25421822 holistic marketing organization

5/12/2018 25421822 Holistic Marketing Organization - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/25421822-holistic-marketing-organization 1/24

MARKETING MANAGEMENT12th edition

22

Mengelola Organisasi

Pemasaran Holistik

Kotler



Trends in Marketing Practices

Reengineering (rekayasaulang)

Outsourcing (penggunaan

sumber dari luar) Benchmarking (penggunaantolok ukur)

Supplier partnering(kemitraan pemasok)

Customer partnering

(kemitraan pelanggan) Merging (merger)

Globalizing (globalisasi)

Flattening (perampingan)

Focusing (pemfokusan)

Accelerating (percepatan) Empowering (pemberdayaan)

2



Figure 1.3 Holistic Marketing Dimensions

3



Organizing the Marketing Department

Functionally (Organisasi Fungsional)

Geographically (Organisasi Geografis)

By product ( Org Manajemen Produk) By brand (Org Manajemen Merek)

By market (Org Manajemen Pasar)

Matrix (Org Manajemen Matriks)

By corporate/division (Org Divisi Korporat)

4



Figure 22.1 Functional Organization

5



6

Tugas yang harus dilakukanTugas yang harus dilakukanmanajer merek atau produk :manajer merek atau produk :

Menyusun strategi jangka panjang dan strategibersaing untuk produk tersebut

Menyiapkan rencana pemasaran dan perkiraanpenjualan tahunan

Bekerjasama dengan agen iklan dan agenperdagangan untuk mengembangkan naskahiklan,program dan kampanye.

Menambah dukungan terhadap produk dari tenagapenjualan dan distributor

Mengumpulkan intelejen pemassaran secara terusmenerus tentang kinerja produk, sikap konsumen,penyalur, dan peluang baru.

Inisiatif perbaikan produk untuk pasar yangberubah



Figure 22.2 The Product Managers

Interactions

7



Figure 22.3 Vertical Product Team

8

PM = Product Manager APM = Associate PM

PA = Product Assistant



Figure 22.3 Triangular Product Team

9

PM = Product Manager

R = Market Researcher

C = Communication Specialist



Figure 22.3 Horizontal Product Team

22-10

PM = Product Manager

R = Market Researcher

C = Communication Specialist

S = Sales Manager

D = Distribution Specialist

F = Finance Specialist

E = Engineer



Figure 22.4 Product/Marketing-Management

Matrix System

22-11



12

Peran pemasaran pada level

korporat Mempromosikan kultur orientasi

pelanggan

Menjadi pembela pelanggan Menilai daya tarik pasar

Mengembangkan keseluruhanproporsi nilai perusahaan, visi, dan

artikulasi tentang betapa pentingnyamemberikan nilai superior bagipelanggan



Corporate Social Responsibility

22-13

Legal behavior

Ethical behavior

Sociallyresponsible

Behavior



Top-Rated Companies for

Social Responsibility

Johnson & Johnson

Coca-Cola

Wal-Mart Anheuser-Busch

Hewlett-Packard

Walt Disney

Microsoft

IBM

McDonalds

3M UPS

FedEx

Target Home Depot

22-14



Pemasaran berkaitan dengan maksud

sosial

22-15

Pemasaran yang menghubungkan sumbanganperusahaan pada maksud yang ditetapkan

dengan keterlibatan pelanggan langsung atau

tidak langsung dalam kegiatan yang

menghasilkan pendapatan perusahaan



Corporate Social Marketing

22-16

Upaya pemasaran yang memiliki sekurang-

kurangnya satu tujuan nonekonomi yang

berhubungan dengan kesejahteraan sosial

dan menggunakan sumber daya perusahaan

dan/atau mitranya



Branding a Cause Marketing Program

Menetapkan merek sendiri:

Ciptakan Program maksud sosial

sendiri

Menetapkan merek besama (cobranding) : kaitkan dengan

maksud sosial yang sudah ada

Penetapan merek patungan ;

kaitkan dengan maksud sosial

yang sudah ada

22-17



Social Marketing Campaigns

22-18

CognitiveManfaat nutrisi

ValueSikap mau berubah

ActionMenarik donor darah

BehavioralTidak merokok



Social Marketing Planning Process

22-19

Where are we?Dimana kita berada

Where do we want to go?Kemana tujuan kita

How will we get there?

Bagaimana kita bisa sampai kesana

How will we stay on course?Bagaimana kita bisa tetap berada di jalur



Syarat keahlian untuk menerapkan program

pemasaran :

Diagnostic skills(keahlian diagnostik)

Identification of

company level(identifikasi tingkatperusahaan)

Implementation skills

(keahlian implementasi) Evaluation skills

(keahlian evaluasi)

22-20



Figure 22.5 The Control Process

22-21

What do we want to achieve? Apa yang ingin kita capai

What is happening? Apa yang sedang terjadi

Why is it happening?

Mengapa hal itu terjadi

What should we do about it? Apa yang harus kita lakukan tentang itu

Penetapan

sasaran

Pengukurankinerja

Diagnosis

kinerja

Tindakan

perbaikan



Types of Marketing Control

22-22

Annual plan controlPengendalian rencana tahunan

Profitability control

Pengendalaian profitabilitasEfficiency control

Pengendalian efisiensi

Strategic controlPengendalian strategis



Marketing Audit

22-23

Pemeriksaan yang koprehensif, sistematis,

independen, dan berkala tentang lingkungan,

tujuan, strategi, dan kegiatan pemasaransuatu perusahaan atau unit bisnis dengan

maksud menentukan bidang-bidang yang

bermasalah, peluang dan untuk

merekomendasikan suatu rencana tindakanuntuk memperbaiki kinerja pemasaran

perusahaan tersebut.



Characteristics of Marketing Audits (See Table

22.5)

Comprehensive (mencakup semua kegiatan pemasaransuatu bisnis)

Systematic (pemeriksaan secara teratur terhadaplingkungan makro dan mikro pemasaran, tujuan, dan

strategi, sistem pemasaran dan kegiatan lainnya) Independent (audit sendiri, audit dari luar, audit dari atas,

kantor audit perusahaan, audit satuan tugas perusahaan,audit dari fihak luar.

Periodic (jangan hanya pada saat penjualan menurun,semangat tenaga penjualan menurun dan masalah laintetapi dilakukan secara periodik)

22-24

25421822 holistic marketing organization

Documents