3 conceitos básicos de osm (osm)

Organização

Formação de agrupamentos humanos que unem esforços e recursos para atender a suas necessidades

Busca de melhores condições com menores esforços, menor utilização de recursos (escassez) e mais resultados [trabalho]

Divisão do trabalho [definição dos papéis]

Prof. Msc Samuel Melo Jr.

Organização

Organização informal: fruto da interação social de seus membros, desenvolvendo-se naturalmente quando as pessoas reúnem-se com o propósito de atender a suas necessidades

Organização formal ou estrutura organizacional: estabelecimento formal das áreas de decisão com as respectivas responsabilidades e autoridades, os canais de comunicação assim como os comandos e coordenações necessárias aos trabalhos que deverão ser executados pelas partes envolvidas


Organização - Características

Divisão do trabalho e poder de decisão

Centros de decisão

Autoridade e responsabilidade

Canais de comunicação

Informações

Tecnologia

Funções

Órgãos

Missão e objetivos


A organização e o enfoque sistêmico

Sistemas:

É um conjunto de partes interagentes e interdependentes

que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada

função(OLIVEIRA, 2008, p.33)



Componentes de um sistema:

ProcessoDe

Transformação

Objetivos

Entradas Saídas

Entropia

Controle e avaliação

Retroalimentação



Ambiente de um sistema:

Conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendo alguma influência sobre a operação do sistema considerado (OLIVEIRA, 2008, p.35).

Qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar esses fatores externos; e

Qualquer alteração nos fatores externos pode mudar ou alterar o sistema.



Ambiente de um sistema empresarial:

Empresa

Concorrência

Mão-de-obra Governo

Fornecedores

Sindicatos

Tecnologia Comunidade

Consumidores

Sistema Planejado



Hierarquia de sistemas:

Ecossistema

Sistema

Subsistema

Subsistema


Processos

Conjunto de causas (que provoca um ou mais efeitos) (D’Ascenção, 2007, p.56)

Matéria-prima Máquina Medida

Meio ambiente

Mão-de-obra Método

Efeitos

Adaptado do Diagrama de Ishikawa


Métodos

“o caminho para se chegar a um ponto além do caminho”

Modo ordenado de proceder

Meta

Objetivo

Que leva ao

Modos

Caminho+


Conceitos Básicos de OSM

OLIVEIRA, D. de P. R. de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 14ª ed. São Paulo: Atlas, 2008.

D’ASCENÇÃO, Luiz Carlos M. Organização, sistemas emédotos: análise, redesenho e informatização de processosadministrativos. São Paulo: Atlas, 2007.


3 conceitos básicos de osm (osm)

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