MODULO II:

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS

(MAPRO)

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS

Son documentos operativos a través del cual se IDENTIFICAN, ANALIZAN, ARMONIZAN, Y DISEÑAN, LA SECUENCIA Y EL MODO COMO SE REALIZA UN CONJUNTO DE OPERACIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y FUNCIONES DE UNA ENTIDAD, SEAN DE NATURALEZA CUALITATIVA, CUANTITATIVA, TÉCNICA O LEGAL.

Se les identifica también como el conjunto de acciones concatenadas entre sí, que se realizan en forma secuencial o simultánea y que permite alcanzar o cumplir una finalidad u objetivos previamente determinados, de la manera mas directa, oportuna y eficiente.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Contenido

• INTRODUCCION • INDICE • DATOS GENERALES

• OBJETIVO • ALCANCE • APROBACION Y ACTUALIZACION

• DATOS DEL PROCEDIMIENTO • NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO • FINALIDAD BASE LEGAL • REQUISITOS • ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO • INSTRUCCIONES • DURACION • DIAGRAMACION • FORMULARIOS • GLOSARIOS DE TERMINOS

OPERACIÓN

TRANSPORTE

INSPECCIÓN DE

CALIDAD

DEMORA O

ESPERA

ARCHIVO

PERMANENTE

DOCUMENTO

VARIOS

DOCUMENTOS

INICIO Y TÉRMINO

DE LA OPERACIÓN