5. foursquare

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Economy & Finance

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  • Qu es Foursquare?

    Foursquare es la herramienta definitiva de geolocalizacin. Foursquare ofrece nuevas oportunidades para promover empresas de ventas al por menor, ayudando a establecer mejores relaciones con los clientes.

    Recompensar a clientes frecuentes no es nada nuevo, pero hacerlo a travs de un medio digital, con el alcance y la proyeccin de una red social, le da una nueva dimensin.

    Foursquare permite ofrecer tus promociones a nuevos clientes, a clientes frecuentes, y/o a tu mejor cliente (el mayor o alcalde). Adems gracias a la tecnologa mvil de geolocalizacin alienta a tus visitantes a que compartan su ubicacin con sus contactos cuando se encuentran en tus establecimientos con la funcin check-in.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    1. Recompensar al cliente ms frecuenteEsta es la forma ms comn y sencilla para promocionarte en Foursquare, premiando al mayor o alcalde de tu establecimiento, es decir, a quien tiene acumulado el mayor nmero de check-ins.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    2. Ofrece descuentosOtorga descuentos pequeos a todo aquel que haga check-in en tu establecimiento y te muestre su telfono celular para comprobarlo, puede ser una promocin diaria o destinarla a solo uno o dos das a la semana, t decide.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    3. Recompensa por nmero de visitasUsa Foursquare para premiar a los clientes al alcanzar un determinado nmero de entradas. La aplicacin te dice cuantas veces te ha visitado cada persona que ha hecho check-in en tu establecimiento. Dales a conocer a todos que al alcanzar la tercera, quinta, dcima visita, su primer bebida, su aperitivo, su postre o su platillo principal ser gratis (En el caso de un saln de belleza podra ser un corte de cabello o un manicure; de un hotel, una noche gratis, etc.).

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    4. Premia a los primeros check-in del daEn la panadera Butter Lane en Nueva York se obsequia un mantecado a las primeras diez personas en hacer check-in en el lugar, la gerencia reporta aumento de ventas y trfico de clientes a raz de esa promocin en Foursquare.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    5. El primer Check inNada mejor que causar una buena impresin en la primera visita registrada de un cliente, se sentir valorado y con ganas de volver despus de haber sido recompensado desde el principio con un detalle como una bebida o postre. Se trata de un gesto simple que hace sentir especial a tu cliente y probablemente se convierta en tu fan, con muchas probabilidades de aplaudir el detalle con sus contactos en Foursquare.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    6. Publicacin de los especiales en la zonaUna de las oportunidades en Foursquare para atraer nuevos clientes es la funcin de specials nearby. Cuando un usuario hace check-in cerca de otro establecimiento que se promociona en Foursquare, recibe una notificacin de las ofertas especiales que se ofrecen en ellos, aunque no est en ese lugar.

    Esta funcin es una buena oportunidad para atraer a nuevos clients que de otra manera es difcil que te conozcan. La funcin specials nearby todava est siendo probada y es gratis.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    7. Usa las nuevas herramientas para rastrear a tus clientesFoursquare anunci el lanzamiento de herramientas que te darn informacin ms detallada de tus clientes. The New York Times report que estas nuevas herramientas te darn a conocer detalles como quienes hace check-in (dividiendo en mujeres y hombres), cuales son las horas con ms movimiento en tu negocio, as como la facilidad de publicar promociones de forma instantnea.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    8. Forma una relacin ms personal con tus clientesAdems de saber quien es el cliente que ms frecuenta tu establecimiento a travs del mayor status, podrs tener contacto con otros clientes frecuentes y volver a conectar a quienes no te han visitado por un tiempo. Es una oportunidad nica para ponerle una cara a tu empresa y mostrarle a tu clientela que te importan y los aprecias.

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    9. Analiza las reseas y datos de tus clientesEscucha que es lo que tus clientes dicen de ti en Foursquare, conoce como piensan y que les gusta para crear nuevas promociones que pueda seguir atrayndolos, si es posible reconcelo cuando regrese y dile que le agradeces sus comentarios, y si estos fueron negativos, igual agradcele por comunicarlo y analiza se es posible hacer cambios o recompensar por esa falla.

    Los datos de tu cliente tambin son importantes para estudiar tu mercado, probablemente podrs encontrar sus cuentas de Twitter y Facebook en Foursquare y convertirte en su seguidor y/o amigo para estar en un contacto ms personal (sin cometer actos de sobre-promocin, que resultara contraproducente).

  • 10 Consejos para sacar el mximo rendimiento a Foursquare:

    10. Entrate de lo que otros negocios hacenExisten muchsimas formas de promocionarte en Foursquare los lmites los pone tu imaginacin, porque inclusive Foursquare est abierto a tus ideas para trabajar contigo y hacer posible que se lleven a cabo. Entrate que estn haciendo otros negocios para promocionarse en el sitio oficial de Foursquare para negocios.

    Estas diez formas de promocionarse y aprovechar Foursquare pueden combinarse y hasta tener todas vigentes a un mismo tiempo, o bien, ir cambindolas por mes o temporada. Usa la creatividad y no olvides tener a tus clientes actualizados de los beneficios que pueden obtener consumiendo tus productos y servicios usando Foursquare.

    http://foursquare.com/businesses/