180hub human-centered business
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Talk by Gui Sarkis on developing human-centered businesses. From shifting the education and entrepreneurial paradigms to using Human-Centered Design and Lean Startup in the development of ventures that co-create value to individuals, organizations and communities.TRANSCRIPT
Gui Sarkis
Negócios Centrados nas Pessoas
Exercícios e extras
180hub.com.br/innovation.experts
Inovação
Educação
Colaboração
Empreendedorismo
Pessoas
Princípios
- Economia de Serviços- Economia Criativa- Economia Colaborativa
Novos paradigmas
Abundância
Impacto Social Positivo
Protagonismo
Novos modelos mentais
Ser um ambiente de inovação multi e interdisciplinar capaz de reunir iniciativas empreendedoras de diferentes dimensões e gerar valor para as pessoas, organizações
e para a comunidade.
Nosso futuro
Visão
Orientação
Conexão
Transformação
Visão 180
Quais sentimentos este contexto desperta nas pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir para gerar os sentimentos acima?
Quais sentimentos este contexto desperta nas pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir para gerar os sentimentos acima?
Quais sentimentos este contexto desperta nas pessoas?
Quais são as regras, tácitas e explícitas, deste ambiente?
Qual o oposto dos sentimentos no quadrante ao lado?
Quais regras precisamos desconstruir e reconstruir para gerar os sentimentos acima?
Por quê?
Modelo Industrial
Administração
Modelo educacional
“Todas as pessoas são inteligentes. Mas, se julgarmos um peixe por sua habilidade de
subir em uma árvore, ele passará toda sua vida sentindo-se estúpido”.
(Albert Einstein)
Transformar escolas e a experiência da educação
Equilibrar oportunidades
Libertar as mentes criativas
Gerar impactos positivos nas comunidades
Educador
Transformar organizações privadas, públicas e sociais e a experiência do trabalho
Equilibrar oportunidades
Libertar as mentes criativas
Gerar impactos positivos nas comunidades
Empreendedor
CO-CRIANDO
NEGÓCIOS
O que motiva cada sócio?
Com outros empreendedores
Motivação e propósito
Por quê?
Como?
O quê?
O que motiva cada sócio?
Quais são seus princípios e prioridades?
Com outros empreendedores
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
O que motiva cada sócio?
Quais são seus princípios e prioridades?
Mapeie seus relacionamentos
Com outros empreendedores
Quem eu conheço que poderia me ajudar? Quem eu conheço que tem
influência nas redes que quero entrar? Quem pode abrir portas para mim?
Quem está e sempre esteve ao meu lado? Quem eu quero ao meu
lado por muito tempo ainda?
Com quem trabalhei até hoje e deu certo? Com quem gostaria de
trabalhar mais?
Com seus usuários e clientes
Desejável
Praticável Viável
fonte: www.designkit.org
Human-centered Design
H
C
D
Hear (Ouvir)
Create (Criar)
Deliver (Implementar)
fonte: www.designkit.org
Human-centered Design
1. Descreva o desafio, o problema ou a necessidade não atendida que você pretende abordar.
2. Deixe as soluções para depois, descreva com o máximo de detalhes os comportamentos das pessoas que demonstram esta oportunidade.
3. Explique por quê você acredita que há uma oportunidade para uma nova solução.
Human-centered Design
1. Defina quem você vai observar a partir do desafio anterior
2. Colete informações sobre estas pessoas buscando profundidade.
3. Colete imagens.
Olhe para seu público
1. Exiba suas informações e insights a partir das observações
2. Conte as histórias para seus sócios ou parceiros de projeto
3. Defina um 'Ponto de Vista'
Compartilhe
PARA (defina seu público)
PRECISA / DE UMA MANEIRA DE (defina a
necessidade)
PORQUE / MAS / DE FORMA A (defina seu insight)
Ponto de vista
PARA pais solteiros que
PRECISAM preparar comida saudável para seus filhos
MAS não têm tempo ou não sabem cozinhar
Ponto de vista
Lean Startup
uma startup é uma organização humana projetada para criar
algo novo em condições de extrema incerteza.
Eric Ries
Lean Startup
Teste
[Acredito que (meu segmento de clientes)]:- compra comida para crianças em supermercados próximos a sua casa.- busca restaurantes que servem comida saudável.- pede comida saudável em casa....- está disposto a pagar por um serviço de assinatura de alimentação saudável para seus filhos
Hipóteses
Startups não são versões menores de empresas
grandes.
Não podemos adivinhar o que os clientes querem.
Não podemos prever o futuro. Ambientes de startups são caóticos.
Falhar é parte integral do trabalho.
Empresas Startups
Estratégias
Processos
Organização
Educação
Plano de negócio
Desenvolvimento de produtos, pesquisas
Divisões funcionais
MBA, Gestão
Modelo de negócio
Desenvolvimento de clientes
Fundadores, equipes ágeis
Aceleração, experiencial
Crescimento Descoberta
Lean Startup
Com sua equipe de colaboradores
Equipes multi-disciplinares
Ambiente
Espaços dedicados e estimulantes
Ambiente
Tempo finito
Ambiente
1. Contrate para suprir suas fraquezas.
Quem contratar
Forças FraquezasO que faço bem que beneficia meu
negócio.O que não faço bem e pode
prejudicar meu negócio.
1. Contrate para suprir suas fraquezas.2. Contrate por seus valores
Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.2. Contrate por seus valores3. Gestão é responsabilidade de todos
Quem contratar
1. Contrate para suprir suas fraquezas.2. Contrate por seus valores3. Gestão é responsabilidade de todos4. Estimule comportamentos, não resultados.
Quem contratar
Tony Hsieh
Prioridade #1: Cultura corporativa
Zappos
Prioridade #2: Relacionamento com o cliente é responsabilidade de todos.
Zappos
Prioridade #3: Ajude colaboradores a se desenvolver pessoal e profissionalmente
Zappos
Prioridade #4: Ajude a desenvolver a comunidade
Zappos
Com a comunidade
Abra suas portas
Crie e capture valor
Impacto
Inovação centrada no usuário
Inovação centrada no usuário
Guilherme [email protected]
[48] 3039-0747[48] 9948-8933
Rodovia João Paulo, 1338.
www.180hub.com.br
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