20150630 wegmann regev_bafs
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Prof. Alain Wegmann & Gil Regev Solutions for Business / IT Alignment
URL: http://lams.epfl.ch/ Email: [email protected] & [email protected]
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SEAM Collaborative tool
for the co-development of business and IT strategies
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SEAM Facts Sheet • Developed since 2003 by Prof. Wegmann’s group
• Used for teaching and consulting (business and IT strategies, requirements analysis, team building)
• Based on systems thinking and on formal methods.
• Includes / compatible with: strategic thinking,
requirements engineering enterprise architecture, IT architecture, project management, service management, risk management
• Open and public (creative commons) 3
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Credits
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• Guy Genilloud - RM-ODP & Alloy • Andrey Naumenko - PhD 2002 – RM-ODP • Gil Regev - PhD 2003 – goal modeling • Otto Preiss - PhD 2004 – quality modeling • Pavel Balabko - PhD 2005 – role modeling • José Diego de la Cruz - PhD 2007 – declarative semantics • Irina Rychkova - PhD 2008 – operational semantics • Lam-Son Lê - PhD 2008 – system modeling • Arash Golnam - PhD 2013 - coopetition & business strategy • Anshuman Saxena - PhD – cognition & value modeling (2009 - …) • Biljana Bajic - PhD – SEAM to code (2010 - …) • Gorica Tapandjieva - PhD – enterprise architecture (2013 - …) • George Popescu - PhD – notation (2013 - …)
• Julien Ramboz - Tools • Blaise Carrupt - Tools
• Gil Regev – overall SEAM, system thinking (1997 - …)
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SEAM Adopters
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Business Strategy:
IT Strategy:
Service Level Management (ITIL): Organisation IT:
IT Consulting:
(incl. dizaines de startups)
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Goals for SEAM
• To be a collaborative tool for developing shared understanding between all business and IT actors.
• Similar to « mind maps » but with more structure to guide the thinking process
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SEAM Systemic Paradigm
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SEAM Ontology
• Systemic (hierarchical complex systems, networked organizations)
• Concrete (project-based, story-telling, “examples”, …)
• Rigorous (discrete simulation, system dynamics, logic)
• Subject-based (viewpoints, goals)
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Company [composite]: Employee [whole] & IT system [whole]
Value network [composite]: Companies [whole]
IT System [composite]: Web services [whole] & Business process server [whole]
…
BPMN/BPEL
as-is / to-be
Segment [composite]: Value networks [whole]
Business Plan
Project proposal
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Example - Epistemology (1)
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Example / Epistemology (2)
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Example / Axiology • Law of parsimony
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https://en.wikipedia.org/wiki/Occam's_razor
http://www.omg.org/spec/UML/2.4.1/Superstructure/PDF/
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Case Study
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Comment créer et maintenir des passerelles entre métier
et technique ?
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Les idées reçues
• Les silos sont mauvais • Il faut les abolir
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Abolir les silos ?
• “Process-centered improvement techniques saved companies by destroying them.”
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Les silos sont indispensables
• Chaque silo maintient d’abord sa propre survie et ensuite celle de l’entreprise
• Un silo peut être vu comme un système homéostatique qui maintient un ensemble d’états stables (normes) sur lesquels d’autres silo peuvent s’appuyer.
• Certaines de ces normes nous arrangent et certaines autres pas.
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Organization
Engineering Marketing Vente Fabrication RH
Marketing Engineering Fabrication
Vente RH
Transversalité et silos
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Organization
Marketing Fabrication
Engineering Vente
Comment ça tient ?
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En maintenant la constance
Seuil
Temps
Adaptation
Attente
Seuil
Action corrective
Norme
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Ou une constance qui évolue
Seuil
Seuil
Norme
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Organization
Marketing Fabrication
Engineering Vente
Passerelle 1
Passerelle 2
Les passerelles
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Le maintien d’un silo
Implicit Norm
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Organization
Passerelle 1
Passerelle 2
Marketing Fabrication
Engineering Vente
Les silos
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Organization
Passerelle 1
Passerelle 2
Coût de maintenance
Coût de maintenance
Marketing Fabrication
Engineering Vente
La maintenance des silos
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Organization
Passerelle 1
Passerelle 2
Marketing Fabrication
Engineering Vente
Sans maintenance
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Organization
Passerelle 1
Passerelle 2
Marketing Fabrication
Engineering Vente
Les BA dans les silos
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La position du BA dans un silo
Pur observateur Pur participant Observateur-participant Participant-observateur
Modèle issue de l’ethnographie Gold, R.I.: Jeux de rôles sur le terrain. Observation et participation dans l’enquête sociologique.
Pas de contact Contact épisodique Travailleur comme les autres
Contact fréquent et partage du travail
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Notre point de vue
• Les silos sont indispensables au bon fonctionnement de l’entreprise
• Les abolir n’est ni possible ni souhaitable • Si l’entreprise survit, les silos
communiquent déjà, peut-être pas autant que l’on voudrait
• Créer et maintenir le bon niveau d’échanges entre silos est un défi
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Organization
Passerelle 1
Passerelle 2
Marketing Fabrication
Engineering Vente
L’émergence d’un silo plus grand
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Organization MarFab
Passerelle 2
Marketing Fabrication
Engineering Vente
L’émergence d’un silo plus grand
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Notre recommandation
• Identifiez les points d’entrée possible • Allez sur le terrain • Le BA permet de créer des plus grands silos • Le BA contribue à “donner” ce silo au
métier
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