P1

體驗設計第三屆AIC 產品設計碩士先修課程

Winny 2008.8.3

P2

工業設計 互動設計 體驗設計

設計進化論

P3

The goal is no longer simply to have you buy a Product,but rather have it become a part of your Lifestyle.

The economies have gone from commodities to goods to services.And at end of services, we are moving into experience:the Experience Economy.

Marketers want to create an Emotional Attachmentbetween customers and what they are selling.

體驗經濟

Craig Silverman (2004).Undercover Marketing_selling an experiencehttp://ordinary.blogs.com/clips/UndercoverMarketing.pdf

P4

設計體驗

Bernd, H. Schmitt (2003).Customer Experience Management:A Revolutionary Approach to Connectingwith Your Customers.

五感： LUSH透過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官讓人產生感受

情感： Alessi透過物品或服務產生和人情感或情緒上的連結

思考： Wii透過與產品或品牌互動的過程，試圖挑起人的挑戰慾望與創造力

行動： NIKE產生身體上的活動感受、建構生活風格、引起互動

關聯： Starbucks延伸擴展個人體驗到與他人、社會、文化的連結

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5 Senses

Magnum

透過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官讓人產生感受

P6

5 Senses

透過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等感官讓人產生感受

CIVIC

P7

Emotion

Louis Vuitton

透過物品或服務產生和人情感或情緒上的連結

P8

Think

MSNBC

透過與產品或品牌互動的過程，挑起人的挑戰慾望與創造力

P9

Act

OMO

產生身體上的活動感受、建構生活風格、引起互動

P10

Relate

IKEA

延伸擴展個人體驗到與他人、社會、文化的連結