1인창조기업을 위한 saa s활용 20100930
Post on 26-May-2015
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1 인 창조기업을 위한 SaaS 활용
webplantip.com_ 현웅재( 어라 )
전자세금계산서 스마트빌
소셜웹 서비스기획 , 컨설팅 , 강의 전문
블로그 (webplantip.com) 운영
포스퀘어한국사용자그룹 대표운영자링크나우 LBS 클럽 대표운영자
링크나우 블로거클럽 수석부운영자
어라 ( 현웅재 )
SW 이용 패러다임 변화
SaaS 정의
시장동향
기업동향
SaaS 중요성
정부의 SaaS 활성화 전략
세부추진 사업내용
SaaS 프로그램 소개
1
지금 대표님들은 소셜웹에서 어떻게 사실지 결정해야 합니다 .
1
지금 대표님들은 SaaS 에서 어떻게 사실지 결정해야 합니다 .
SW 이용 패러다임 변화
1
[20 세기 중반 ] 각종 정보시스템을 직접 개발 및 구축 하여 이용
[20 세기 후반 ] 각종 정보 솔루션을 CD 에 담아 패키지 형태 또는 클라이언트 ( 고객 ) 및 서버에 SW 를 설치하여 이용
[21 세기 현재 ] 각종 정보 솔루션을 인터넷을 통해 서비스 (SaaS) 로 유통 및 이용
SaaS 정의
SaaS(Software as a Service) 는 기존의 ASP 를 확장한 개념 = 차세대 ASP
1. 전자상거래 관점의 사업적인 반면에 ASP 는 전산 외주 = 아웃소싱
2. 불특정 다수를 대상으로 전산서비스 제공에 중점 확장성과 고객 요구사항 커스터마이즈 중점
3. ASP 시초 1989 년 코닥의 전산외주의 시작과는 달리 고객의 가치 창조 및 고객 요구를 맞추는데 초점
최근의 성공사례로 고객 관계 관리 (CRM) 영역의 CRMKorea, Salesforce.com, RightNow등의 사례와 오래 전부터 해왔던 회계 분야가 있다 . 소프트웨어를 구입하여 사용하는 개념에서 빌려사용하는 렌트의 개념은 점점 더 확산되고 중소기업 뿐만 아니라 대기업에서도 적극적인 도입을 검토 중이며 많이 사용되고 있다 .
SaaS 특징
1
[SaaS 와 ASP 의 관계 ] ASP 의 기술적 성숙도가 높은 모델로써 다양한 사용자 적용이 가능
▲ 광의의 개념 : SaaS 와 ASP 근본적으로 동일 개념
▲ 협의의 개념 : SaaS 는 ASP 보다 규모의 경제가
가능 , ROI 향상시켜주는 진화 모델
구분 ASP SaaS
차이점
- 네트워크 방식- 1:few 공급- 고객 최적화 필요하여 비용 증가
-인터넷 방식- 1:n 공급- 고객 최적화 필요 없음 - 사용자가 원하는 기능만 모듈화하여 선택 사용 가능
2
[SaaS 와 클라우드 컴퓨팅 관계 ]SW, 플랫폼 , 인프라 등 모든 컴퓨팅 리소스를 서비스로 사용 등장 (2008)
* 서비스 모델에 따라 ▶ 인프라 /HW 서비스 : IaaS ▶ 개발 플랫폼 서비스 : PaaS ▶Software 서비스 : SaaS
시장 동향
[ 세계시장 규모 ] ‘07 년 5,709 백만 달러에서 ‘ 12 년 19,803 백만 달러 전망 , 연평균 성장률 28.2% (IDC)
‘07 년 ‘08 년 ‘09 년 ‘10 년 ‘11 년 2’1 년CAGR
(’05~’12)
5,709 8,833 12,414 15,419 17,633 19,803 29.9%
[ 단위 : 백만달러 ]
3
[ 국내시장 규모 ] ‘07 년 2,333 억원에서 ‘ 12 년 4,675 억원 전망 , 연평균 성장률 14.9% (NIPA)
‘07 년 ‘08 년 ‘09 년 ‘10 년 ‘11 년 ‘12 년CAGR
(’05~’12)
2,333 3,027 3,572 3,968 4,337 4,675 14.9%
[ 단위 : 억원 ]
해외기업 동향
세일즈포스닷컴 (CRM), 마이크로소프트 (MS), IBM( 협업 ) 등 글로벌 기업이 SaaS 선도 중
- 국내에도 글로벌 기업의 SaaS 를 서비스 하고 있으나 주로 CRM 분야가 대부분
기 업 w 사업 현황 경쟁력
세일즈포스닷컴
서비스에 따라 사용자당 연 100$ ～ 2,300$ 지불하고 CRM 서비스 이용ㆍ‘ 07.7 월 국내 SaaS 시장 (CRM) 진출
ㆍ다양한 회사에 적용 가능한 엔터프라이즈 기능 제공ㆍ SaaS 개발 플랫폼 제공
구글개인회원은 무료 , 기업회원은 사용자당 연 50$ 지불하고 오피스 , 일정관리 등 이용ㆍ‘ 09.5 월 국내 SaaS 시장 ( 기업용 메일 등 ) 진출
ㆍ ( 개인 ) 메일 계정 보유시 무료 서비스 제공ㆍ ( 기업 ) 저렴한 서비스 비용
IBM월 20 ～ 50$ 의 이용료를 지불하고 웹컨퍼런싱 등 서비스 이용ㆍ‘ 09.11 월 국내 SaaS 시장 ( 웹컨퍼런싱 ) 진출 ㆍ SaaS 개발 플랫폼 제공
MS월 44$ 의 이용료를 지불하고 CRM 서비스 사용 ㆍ‘ 09.7 월 국내 SaaS 시장 (CRM) 진출
ㆍ SW+Service 전략을 통해 기존 SW 와 협업ㆍ SaaS 개발 플랫폼 제공
Oracle사용자당 월 70$ 지불하고 CRM 서비스 이용ㆍ '06.10 월 국내 SaaS 시장 (CRM) 진출
ㆍ SaaS CRM 과 구축형 CRM 동시 제공
SuccessFactors
가입자별 URL 제공 및 사용자당 연 300$ ～ 650$ 지불하고 인적성과 관리 서비스 이용ㆍ‘ 06.1 월 국내 SaaS 시장 (HR) 진출
ㆍ기존 인사시스템 연계 및 기능 추가 용이
4
국내기업 동향
[ 사업체 ] SaaS 기업 188 개 기업에서 약 302 개 SaaS 서비스 중
- 하지만 , 302 개의 서비스 중 88.7%(268 개 ) 가 ASP 모델
[ 이용업체 ] 2002 년 146,658 개에서 2009 년 1 분기 1,338,676 개 SaaS 이용
- 하지만 , 약 100 만개의 이용업체가 전자세금계산서 관련 서비스 이용
SaaS 성숙도 기업 수 서비스 수
1 단계 165 개(87.8%)
268 개(88.7%)
2 단계 19 개(10.1%)
28 개(9.3%)
3 단계 4 개(2.1%)
6 개(2.0%)
계 188 개 302 개
2002 년 2003 년 2004 년 2005 년 2006 년 2007 년2008 년(2 분기 )
2009 년(1 분기 )
146,658 개 166,225 개 372,694 개 577,946 개 732,354 개 936,707 개 1,025,621 개 1,338,676개
CRM 다우기술 (Salesforce.com), 공영 DBM, 한국오라클 , 한국 MS, 애니티앤에스 등
ERP 이카운트 , 영림원소프트랩 등
웹오피스 한글과컴퓨터 , 오픈마루 스튜디오
업무용 응용 솔루션
KT, LG 데이콤 , SK텔레콤
기타비즈니스온 ( 전자세금계산서 ), 가온아이( 그룹웨어 ), 노아테크놀러지 (PMIS), 다우기술 (팀오피스 ) 등
[ SaaS 성숙도 단계별 국내 기업 수 / 서비스 수 ] [ 국내 분야별 주요 공급업체 현황 ]
5
SaaS 중요성
7
초기 투자 (Infra, SW 구매 등 ) 없이 어플리케이션 사용
Pay-as-you-go 모델을 통한 빠른 ROI 획득 / 유지 비용의 제고
새로운 기술의 Update 가 빠름 / 기술의 Update 가 현 비즈니스 중단없이 진행
새로운 IT/SW 투자 없이 기업의 비즈니스 확대
⇒ SaaS 시장이 2013 년까지 application software 시장의 반이 될 것으로 예상
(Deutsche Bank 2007 )
⇒ 많은 기업이 향후 SaaS 를 사용할 것으로 전망
SaaS 중요성 _총 소유 비용 비교
8
[CRM] 5 년간 운영시 전통적인 방식에 비해 TCO 가 최소 10.2% , 최대 1.3% 수준
[ERP] 5 년간 운영 시 전통적인 방식에 비해 TCO 가 최소 8.7%, 최대 4.1% 수준
이용자수 전통적인 방식 SaaS 방식 TCO 비율도입비 관리운영비 합계 도입비 연간사용료 합계
1 56,468 40,657 97,124 3,250 5,100 8,350 8.6%
5 67,035 48,265 115,300 4,000 6,000 10,000 8.7%
100 158,052 113,797 271,849 9,000 9,600 18,600 6.8%
300 222,741 160,373 383,114 9,000 9,600 18,600 4.9%
500 264,423 190,385 454,808 9,000 9,600 18,600 4.1%
이용자수 전통적인 방식 SaaS 방식 TCO 비율도입비 관리운영비 합계 도입비 연간사용료 합계
1 17,579 12,657 30,236 50 336 386 1.3%
10 32,584 23,460 56,044 50 2,550 2,600 3.8%
100 11,944 80,600 192,543 50 16,056 16,106 8.4%
200 152,405 109,732 262,137 50 26,580 26,630 10.2%
500 282,488 203,391 485.879 50 39,708 39758 8.2%
SaaS 중요성
1
SW 가 온라인으로 유통되고 중간 마진 제거 등으로 SW 비용이 상대적으로 저렴해지게 됨
중소기업을 중심으로 한 새로운 시장이 만들어지며 , 이에 따른 다양한 SaaS 가 공급될 것임
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우수하고 다양한 SaaS 개발 추진
기존 ASP 의 고도화를 통해 품질 제고 추진
자생력 있는 SaaS 생태계
조성
SaaS 홍보 , 컨퍼런스 개최 ,
사용자 신뢰 제고 및 SaaS
활성화 확대
시장 초기 거래 활성화를 위한 유통 채널 구축 추진
사용자 지원 추진
정부의 SaaS 활성화 전략
10
기술 및 품질 경쟁력
향상
기술 및 품질 경쟁력
향상
SaaS 신규 개발 지원을 통해 사용자에게 다양하고 우수한 SaaS 제공 - ’10 년 5 개 개발 예정
기술 성숙도가 낮은 ASP 를 고도화 개발 및 품질 제고를 통해 사용자 만족도 향상 추진- ’10 년 3 개 개발 예정
세부 추진 사업 내용
유통활성화
기반 조성
유통활성화
기반 조성
다양한 SaaS 를 유통 / 거래 / 이용 할 수 있는 SaaS 마켓플레이스( 기업용 Appstore) 구축 추진 - ’11 년 3 월까지 구축 후 서비스 예정
사용자의 SaaS 서비스 이용료 지원을 통해 활성화 촉진 - ’11 년 추진 예정
인식개선 및 활성화 기반 조성
인식개선 및 활성화 기반 조성
정기적인 컨퍼런스와 세미나 개최 , 시장 및 기술동향 연구 등을 통해 국내외 시장 동향 및 기술 정보 공유
사용자 데이터 보호 방안과 정보 보호 등을 위한 법제도 연구
11
SaaS 프로그램 소개 _ 구글
11
구글 앱 소개
구글앱을 도입하신다면?
지메일에 대해서
구글맵활용 예시
구글캘린더의 확장
SaaS 프로그램 소개 _팀오피스
11
구성원들과 업무 , 일정 등을 투명하게 공유공유
기업의 소중한 자산인 업무 산출물 기록
협업
기록
공유에 기반한 체계적인 업무 협업 지원
SaaS 프로그램 소개 _ 통신 3 사
11
LG 유플러스 , 가장 먼저 SaaS 선보여 =LG
유플러스는 올 2 월부터 마이크로소프트의 서비스 딜리버리 플랫폼 (SDP) 을 기반으로 중견중소기업 (SMB) 시장에 최적화된 클라우드 서비스를 개발
SK텔레콤 , 원스톱 클라우드 목표 =SK텔레콤 역시 LG
유플러스와 마찬가지로 SMB 시장을 타깃으로 삼았다 . SK텔레콤은 우선 지난 6 월 출시된 T 비즈포인트의 서비스에 구글 앱스 기반의 경영지원팩을 도입해 중소기업에 제공하고 있다 .
KT, 프라이빗 적용 후 퍼블릭 제공 = 내년엔 PaaS 와 데스크톱 가상화 서비스를 출시할 계획이다 . PaaS 는 개발자들이 애플리케이션을 개발하기 위해 필요한 개발 플랫폼을 클라우드 환경에서 제공하는 것을 핵심으로 한다 .
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