40419194 e179 organizaciona struktura rj ptt saobracaja zrenjanin

Organizaciona struktura RJ PTT saobraćaja Zrenjanin

1.Organizacija i menadžment pošte

1.1 Teorijski pristup organizaciji

Organizaciju treba posmatrati kao skup odnosa među ljudima u obavljanju zajedničkih poslova da bi se postigao cilj u datim uslovima. Pod datim uslovom podrazumevamo sredstva za rad, produkcione odnose i ostale uslove sredine. Intenzivan razvoj teorije organizacije karakteriše postojanje velikog broja različitih koncepcija čije su teorijske postavke uglavnom bile uslovljene dinamičkim razvojem i promenama u društveno ekonomskim poslovima.

U suštini sve teorijske postavke prihvataju organizacionu strukturu kao raspored ljudi u grupe sa određenim zadacima i relacijama.

Najpoznatija podela teorije organizacije zasnovana na kriterijumu srodnosti osnovnih postavki je na klasičnu, neoklasičnu i modernu teoriju organizacije.

1. Klasična teorija organizacije, koja obuhvata sve one koncepcije koje prihvataju nasleđenu empirijsku organizacijsku strukturu, stavlja akcenat na formalnu stranu organizacije i onim elementima koje takav pristup implicira.2. Neoklasična teorija organizacije ističe u prvi plan čovekovo ponašanje, psihološki aspekt više kao protivtežu obezličavanju kao preterivanje sa formalnom organizacijom i onim elementima koje takav pristup inplicira.3. Moderna teorija održava izrazito kompleksne savremene uslove i stavlja težište na problemsku stranu organizacije kroz modifikaciju, ali ne i negaciju formalne organizacije.

1.2 Organizaciona struktura JP PTT saobraćaja „Srbija“

Izmena organizacije PTT sistema Srbije izvršena je na osnovu izmene Zakona o sistemu veza Republike Srbije i Statuta Javnog preduzeća PTT saobraćaja “Srbija”.Upravni odbor JP PTT saobraćaja “Srbija” doneo je 23. maja 1997. godine Odluku o organizovanju Javnog preduzeća PTT saobraćaja “Srbija” kao holdinga. Izmenama Zakona o sistemu veza predviđeno je formiranje dva zavisna preduzeća u okviru holdinga, jedno preduzeće za telekomunikacije a drugo za poštanski saobraćaj. Za sada je formirano jedno zavisno preduzeće za telekomunikacije “Telekom” Srbije koje je pretvoreno u akcionarsko društvo i izvršena je prodaja 49% akcija stranim ulagačima, a Republika Srbija preko JP PTT saobraćaja “Srbija” zadržala je svojinu nad 51% akcija.

Poštanski saobraćaj Srbije ostao je da funkcioniše u okviru JP PTT saobraćaja “Srbija” sa definisanim poslovima za buduće zavisno preduzeće Pošta Srbije:

prijem, prevoz i isporuka domaćih i međunarodnih pisanih saopštenja, robe i novca, prijem i uručenje hitnih saopštenja, promet i distribucija poštanskih maraka i vrednosnica i prodaja maraka u filatelističke

svrhe, poslovi platnog prometa i isplate po žiro i tekućim računima, štednim ulozima i

poštanskim i telegrafskim uputnicama, poštansko štedna služba, menjački poslovi,

2

drugi poslovi u funkciji poštanskog saobraćaja, utvrđeni osnivačkim aktom i Statutom.

Sadašnja organizacija struktura PTT saobraćaja “Srbija” posle izdvajanja “Telekoma” oslikana je kroz postojanje 10 poslovnih funkcija koje upravljaju sa 29 poštanskih radnih jedinica i 4 specijalizovane radne jedinice.

Za obavljanje svih poslova iz delatnosti Preduzeća, kojima se obezbeđuje uredno i neprekidno odvijanje PTT saobraćaja i funkcionisanje Preduzeća kao jedinstvenog poslovodnog i pravnog subjekta, utvrđeni su sledeći organizacioni delovi Preduzeća: Poslovodstvo Preduzeća, direkcije, Samostalni sektor, radne jedinice poštanskog saobraćaja, specijalizovane RJ i regije.

Slika: Organizac iona

struktura JP PTT saobraćaja „Srbija“

3

UPRAVNI ODBOR

GENERALNI DIREKTOR

ZAMENIK GENERALNOG DIREKTORA

BORD IZVRŠNIH DIREKTORA

REGIJA 1

INTERNA REVIZIJA

REGIJA 4REGIJA 5 REGIJA 6MARKETING I

PRODAJASTRATEGIJA I RAZVOJINVESTICIJE

ODBRANA

BEZBEDNOST I ZAŠTITA

KABINET GENERALNOG DIREKTORA

POSLOVNEFUNKCIJE

PISMONOSNE USLUGE

PAKETSKE USLUGE

NOVČANE USLUGE

POŠTANSKA MREŽA

POST EKSPRES

INFORMACIONO KOMUNIKACIONE

POSLOVNE OBLASTIPOSLOVNE FUNKCIJE

FINANSIJSKI I EKONOMSKI

POSLOVILOGISTIKAPRAVNI POSLOVIKADROVIIINFORMACIONE

TEHNOLOGIJETELEKOMUNIKACIJEPOSLOVNE

JEDINICEPOSLOVNE JEDINICEPOSLOVNE JEDINICEPOSLOVNE JEDINICEPOSLOVNE JEDINICEPOSLOVNE JEDINICE PROFITNI CENTRIINTERNET KDS CePPPRERADATREZORFULATELIJA

POSTTURS

4

REGIJA 2

REGIJA 3

POŠTANSKE POSLOVNE OBLASTI

P O S L O V N E O B L A S T I

REGIJA 7

UGOSTITELJSTVO

TRANSPORT

IZDAVAČKA DELATNOST

ODRŽAVANJEPOSLOVNE JEDINICE

REGIJA 1

REGIJA 2

REGIJA 3

REGIJA 4

REGIJA 6

Beograd-centar, Beograd-venac, Zemun, Pančevo, Požarevac, Smederevo, Šabac i Valjevo

Novi Sad, Sremska Mitrovica i Zrenjanin

Subotica, Sombor i Kikinda.

Kraljevo, Čačak i Užice

Kragujevac, Kruševac i Jagodina

Niš, Prokuplje, Bor i Zaječar

Vranje, Leskovac, Pirot i Priština

5

REGIJA 5

REGIJA 7

1.2.1 Podela procesa rada

Prema utvrđenoj tehnološkoj podeli procesa rada i zahteva za optimalnu organizaciju u pogledu delokruga rada, veličine i funkcionalne povezanosti organizacionih jedinica za obavljanje poslova PTT delatnosti integrisanih po poslovnim funkcijama Preduzeća, u Direkciji Preduzeća organizuju se:

Kabinet generalnog direktora Preduzeća, Direkcija za poštanske usluge, Direkcija za poštansku mrežu, Direkcija za informacione tehnologije i telekomunikacije, Direkcija za strategiju, razvoj i marketing, Direkcija za ekonomske poslove, Direkcija za logistiku, Direkcija za pravne poslove, Direkcija za kadrove, Samostalni sektor za internu reviziju.

U Direkciji Preduzeća obrazuju se uži oblici organizacije rada, u kojima se obavljaju poslovi koji predstavljaju zaokruženu radnu celinu u procesu rada iz oblasti pojedinačnih poslovnih funkcija Preduzeća, preko kojih se obezbeđuje funkcionisanje Preduzeća kao jedinstvenog tehnološkog sistema, i to:

direkcije i samostalni sektori kao zaokružene celine, sektori u direkcijama, kao zaokružene radne celine koje pokrivaju određenu oblast

rada iz delokruga rada direkcije, koji obezbeđuju koordinaciju, praćenja i unapređivanja rada na području celog Preduzeća i u okviru kojih se organizuju najmanje dve službe,

službe u sektorima ili samostalnim sektorima, kao radne celine koje pokrivaju uže oblasti rada u okviru sektora i koje obezbeđuju funkcionisanje procesa rada, praćenja rada i unapređivanja rada u Preduzeću,

odeljenja kao skup međusobno povezana najmanje tri radna mesta istog ili različitog stepena složenosti, koja obezbeđuju funkcionisanje procesa rada.

6

Kabinet generalnog direktora Preduzeća

Dir

ekcija za poštanske usluge

U Dirеkciji zа pоštаnskе uslugе оbаvljа se sаrаdnja nа izrаdi strаtеških plаnоvа rаzvоjа u unutrаšnjеm i međunarodnom poštаnskоm sаоbraćaju u оblаsti pismоnоsnih, pаkеtskih, nоvčаnih i еksprеs uslugа, unаprеđivаnje pоstоjеćе tеhničkо-tеhnоlоškе оrgаnizоvаnоsti pismоnоsnih, pаkеtskih, nоvčаnih i еksprеs uslugа, plаnirаnje rаzvоjа i formiranja tržištа pismоnоsnih, pаkеtskih, nоvčаnih i еksprеs uslugа, rаzvоj hibridnе pоštе i dеfinisаnje tеh-nоlоgijе rаdа sа rаčunаrskim mrеžаmа pоštаnskih kоmitеnаtа u оblаsti pismоnоsnih uslugа.

U оblаsti nоvčаnih uslugа Dirеkcijа obavlja pоslоvе obezbeđenja funkcijа plаtnоg prоmеtа; plаtnоg prоmеtа zа bаnkе i drugе finаnsijskе institucijе; plаtnоg prоmеtа zа fizičkа licа; plаtnоg prоmеtа zа prаvnа licа u imе i zа rаčun bаnаkа; pоštаnskе nоvčаnе uslugе u unutrаšnjеm i mеđunаrоdnоm saobraćaju; rеаlizujе sаrаdnju sа NBS, Udružеnjеm bаnаkа, Pоštаnskоm štеdiоnicоm а.d., pоslоvnim bаnkаmа, kоmunаlnim i drugim finаnsijskim оr-gаnizаcijаmа.

Direkcija za poštanske usluge takođe i obezbeđuje integralne usluge za velike korisnike, unapređuje postojeću tehničko-tehnološku organizaciju poštanskih usluga, a u saradnji sa Direkcijom za strategiju, razvoj i marketing, prati kretanja na tržištu i potrebe za poštanskim uslugama i obezbeđuje uniformnost implementacije poštanskih usluga na terenu.

U Direkciji za poštanske usluge obrazuju se sledeći sektori: Sektor za pismonosne usluge Sektor za paketske usluge Sektor za novčane usluge Sektor za ekspres usluge Sektor za prodaju usluga

Generalni direktor

Zamenik generalnog direktora

Izvršni direktor za poštanski saobraćaj

7

Direkcija za poštansku mrežu

U Dirеkciji zа pоštаnsku mrеžu оbаvljаju sе pоslоvi prаćеnjа i izučаvanja nаjnоvijih svеtskih tеhničkо-tеhnоlоških rеšеnjа u оblаsti Pošte i prilаgоđаvanja nоvih tеhnоlоgijа nаšim uslоvimа nа оsnоvu strаtеgijskih plаnоvа Prеduzеćа i uz primеnu Međunarоdnе kоnvеncijе i drugih аkаtа Svеtskоg pоštаnskоg sаvеzа, u sаrаdnji sа Dirеkcijom zа strаtеgiju, rаzvоj i mаrkеting, prаćеnjа i оbеzbеđivanja odgovarajućeg nivoа rаzvоjа kvаlitеtа pоštаnskе mrеžе i bеzbеdnоsti pоštаnskih pošiljaka, kаpаcitеtа i kаdrоvа, оptimаlnе оrgаnizаcije prеrаdе i trаnspоrtа uz rаciоnаlnо kоrištenje vоznоg pаrkа i srеdstаvа pоštаnskе mrеžе, rаzvоj rаciоnаlnе, еkоnоmičnе i dоstupnе pоštаnskе mrеžе u sklаdu sа dugоrоčnim plаnоvimа rаzvоjа Rеpublikе Srbijе, еfikаsnе оrgаnizаcijе оdržаvаnjа pоštаnskе mrеžе i kоrištеnih srеdstаvа i primеnе jеdinstvеnе tеhnоlоgijе i usklаđenog tеhničkо-tеhnоlоškоg rаzvоjа pоštаnskе mrеžе.

Direkcija za informacione tehnologije i telekomunikacije

U Direkciji za informacione tehnologije i telekomunikacije obavljaju se poslovi pružanja svih vidova informatičke podrške ostalim poslovnim funkcijama u okviru teritorijalne i funkcionalne organizacije Preduzeća, predlaganje koncepcije dugoročnih i srednjeročnih planova poslovne i tehnološke informatike u Preduzeću, saradnje sa drugim direkcijama i samostalnim sektorima na utvrđivanju potreba za informatizacijom poslovnih procesa i na izradi godišnjih planova razvoja IS.

Organizuju se i izrađuju projekti iz oblasti informacionih tehnologija, samostalno ili u saradnji sa drugim direkcijama, organizuje se i održava sopstvena i druge informatičke oprema kao i sistemski i aplikativni softver.

Takođe se vrši i podrška radu, eksploataciji i razvoju računarskih mreža i mrežnih servisa na nivou Predzeća, pružanje usluga projektovanja, programiranja, komunikacionog inženjeringa, elektronske obrade podataka i drugih informatičko-komunikacionih usluga trećim licima, pružanje internet usluge trećim licima, operativno planiranje i realizacija razvoja telekomunikacija u Preduzeću,

Direkcija za informacione tehnologije i telekomunikacije uzima učešće u izradi koordiniranih planova ravnomernog razvoja telekomunikacione infrastrukture, a na osnovu ciljeva i programa razvoja telekomunikacija u Republici i u atestiranju telekomunikacione i prateće opreme pr ZJ PTT. Takođe i u organizovanju kontrole rada telekomunikacionog sistema i kvaliteta telekomunikacionog saobraćaja, saradnji sa preduzećima za proizvodnju telekomunikacione opreme i drugim organizacijama koje rade u oblasti telekomunikacija, saradnji sa Međunarodnom unijom za telekomunikacije i razvoju, planiranju i projektovanju tehničkih sistema zaštite.

U Direkciji za informacione tehnologije i telekomunikacije, organizuju se sledeći sektori: Sektor za računarske mreže Sektor za eksploataciju i sistemski softver Sektor za aplikativni softver Sektor za informatičku podršku Sektor za internet

8

Sektor za telekomunikacije

Direkcija za ekonomske poslove

U Direkciji za ekonomske poslove obavljaju se poslovi predlaganja finansijske strategije i tekuće poslovne politike Preduzeća, praćenje i analiza finansijskih tokova Preduzeća i radnih jedinica, priprema i održavanje jedinstvenog Kontnog okvira Preduzeća, vođenje poslovnih knjiga Preduzeća i radnih jedinica, izrada računovodstvenih izveštaja Preduzeća i poreskog bilansa, priprema podataka za sprovođenje popisa imovine, obaveza i potraživanja Preduzeća, izrada uputstava za rad i saradnja na izradi softvera za jedinstveno vođenje poslovnih knjiga Preduzeća, izrada predloga godišnjih planova i budžeta Preduzeća, izrada izveštaja o poslovanju po godišnjem i polugodišnjem računu i ostalih analitičkih pregleda, poslovi statistike i normiranja u tehnološkom procesu rada i obračun, sastavljanje i kontrola svih poreskih obaveza Preduzeća i radnih jedinica.

U ovoj direkciji obrazuju se: Sektor za finansije Sektor za računovodstvene poslove Sektor za ekonomiku Sektor za budžet

Direkcija za logistiku

U Dirеkciji zа logistiku obavljaju pоslоvi plаniranja, prоjеktovanja, funkcionisanja, rаzvоjа i unаprеđivanjа lоgističkоg sistеmа u Prеduzеću, učestvovanja u prеdlаgаnju оsnоvnоg kоncеptа plаnа nаbаvkе i srеdnjeročnog plаnа invеsticijа, kао i godišnjih mеrа zа rеаlizаciju istih, ugovaranja izrаdе invеsticiоnо-tеhničkе dоkumеntаcijе, оdnоsnо ugоvаrаnjа rеkоnstrukcijе, invеsticiоnоg оdržаvаnjа i izgrаdnjе оbjеkаtа, оrgаnizоvаnjа i kооrdinirаnjа pоslоvimа ugovaranja prоgrаmа i drugim pоslоvimа vеzаnim zа invеsticiоnu izgrаdnju, sačinjavanja projektnih zаdаtаkа nа оsnоvu utvrđеnih prоgrаmа rаzvоjа, plаnа invеsticijа, pеrspektivnog plаnа zа izgrаdnju PTT оbjеkаtа i оstаlih kаpаcitеtа, priprеmе invеsticiоnо-tеhničkе dоkumеntаcijе zа postupаk tеhničkе kоntrоlе i rеvizijе invеsticiоnо-tеhničkе dоkumеntаcijе, praćenja izvršеnjа i prijеmа invеsticijа pо оbimu i dinаmici, pоdnоšеnjа zаvršnоg izvеštаjа, pribаvljаnja dоkumеntаcijе i оbеzbеđivаnjа upоtrеbnе dоzvоlе, оbjеdinjavanja, prеdlаganjа i sprovođenja plаnа i nоrmаtivа nаbаvkе Prеduzеćа pо pоslоvnim funkcijamа, organizovanja pоslоvа nаbаvkе tеhničkо-mаtеrijаlnih srеdstаvа, pоtrоšnоg mаtеrijаlа, rеzеrvnih dеlоvа, еnеrgеnаtа, аlаtа i invеntаrа, оrgаnizоvаnja sistеmа sklаdišta i uprаvljanja zаlihаmа mаtеrijаlа, rеzеrvnih dеlоvа zа pоtrеbе оdržаvanja оbjеkаtа, vоzilа i еnеrgеnаtа, praćenja rеаlizаcijе svih ugоvоrеnih оbаvеzа vеzаnih zа nаbаvkе i invеsticijе u tоku.

Sledeći sektori su organizovani u ovoj direkciji: Sеktоr zа nаbаvkе i uprаvljanje sistеmоm skladišta Sеktоr zа plаniranje i kоntrоlu funkciоnаlnоg budžeta

9

Sеktоr zа izgrаdnju i uprаvljanje pоslоvnim prоstоrоm

Direkcija za pravne poslove

U Direkciji za pravne poslove obavljaju se poslovi pripreme svih opštih i ostalih normativnih akata, pravni poslovi vezani za statusne poslove u Preduzeću, pravni poslovi vezani za promet nepokretnosti, izrade i ažuriranja dokumenata Plana pripravnosti i mobilizacijske procene i Plana mobilizacije i dostavljanje potrebnih izvoda o organizacionim delovima Preduzeća i Telekomu. Planiranja i programiranja razvoja unapređivanja sistema fizičke zaštite i transporta novca, planiranja, programiranja i izrade normativnih akata iz oblasti zaštite na radu, zaštite životne sredine, zaštite od požara u Preduzeću, definisanje potreba i zahteva za ažuriranje informatičkog sistema kao i podrške odgovarajućim delovima zajedničke funkcije i opšti i administrativni poslovi za Preduzeće.

U Direkciji za pravne poslove imamo: Sektor za imovinsko-pravne poslove Sektor za opšte i administrativno-tehničke poslove Sektor za normativne i privredno-pravne poslove Sektor za upravljanje rizikom

1.2.2 Statutarni organi

Upravni odbor - organ upravljanja Preduzećem, broji 9 članova koje imenuje Vlada Republike Srbije od kojih se 3 člana imenuju iz reda zaposlenih u Preduzeću.

Generalni direktor - obavlja funkciju poslovodnog organa Preduzeća. Generalnog direktora imenuje i razrešava Vlada Rzpublike Srbije, po zakonom utvrđenom postupku.

Nadzorni odbor - vrši nadzor nad poslovanjem Preduzeća. Nadzorni odbor ima 5 članova koje imenuje Vlada Republike Srbije, od kojih se 2 člana imenuju iz reda zaposlenih u Preduzeću.

1.2.3 Kadrovski potencijal (broj zaposlenih, struktura)

U skladu sa jednim od proklamovanih dugoročnih ciljeva, koji se tiče redefinisanja politike kadrova, JP PTT saobraćaja „Srbija” je u 2006. godini učinilo dosta u pogledu popravljanja obrazovne strukture zaposlenih, kao i dodatne napore u stručnom usavršavanju i sticanju novih znanja radnika za pružanje novih usluga korisnicima u predstojećoj liberalizaciji poštanskog tržišta. U JP PTT saobraćaja "Srbija" radi 16.495 zaposlenih, različitog obrazovnog profil

VSS VŠS VKV SSS KV Ostali

10

8.0 % 9.8 % 4.0 % 40.8 % 33.8 % 3.6 %

2. Organizaciona struktura RJ PTT saobraćaja „Zrenjanin“

2.1 Funkcionalna organizacija RJ PTT saobraćaja „Zrenjanin“

RJ PTT saobraćaja „Zrenjanin“

Služba za poštanske usluge

i mrežu

Služba za informatiku

Služba za pravne i opšte poslove

Služba za ekonomske

poslove i logistiku

Grupa poslova za poštanske usluge

Jedinice PTT mreže

Grupa poslova za poštansku mrežu

Jedinice za pružanje poštanskih usluga

korisnicima

Jedinice za preradu poštanskih pošiljaka

70 jedinica PTT mreže 23101 Zrenjanin

11

2.1.1 Jedinice PTT mreže RJ PTT „Zrenjanin“

Zrenjanin23101 Zrenjanin23102 Zrenjanin23103 Zrenjanin23104 Zrenjanin23105 Zrenjanin23106 Zrenjanin23107 Zrenjanin23108 Zrenjanin23109 Zrenjanin23110 Zrenjanin23111 Zrenjanin23112 Zrenjanin23113 Zrenjanin23114 Zrenjanin23115 Zrenjanin23201 Jankov Most23202 Mihajlovo23203 Ečka23204 Stajićevo23205 Belo Blato23206 Mužlja23207 Aradac23208 Elemir23209 Taraš23211 Klek23224 Lukino Selo23241 Lazarevo23242 Banatski Despotovac23243 Botoš23255 Zlatica23260 Perlez23261 Lukićevo23262 Tomaševac23263 Orlovat23264 Farkaždin23265 Knićanin23266 Čenta

12

23269 Melenci23270 Melenci

Nova Crnja23217 Aleksandrovo23218 Nova Crnja23219 Vojvoda Stepa23220 Srpska Crnja23221 Radojevo23222 Toba

Novi Bečej23271 Kumane23272 Novi Bečej23273 Novo Miloševo23274 Bočar

Sečanj23230 Jaša Tomić23231 Krajišnik23240 Sečanj23244 Sutjeska23245 Neuzina23250 Jarkovac23251 Banatska Dubica23252 Boka23253 Konak23254 Šurjan

Žitište23210 Žitište23212 Ravni Topolovac23213 Banatski Dvor23214 Torda23215 Čestereg23216 Banatsko Karađorđevo23232 Begejci23233 Srpski Itebej23234 Međa23235 Hetin23236 Novi Itebej

13

2.2 Organizaciona šema RJ PTT saobraćaja „Zrenjanin“

14

Direktor RJ

Pomoćnik direktora RJ

Služba za poštanski saobraćaj

Služba za zajedničke

poslove

Služba za ekonomske

poslove

Lokalni informacioni

centar

Samostalni referent za odbranu

Jedinica poštanske

mreže

Jedinica poštanske

mreže

Jedinica poštanske

mreže

Jedinica poštanske

mreže

Jedinica poštanske

mreže

Jedinica poštanske

mreže

15

2.3. Šematski prikaz funkcije upravljanja u RJ „Zrenjanin“

Direktor RJ „Zrenjanin“

Pomoćnik direktora RJ

Rukovodilac službe za PTT saobraćaj

Upravnik JPTTM van reda

Glavni kontrolor u poštanskom saobraćaju

Samostalni referent za poštanski saobraćaj (pomoćnik upravnika)

Organizator rada odeljka dostave 23000

16

2.4 Organizaciona šema službe za poštanski saobraćaj RJ „Zrenjanin“

Rukovodilac službe za poštanski saobraćaj

Rukovodilac grupe poslova za poštanski

saobraćaj

Rukovodilac grupe poslova za

poštansku mrežuJedinica poštanske

mreže

Samostalni referent za poštanski saobraćaj VSSStručni referent za poštanski saobraćaj VSSInstruktor PTT saobraćaja VSSSamostalni referent VŠSInstruktor PTT saobraćaja VŠSReferent VŠSSamostalni tehničar za poštanski saob. SSS

Organizator rada službe za poštanski saob VŠSPoslovođa za poslove poštanskog saob. VKVVođa tehničke kontrole VKVVozač putujuće pošte VKVVozač na samostalnoj dostavi KVVozač KVSamostalni radnik ostalih delatnosti KVPomoćni radnik ostalih zanimanja PKVKV radnik

Upravnik JPM van reda VSSUpravnik JPM II reda VŠSUpravnik JPM III reda VŠSUpravnik JPM IV reda VŠSGlavni kontrolori VŠSGlavni blagajnik JPM van reda VŠSZaključar JPM van reda VŠSKontrolor u poštanskom saob VŠSUpravnik JPM V i VI reda V st

Upravnik JPM VII i VIII reda SSSKontrolor u poštanskom saob. SSSSamostalni tehničar za pošt. saob. SSSŠalterski radnik SSSKartista u unutrašnjem saobraćaju SSSUsmerivač deljač SSSDostavljač PTT pošiljaka KV IIIRadnik na razmeni zaključaka KV III

17

2.5 Sistematizacija radnih mesta

Upravnik jedinice PTT mreže van reda

Uslovi za vršenje posla: Fakultet: Saobraćajni Ekonomski Pravni FON

Radno iskustvo: 2 godine

Popis poslova i radnih zadataka :• Organizuje proces rada u PTT jedinici• Vrši opštu kontrolu tehnološke i radne discipline• Vrši operativno planiranje i rukovođenje u PTT jedinici• Preduzima mere za obezbeđenje vrednosnih poštanskih pošiljaka i novca u pošti• Izdaje naloge za vršenje poslova i radnih zadataka pojedinim radnicima• Podnosi prijave o povredi radne obaveze• Daje predlog potreba za kadrovima u PTT jedinici• Obezbeđuje opremu, pribor, i materijal za PTT jedinicu• Neposredno kontaktira sa korisnicima PTT usluga u vezi rešavanja pojedinih

ugovornih ili specifičnih zahteva• Analizira i sistematizuje podatke o broju i vrstama PTT usliga u PTT jedinici• Određuje radno vreme odeljaka u pošti • Brine se o bezbednosti i zaštiti objekata, ptt pošiljaka, radnika i imovine• Obavlja druge poslove o nalogu Rukovodioca službe i Pomoćnika direktora RJ

Za svoj rad odgovoran je pomoćniku direktora RJ i rukovodiocu službe.


Uslovi za vršenje posla: Fakultet: Saobraćajni Ekonomski Pravni FON

Viša škola: PTT

18

Ekonomska Poslovna Upravna


Popis poslova i radnih zadataka:• Praćenje i nadzor odvijanja tehnološkog procesa rada• Organizacija i koordinacija rada između odeljaka i po potrebi u okviru odeljaka u

pošti van reda• Preduzimanje potrebnih mera u cilju poboljšanja kvaliteta PTT usluga• Vođenje potrebnih evidencija i administracija• Pružanje stručne pomoći radnicima• Sačinjavanje tromesečnog, mesečnog i dnevnog plana u saradnji sa upravnikom

jedinice PTT mreže van reda• Kontrola primene cenovnika• Kontrola ispravnosti sredstava rada• Kontrola snabdevenosti potrebnim sredstvima sredstvima i materijalom za rad• Kontrola pravilnog korišćenja službene odeće i obuće• Kontaktiranje i prijem korisnika PTT usluga u vezi izvršenja nepravilnosti u radu,

reklamacija i pružanje raznih informacija• Staranje o redovnoj disciplini• Vodi pregled ostvarenih časova rada• Stara se o bezbednosti objekta, pošiljaka, radnika i imovine

Za svoj rad odgovara upravniku jedinice poštanske mreže van reda.

Zaključar jedinice PTT mreže van reda

Uslovi za vršenje poslova: Fakultet: Saobraćajni Ekonomski Pravni

Viša škola:

PTT Ekonomska

19

Poslovna Upravna

Radno iskustvo: 1 godina

Popis poslova i radnih zadataka:• Vrši kontrolu tehnološkog procesa rada• Vrši kontrolu ispravnosti i urednosti vođenja računske i blagajničke dokumentacije i

rokovima čuvanja• Sačinjava stanje kase• Vrši kontrolu primljenih dokumenata svih vrsta uplata i splata• Vrši kontrolu pravilne primene cenovnika• Vrši kontrolu menjačkih poslova• Vodi zbirni račun prihoda, račun poštanskih vrednosti, i evidencije po službi platnog

prometa• Rukuje i čuva ključeve kase• Neposredno kontaktira sa korisnicima PTT usluga u vezi reklamacija, rešava prispele

potražnice po platnom prometu, interveniše na zahtev korisnika i daje informacije po službi platnog prometa

• Sačinjava raspored radnika po šalterima platnog prometa• Vodi evidenciju ostvarenih časova radnika• Obavlja druge poslove po nalogu Upravnika jedinice PTT mreže van reda


Glavni blagajnik jedinice poštanske mreže van reda

Uslovi za vršenje posla: Fakulteti: Saobraćajni Ekonomski Pravni

Viša škola:

PTT Ekonomska Poslovna Upravna


Popis poslova i radnih zadataka:

20

• Vrši kontrolu rukovanja blagajničkim sredstvima• Trebuje i preuzima dotacije• Priprema i otprema suvišak• Priprema i otprema vrednosnicei R pošiljke iz glavne blagajne• Trebuje poštanske vrednosti• Vrši pregled uplatno-isplatnih dokumenata• Vodi evidenciju o ključevima u glavnoj blagajni • Rukuje, čuva i izdaje ključeve od drugih kasa• Izdaje i čuva poštanske žigove• Priprema uputnice i izdaje blagajnička sredstva za dostavu• Preuzima Pazar od korisnika• Vrši obračune prodaje dopl. markica i komisionih prodaja• Vrši i druge poslove po nalogu Glavnog kontrolora ili Upravnika jedinice poštanske

mreže van reda



Uslovi za vršenje posla: Fakulteti: Saobraćajni Ekonomski Pravni FON

Viša škola:

PTT Ekonomska Poslovna Upravna Komercijalna


Popis poslova i radnih zadataka:• Vrši kontrolu pravilne pripreme cenovnika• Vrši kontrolu otpreme i pravilnog usmerenja svih vrsta pošiljaka

21

• Sačinjava zapisnik o neispravnosti pošiljaka• Vrši kontrolu uručenja pošiljaka i rada poštonoša na terenu• Vrši kontrolu razmene• Vrši kontrolu pražnjenja kovčežića • Vrši pregled glavnih i pomoćnih blagajni• Vrši kontrolu i pregled manipulativnih isprava• Vodi račune prihoda od kreditiranih PTT usluga• Prima pismene zahteve i reklamacije korisnika• Rešava potražnice i druge reklamacije• Stara se o pravilnoj upotrebi sredstava za rad• Vodi evidenciju o prisutnosti radnika• Kontroliše rad šalterskih radnika• Vođenje statističkih podataka o izvršenim uslugama u odeljku• Obavlja i druge poslove po nalogu glavnog kontrolora ili Upravnika jedinice

poštanske mreže van reda


Samostalni tehničar za poštanski saobraćaj

Uslovi za vršenje posla: Srednja škola: Saobraćajna Gimnazija Ekonomska IV stepen stručne spreme (smer: ptt saobraćajni, ekonomski, komercijalni, pravno-

birotehničke škole)


Popis poslova i radnih zadataka:• Prijem svih vrsta pošiljaka, isporuka poštanskih pošiljaka, prodaja poštanskih

vrednosti, otprema poštanskih pošiljaka• Obavljanje usluga po platnom prometu• Prijem telegrama u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju• Uspostavljanje telefonskih razgovora• Vođenje potrebnih evidencija• Deoba pošiljaka na pregratke • Priprema zaključaka za VE• Svakodnevni obračun sa glavnom blagajnom i poštonošama • Vršenje usluga po ugovorima• Čuvanje sredstava za rad, poštanskih pošiljaka i novca za vreme rada

22


Kontrolor u poštanskom saobraćaju

Uslovi za vršenje poslova: Srednja škola: Saobraćajna Gimnazija Ekonomska IV stepen stručne spreme (smer: ptt saobraćajni, ekonomski, komercijalni, pravno-

birotehničke škole)


Popis poslova i radnih zadataka:• Praćenje i nadzor odvijanja tehnolološkoh procesa rada, organizacije i koordinacija

rada u jedinici PTT mreže• Preduzimanje potrebnih mera u cilju poboljšanja kvaliteta ptt usluga i vođenje

potrebnih evidencija• Kontrola tehnološkog procesa rada i dokumenata• Prima reklamacije korisnika i rešava prispele potražnice i sačinjava zapisnik o

neispravnosti pošiljke • Rukuje sredstvima glavne blagajne• Obavljanje šalterskih poslova• Vodi računa o bezbednosti objekta, pošiljaka i imovine• Obavlja i druge poslove po nalogu Upravnika pošte

Za svoj rad odgovoran je upravniku pošte.

Dostavljač PTT pošiljaka

Uslovi za vršenje poslova: KV – radnik III stepen

Popis poslova i radnih zadataka:• Priprema pošiljaka za dostavu po itinereru• Dostava svih vrsta pošiljaka i pošiljaka po ugovoru • Prazni poštanske kovčežiće po reonu • Prodaja poštanskih maraka i vrednosnica i prijem pošiljaka na širem dostavnom reonu• Naplata računa kreditiranih PTT usluga na domu

23

• Vrši isplatu na domu poštanskih i telegrafskih uputnica, uputnica TR-10 i uputnica SPP i žigosanje istih

• Dostava telegrama i telefonskih pozivnica• Odgovara za novac za vreme rada na reonu• Održava čistoću prostoriju• Obavlja poslove razmene zaključaka • Obavlja druge poslove po nalogu upravnika jedinice PTT

Za svoj rad odgovara kontrolorima i upravnicima jedinica PTT mreža van reda.

24

40419194 e179 organizaciona struktura rj ptt saobracaja zrenjanin

Documents