FOTOPALESTRANTE

ENTENDA O

CONSUMIDOR DE

HOJE E AMANHÃ.

Desvendando o mobile

marketing para o consumidor 2.0

Adriana SousaMillward Brown

14h30 às 15h00

A GRANDE OPORTUNIDADE

Uso de mobile crescendo

Previsões para 2015

na América Latina

50% de crescimento de broadband

O tráfego per capita de dados em dispositivos móveis crescerá de 22 MG mensais para 850 MB

84% de crescimento no investimento publicitário nessa plataforma

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O espaço midiático passou de um conjunto de

mídias desarticuladas para um fluxo integrado e

colaborativo de conteúdo e meios.

cross platformConsumo em qualquer aparelho

multi screencelular, tablet, tv, computador

A plataforma móvel potencializa a

integração de mídias.

Pós impacto de

comunicação em mobile:

44% buscam o site da marca

41% pesquisam pela marca na internet

25% procuram a marca nas lojas

19% recomendaram a marca para amigos e familiares

Agora, as pessoas podem fazer

qualquer coisa em qualquer lugar.

A mobilidade torna o tempo gasto no smartphones pulverizado entre várias funções e atividades.

68% indispensáveisconsideram seus aparelhos móveis

indispensáveis pois estão sempre em movimento

62% eficientesacreditam que seus aparelhos móveis os tornam mais eficientes

Vídeo5%

RedesSociais

13%

Web/E-mail13%

Música18%

Ligações15%

Apps14% SMS

13%

Jogos8%

MOBILE É FLEXÍVEL

E PODE DESEMPENHAR VÁRIOS PAPÉIS

DENTRO DO MIX DE COMUNICAÇÃO

Publicidade na plataforma mobile pode alcançar

resultados superiores em saúde de marca

Mobile Online

Lembrança de

marca

Favorabilidade

Intenção de

compra

+5.9

+19.9

+12.1

Lembrança de

propaganda

Mensagem

+0.7

+4.3

+2.5

+3.9

+4.7

+1.7

+1.8

OnlineMobile

Source: Dynamic Logic MarketNorms for Online, last 3 years Latin America norm; AdIndex for Mobile Norms. Delta (Δ)=Exposed-Control

Aplicativos se tornam uma grande oportunidade -

eles permitem maior facilidade de acesso, uso e

compartilhamento de conteúdo.

41

42

72

Não precisam de conexão deinternet

É mais fácil de visitarregularmente do que sites

Não precisa de um navegadorpara acessar

Níveis mais profundos de personalização e

segmentação tornam-se possíveis.

50% têm interesse em

receber das marcas informações personalizadas a seus interesses

40% gostariam de receber

informações de acordo com sua localização(localização de lojas, promoções)

Isso muda o modo como se relacionam

com as empresas e marcas e como

consomem seus produtos e serviços.

Surge um consumidor conectado:

Capaz de escolher o quê, quando,

como e onde. Poder escolher o que receber das marcas é valorizado:

74% são favoráveis a e-mails

que escolheram receber

70% gostam de receber

feeds de notícias de marcas que escolheramseguir

63% gostam de ofertas por

localização geográfica ou personalizadas

Os consumidores

estão dispostos a

se engajar com as

marcas, mas sob

algumas condições.

59% não gostam que

marcas enviem posts que não lhe interessem

56% não gostam de

marcas que pedem muitas informações pessoais

MARKETING BEST PRACTICES

PARA MOBILE APPS E

ANÚNCIOS DISPLAY

Mas nem todas as propagandas

em mobile são eficientes…

Source: Dynamic Logic’s AdIndex for Mobile Norms through Q3/2011Overall Mobile N=165 campaigns, n=125,471 respondents. Delta (Δ)=Exposed-Control

Impacto: Delta (Δ)

Lembrança de

marca

Favorabilidade Inteção de compraLembrança de

propaganda

Mensagem

+18.1

+5.9

-2.7

+44.4

+19.9

+2.4

+29.8

+12.1

-1.3

+14.5

+3.9

-4.9

+16.3

+4.7

-4.0

Melhor performance Média performance Pior performance

CASE STUDY

Smirnoff desenvolveu um aplicativo para iPhone para amplificar sua campanha "Be There" para o usuário do TimeOut, ajudando aos visitantes a encontrar experiências extraordinárias e posicionando Smirnoff como o principal agente dessas ações.

Target amplo 18-30 anos Público específico 18-30 anos, bebedores de vodka, moradores de Londres

O desafio do cliente

CASE STUDY

ResultadoCampanha com performance superior no público específico de 18-30 anos, bebedores de vodka, moradores de Londres

CASE STUDY

A voz do cliente

I think this was a useful piece of research which has encouraged us to continue with the app. It has also given us indications as to how we can further optimise the app going forward. We are continuing with the app and looking at how best to drive various Smirnoff elements within it.

Jane Bamber, Senior Consumer Planning Manager – Smirnoff, Diageo

“

”

Na plataforma mobile, respeitar as preferências e

as necessidades dos consumidores é fundamental

para uma interação de sucesso.

Relevance EngagementSurprise &

delight

Play to

strengthsExchange Competence

Time &

place

E S P E C TR