20081 ics3502 capitulo00

MarketingICS3502-1

Escuela de IngenieríaDepartamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Patricio Cofre [email protected]

Capitulo 00: Presentación del Curso

I. Programa del CursoII. PlanificaciónIII. Presentación

Programa del CursoObjetivos

Espacio para textoCapacitar al alumno para:

Manejar los conceptos fundamentales del Marketing Analizar la estructura del mercado Analizar el comportamiento del comprador Comprender las ventajas del uso de la Información y los

métodos cuantitativos en Marketing Evaluar y diseñar estrategias de Marketing Evaluar y diseñar tácticas de Marketing Implementar y controlar el esfuerzo de Marketing

Crear y mantener un red social virtual, aplicando la teoría del marketing para optimizar su desempeño y crecimiento

Programa del CursoContenidos

1. Introducción al Marketing•Conceptos básicos del Marketing•Gestión de Marketing•Enfoques de la empresa con respecto al mercado•Proceso de adopción del Marketing•Organización e Implementación de Programas

2. Fundamentos del Marketing•Entorno del Marketing•Proceso de planificación del Marketing•Planificación estratégica

3. Comportamiento del Comprador•Modelos del comportamiento del consumidor•Factores que influyen en el comp. del consumidor•El proceso de decisión de compra•Comportamiento del comprador institucional

4. Sistemas de Información para Marketing

•Componentes de un sistema de información para MKT•Sistemas de investigación de mercados•Medición del mercado y predicción•Business Intelligence

5. Marketing Estratégico•Segmentación y selección de mercados•Diferenciación y posicionamiento del producto•CRM•Marketing Directo

Programa del CursoContenidos

6. Desarrollo de Nuevos Productos•Ciclo de vida del producto•Etapas en el proceso de desarrollo de nuevos productos

7. Productos y Servicios•¿Qué es un producto?•Surtido de productos•Línea de productos•Productos individuales•Productos-servicio

8. Precios•Fijación de precios•Modificación de precios•Iniciación y respuesta ante cambios en los precios

9. Promoción•Comunicación en el Marketing•Publicidad•Promociones de venta•Relaciones públicas•Fuerza de venta

10. Plaza•Canales de distribución•Tendencias en la gestión de los canales de distribución•Minoristas, mayoristas y distribución•Logística

Programa del CursoBibliografía

Espacio para texto Philip Kotler, Principles of Marketing (Ed: Prentice Hall).

Philip Kotler, Marketing Management (Ed: Prentice Hall).

Sergio Maturana, Marketing Estratégico.

Gary Lilien, Marketing Engineering (Ed: Trafford).

Lecturas Seleccionadas.

Programa del CursoAspectos Administrativos

Sigla ICS 3502

Sección 1

Créditos 10

Requisitos 350 Créditos Aprobados

Profesor Patricio Cofré

Ayudante Sergio Muñoz, Javier Irigoyen

Horario MJ-1 (8:30 – 9:50)

Sala B21

Web SidIng

Programa del CursoCalendario Evaluaciones

I1 Martes 15 Abril (18:00)

I2 Martes 20 Mayo (18:00)

I3 Martes 24 Junio (18:00)

Examen Martes 03 Julio (08:30)

Programa del CursoEvaluación

Pruebas = Promedio{I1, I2, I3, Ex}.

Controles = Prom. 5 mejores (6 Controles)

Proyecto = fn(Informes, Presentación y Autoevaluación).

o Condición aprobación: Pruebas >= 4.0 Controles >=4.0 Proyecto >=4.0

60%10%

30%

Nota Final

Pruebas {I1, I2, I3, Ex}

Controles

Proyecto


Bono Asistencia=

o [90% - 100%[: Elimina la peor {I1, I2, I3, Ex}.Restricciones: Ninguna.

o [80% - 90%[: Elimina la peor {I1, I2, I3, Ex}. Restricciones: 3 mejores >= 4.0

o [70% - 80%[: Elimina la peor {I1, I2, I3, Ex}. Restricciones: 3 mejores >= 5.0

o [0% - 70%[: Siga Participando.

60%10%

30%

Nota Final

Pruebas {I1, I2, I3, Ex}

Controles

Proyecto


Espacio para texto Si se cumple con la asistencia y las restricciones puede dejar de darse el examen a modo de eximición.

Los alumnos sorprendidos en conductas poco éticas en las evaluaciones, serán calificados con nota uno en el curso y sus antecedentes serán pasados a la Dirección de la Escuela.

En caso de no aprobar NF=min{3.9,NF}.

Planificación

Espacio para textoMarzo Controles Proyecto

Jueves 6 Presentación del Curso

Martes 11 Cap.01 Introducción al Marketing

Jueves 13 Cap.01 Introducción al Marketing

Martes 18 Cap.02 Fundamentos del Marketing

Jueves 20 Cap.02 Fundamentos del Marketing

Martes 25 Cap.03 Comportamiento del Comprador

Jueves 27 Cap.03 Comportamiento del Comprador Control

Abril

Martes 1 Cap.04 Sistemas de Información para Marketing Entrega

Jueves 3 Cap.04 Sistemas de Información para Marketing

Martes 8 Invitado

Jueves 10 Cap.05 Marketing Estrategico: Segmentación Control

Martes 15 Interrogación #1 (Cap.01-Cap.04)

Jueves 17 Cap.05 Marketing Estrategico: Posicionamiento

Martes 22 Cap.05 Marketing Estrategico: Marketing Directo

Jueves 24 Cap.05 Marketing Estrategico: Marketing Directo Control

Martes 29 Invitado

Planificación

Espacio para textoMayo Controles Proyecto

Jueves 1 Feriado

Martes 6 Cap.06 Desarrollo de Nuevos Productos Entrega

Jueves 8 Cap.07 Productos y Servicios

Martes 13 Cap.07 Productos y Servicios

Jueves 15 Cap.08 Precio Control


Jueves 22 Cap.08 Precio

Martes 27 Cap.09 Promocion

Jueves 29 Cap.09 Promocion Control

Junio

Martes 3 Invitado

Jueves 5 Cap.10 Plaza

Martes 10 Cap.10 Plaza Entrega

Jueves 12 Proyecto

Martes 17 Proyecto

Jueves 19 Clase Final Control


Julio

Miércoles 2 Exámen

Presentación del CursoProfesor

Espacio para texto Ingeniero Civil Industrial PUC Ingeniería Eléctrica

Magister en Ciencias de la Ingeniería PUC

Ex-Jefe de DataMining Sales (Rapp Collins)

Agencia de Marketing Directo y CRM.

CEO de Metric Arts.Business Intelligence y MKT Analítico

Presentación del CursoInfo de Contacto

Espacio para texto• www.metricarts.comWeb

• [email protected]

• Twitter.com/pcofreTwitter

• elteoremaSkype

• lastfm.es/user/pcofreLast.fm

• blog.metric.clBlog

• Patricio Cofre TorresFacebook

Presentación del CursoOtros

Espacio para texto Se pasara asistencia a las 09:00.

No se usará el horario de ayudantías.

Los días de Interrogación no hay clases.

Se fomenta la participación de los alumnos.

Se debe mantener siempre un comportamiento ético.

Marketing en general es el área mas atractiva de las empresas.

El perfil profesional del Ingeniero se hace cada vez más fuerte en esta área.