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Dossier Proyectos
Julio 2010
GESTACCIÓN CONSULTORES S.A. se constituyó formalmente el 6 de Julio de 2007, representando la continuación natural de C&S Consultoría en Gestión, empresa consultora con más de 20 años de experiencia en management consulting. Nuestro equipo de socios, directores y consultores, todos provenientes del Equipo C&S-Soluziona, entre los cuales se encuentran dos ex Gerentes Generales de C&S, han venido dirigiendo y participando en proyectos de management consulting, por más de 15 años, compartiendo enfoques, metodologías y herramientas de intervención que han desarrollado producto de su trabajo conjunto y sistemático durante todo este tiempo.
Entendemos por tanto que el capital de GESTACCIÓN CONSULTORES S.A. es la experiencia de los profesionales que la forman.
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
CONAMA Segundo Curso Gerencia de Proyectos Públicos
Formación en Gestión de proyectos
Julio a la fecha
Solange DarochDepartamento
Planificación, Presupuesto y Control de Gestió[email protected]
Fundación Chile
Apoyo a la Planificación del área de Educación
Planificación Estratégica
Junio a la fecha
José WeinsteinGerente
DySGerencia de Integración y
Sistemas
Feedback 360° Desarrollo Equipos Directivos
Junio a la fecha
Eduardo HerreraGerente de Integración y
Sistemas
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Centro de Despacho
Económico de Carga
Sistema Interconectado Norte Grande
Plan Estratégico y Operativo y Mapa de Riesgo de Centro de
Despacho Económico de CargaSistema Interconectado Norte
Grande
Planificación Estratégica
Mayo 2010 a la fecha
Daniel SalazarDirector Operaciones
+ 56-02-3672400Daniel.salazar@cdec-
sing.cl
Fundación Chile
Apoyo al proceso de reformulación de la Gerencia de Medio Ambiente,
Energía y Metrología Química
Planificación Estratégica
Abril 2010 a la fecha
Marcela AngulaGerenta
+ 56-02-2400300
PresidenciaEcocopter
Diagnóstico organizacional y Estudio de Clima ECOCOPTER
Diagnóstico Organizacional y
Clima Laboral
Marzo a Junio 2010
Eduardo Ergas,Presidente
+ 56 - 02 - 7560300
BancoEstado Programa de Formación de Ejecutivos de Negocio de Sucursales
Gestión por Competencias
Desarrollo de CarreraFormación y Capacitación
Diciembre 2009 a la
fecha
Gastón Peña, Subgerente Desarrollo Organizacional
Fono: 9717000Alameda 1111 Piso 11
BancoEstado
Asesoría a Mesas de Gestión de Procesos.
De una cultura de productos a una cultura de procesos.
Gestión de Procesos
Gestión del Cambio
Agosto 2009 Abril 2010
Arturo Barrios, Gerente de Gestión de Procesos
Fono: 9717000Alameda 1111 Piso 11
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Fabel S.A.Gerencia General Coaching Directivo Coaching 2009 a Marzo
2010
H. FalcónGerente General+56-02-6553100
Municipalidad de Quilicura Taller de Trabajo en Equipo Formación y
Capacitación Mayo 2010 +56-02-3666700
Fundación Aninat / Pequeño
Cottolengo
Asesoría de implantación de nuevo modelo de gestión y operación
Pequeño Cottolengo Cerrillos – Obra Don Orione
Diseño Organizacional Mayo 2010
Padre Felipe ValenzuelaDirector Cottolengo
MieleGerencia General
Coaching Gerencial Coaching Marzo 2010 a la fecha
Jürgen Freyer- Gerente General
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Ministerio de Relaciones Exteriores
Optimización de los principales procesos de la Dirección General de
Administración
Gestión de Procesos Junio – Diciembre
2009
Gonzalo Arenas; Director General de Administración
Fono: 8274200Lorena Henríquez: 8274200
Teatinos 180; Piso 6
Comisión Nacional de
Energía
Apoyo a la implementación del Proyecto de Fortalecimiento de la
Gestión Institucional de la CNE
Planificación Estratégica
Balanced Scorecard
Junio – Octubre
2009
Marcela Radovic Fono: 3656811; Angélica Jimenez; Jefe Planificación y Control
del Gestión; Fono: 365-6800Comisión Nacional de EnergíaEdificio Santiago Down Town
Alameda 1449 Piso 13
Fundación Aninat
Diagnóstico de sobre necesidades de gestión y operación Pequeño
Cottolengo Cerrillos – Obra Don Orione
Diagnóstico Organizacional
Diseño estructura organizacional
Agosto 2009 – Enero
2010
Padre Felipe ValenzuelaDirector Cottolengo Cerrillos
Ministerio de Bienes
Nacionales
Rediseño e Implantación de los principales procesos del Ministerio.
Gestión de Procesos
Consultoría de Procesos (Formación de Equipos de Trabajo Internos).
Mayo 2008 a Enero 2010
Gladys Román Jefe División Planificación.
[email protected] 3512100
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Gerencia de Adm. y
Finanzas
Mejora de los Procesos de Control Gestión de Procesos Enero –Marzo 2009
Felipe Ugarte, Gerente de Administración y Finanzas
Tel: 56-2- 477 70 00
Delegación de la Comisión Europea en
Chile
Seminario Sociedad Civil en el marco de la Evaluación de Medio Término del
CSP Chile 2007-2013
Workshop cafe 2009 Soledad Suarez; Comisión Europea en Chile
[email protected]; Av.Ricardo Lyon 222 3º
Piso; Fono :02-3352450
Conicyt Asesoría de acompañamiento y gestión del cambio institucional
(Banco Mundial)
Gestión del CambioCoaching GrupalEstudio de Clima LaboralDiagnostico cultural
Febrero a la fecha
Isabel Zuñiga; Jefa de Estudios MINECON;
[email protected] fono : 02-4733581
Paula González, Jefe de Estudios de ConicytFono: 02-3654400
Ministerio de Economía
Consultoría de Acompañamiento y Gestión del Cambio Institucional
Gestión del CambioCoaching GrupalEstudio de Clima LaboralDiagnostico cultural
Diciembre 2008 a
Diciembre 2009
Ximena AmigoJefe Departamento de
Administración Fono: 56-2-473-3469
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Ministerio de Relaciones Exteriores
Reforzamiento de la Gestión de la DIGAD del Ministerio de Relaciones
Exteriores apoyando la toma de decisiones estratégicas y el uso de herramientas avanzadas de gestión
(BSC)
Planificación Estratégica
Control de GestiónBalanced Scorecard
2008 a al fecha
Gonzalo Arenas; Director General Administrativo de la
Dirección General Administrativa
+ 56 – 02 - 3801048
PresidenciaEcocopter
Diagnóstico organizacional ECOCOPTER
Diagnóstico Organizacional
2008 Eduardo Ergas, Presidente
+ 56 - 02 - 7560300
Gerencia General
Construcción CMI Balanced Scorecard Marzo 2009 Jürgen Freyer- Gerente General
Municipalidad de San Ramón Curso Negociación y Resolución de
Conflictos
Formación Marzo 2009
Gerencia General, Miele
¿Cómo Deleitar a un cliente? Programa de Entrenamiento en Prácticas de
Venta y Atención a Clientes. Programa dirigido a las jefaturas.
Formación Marzo 2008 Jürgen Freyer- Gerente General
Comité del Lujo Taller de Programación Neurolinguística aplicada a la venta.
Formación 2008 Gabriela Guerschanik, Gerente General Comité del
Lujo / [email protected] /+ 56 – 2 – 2445798
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Gerencia General
Empresa de Ferrocarriles del estado
Apoyo a la construcción de la agenda estratégica para el 2008
Apoyo a la construcción de los BSC de las Gerencias
Planificación EstratégicaBalanced Scorecard
2008 Franco FaccilongoGerente General
+ 56 – 02 - 5855600
Gerencia División
ContraloríaCorpBanca
Taller de lineamiento estratégico para la Gerencia División Contraloría
Planificación Estratégica
2008 José Manuel Mena [email protected]
+ 56 – 02 - 6602490
D&S Gestión de RR.HH. Aplicación de sistema de evaluación de 360 grados
Gestión de Recursos Humanos
2008 Eduardo Herrera+ 56 – 02 - 2005214
Frutos del Maipo S.A.
Coaching para el Presidente Coaching 2008 José Miguel PereiraPresidente
+ 56 – 02 - 7563150
Ministerio de Educación
Seremi Región Metropolitana
Realización de 2 taller de dos días para reforzar el trabajo en equipo, generar una visión común al interior de la Seremi y generar un equipo de alto rendimiento para los próximos desafíos
Formación 2008 Víctor Schuffeneger Navarrete (Seremi región
metropolitana de educación)victor.schuffeneger@minedu
c.cl+ 56 – 02 - 5988612
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Municipalidad de Valparaíso
Taller de Cuadro de Mando Integral (BSC) para 40 directivos, se trabajó en identificación de prácticas a mejorar del equipo directivo.
Balanced Scorecard
2008 Cristián Ibarra, Encargado de Modernización Municipal /
Municipalidad de Colina
Análisis de PLADECO, Validación Técnica y Plan de Difusión
Planificación Estratégica
2008 Mario OlavarríaAlcalde
+ 56 – 02 - 622400
CIFCO Inversiones S,A.
Coaching Directivo al Presidente del holding
Coaching 2008 Eduardo Ergas, Presidente; + 56 - 02 -
7560300
Las Dos Estrellas S.A.
Coaching para el Presidente y Gerente General
Coaching 2008 José RamonedaGerente General
+ 56 – 02 - 7700900
Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM)
Talleres en todo el país (476 participantes) de técnicas de negociación con enfoque de género
Formación 2008 Laura EcheverríaJefa Unidad Mujeres Jefes de
Hogar+ 56 – 02 - 5496102
Dirección General de Estadísticas y
Censos, El Salvador.
Diagnóstico organizacional, propuesta de nuevas definiciones estratégicas, estructura organizacional, dotación y Plan de cambio
Diagnóstico Organizacional
2008 Miguel Ángel CorletoDirector general(503) 2239-2100
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Gerencia de Administración de
Personas, BancoEstado
Definición de Proyecto Avanza: Sistema de carrera para la generación de capacidades comerciales en el Banco
Desarrollo de Carrera, Gestión de RR.HH.
2008 Guillermo GonzálezGerente de Administración
de Personas+ 56 – 02 - 9704831
Gerencia de Administración de
Personas, BancoEstado.
Una Gerencia de Excelencia (GEX). Rediseño de procesos de reclutamiento, selección y contratación.
2007 – 2008 Magdalena Aninat, Gerente de Administración de Personas, BancoEstado /
[email protected] /+56 – 2 – 9705311
Centros de Inversión,
BancoEstado
La Magia de un Equipo en Acción. Identificación de las mejores prácticas de trabajo de los Ejecutivos de Inversiones. Realización de un taller de trabajo en equipo y gestión comercial dirigido a Ejecutivos de Inversiones de sucursales.
Formación 2007 Antonio Bertrand; Gerente de Recursos Financieros /
Servicio Nacional de Aduanas
Elaboración de la Agenda Estratégica del los Gremios y la Dirección Nacional de Aduanas
Planificación Estratégica
2007 Germán GajardoSubdirector de RR.HH.
+ 56 - 32 - 2200605
Gerencia de Marketing,
BancoEstado
Coaching Directivo. Dirigido a los Subgerentes y Jefes de la Gerencia. Se realizan sesiones individuales y grupales en el contexto de desarrollo de prácticas directivas.
Coaching 2007 Gastón Suárez, Gerente de Marketing / +56 – 2- 9705822
/gaston.suarez@bancoestado.
cl
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Ministerio de Bienes Nacionales
Levantamiento de los cinco principales procesos del Ministerio. Se realizaron Talleres y capacitó al equipo directivo en Gestión de Procesos
Gestión de Procesos 2007 Gladys Román Jefe División Planificación.
[email protected] 3512100)
Filial Corredores de Bolsa,
BancoEstadoy
Gerencia de Recursos
Financieros
En los últimos 4 años, a mediados de noviembre, facilitamos los talleres de cierre de año donde se planifica, fijan las metas y estructura el BSC del próximo año para la Gerencia y la Filial. En estos Talleres se trabajo el fortalecimiento del equipo directivo.
Planificación Estratégica
Gestión de RR.HH.
2007 – 2004 Antonio Bertrand; Gerente de Recursos Financieros /
[email protected] /+ 56 - 2 – 9707514
Jorge Ramírez; Gerente General en la actualidad / +
56 - 2 – [email protected]
DUOC Levantamiento y Análisis de los Principales Procesos de DUOC. Se realizaron talleres con el cliente para levantar los procesos y capacitarlos en herramienta ARIS (gestión de procesos).
Gestión de Procesos 2006 Francisco ValdiviaJefe Informática
Ministerio de Educación – MINEDUC.
Optimización del proceso de Subvenciones
Gestión de Procesos2005
Pedro RaabMinisterio de Educación
56-2-3904000
Instituto Nacional de Estadísticas,
INE
Planificación Estratégica de Recursos Humanos; Valores Institucionales y buenas prácticas de gestión
Planificación EstratégicaGestión de RR.HH.
2006 – 2005 Ex Director del INEMáximo Aguilera
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Programa de Mejora del Clima Laboral. Dirigido a los Subgerentes y Jefes de Mesa de Dinero. Se realizaron jornadas de capacitación a 3 grupos y se aplicaron guías de trabajo en las siguientes prácticas:
- Retroalimentación y Evaluación de Desempeño
- Manejo de reuniones- Gestión del tiempo
Se realizaron Talleres de seguimiento dirigidos a toda la Gerencia (40 personas aprox.)
Estudio de Clima LaboralCoaching GrupalFormación
2006 – 2005 Antonio Bertrand; Gerente de Recursos Financieros /
[email protected] /+ 56 - 2 – 9707514
Filial Corredores de Bolsa, BancoEstado
Programa de Mejora del Clima Laboral. Dirigido a los Gerentes de la Corredora. Se realizaron jornadas de capacitación y se aplicaron guías de trabajo en las siguientes prácticas:
- Retroalimentación y Evaluación de Desempeño
- Manejo de reuniones- Gestión del tiempo
Se realizaron Talleres de seguimiento dirigidos a toda la Filial (25 personas aprox.)
Estudio de Clima LaboralCoaching GrupalFormación
2006 – 2005 Jorge Ramírez; Gerente General en la actualidad /
+ 56 - 2 – 9707102 [email protected]
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Gerencia de Marketing, BancoEstado
Programa de Gestión del Clima Laboral de la Gerencia de Marketing.Dirigido a las jefaturas. Se realizaron 8 jornadas de capacitación y se aplicaron guías de trabajo en las siguientes prácticas:
- Comunicación Efectiva- Delegación- Gestión de conflictos- Retroalimentación- Manejo de reuniones- Gestión del tiempo
Se realizaron 2 Talleres de seguimiento dirigidos a toda la Gerencia.
Estudio de Clima LaboralCoaching GrupalFormación l
2005 - 2006 Gastón Suárez, Gerente de Marketing /
+56 – 2- 9705822 /gaston.suarez@bancoestado.
cl
Banco del Desarrollo
Diplomado en Liderazgo y Gestión del Cambio.
Formación2005
Hugo Trivelli, Gerente General el añlo 2005
Gerencia de Recursos Financieros, BancoEstado
Programa de Mejora del Clima Laboral. Dirigido a los Subgerentes y Jefes de Mesa de Dinero. Se realizaron jornadas de capacitación a 3 grupos y se aplicaron guías de trabajo en las siguientes prácticas:
- Planificación y seguimiento- Comunicación- Delegación
Se realizaron Talleres de seguimiento dirigidos a toda la Gerencia (40 personas aprox.)
Estudio de Clima LaboralCoaching GrupalFormación
2004 - 2005Antonio Bertrand; Gerente de
Recursos Financieros /[email protected] /
+ 56 - 2 – 9707514
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Filial Corredores de Bolsa, BancoEstado
Programa de Mejora del Clima Laboral. Dirigido a los Gerentes de la Corredora. Se realizaron jornadas de capacitación y se aplicaron guías de trabajo en las siguientes prácticas:
- Planificación y seguimiento- Comunicación- Delegación
Se realizaron Talleres de seguimiento dirigidos a toda la Filial (25 personas aprox.)
Estudio de Clima LaboralCoaching GrupalFormación
2004 -2005Jorge Ramírez; Gerente
General en la actualidad, el 2006 Gerente de
Inversiones / + 56 - 2 – 9707102
División Fiscalización, Subsecretaria de Telecomuniciaciones
Análisis y rediseño de procesos de fiscalización y atención usuarios
Gestión de Procesos
2004
Ignacio Verdugo - Jefe División Fiscalización
56-2-4213000
Ministerio de Obras Públicas – MOP
Asesoría Integral en Gestión. Apoyo en rediseño de procesos, comunicaciones internas y gestión de recursos humanos.
Gestión de ProcesosGestión de RR.HH.
2004María José Melis ( 2004)56-2- 4406000
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Telefónica Móvil Chile
Gestión Documental del Proceso de Implantación.El Proyecto consistió en el diseño e implantación de un sistema de la Gestión Documental del proceso de Implantación de Redes de Telefónica Móvil Chile con la herramienta Documentum.
Gestión Documental 2004
Alejandro Freire; Gerente de Redes en el año 2004.
Subgerencia de Gestión y Desarrollo de Canales
Diagnóstico, rediseño de procesos y reestructuración de la Subgerencia.
Gestión de Procesos y Estructura
2004 Marcela Vergara, Subgerente en dicha fecha, actualmente Gerente Desarrollo Proyectos y Personas /[email protected]
Comisión Chilena del Cobre
Planificación estratégica y trabajo en equipo.
Planificación EstratégicaFormación
2004 Jean Pierre Brunnel56-2-3828267
CODELCO, Gerencia de Tecnologías de la Información.
Entrenamiento en técnicas de manejo efectivo del tiempo
Formación2004
Elsa Bustos 56-2- 6903000
Gerencia de Marketing, BancoEstado
Diagnóstico y Generación de Equipo Formación2004
Gastón Suárez, Gerente de Marketing / +56 – 2- 9705822 / [email protected]
División de Fiscalización, Subsecretaria de Telecomuniciaciones
Análisis y rediseño de procesos de fiscalización y atención usuarios
Gestión de Procesos
2004 Ignacio Verdugo - Jefe División Fiscalización56-2-4213000
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Codelco, Gerencia de Desarrollo Ejecutivo
Entrenamiento en Gestión de Conflictos Formación 2004 Jurgen Liebrant56-2-6903440
Servicio Nacional de Turismo – SERNATUR
Diagnóstico y propuesta de rediseño de la institucionalidad turística pública para Chile.
Rediseño de estructura 2003 - 2004
Oscar Santelices Director Nacional
56-2-7318310
Universidad Barcelona (Les Heures)
Tutorias (2) del Diplomado Gestión del Cambio, Versión 8, Universidad de Barcelona
Formación2003
Angélica Jiménez ; Coordinadora Académica ;
Ministerio de Obras Públicas, Transportes y Telecomunicaciones -MOPTT
Rediseño de Proceso de Funciones Transversales para Nuevo Modelo de Gestión de la DGOP.
Gestión de Procesos 2003
Maria José Melis ( 2003)56-2-4406000
Banco del Desarrollo
Diagnóstico Organizacional y Seminario de Reflexión estratégica para 100 directivos del banco
Diagnóstico Organizacional
Formación
2003Hugo Trivelli, Gerente
General en el año 2003
Universidad Adolfo Ibáñez
Tutorias (2) Módulo Desarrollo de Habilidades Directivas del Magíster en Políticas y Gestión Pública
Formación2003
Angélica Jiménez /[email protected]
Institución Cliente Proyecto Ámbito de Intervención
Período de Ejecución
Cliente
Instituto Nacional de Estadísticas - INE
Entrenamiento en Técnicas de Planificación Participativa
Formación2003
Ex Director del INEMaximo Aguilera
Instituto Nacional de Desarrollo Agropecuario -INDAP
Apoyo a la Gestión del Equipo de Jefatura del Departamento de Administración y Finanzas. Diagnóstico del estilo directivo de las 3 unidades que constituyen el Departamento y desarrollo de las prácticas directivas del equipo de jefatura.
Diagnóstico Cultural
Formación
2003Ricardo Halabi, Director Nacional en el año 2003
Empresa de telecomunicaciones de Chile – ENTELGerencia de Redes
Entrenamiento en métodos y técnicas de administración eficaz del tiempo.
Formación2003
Alvaro Silva, Gerente General a la fecha de implementación del proyecto / + 9 – 8200292 / [email protected]
Universidad Barcelona
Tutoria (1) del Diplomado Gestión del Cambio, Versión 7, Universidad de Barcelona
Formación2002 - 2003
Verónica Virgilio, Directora del Diplomado /