Mengapa komputer saya tidak bisa browsing internet ?

Periksa pada koneksi kabel atau wireless anda, apakah terdapat send dan receive

pada computer anda, caranya:

Click Start Control Panel Network and Internet Connection / Network

Connection Click kanan pada icon local Area Connection kemudian

pilih status, apakah terdapat nilai send dan receive.

Jika Ya koneksi pada kabel anda tidak terdapat masalah.

Jika Tidak, tertanda icon local area connection anda terdapat tanda silang

merah artinya computer anda mengalami masalah pada kabel koneksi

internet

Jika Tidak, tertanda pada salah satu send dan receive tidak ada nilainya

atau 0, artinya terdapat kemungkinan computer anda tidak terconfigurasi

ip address yang benar atau configurasi yang salah, atau biasanya

disebabkan karena driver LAN Card anda tidak terinstall dengan benar

atau hardware pada LAN Card anda mengalami kerusakan.

Jika anda tidak menemukan icon Local Area Connection sama sekali

berarti terdapat kemungkinan Hardware Lan Card anda tidak dikenali

pada system operasi computer anda, anda dapat mengenalinya kembali

dengan cara menginstall kembali paket driver Lan Card yang anda miliki,

(biasanya terdapat pada CD atau disket).

Jika jawaban anda ya terdapat send dan receive akan tetapi masih tidak

bisa melakukan koneksi internet, anda disarankan untuk testing koneksi,

dengan cara: Click Start Run kemudian ketik command ping

10.1.20.3 , jika terdapat reply from 10.1.20.3 berarti koneksi ke getway

atau DNS kami berhasil, jika terdapat request timed out berarti berarti

koneksi ke getway atau DNS kami mengalami kegagalan.

Jika cara tersebut berhasil anda lakukan, namun masih gagal untuk

koneksi internet terdapat kemungkinan pada server kami sedang

mengalami gangguan teknis atau sedang dalam perbaikan, mohon

tunggu untuk beberapa saat.

Jika Cara tersebut juga tidak menyelesaikan masalah, terdapat

kemungkinan komputer anda terserang oleh virus.

Segera hubungi Support Network kami di Ext 5419.