全社40名で利用中！ チャットワークで仕事が捗る10のコツ

ChatWork Fan Meeting Vol.1 2014.02.21 クックビズ株式会社　杉田知至

自己紹介

• クックビズ株式会社 メディア事業本部　開発部　杉田知至

• グロースハッカー

飲食特化の求人サイト「クックビズ」

農業体験インターン「ファームビズ」

フード関連ハイクラス求人「フージェント」

飲食業界で働く人のためのWEBマガジン 「クック総研」

アクセス数　300%UP （http://cookbiz.jp 単体）

大阪本社 2007年　設立・四ツ橋 2012年　移転・梅田 2013年　増床 2014年　増床 •  営業部 •  企画制作部 •  開発部 •  管理部

東京オフィス 2012年　開設・恵比寿 2014年　移転・渋谷 •  営業部 名古屋オフィス

2014年　開設 •  営業部

•  口頭やメールでの情報共有が困難に。 •  業務システムでは進捗を把握するためのコミュニケーションが

できない。 •  別拠点にいるメンバーとリアルタイムの情報共有ができない。

社員が増えコミュニケーションが課題に

グループチャットの数は約15０

チャットワークで仕事が捗る10のコツ

1.  グループチャットは６タイプ用意する 2.  グループチャットの説明を工夫する 3.  返信・引用を活用 4.  タスクを活用 5.  デスクトップ通知を活用 6.  スマートフォンアプリを活用 7.  URLコピペミスを防ぐ 8.  アップロードしたファイルにコメントを付ける 9.  ステークホルダー全員に使ってもらう 10. 困ったら公式サポートを活用

仕事が捗るコツ　１

グループチャットは６タイプ用意する

グループチャットは６タイプ用意する

タイプ コミュニケーションのやりかた

通常業務 決められた業務を迅速に遂行するため、タスク付が基本。 業務のフェーズごとに細かく別れる。

会議体 スケジュール・アジェンダ・資料・議事録の共有。

コミュニケーション 相談、アイディア出しなど会話が中心。

プロジェクト 新規事業などプロジェクトメンバーとのコミュニケーション。

発注 発注先など外部メンバーとのコミュニケーション。

ログ系 メディア掲載実績、ベンチマーク、メモなど 基本的にコミュニケーションは行わない

例：通常業務 人材紹介を進めるためのグループチャット

例：会議体 Webサイトの改善をするための会議

例：ログ系 ベンチマーキングのためのグループチャット

グループチャットは６タイプ用意する

タイプ コミュニケーションのやりかた

通常業務 決められた業務を迅速に遂行するため、タスク付が基本。 業務のフェーズごとに細かく別れる。

会議体 スケジュール・アジェンダ・資料・議事録の共有。

コミュニケーション 相談、アイディア出しなど会話が中心。

プロジェクト 新規事業などプロジェクトメンバーとのコミュニケーション。

発注 発注先など外部メンバーとのコミュニケーション。

ログ系 メディア掲載実績、ベンチマーク、メモなど 基本的にコミュニケーションは行わない

仕事が捗るコツ　２

グループチャットの説明を工夫する

グループチャットの説明を工夫する

グループチャットの目的 を明確にしておくと、 あとで入ったメンバーも 使い方が分かる。

短縮URLを使えば 説明が読みやすい。

短縮URLサービス

• Google(グーグル) •  http://goo.gl/

•  bitly(ビットリー) •  http://bit.ly/

仕事が捗るコツ　３

返信・引用を活用

返信・引用を活用

返信をする

返信・引用を活用

返信をすると

返信・引用を活用

全文を引用する

返信・引用を活用

メッセージの一部分を引用する

仕事が捗るコツ　４

タスクを活用

タスクを活用

いつまでにやって欲しいのか、期限を切る。

内容が流れずに済む。

仕事が捗るコツ　５

デスクトップ通知を活用

デスクトップ通知を活用

ちょっと見てない間に 未読メッセージが

たまりまくってるわね

デスクトップ通知を活用

デスクトップ通知を活用

• 詳しくは公式ヘルプを確認 •  http://help-ja.chatwork.com/faq/show/2372 •  「Google Chrome」・ 「Firefox V22.0以降」、Mac「Safari6」

•  Internet Explorer では使えません

OK

OK OK

仕事が捗るコツ　６

スマートフォンアプリを活用

スマートフォンアプリを活用

会社に帰ったら 未読メッセージが

たまりまくってるかも

スマートフォンアプリを活用

iPhoneアプリ Androidアプリ

Androidアプリについて

対応、熱望してます！

仕事が捗るコツ　７

URLコピペミスを防ぐ

URLコピペミスを防ぐ

URLコピペミスを防ぐ

URLが途中で切れてる。 見やすくていいんだけども…

URLコピペミスを防ぐ

URLが途中で切れなくなった。 安心してコピペできる！

仕事が捗るコツ　８

アップロードしたファイルにコメントを付ける

アップロードしたファイルにコメントを付ける

同じファイルが２個ある。 スマートじゃない！

アップロードしたファイルにコメントを付ける

アップロードしたファイルにコメントを付ける

スマートになったね！

仕事が捗るコツ　９

ステークホルダー全員に使ってもらう

ステークホルダー全員に使ってもらう

メール、Skype、 LINE、Facebook、

コミュニケーションツールが多すぎて捗らない

殺し文句　その１

ー

見

。 ー

仕事中

開

確実

見

。

殺し文句　その２

一回

ー

上手

行

別

方法

。

殺し文句　その３

大阪

会社

仕事

ー

必須

。

仕事が捗るコツ　１０

困ったら公式サポートを活用

困ったら公式サポートを活用

•  https://www.chatwork.com/g/cw_howto

困ったら公式サポートを活用

•  https://www.chatwork.com/g/cw_howto

優しいスタッフが丁寧に教えてくれます

ご清聴ありがとうございました

提供 http://www.pakutaso.com/