11 telework @ sanofi-aventis belgium. 24 sanofi-aventis is een wereldleider in de farmaceutische...
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Telework @ sanofi-aventis Belgium
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Sanofi-aventis is een wereldleider in de farmaceutische industrieOngeveer 100 000 medewerkers wereldwijd
n°1 in thrombosisn°2 in vaccinsn°2 in diabetes n°2 in oncologyUitgebreid gamma OTC-producten
N° 3 in Belgium Ongeveer 350 medewerkersKantoren in DiegemDistributiecentrum in BoortmeerbeekBelangrijkste activiteiten
Clinical researchMarket accessDistribution
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Sanofi-aventis in het kort
* Bron: IMS
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Hoe zijn we tot het project van telework gekomen?
Maakt deel uit van een bredere denkoefening rond employee satisfaction en productiviteit:
Betere balans tussen werk- en privéverplichtingenWelzijn en gezondheid Mobiliteitsproblemen
Verschillende analyses werden uitgevoerd:Afstanden woon-werk verkeer Absenteïsme / categorie van medewerkersFamiliale situatieLiteratuuronderzoek om de “best practices” te bepalenWetgeving
De conclusie van deze bevindingen was een voorstel voor een pilootproject rond telewerk
Uitgewerkt in samenwerking met een selectie van people managersVoorstel gedaan en goedgekeurd door het Directiecomité
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Voorafgaande hindernissen
De farmaceutische sector is (nog) een traditionele sector
Werkmethoden volgens een klassiek modelHet management is terughoudend
Vandaar de noodzaak om ervoor te zorgen dat de slaagkansen zo groot mogelijk zijn
Grondige analysesAangepaste communicatiePilootproject om de haalbaarheid te testen
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Une approche structurée
1) Sélection des participants
2) Choix: 1 ou 2 jours de télétravail par semaine
3) Cadre administratif & juridique
4) Communication aux collaborateurs
5) Sessions d’information pour les participants
6) Matériel
7) Formation
8) Brochure d’information
9) Suivi durant le pilote
10) Evaluation & analyse
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Quelles étapes avons-nous franchies?
1) Sélection des participants
Collaborateurs qui disposent déjà par leur fonction d’un PC portable et connexion internet sécurisé
Démarrer le plus vite possible Éviter des dépenses inutiles dans le cas où le projet serait abandonné.
18 personnes14 employés4 people managers
2) Choix: 1 ou 2 jour(s) de télétravail par semaine
Sur base de retour d’expérience d’autres sociétés Afin de garantir une flexibilité, pas de jour(s) fixes, mais à planifier
via système informatique (intranet)1 jour: 12 personnes2 jours: 6 personnes
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Quelles étapes avons-nous franchies?
3) Cadre administratif & juridique
Signature d’un avenant au contrat de travail conformément à la CCT N° 85 & 85bis
A l’exception du matériel informatique, l’ADSL & les frais de téléphone professionnels, pas de remboursement de frais supplémentaire :
Le télétravail s’effectue sur base volontaire
Sanofi-aventis dispose d’une assurance accidents du travail et d’une assurance “accidents de la vie privée” les collaborateurs sont assurés 24h/24h.
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Quelles étapes avons-nous franchies?
4) Communication envers l’ensemble du personnelLe Conseil d’Entreprise est régulièrement informé
Une communication générale pour l’ensemble du personnel est faite par mail et via l’intranet
5) Session d’info à l’attention des employés sélectionnés pour le pilote (3 mois avant le début du projet)
Information pratique et générale
Après cette session: décision de participer ou non
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Quelles étapes avons-nous franchies?
6) MatérielPC portable & souris
ADSL connexion
Clavier & imprimante
"support" pour le PC portable afin de positionner l’écran de manière ergonomique
7) Formation avec un partenaire externe (1 semaine avant le début du projet)
Pour les télétravailleurs et leur responsable hiérarchiqueSujets:
Comment communiquer?
Relations avec le responsable hiérarchique
Time management
Do’s & don’ts
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Quelles étapes avons-nous franchies?
8) Brochure d’information
Les télétravailleurs et leurs managers ont reçu une brochure d’information au début du projet :
En quoi consiste le télétravail ?
Une connexion internet sécurisée ? (VPN)
Conseils ergonomiques
FAQ
.....
Le télétravail : un manuel pratique
Septembre 2008
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Quelles étapes avons-nous franchies?
9) Suivi durant le piloteContinu:
Le télétravailleur et son manager remplissent un dashboard électronique après chaque jour de télétravail
Session mi-projet (début novembre) pour les télétravailleurs et leurs managers
Possibilité de partager les « best practices »Echanger sur les problèmes rencontrés et les améliorations à apporter
Pas de problèmes majeurs signalésLes « best practices » seront ajoutées dans la brochure d’informationIl y a clairement une ouverture d’esprit de la part des managers
Participation active au projetReconnaissance de la valeur ajoutée
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Quelles étapes avons-nous franchies?
10) EvaluationFin du projet = 31 janvier 2009.
Analyse en profondeur des informations récoltéesInput basé sur les dashboards
Input des télétravailleurs et de leur managers
Input des collègues (questionnaire ?)
Les modalités pratiques de l’extension du télétravail seront élaborées en fonctions des conclusions
Les critères à remplir pour pouvoir devenir télétravailleur seront également définis sur base des enseignements du pilote
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Conclusie
Ondanks initiële vraagtekens en een traditioneel werkkader, toch het project kunnen doorvoeren dankzij:
Grondige analyse op basis van facts & figures
Gestructureerde en gerichte aanpak
Buy-in van het Directiecomité
Betrekken van managers in het project
Systeem van management by objectives dat al bestaat
Professionele training & ondersteuningPeople manager met telewerker
HR met telewerker dankzij de dashboards
HR met manager dankzij de dashboards
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Conclusie
Belangrijkste resultaten:Bewustwording van de voordelen van telewerk
Efficiënter en sneller afwerken van bepaalde taken
Tijdswinst/besparing in verplaatsingen
Mentaliteitsverandering
Hogere motivatie & loyauteit van de werknemers
Met minimale investering maar gestructureerde aanpak kan telewerk zonder probleem ingevoerd worden
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Bedankt voor jullie aandacht - Merci pour votre attention
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