20162016 PAZARLAMA

DUumlNYASINDA BİZE

NELER GETİRECEK

PAZARLAMASYON HAKKINDA

Mart 2011rsquode yayın hayatına başlayan Pazarlamasyon pazarlama iş duumlnyası ve dijitalin nabzını tutarak

okuyucularına bilgi kaynağı sağlıyor

Necip Murat

Bu yılki soumlzlerimi dijitale ayırdım

Hatırlar mısınız bundan birkaccedil yıl oumlncesine kadar buumlyuumlk markalar lansman doumlnemlerinde Facebook uygulamalarını yayına alır mikrositeler accedilardı Bol sıfırlı dijital kampanyalar yapar oumlduumll uumlstuumlne oumlduumll alırlardı

Peki o goumlsterişli kampanyalardan hiccedil eser kalmadığını fark ettiniz mi

Hatta daha ileri gidip şoumlyle sorayım en son hangi dijital kampanyayı hatırlıyorsunuz

Yanıtınız ldquohatırlamıyorumrdquo ise dikkatinizi buraya verin birkaccedil kelamım olacak

Markaların geccedilmişte yuumlzbinlerce lira ile yaptıkları projelerden elde ettikleri etkileşim artık basit bir tweet ya da yaratıcı kurgulanmış mikro video ile de elde edilebiliyor Dolayısıyla markaların dijitale bakış accedilılarını topyekuumln değiştirmiş durumda

Artık markalar dijitalin sosyal bir bilim olmadığını rakamların ana kahraman olduğunu oumlğrendiler Onlar iccedilin like sayısı değil kaccedil kişinin zihninde algı uyandırabildikleri kaccedil kişiye aksiyon aldırdıkları anlam ifade etmeye başladı İşte bu yuumlzden Adwords buumltccedileleri genişledi mikrositeler oumlluumlme terk edildi Facebook uygulamaları tarihe karıştı yeniden hedefleme aldı başını gitti

Tuumlm bu değişim bize yeni bir duumlnyayı işaret ediyor veriyi iyi kullanan analitik duumlşuumlnebilen markaların egemen olacağı bir duumlnyayı 2016rsquoda yaşayacağımız duumlnya tam olarak bu

Bakalım markalar bu duumlnyayı nasıl youmlnetecek

2016 hepimiz iccedilin paylaşım ve sevgi dolu bir yıl olsunFounderPazarlamasyon

Markalar dijitali anladı Şimdi veriyi iyi analiz edip analitik ccediloumlzuumlmler

uumlretme zamanı

ldquo2016TrendRaporu

ldquo

2015rsquoin Ardından

Necip Murat

FounderPazarlamasyon

Markalar dijitali anladı Şimdi veriyi iyi analiz edip analitik ccediloumlzuumlmler

uumlretme zamanı

ldquo2016TrendRaporu

ldquo

Mustafa İccedilil

Pazarlama Yaklaşımları

Rekabetin ve reklam kirliliğinin yarattığı iletişim kaosu artık tuumlketicileri yormaya başladı Ccedilok sayıda reklam oumlnleyici uygulamaların ortaya ccedilıkması bunun bir sonucu Pazarlamacılar 2016 yılında daha muumlşteri odaklı duumlşuumlnmek zorunda olacaklar Tuumlketiciler artık gereksiz bilgiyi filtreleme konusunda daha başarılılar ancak pazarlamacıların bu yuumlkuuml tuumlketicilerin uumlzerinden alması lazım Bunun bir sonucu olarak sadece reklam değil iccedilerik stratejilerinde de sadeleşmeye geccediliş goumlreceğiz İletişim kanalı tarafında ise muumlşteriye bombardıman şeklinde aynı mesajı veren MultiChannel yaklaşımından farklı kanalları daha akıllıca birbirine bağlayan ve reklamdan ccedilok muumlşteri deneyimini oumln planda tutan OmniChannel yaklaşımı daha fazla tercih edilecek

Pazarlama Araccedilları

Buumlyuumlk Veri (Big Data) kavramı ile binlerce veri arasından doğru veriyi nasıl buluruz ve analiz ederiz konusunu 2015 yılı boyunca ccedilok konuştuk Bu soruyu maalesef hala birccedilok kurum ccediloumlzmuumlş durumda değil Bu anlamda Big Datarsquoyı analiz edip yorumlayıp aksiyonlar ccedilıkaracak Analiz Araccedilları ve youmlntemleri 2016 yılında da pazarlama guumlndeminde olacak Başka bir 2016 trendi de hem iccedilerik hem de reklam platformu olarak Videorsquonun pazarlama duumlnyasında ccedilok daha fazla yer edinmesi olacak

Pazarlama Organizasyonları

Pazarlama ekiplerine dijital pazarlama uzmanları alınması hemen hemen her sektoumlrdeki firmaların guumlndeminde olan bir konu ancak 2015 yılında bunun bir adım oumltesine gidildi ve CDO (Chief Digital Officer) yani uumlst duumlzey dijital pazarlama youmlneticisi pozisyonu uumlzerine daha fazla konuşulmaya başlandı 2016 yılında şirketlerde CDO pozisyonunun accedilılması veya uumlst duumlzey pazarlama pozisyonlarına dijital stratejileri iyi bilen kişilerin yerleştirilmesi daha fazla goumlruumllecek Dijital Doumlnuumlşuumlmrsquouuml gerccedilekleştirmek sadece pazarlama stratejisini belirlemek ile değil aynı zamanda bu yaklaşımı şirket DNArsquosına enjekte etmekle muumlmkuumln olacakStrategic Marketing Speaker

Trainer and Consultant

Dijital Doumlnuumlşuumlmrsquouuml gerccedilekleştirmek sadece

pazarlama stratejisini belirlemek ile değil aynı zamanda bu yaklaşımı şirket DNArsquosına enjekte

etmekle muumlmkuumln olacak

ldquo 2016TrendRaporu

ldquo

mustafaicilcom

C H I E F D I G I T A L O F F I C E R ( C D O ) N E D İ R

CDO (Chief Digital Officer) Şirketlerin dijital stratejilerinin oluşturulmasından ve uygulanmasından kısaca tuumlm dijital aktivitelerinden sorumlu bilişim teknolojileri satış pazarlama strateji ve iş geliştirme finans alanlarının hepsinde deneyim kazanmış Youmlnetim Kurulu Başkanı ya da Genel Muumlduumlrlere bağlı ccedilalışan uumlst duumlzey youmlneticilerdir

İşte CDOrsquoların goumlrev tanımları

Şirketin tuumlm dijital haritasının ccedilıkartılması Şirketin tuumlm dijital stratejisinin oluşturulması ve takibi Genel strateji ve iş geliştirme iccedilin bilgi toplama ve destek sistemlerinin kurulmasıEntegrasyon ve bulut bilişim stratejilerinin belirlenmesi İş zekası ve karar destek sistemlerinin kurulması Tuumlm dijital aksiyonların merkezileştirilmesi ve geliştirilmesi Buumlyuumlk veri veri madenciliği ve ccedilapraz satış gibi sistemlerin kurulmasıMuumlşteri ilişkileri ve muumlşteri deneyimi altyapısının kurulması

Fortune 500 şirketlerinin 50rsquosi 2016 yılında CDO ccedilalıştıracak

Halihazırda Fortune 500 şirketlerinin 25lsquoinde CDO pozisyonu var

Kaynak CDO Turkey Gartner InformationWeek

Marketing Holmes

Big Datayı Anlamlandırabilen Markaların Sayısı Artacak

Markaların geccediltiğimiz yıllarda yaşadığı en buumlyuumlk ccedilıkmazların başında sahip oldukları devasa tuumlketici verisini anlamlandırma yetisinden uzak olmaları geliyordu Yaşanılarak oumlğrenilen bu suumlrecin verim alınacak duumlzeye ulaştığını soumlylemek muumlmkuumln Big datayı anlamlandırma yeteneğine sahip markaların artışıyla birikte her geccedilen guumln tuumlketiciyi daha derinden anlamaya başlayan markaların son uumlccedil yıla damgasını vuran tuumlketiciye kendini oumlzel hissettirme trendini de bir adım daha oumlteye taşıyacağını oumlngoumlruumlyorum

Nesnelerin İnterneti (IoT) Hayatınızı Koumlkten Değiştirmeye Geliyor

Nesnelerin internetini on yıl oumlncesinin sosyal medyasına benzetiyorum Teknolojinin geometrik buumlyuumlme hızının getirdiği bulanık goumlruumlş hali her ne kadar bundan beş yıl sonrasını goumlrmemizi olanaksız kılsa da giderek duumlşen maliyetlerin mevcut teknolojilere erişimi bu denli kolay hale getirmesiyle birlikte insanoğlunun kendini bu denizin tam ortasında bulacağı bir gerccedilek Bundan 5 yıl sonra bu teknolojiler olmadan nasıl yaşıyorduk cuumlmlesinin ayak izlerinin 2015de emeklemeden biraz olsun ayağa kalkan bu teknolojilerin 2016da attığı adımlardan geldiğini goumlreceğimiz aşikar

Giyilebilir Teknolojiler Teknolojik bir Oyuncağın Ccedilok Oumltesinde

Giyilebilir teknolojilerin artık ayaklarının uumlzerinde olduğunu soumlylemek muumlmkuumln Apple ve Samsung gibi dev firmaların bu alana girmesi her ne kadar sektoumlruumln olağanuumlstuuml bir hızla buyumesini sağlasa da irili ufakli binlerce şirketin bu alana yatırım yapması 2016da hayatımıza girecek bir ccedilok yeniliğin de habercisi Pazarlamacılar iccedilin bir oyuncaktan ccedilok daha fazlasını ifade eden bu gelişmeler tuumlketiciyi ccedilok daha yakından tanımak adına oldukccedila oumlnemli

Oumldeme Araccedillarının Evrimi Birccedilok Sektoumlruuml Yeniden Yapılandıracak

Tuumlm bu gelişmelere paralel olarak oumldeme araccedillarının da oumlnuumlmuumlzdeki 5 yıl iccedilinde kabuk değiştireceğini soumlylemek muumlmkuumln Artan teknolojik penetrasyon ve nakde olan ihtiyacın her geccedilen guumln biraz daha azalmasi ile birlikte Apple Google ve Samsung gibi firmaların da bu alana yatırım yapması bu değişimin artccedilıları olarak karşımıza ccedilıkıyor Geccediltiğimiz birkaccedil yılda temelleri atılan bu değişimin ilk meyvelerini 2016da goumlreceğimizi duumlşuumlnuumlyorum

Sherlock of Marketing

Her geccedilen guumln reklama biraz daha bağışıklık kazanan tuumlketicinin

aklına ve kalbine giden tek yol onu daha iyi

anlayabilmekten geccediliyor 2016 tuumlketiciyi

anlayabilen markaların yılı olacak

ldquo 2016TrendRaporu

ldquo

Marketing Holmes

Big Datayı Anlamlandırabilen Markaların Sayısı Artacak

Markaların geccediltiğimiz yıllarda yaşadığı en buumlyuumlk ccedilıkmazların başında sahip oldukları devasa tuumlketici verisini anlamlandırma yetisinden uzak olmaları geliyordu Yaşanılarak oumlğrenilen bu suumlrecin verim alınacak duumlzeye ulaştığını soumlylemek muumlmkuumln Big datayı anlamlandırma yeteneğine sahip markaların artışıyla birikte her geccedilen guumln tuumlketiciyi daha derinden anlamaya başlayan markaların son uumlccedil yıla damgasını vuran tuumlketiciye kendini oumlzel hissettirme trendini de bir adım daha oumlteye taşıyacağını oumlngoumlruumlyorum

Nesnelerin İnterneti (IoT) Hayatınızı Koumlkten Değiştirmeye Geliyor

Nesnelerin internetini on yıl oumlncesinin sosyal medyasına benzetiyorum Teknolojinin geometrik buumlyuumlme hızının getirdiği bulanık goumlruumlş hali her ne kadar bundan beş yıl sonrasını goumlrmemizi olanaksız kılsa da giderek duumlşen maliyetlerin mevcut teknolojilere erişimi bu denli kolay hale getirmesiyle birlikte insanoğlunun kendini bu denizin tam ortasında bulacağı bir gerccedilek Bundan 5 yıl sonra bu teknolojiler olmadan nasıl yaşıyorduk cuumlmlesinin ayak izlerinin 2015de emeklemeden biraz olsun ayağa kalkan bu teknolojilerin 2016da attığı adımlardan geldiğini goumlreceğimiz aşikar

Giyilebilir Teknolojiler Teknolojik bir Oyuncağın Ccedilok Oumltesinde

Giyilebilir teknolojilerin artık ayaklarının uumlzerinde olduğunu soumlylemek muumlmkuumln Apple ve Samsung gibi dev firmaların bu alana girmesi her ne kadar sektoumlruumln olağanuumlstuuml bir hızla buyumesini sağlasa da irili ufakli binlerce şirketin bu alana yatırım yapması 2016da hayatımıza girecek bir ccedilok yeniliğin de habercisi Pazarlamacılar iccedilin bir oyuncaktan ccedilok daha fazlasını ifade eden bu gelişmeler tuumlketiciyi ccedilok daha yakından tanımak adına oldukccedila oumlnemli

Oumldeme Araccedillarının Evrimi Birccedilok Sektoumlruuml Yeniden Yapılandıracak

Tuumlm bu gelişmelere paralel olarak oumldeme araccedillarının da oumlnuumlmuumlzdeki 5 yıl iccedilinde kabuk değiştireceğini soumlylemek muumlmkuumln Artan teknolojik penetrasyon ve nakde olan ihtiyacın her geccedilen guumln biraz daha azalmasi ile birlikte Apple Google ve Samsung gibi firmaların da bu alana yatırım yapması bu değişimin artccedilıları olarak karşımıza ccedilıkıyor Geccediltiğimiz birkaccedil yılda temelleri atılan bu değişimin ilk meyvelerini 2016da goumlreceğimizi duumlşuumlnuumlyorum

Sherlock of Marketing

Her geccedilen guumln reklama biraz daha bağışıklık kazanan tuumlketicinin

aklına ve kalbine giden tek yol onu daha iyi

anlayabilmekten geccediliyor 2016 tuumlketiciyi

anlayabilen markaların yılı olacak

ldquo 2016TrendRaporu

ldquo

Pazarlamasyonrsquoa Goumlre En İyi 3 Dijital Kampanya

1 2 3

Herkesin ldquoWhatsappta neler yapabilirizrdquo dediği bir doumlnemde Whatsapp uumlzerinden bir sitcom

duumlzenlemek bunu 22 boumlluumlm boyunca devam ettirmek ve her boumlluumlmuuml ortalama 600 bin kişiye

izletmek gerccedilekten kolay iş olmasa gerek

Tuumlrkiyeden ccedilok global hedefli bir kampanya olan Keyifli Hikayeler projesi ile duumlnya genelinde yuumlzlerce hayalleri

gerccedilekleştirme oumlykuumlsuuml toplandı ve bunlardan 4 tanesi seccedililerek videoya

doumlkuumllduuml Bu videolar 10 milyona yakın izlenirken ldquomarkanı değil hikayeni

anlatrdquo stratejisi muhteşem bir şekilde işlendi

Markaların muumlşterilerinden topladıkları verilerle neredeyse

hiccedilbir şey yapmadığı bir doumlnemdeyken Yemeksepetinin

bize oumlzel iccedileriklerle ne yediğimizi iccediltiğimizi soumlylemesi hem marka

otoritesi hem de muumlşterinin bana değer veriyor algısını canlandırması

sebebiyle listemize girdi

ANADOLU SİGORTA

Bizim Aile

THY

Delightful Stories

YEMEKSEPETİ

Fakat İyi Yedik

Serra Yılmaz

2016 Giyilebilir Teknolojilerin Yılı Olacak

2015rsquote ardı ardına ccedilıkan giyilebilir teknoloji ve sanal gerccedileklik cihazları etkilerini ciddi anlamda 2016 yılında goumlsterecekler Tuumlketicinin marka ile yaşadığı deneyimini geliştirmek ve rakiplerinden farklılaşmak isteyen firmaların 2016 buumltccedilelerinde bu teknolojilerle geliştirilecek projelere ciddi pay ayıracağını soumlyleyebiliriz Deneyimsel Pazarlama ccedilalışmaları kapsamında gelecek yıl oumlzellikle Virtual Reality (VR) teknolojilerinin oumlne ccedilıkacağından emin olabiliriz

45G Yeni Yılda Oumlnemli Fırsatlar Yaratacak

Nesnelerin interneti (IoT) oumlzellikle son yıllarda ccedilok konuştuğumuz tartıştığımız ancak uygulamada henuumlz Tuumlrkiyersquode altyapı nedeniyle iyi bir noktada olamadığımız bir trend Nisan ayı itibariyle 45G altyapısını kullanmaya başlayacak olmamız IoT projelerini hayata geccedilirmek iccedilin yeni fırsatlar yaratacak Guumlndemde yer alan Akıllı Ev Akıllı Şehir Akıllı Uumlretim (Enduumlstri 40) konseptleri ve İngilterersquode Ocak ayında yollara ccedilıkmaya başlayacak olan elektrikli akıllı arabalar IoTrsquonin Tuumlrkiyersquodeki gelecek uygulamalarına dair de guumlzel ipuccedilları veriyor

45Grsquonin cihazlara ulaştıracağı yuumlksek hızlı bağlantı ve artacak kotalar ile mobilde tuumlketilen iccedilerikte de taşlar yerinden oynayacak Mobilde video izleme suumlrelerinin artması beklenirken canlı yayınlar TV ve sinema uygulamaları da oumlnemli bir sıccedilrama yapacaktır Hem mobil hem de giyilebilir teknolojiler alanında İccedilerik Uumlretimi oumlnuumlmuumlzdeki yılın en oumlnde gelen ihtiyacı olacak diye duumlşuumlnuumlyorum Bu teknolojilere adapte olup kaliteli ve kolay tuumlketilebilir iccedilerikler yaratacak teknoloji firmaları girişimler ve ajanslar iccedilin oumlnuumlmuumlzdeki yıllarda buumlyuumlk bir fırsat var

Dijital Değişim Suumlreci Kurumların Organizasyonlarını da Değiştirecek

İccedilinde bulunduğumuz Dijital Değişim Suumlreci kurumların iş yapış biccedilimlerini yeniden tanımlarken oumlnemli organizasyonel değişikliklere de yol accedilacak Teknoloji ve altyapıda yaşanan bu buumlyuumlk değişim suumlrecinde kurumların duyacağı en oumlnemli ihtiyaccedil bu alana oumlncuumlluumlk ve liderlik edecek youmlneticiler yani CDOrsquolar (Chief Digital Officer-Dijital Doumlnuumlşuumlm Direktoumlrleri) olacak 2015rsquoin oumlzellikle ikinci yarısında CDO konsepti goumlrev tanımı ve pozisyondan beklentiler ccedilok tartışıldı 2016rsquoda ise kurumların artık CDO atamalarını yapacağını ve Tuumlrkiyersquode dijital değişimin hızlanacağını bekliyorum

Head of Enterprise Business Marketing

Samsung Tuumlrkiye

ldquo2016TrendRaporu

Giyilebilir teknolojiler bu yılki şirket

buumltccedilelerinden ciddi bir pay elde edecek

ldquo

G İ Y İ L E B İ L İ R T E K N O L O J İ L E R

3 0B i l e k v e K o l

2 6B o y u n v e Uuml s t K ı s ı m

2 2B a ş

1 5G e n e l V uuml c u t

2 2A y a k

S a ğ l ı k v e S p o r

7 0İ l e t i ş i m

2 3U y k u v e d uuml z e n i

7

Giyilebil ir teknoloji lerde en ccedilok kullanılan fonksiyonlar

Giyilebil ir teknoloji ler en ccedilok nerede kullanıl ıyor

Kaynak Fjord

Cemal Buumlyuumlkgoumlkccedilesu

Kullanıcı odağı her zamankinden daha oumlnemli olacak

Markalar uzun vadede yok olup gitmemeleri iccedilin kullanıcıya daha fazla odaklanmaları ve kullanıcı odaklı değer uumlretmeleri gereğini daha iyi anlayacak (konu ile ilgili Mediumdaki yazıma buradan ulaşılabilir) Kısa vadeli gelir optimizasyonuna odaklanarak guumlnuuml kurtaran markalar teker teker yerini uzun vadeli kullanıcı deneyimi optimizasyonuna odaklanan ve guumlccedillenen markalara bırakacak Oyunun kurallarını kullanıcılar belirlemeye devam edecek ancak 2016 yılında bunu ccedilok daha sarsıcı ve etkili bir şekilde yapacak

Kuumlccediluumlk ekranlardaki kullanıcı deneyimini iyileştirmek ccedilok daha fazla oumlnem kazanacak

Oumlncelikle şunu belirtelim Mobil tablet ve masauumlstuuml gibi cihaz tanımlamalarını 2016 yılında daha az kullanmaya başlayacağız Cihazdan ziyade ekran boyutlarını konuşmak daha anlam kazanacak Ekran boyutuna bağlı olarak değişen kullanıcı davranışını anlamlamlandırmaya ccedilalışan marka sayısı artacak ancak bunu yapabilecek yetkin insan sayısı ihtiyaccedil ile paralel olarak artmayacak

Bu da oumlzellikle ufak boyutlu ekranlardaki (oumlrneğin akıllı telefonlar) kullanıcı davranışını veri eşliğinde analiz edip aksiyona youmlnelik ccedilıkarımlarda bulunabilen kişilerin piyasa değerini ccedilok daha arttıracak Oumlzellikle mobil web ve uygulama platformalarında siteuygulama hızı iyileştirme projeleri kullanıcı testi ve AB testi yapacak marka sayısı artacak İyi bir kullanıcı deneyimi sunan marka sayısı arttıkccedila kullanıcıların kuumlccediluumlk ekran deneyiminden beklentileri de artacak Bu deneyimi sunamayan markalar hızla geride kalacak

Fark yaratan markalar doğru oumllccediluumlmleme ile aksiyon alan markalar olacak

5 yıl oumlncesine kadar ccediloğu kullanıcı internete tek bir cihazla erişiyordu Buguumln senaryo ccedilok daha karmaşık Tuumlrkiyede akıllı telefon kullanımı son uumlccedil senede 4 kat arttı ve 2012de 14ken 2015te 56 oldu Tablet ve akıllı telefonların yuumlkselişiyle beraber tuumlketiciler artık markalarla farklı cihazlar kullanarak etkileşime girebiliyor ve doumlnuumlşuumlmler bu cihazlardan herhangi birinde gerccedilekleşiyor

Kullanıcıları farklı ekranlarda ve kanallarda oumllccediluumlmleyebilmek 2015 yılında markalar iccedilin en buumlyuumlk zorluklardan biriydi ve 2016 yılında da boumlyle olmaya devam edecek Ancak her geccedilen guumln iyileşen Analytics araccedilları ve oumllccediluumlmleme metodları ile daha doğru ve anlamlı oumllccediluumlmleme yapabilen marka sayısı artacak Kullanıcıları farklı platformlarda ve kanallarda (ccedilevrimiccedili ccedilevrimdışı) tespit ve takip edip kullanıcı odaklı oumllccediluumlmleme ccedilabaları artacak

Analytics amp Conversion ConsultantGoogle

Daha fazla bağlılık programı ve kullanıcıyı marka iccedileriklerine uumlye yapma ccedilabasına şahit

olacağız Bunu yaparken kullanıcı iccedilin değer uumlretmeye devam edebilen markalar kazanacak değer

uumlretmeyen markalar ise her zaman olduğu gibi

kaybedecek

ldquo 2016TrendRaporu

ldquo

Cemal Buumlyuumlkgoumlkccedilesu

Kullanıcı odağı her zamankinden daha oumlnemli olacak

Markalar uzun vadede yok olup gitmemeleri iccedilin kullanıcıya daha fazla odaklanmaları ve kullanıcı odaklı değer uumlretmeleri gereğini daha iyi anlayacak (konu ile ilgili Mediumdaki yazıma buradan ulaşılabilir) Kısa vadeli gelir optimizasyonuna odaklanarak guumlnuuml kurtaran markalar teker teker yerini uzun vadeli kullanıcı deneyimi optimizasyonuna odaklanan ve guumlccedillenen markalara bırakacak Oyunun kurallarını kullanıcılar belirlemeye devam edecek ancak 2016 yılında bunu ccedilok daha sarsıcı ve etkili bir şekilde yapacak

Kuumlccediluumlk ekranlardaki kullanıcı deneyimini iyileştirmek ccedilok daha fazla oumlnem kazanacak

Oumlncelikle şunu belirtelim Mobil tablet ve masauumlstuuml gibi cihaz tanımlamalarını 2016 yılında daha az kullanmaya başlayacağız Cihazdan ziyade ekran boyutlarını konuşmak daha anlam kazanacak Ekran boyutuna bağlı olarak değişen kullanıcı davranışını anlamlamlandırmaya ccedilalışan marka sayısı artacak ancak bunu yapabilecek yetkin insan sayısı ihtiyaccedil ile paralel olarak artmayacak

Bu da oumlzellikle ufak boyutlu ekranlardaki (oumlrneğin akıllı telefonlar) kullanıcı davranışını veri eşliğinde analiz edip aksiyona youmlnelik ccedilıkarımlarda bulunabilen kişilerin piyasa değerini ccedilok daha arttıracak Oumlzellikle mobil web ve uygulama platformalarında siteuygulama hızı iyileştirme projeleri kullanıcı testi ve AB testi yapacak marka sayısı artacak İyi bir kullanıcı deneyimi sunan marka sayısı arttıkccedila kullanıcıların kuumlccediluumlk ekran deneyiminden beklentileri de artacak Bu deneyimi sunamayan markalar hızla geride kalacak

Fark yaratan markalar doğru oumllccediluumlmleme ile aksiyon alan markalar olacak

5 yıl oumlncesine kadar ccediloğu kullanıcı internete tek bir cihazla erişiyordu Buguumln senaryo ccedilok daha karmaşık Tuumlrkiyede akıllı telefon kullanımı son uumlccedil senede 4 kat arttı ve 2012de 14ken 2015te 56 oldu Tablet ve akıllı telefonların yuumlkselişiyle beraber tuumlketiciler artık markalarla farklı cihazlar kullanarak etkileşime girebiliyor ve doumlnuumlşuumlmler bu cihazlardan herhangi birinde gerccedilekleşiyor

Kullanıcıları farklı ekranlarda ve kanallarda oumllccediluumlmleyebilmek 2015 yılında markalar iccedilin en buumlyuumlk zorluklardan biriydi ve 2016 yılında da boumlyle olmaya devam edecek Ancak her geccedilen guumln iyileşen Analytics araccedilları ve oumllccediluumlmleme metodları ile daha doğru ve anlamlı oumllccediluumlmleme yapabilen marka sayısı artacak Kullanıcıları farklı platformlarda ve kanallarda (ccedilevrimiccedili ccedilevrimdışı) tespit ve takip edip kullanıcı odaklı oumllccediluumlmleme ccedilabaları artacak

Analytics amp Conversion ConsultantGoogle

Daha fazla bağlılık programı ve kullanıcıyı marka iccedileriklerine uumlye yapma ccedilabasına şahit

olacağız Bunu yaparken kullanıcı iccedilin değer uumlretmeye devam edebilen markalar kazanacak değer

uumlretmeyen markalar ise her zaman olduğu gibi

kaybedecek

ldquo 2016TrendRaporu

ldquo

1 2 3

Pazarlamasyonrsquoa Goumlre En İyi 3 Online Video

Oumlzgecan yasası iccedilin duumlzenlenen kampanya Mert Fıratın kamera

karşısına geccedilmesiyle toplanan 12 milyon imza ile en ccedilok imzalanan kampanyalardan biri oldu 2015in kısa net ve vurucu işlerinden biri

En buumlyuumlk rakibini alıp yerden yere guumllduumlrerek vuran viral filmi 2015te

unutulmayan işlerden biri olmuş Hem hedef kitlenizi guumllduumlrmek hem de bazı

tabuları yıkmak İkisini aynı anda yapabilmek kolay bir iş olmasa gerek

Hem rol model yerine lsquoiccedilimizden birirsquoni reklamda oynatacaksınız hem

muumlşterilere bir şeyler oumlğretecek hem guumllduumlrecek hem de markanızla bunları bağlayacaksınız Gerccedilekten

bu yılın en başarılı işlerinden biri oldu

CHANGEORG

Oumlzgecan Yasası

ASUS

Boombook

ETİ

Mahmut Abi İle Halay Oumlğreniyorum

Guumlven Borccedila

2016 yılı başında Marka Konseyi (Marka Danışmanları ve Youmlneticileri Derneği) lansmanını gerccedilekleştireceğiz Derneği geccedilen sene kurduk ama kurumsal uumlyeleri buumlnyeye katıp ortaya ccedilıkmamız 2016 başını bulacak

İşler umduğumuz gibi giderse oumlzellikle kamuda daha fazla ldquomarkardquo konuşulacağını tahmin ediyorum Aslında dernekten bağımsız olarak kamuda markanın markalaşmanın daha fazla guumlndeme geleceğini marka desteklerinin artacağını tahmin ediyorum

Oumlrneğin Turquality programının daha aktif ve daha hedefe youmlnelik olarak etkili işler yapacağını markalarımızın ivmeleneceğini duumlşuumlnuumlyorum Bunun muhtemel sonuccedilları şoumlyle olabilir

bull Markalaşma guumlndemin daha uumlst sıralarına tırmanacak

bull Huumlkuumlmette ve kamu otoritelerinde markalaşmanın ne olduğu ve nasıl yapıldığı konularında uumlst duumlzey bir bilinccedil oluşacak bir anlamda uyanış yaşanacak

bull Belediyeler daha gerccedilek ve iccedili dolu markalaşma programlarını hayata geccedilirecek

bull Kalkınma ajanslarına daha rasyonel projeler gelecek ve bunlar desteklenecek

Bunların haricinde 2016 yılına ait oumlngoumlruumllerim şoumlyle

Tarımsal uumlruumlnlerde ve uumllkenin değerlerini markalaştırma konularında adımlar atılacağını tahmin ediyorum Bu bağlamda coğrafi işaret konusu ciddi şekilde guumlndeme gelecek

Markalaşmanın oumlncuumlsuuml global devlerin gerilemeye devam edeceğini atak yapan orta boy yerellerin dikkat ccedilekeceğini tahmin ediyorum

Oumlzellikle yeme-iccedilme alanında Tuumlrk mutfağının temsilcilerinin global ataklarını bekliyorum

Markalarımızdan Beko BİM ve LCWaikikirsquoden daha umutluyum Başka suumlrprizler ccedilıkarsa şaşırmam

Sporda basketbol ccedilıkışını futbol gerilemesini suumlrduumlrecek

Geleneksel reklam ajansları ile dijital ajanslar hızla birleşmeye devam edecekFounderMarkam

Markalaşmanın oumlncuumlsuuml global devleri gerilemeye

devam ederken atak yapan orta boy yerellerin

dikkat ccedilekeceği bir yıl olacak

ldquo2016TrendRaporu

ldquo

Brian Solis

Duumlruumlst olmak gerekirse 2016rsquoda da geccediltiğimiz senenin gelişmeleriyle paralel bir gelişim yaşayacağız yeni platformlar yeni etkileşim yolları yeni veri kaynakları ve frekans metrik erişim gibi stratejileri geliştirecek araccedillarhellip

Benim 2016 yılı hakkındaki oumlngoumlruumlm ise gelecek yılın pazarlamacıların tuumlketici deneyimini her temas noktasında deyim yerindeyse davul zurnayla duyuracağı bir ortama sahne olacağıdır

Pazarlama bildiğimiz pazarlama (yayın WOMM ışıltılı objeler goumlsteriş vb) ve etkiletişimtopluluk youmlnetimi (dinleme oumlğrenme iccedilerik kuumlltuumlr hedefleme işbirliği vb) olarak ikiye ayrılmakta Bu iki genel kavram artık klasik ve bildiğimiz anlamının dışına ccedilıkarak deneysel oluşumların merkezi haline gelecek

Tuumlketiciler artık markaları hatırladıkları kadar markaların da kendilerini hatırlamalarını istiyor Bunun anlamı ise tuumlketicilere sunulan iccedileriklerin onların ihtiyaccedillarına cevap vermesi sordukları soruların aydınlanmasını sağlayacak yollar ya da bağlantılarla zenginleştirilmesi oluyor Bu stratejilerin de buumltuumln markalar iccedilin elzem olacağı bir gelecek bizi bekliyor

Yani insanlarıtuumlketicileri artık birer sayı ya da demografik oumlzellik olarak goumlrmek yerine insan olarak değerlendirmemiz gerekiyor Bunu sağlayacak konuşmalar da ortak bir paye barındırma mecburiyetini taşıyor

Oumlzetle tuumlm bunlar markalar ile muumlşterilertuumlketiciler arasındaki sosyal etkileşime katkıda bulunmalı ve bu ilişkinin deneyimini geliştirmeye hizmet etmelidir

Digital AnalystAnthropologist Author of X The Experience

When Business Meets Design

Artık tuumlketici deneyimi markalar iccedilin olmazsa olmaz bir zorunluluk

ldquo2016TrendRaporu

ldquo

Muumlşteri deneyimi

2020 yılında insanların bir markayı tercih etme

nedenlerinden uumlruumln ve fiyat oumlgelerini

geride bırakacak

T Uuml K E T İ C İ L E R İ N 7 0 rsquo İ

Kendilerine karşı goumlsterilen tutum sonucunda satın alma kararlarını değiştiriyor

B2B muumlşterilerin 66rsquosı girmiş oldukları koumltuuml muumlşteri etkileşimi sonucunda ccedilalıştıkları markalar

ile olan ilişkilerini bitiriyor

Tuumlketicilerin 86rsquosı yaşadıkları deneyimi arttırmak iccedilin daha ccedilok

para oumldemeye hazır

KaynakMcKinsey Dimensional Research CEI survey

T Uuml K E T İ C İ D E N E Y İ M İ

6 - 7 KAT

Yeni muumlşteriye ulaşmanın bedeli eski muumlşterilerinizi elde tutmak iccedilin harcadığınız buumltccedilenin 6-7 kat fazlası

Sadık bir muumlşterinin hayat boyu değeri diğer muumlşterilerinizin ortalama 40 daha fazlası

HAYAT BOYU DEĞER0

M uuml ş t e r i l e r i n 8 9 rsquo u

Karşılaştıkları koumltuuml muumlşteri deneyimi nedeniyle rakip markaları tercih ettiklerini belirtiyor

Muumlşterilerinizin sizden ayrılma oranını 5 duumlşuumlrduumlğuumlnuumlzde

Karlılık oranınız

ile arasında artıyor

KaynakMcKinsey Dimensional Research CEI survey

T Uuml K E T İ C İ D E N E Y İ M İ

Michael Stelzner

Bildiğiniz gibi 2015 yılı Periscope Facebook Live ve Blab gibi canlı video yayınlarının duyurulduğu teknolojilerle başladı 2016 yılı ise bu teknolojilerin daha geliştirilerek 360 derece canlı videolarla insanların sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir yıl olacak

Bunun yanı sıra 3D (uumlccedil boyutlu) deneyimin maliyet accedilısından daha avantajlı bir sanal gerccedileklik yaratacağına da tanık olacağız Zira bu deneyimdeki teknolojik ilerlemeler bunu canlı ve daha geniş accedilılı bir halde getirecek ve bu sayede maliyetler duumlşecek

Ricoh Theta gibi 360 derece kameralarla ve bu kameralara entegre olacak Google Paper gibi ekonomik aletlerle birlikte hemen herkesin sahip olduğu akıllı telefonların birer sanal gerccedileklik aracına doumlnuumlşeceğine tanıklık edeceğiz

Bunların tamamı ise pazarlamacılar iccedilin yeni oyun alanları ortaya ccedilıkaracak Fabrika turları gibi tuumlm fiziksel aktiviteleri aklın hayal edebileceği bir noktaya taşıyacak yeni bir alan yaratacak

FounderSocial Media Examiner

2016 360 derece canlı videolarla insanların

sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri

sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir

yıl olacak

ldquo2016TrendRaporu

360 Derece Canlı Video Deneyimi Bu Yıla Damgasını Vuracak

ldquo

6 - 7 KAT

Yeni muumlşteriye ulaşmanın bedeli eski muumlşterilerinizi elde tutmak iccedilin harcadığınız buumltccedilenin 6-7 kat fazlası

Sadık bir muumlşterinin hayat boyu değeri diğer muumlşterilerinizin ortalama 40 daha fazlası

HAYAT BOYU DEĞER0

M uuml ş t e r i l e r i n 8 9 rsquo u

Karşılaştıkları koumltuuml muumlşteri deneyimi nedeniyle rakip markaları tercih ettiklerini belirtiyor

Muumlşterilerinizin sizden ayrılma oranını 5 duumlşuumlrduumlğuumlnuumlzde

Karlılık oranınız

ile arasında artıyor

KaynakMcKinsey Dimensional Research CEI survey

T Uuml K E T İ C İ D E N E Y İ M İ

Michael Stelzner

Bildiğiniz gibi 2015 yılı Periscope Facebook Live ve Blab gibi canlı video yayınlarının duyurulduğu teknolojilerle başladı 2016 yılı ise bu teknolojilerin daha geliştirilerek 360 derece canlı videolarla insanların sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir yıl olacak

Bunun yanı sıra 3D (uumlccedil boyutlu) deneyimin maliyet accedilısından daha avantajlı bir sanal gerccedileklik yaratacağına da tanık olacağız Zira bu deneyimdeki teknolojik ilerlemeler bunu canlı ve daha geniş accedilılı bir halde getirecek ve bu sayede maliyetler duumlşecek

Ricoh Theta gibi 360 derece kameralarla ve bu kameralara entegre olacak Google Paper gibi ekonomik aletlerle birlikte hemen herkesin sahip olduğu akıllı telefonların birer sanal gerccedileklik aracına doumlnuumlşeceğine tanıklık edeceğiz

Bunların tamamı ise pazarlamacılar iccedilin yeni oyun alanları ortaya ccedilıkaracak Fabrika turları gibi tuumlm fiziksel aktiviteleri aklın hayal edebileceği bir noktaya taşıyacak yeni bir alan yaratacak

FounderSocial Media Examiner

2016 360 derece canlı videolarla insanların

sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri

sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir

yıl olacak

ldquo2016TrendRaporu

360 Derece Canlı Video Deneyimi Bu Yıla Damgasını Vuracak

ldquo

Michael Stelzner

Bildiğiniz gibi 2015 yılı Periscope Facebook Live ve Blab gibi canlı video yayınlarının duyurulduğu teknolojilerle başladı 2016 yılı ise bu teknolojilerin daha geliştirilerek 360 derece canlı videolarla insanların sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir yıl olacak

Bunun yanı sıra 3D (uumlccedil boyutlu) deneyimin maliyet accedilısından daha avantajlı bir sanal gerccedileklik yaratacağına da tanık olacağız Zira bu deneyimdeki teknolojik ilerlemeler bunu canlı ve daha geniş accedilılı bir halde getirecek ve bu sayede maliyetler duumlşecek

Ricoh Theta gibi 360 derece kameralarla ve bu kameralara entegre olacak Google Paper gibi ekonomik aletlerle birlikte hemen herkesin sahip olduğu akıllı telefonların birer sanal gerccedileklik aracına doumlnuumlşeceğine tanıklık edeceğiz

Bunların tamamı ise pazarlamacılar iccedilin yeni oyun alanları ortaya ccedilıkaracak Fabrika turları gibi tuumlm fiziksel aktiviteleri aklın hayal edebileceği bir noktaya taşıyacak yeni bir alan yaratacak

FounderSocial Media Examiner

2016 360 derece canlı videolarla insanların

sanki oradaymışcasına hareket edebildikleri

sanal gerccedileklik seviyesine geleceği bir

yıl olacak

ldquo2016TrendRaporu

360 Derece Canlı Video Deneyimi Bu Yıla Damgasını Vuracak

ldquo

Haydar Oumlzkoumlmuumlrcuuml

Ajans Duumlnyası

Gelenekselin aksine dijitalde trendler ve alışkanlıklar ccedilok hızlı değişiyor 2016 yılı iccedileriğin yılı olacak Art arda gelen gif destekleri 360 derecelik videolar ve Hyperlapse ya da Meerkat gibi uygulamalar aslında bize iccedileriğe yatırım yapmamız gerektiğini goumlsteriyor

2015 yılı boyunca makro projelere olan ilgi yerini mikro projelere bıraktı Bu kayış 2016 yılı boyunca da devam ederek tamamen oumlzel iccedilerik projelerine doumlnuumlşecek Bu gidişatın sonunda bu yıl birccedilok dijital ajansın battığını ya da kuumlccediluumllduumlğuumlnuuml goumlrebiliriz Zira birccedilok ajansın ccedilalışan kapasiteleri ve kurum ruhları bu değişime hazır değil

Startupların Yılı

200 kişinin ccedilalıştığı dev reklam ajansları batarken globale doumlnuumlk ccedilalışmalar yapabilen toolrsquolar hızlı bir şekilde buumlyuumlmeye başlayacaklar Bunlar arasında en buumlyuumlk payı ise pazarlama otomasyonu sistemleri kapacak Mobil pazarlama ve programatik ise bu yılın trendleri arasında değil Giyilebilir teknoloji ve Internet of Things kalıplarını da ccedilok duyacağız ancak henuumlz pazar hacmi şirketlerin para kazanabileceği boyuta gelebilmiş değil Yani bu alanlardaki yatırımları biraz daha orta vadeli duumlşuumlnmek gerekiyor

Pazarlama Yaklaşımları

Gelişen Big Data ile birlikte hayatımıza İlişki Pazarlaması daha ccedilok girecek Marka avukatlarının hediyelere boğulacağı bir doumlneme girebiliriz Tabii gerccedilek marka avukatlarını kastediyorum ccedilok takipccedilili fenomenlerin devri bitti Yine bu yıl sanal gerccedileklik uygulamalarında ve pazarlama stratejilerinde ani bir artış goumlzlemleyebiliriz 2015te Sosyal ağların yıldızı Instagram oldu Instagram doygunluk seviyesine yaklaşırken biz oumlnuumlmuumlzdeki yıl her baktığımız yerde Snapchati goumlreceğizManaging Partner

Pazarlamasyon

2016 birccedilok dijital ajansın kapılarını kapattığı bir yıl

olacak

ldquo2016TrendRaporu

ldquo

MUTLU YILLAR