9)1 obsłużyć biurowe urządzenia techniczne;PDG(9)2 zastosować programy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności gospodarczej;PDG(9)3wykonać elektroniczny przelew środków pieniężnych;PDG(9)4 sporządzić dokumenty i deklaracje ZUS w oparciu o program Płatnik;PDG(9)5 sporządzić dokumenty i obliczenia w oparciu o arkusz kalkulacyjny Excel;

BHP(4) przewiduje zagrożenia dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonaniem zadań zawodowych;

BHP(4)1 zanalizować wystąpienie możliwych zagrożeń dla zdrowia i życia człowieka oraz mienia i środowiska związane z wykonywaniem zadań zawodowych w jednostkach organizacyjnych;BHP(4)2 scharakteryzować sposoby przeciwdziałania zagrożeniom przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(4)3 określić typowe choroby zawodowe występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(5) określa zagrożenia związane z występowaniem szkodliwych czynników w środowisku pracy;

BHP(5)1 rozpoznać źródła i czynniki szkodliwe w środowisku pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(5)2 określić sposoby zabezpieczenia się przed czynnikami szkodliwymi w pracy przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;

BHP(6) określa skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;

BHP(6)1 zidentyfikować czynniki szkodliwe dla organizmu człowieka występujące przy obsłudze klientów w jednostkach organizacyjnych;BHP(6)2 dokonać analizy skutków oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;BHP(6)3 ustalić sposoby zapobiegania zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu pracy;

BHP(7) organizuje stanowisko pracy zgodnie z obowiązującymi wymaganiami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(7)1 zorganizować stanowisko pracy zgodnie z wymogami ergonomii, przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska; BHP(7)2 zastosować zasady organizacji stanowiska pracy w pracowni pracy biurowej;

BHP(8) stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;

BHP(8)1 zidentyfikować środki ochrony indywidualnej i zbiorowej;BHP(8)2 dobrać środki ochrony indywidualnej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej;


72





BHP(8)3 dobrać środki ochrony zbiorowej do wykonywanych zadań zawodowych pracownika jednostki organizacyjnej;

BHP(9) przestrzega zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosuje przepisy prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;

BHP(9)1 dokonać analizy zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisów ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;BHP(9)2 zastosować przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy oraz przepisy ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska podczas wykonywania zadań zawodowych;

BHP(10) udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia;

BHP(10)1 zidentyfikować sytuacje zagrożenia zdrowia i życia, podczas wykonywania pracy biurowej;BHP(10)2 zapobiec zagrożeniom życia i zdrowia w miejscu wykonywania czynności zawodowych;BHP(10)3 udzielić pierwszej pomocy w stanach zagrożenia życia i zdrowia;BHP(10)4 powiadomić system pomocy medycznej w przypadku sytuacji stanowiącej zagrożenie zdrowia i życia przy wykonywaniu zadań zawodowych;

KPS(5) potrafi radzić sobie ze stresem;KPS(5)1 przewidywać sytuacje wywołujące stres;KPS(5)2 stosować sposoby radzenia sobie ze stresem;KPS(5)3 określić skutki stresu;

KPS(6) aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;KPS(6)1 przejawiać gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia zawodowego;KPS(6)2 wykorzystać różne źródła informacji w celu doskonalenia umiejętności zawodowych;

KPS(7) przestrzega tajemnicy zawodowej;KPS(7)1 przyjmować odpowiedzialność za powierzone informacje zawodowe;KPS(7)2 respektować zasady dotyczące przestrzegania tajemnicy zawodowej ;KPS(7)3 określić konsekwencje nieprzestrzegania tajemnicy zawodowej;

KPS(10) współpracuje w zespole;

KPS(10)1 doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne;KPS(10)2 uwzględniać opinie i pomysły innych członków zespołu;KPS(10)3 modyfikować działania w oparciu o wspólnie wypracowane stanowisko;KPS(10)4 rozwiązywać konflikty w zespole;

Praktyki zawodoweA.24.1(1) sporządza różnego rodzaju pisma urzędowe z zastosowaniem techniki A.24.1(1)1 określić strukturę pisma urzędowego;


73





komputerowej;

A.24.1(1)2 dobrać styl, formę do treści pisma i adresata;A.24.1(1)3 rozmieścić poprawnie treść pisma;A.24.1(1)4 zredagować protokoły, notatki, sprawozdania;A.24.1(1)5 sporządzić projekt zarządzenia, regulaminu, okólnika;A.24.1(1)6 wypełnić blankiety korespondencyjne;A.24.1(1)7 zaprojektować blankiet korespondencyjny dla jednostki organizacyjnej;

A.24.1(6) przestrzega zasad sporządzania korespondencji oraz redagowania pism;

A.24.1(6)1 sklasyfikować pisma uwzględniając adresata, termin, treść;A.24.1(6)2 sformatować pisma w różnych układach graficznych;A.24.1(6)3 zastosować obowiązujące zasady redagowania pism;A.24.1(6)4 zastosować styl urzędowo-kancelaryjny przy formułowaniu treści pism;A.24.1(6)5 stosować procedury postępowania z pismami tajnymi i poufnymi;

A.24.2(1) opracowuje instrukcję kancelaryjną;

A.24.2(1)1 określić zasady opracowywania instrukcji kancelaryjnej;A.24.2(1)2 opracować schemat obiegu dokumentów w jednostce organizacyjnej;A.24.2(1)3 rozróżnić systemy kancelaryjne;A.24.2(1)4 wyznaczyć schemat obiegudokumentu w stosowanej procedurze załatwienia sprawy;A.24.2(1)5 posłużyć się instrukcją kancelaryjną;

A.24.2(2) sporządza rzeczowy wykaz akt;

A.24.2(2)1 opracować rzeczowy wykaz akt dla jednostki organizacyjnej;A.24.2(2)2 posegregować pisma zgodnie z zasadami rzeczowego wykazu akt obowiązującego w jednostce organizacyjnej;A.24.2(2)3 oznaczać dokumenty zgodnie z jednolitym wykazem akt obowiązującym w jednostce organizacyjnej;A.24.2(2)4 rozpoznać charakter sprawy na podstawie kodu rzeczowego wykazu akt;

A.24.2(8) przygotowuje korespondencję do wysłania pocztą tradycyjna i pocztą elektroniczną;

A.24.2(8)1 określić terminy załatwienia spraw;A.24.2(8)2 przygotować korespondencję do wysłania;A.24.2(8)3 zaadresować, kopertować i frankować pisma;A.24.2(8)4 opracować bazę adresową klientów do korespondencji seryjnej;A.24.2(8)5 skorzystać z poczty elektronicznej przy wysyłaniu korespondencji;

A.24.2(6) rozpoznaje strukturę organizacyjną jednostki; A.24.2(6)1 rozróżnić współczesne formy organizacyjne;


74





A.24.2(6)2 zidentyfikować strukturę organizacyjną jednostki;A.24.2(6)3 przyporządkować zadania do odpowiednich komórek organizacyjnych;A.24.2(6)4 opracować schemat struktury organizacyjnej jednostki;

A.24.2(7) wykonuje czynności kancelaryjne;

A.24.2(7)1 zarejestrować i przetworzyć informacje zgodnie z systemem kancelaryjnym;A.24.2(7)2 sporządzić dokumenty charakterystyczne dla jednostki organizacyjnej;A.24.2(7)3 opracować procedurę przechowywania i archiwizowania dokumentów w jednostce organizacyjnej; A.24.2(7)4 posegregować dokumenty odpowiednio do ważności i rangi informacji w nich zawartych;A.24.2(7)5 dokonać archiwizacji dokumentów jednostki organizacyjnej w formie tradycyjnej lub elektronicznej;A.24.2(7)6 przyjąć interesanta zgodnie z zasadami kultury i etyki zawodowej;A.24.2(7)7 przeprowadzić rozmowę telefoniczną z interesantem;A.24.2(7)8 zidentyfikować i zweryfikować najczęściej popełniane błędy w pracy biurowej;

A.24.2(10) przygotowuje zebrania , narady i konferencje.

A.24.2(10)1 zaplanować organizację spotkań służbowych; narad, konferencji, zebrań;A.24.2(10)2 sporządzić harmonogram spotkań;A.24.2(10)3 skalkulować koszty organizacji spotkania;A.24.2(10)4 określić cel, tematykę i termin spotkania służbowego;A.24.2(10)5 ustalić listę uczestników, sposoby i procedury powiadamiania;A.24.2(10)6 przygotować salę konferencyjną;A.24.2(10)7 opracować program spotkania;A.24.2(10)8 zastosować zasady savoir-vivru w obsłudze klientów i pracowników jednostki organizacyjnej;A.24.2(10)9 przygotować materiały informacyjne dla uczestników spotkania;A.24.2(10)10 sporządzić protokół, sprawozdanie, notatkę służbową ze spotkania.


75

9. plan nauczania dla zawodu technik prac biurowych

Documents