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Dos premisas importantes de la Inteligencia Emocional y Social (entre tantas otras….)

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Capacidad de afrontar sus propias reacciones internas y sus estados de ánimo y mentales

Conjunto de competencias interpersonales construidas sobre circuitos neuronales específicos (y sistemas endocrinos relacionados) que inspiran a los otros a ser eficaces

Conceptos casi comunes…………………..

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Competencias de la Inteligencia emocional y social

Autoconciencia emocional

•Empatía •Conciencia organizativa

• Liderazgo inspirador

• Trabajo en equipo • Influencia de

Orientador (coach) y mentor

• Gestión de conflictos

• Perspectiva positiva • Orientación de propósitos • Adaptabilidad •Autocontrol emocional

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IMPULSO PALANCA BÁSICA ACCIONES ❶ Adquirir Sistema de recompensas Diferencie claramente quienes se

desempeñan bien de los que lo hacen mal o mediocremente

Vincule claramente las recompensas con el desempeño

Pague igual de bien que sus competidores

❷ Formar Lazos Cultura • Fomente la confianza mutua y la amistad entre colegas • Valore la colaboración y el trabajo en equipo • Aliente el intercambio de mejores prácticas y nuevas prácticas

❸ Comprender Diseño del puesto de trabajo • Diseñe trabajos que tengan roles particulares e importantes en la organización • Diseñe trabajos que sean significativos y que fomenten un sentido de contribución a la organización

❹ Defenderse Procesos de gestión del desempeño y de asignación de recursos

• Aumente la transparencia de todos los procesos • Enfatice la justicia de los procesos • Construya confianza siendo justo y transparente al otorgar recompensas, tareas u otra forma de reconocimiento

Impulsos emocionales a satisfacer

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Para medir la inteligencia social de un ejecutivo y ayudarle a desarrollar un plan para mejorarla, tenemos un especialista que administra nuestra herramienta de evaluación conductual, el Inventario de Competencias Emocionales y sociales (ESCI, por sus siglas en inglés). Es un instrumento de evaluación de 360 grados, mediante el cual los jefes, pares, subordinados directos, clientes, e incluso a veces miembros de la familia, evalúan a un líder según siete cualidades de inteligencia emocional. Obtuvimos estas siete cualidades integrando nuestro marco de inteligencia social existente con datos recopilados por la organización en Hay Group, quienes usaron indicadores duros para captar la conducta de líderes con un desempeño destacado en cientos de empresas al cado de dos décadas. A continuación hay una lista de cada una de las cualidades, seguidas de algunas de las preguntas que usamos para evaluarlas.

¿Cómo medirlas en la organización?

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Indicadores

EMPATÍA SINTONIZACIÓN

CONCIENCIA ORGANIZACIONAL

INFLUENCIA DESARROLLO DE OTRAS PERSONAS

INSPIRACIÓN TRABAJO EN EQUIPO

¿Entiende qué motiva a las otras personas, incluso a aquéllas de orígenes distintos? ¿Es sensible a las necesidades de otros?

¿Escucha atentamente y piensa en cómo se sienten los demás? ¿Está sintonizado con los estados de ánimo de los demás?

¿Aprecia la cultura y los valores del grupo o de la organización? ¿Entiende las redes sociales y conoce sus normas tácitas?

¿Convence a los demás fomentando su participación en discusiones y apelando a sus intereses personales? ¿Obtiene el apoyo de personas clave?

¿Hace coaching y actúa como mentor involucrado e invierte tiempo y energía personal en ello? ¿Entrega feedback que las personas encuentran útil para su desarrollo profesional?

¿Articula una visión atractiva, construye espíritu de grupo y fomenta un tono emocional positivo? ¿Lidera obteniendo lo mejor de las personas?

¿Solicita aportes de todos en su equipo? ¿Apoyo a todos los miembros del equipo y fomenta la cooperación?

Ejercicio I

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Ejercicio 2

Actividad Grupal

Exponer los avances de la Matriz del Prototipo “Líder de Cambio”

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Cineoaching

http://youtu.be/SlvovXujnG4

1. Prioridades – Jorge Bucay -

2. Aprovechar el Tiempo -Jorge Bucay-

http://www.youtube.com/watch?v=hifuvK8x8-o&feature=colike

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La metáfora de la Confianza