06. presentation укр employer branding

Построение и продвижение HR-бренда компании

Решения Консалтингового центра HeadHunter

HR-БРЕНД

ОБРАЗ компании как лучшего места работы в глазах

всех заинтересованных лиц (нынешние и бывшие

сотрудники, кандидаты, клиенты, акционеры и другие)

НАБОР ВЫГОД - экономических, профессиональных, психологических, - которые получает сотрудник,

присоединяясь к коллективу компании

СПОСОБ ФОРМИРОВАНИЯ ИДЕНТИЧНОСТИ БИЗНЕСА, начиная с базовых основ и ценностей, и

заканчивая инструментами информирования всех

заинтересованных сторон

ЧАСТЬ КОРПОРАТИВНОГО БРЕНДА

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

ПОКАЗАТЕЛИ

В компаниях с высоким уровнем вовлеченности:

1. На 12% выше стоимость акций

2. На 27 000 USD в год больше объем продаж на сотрудника

3. На 3 800 USD в год больше прибыли на сотрудника

4. На 5–10% выше уровень удовлетворенности клиентов

5. На 10–20% выше прибыльность от работы с клиентами

6. Ниже расходы на привлечение и удержание талантливых специалистов

7. Вдвое больше конкурентоспособных заявок

на открытые вакансии.

Итоги О Компании в рейтинге 100 лучших работодателей по версии “Fortune” объединяет: 1. Более высокая производительность труда и рентабельность 2. Устойчивость во время экономических спадов 3. Больше откликов от квалифицированных кандидатов 4. Снижение текучести персонала 5. Сокращение негативного воздействия стресса на сотрудников 6. Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов 7. Больше инициативы, творчества и инноваций со стороны сотрудников

АКЦЕНТЫ ВНИМАНИЯ В HR-БРЕНДИНГЕ

• Определить набор ключевых рациональных преимуществ для персонала, позволяющих

сделать выбор в пользу компании в ряду других конкурентных предложений на рынке труда.

• Сформировать основу для эмоционального восприятия образа компании как работодателя, ведущего к повышению уровня симпатии персонала к бренду компании вне материальной плоскости.

• Усилить вовлеченность персонала в деятельность компании, определить нематериальные смыслы деятельности как всей компании, так и каждого его сотрудника.

• Достичь максимальной согласованности деятельности по управлению персоналом с коммуникациями, акцентируя внимание на индивидуальных (рациональных

и эмоциональных) преимуществах компании как работодателя.

5

5

EVP – ОСНОВА HR-БРЕНДА КОМПАНИИ

6

6

услуги

ШЕСТЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ EVP

Анализ восприятия сильных и слабых сторон компании как работодателя проходит по всем 6-ти составляющим EVP со стороны разных целевых аудиторий в компании и вне нее.

ЭТАПЫ HR-БРЕНДИНГА

КОММУНИКАЦИИ

КОМПЛЕКСНЫЙ

АУДИТ HR-БРЕНДА

Комплексная оценка корпоративной идеологии бренда компании, ее восприятия со стороны текущих и потенциальных сотрудников, а также оценка коммуникаций и деятельности компании для сотрудников и соискателей.

• Вы узнаете, верят ли вашим «HR-обещаниям» соискатели

и считают ли работу в вашей компании привлекательной

• Выясните, как долго планируют сотрудники работать

в компании, поддерживают ли ее

• Определите слабые места в HR-коммуникации

• Выстроите осознанную стратегию развития HR-бренда благодаря полученным данным.

…

Комплексный Аудит HR-бренда формируется индивидуально и может включать набор диагностических, стратегических и коммуникационных инструментов, которые представлены далее.

Решение Консалтингового центра HeadHunter

АУДИТ

АНАЛИЗ ИДЕОЛОГИИ КОМПАНИИ

Интервью с идеологами HR-бренда

Это подготовленное интервью с выбранными топ-менеджерами, владельцами, HR. Этап способствует развитию согласованности EVP с корпоративной идеологией и стратегическими приоритетами ключевого лица/лиц компании. Позволяет сопоставить соответствие задуманного и реального HR-бренда.

Этап включает подготовку, проведение и расшифровку интервью, подготовку отчета с рекомендациями.

От 6 000 грн. с НДС

От 2-х недель


Анализ коммуникационных материалов Кабинетное исследование и анализ документов и коммуникационных материалов компании, результатов предшествующих внутренних и внешних исследований. Способствует работе с настройкой ценностного предложения (позиционирования компании), выявляет возможную несогласованность с корпоративной идеологией. От 5 000 грн. с НДС От 2-х недель

ОПРОСЫ CОТРУДНИКОВ

Экспресс-исследование «Внутренний HR-бренд»

Готовый комплекс из 80 вопросов дает возможность оценить опыт работы и жизни респондентов в компании в соответствии с основными характеристиками HR-бренда, включая вовлеченность. Уникальная задача опроса - определить составляющие ценностного предложения (EVP) компании на основе 26-ти его возможных компонентов. Отчет содержит выводы и рекомендации.

Полученные данные помогут в проведении изменений кадровой политики компании и определении основы для реального ценностного предложения работодателя.

От 2-х недель. 15 000 грн. с НДС

При необходимости развить понимание по вопросам, которые абсолютно уникальны для работодателя, возможно формирование индивидуальной модели внутреннего количественного исследования, не на основе предложенной выше готовой модели.

От 3-х недель От 25 000 грн. с НДС


Фокус-группы и индивидуальные интервью Инструменты качественного анализа могут как предварят количественные опросы, так и следовать за ними. Чаще всего необходимы для определения рамок и акцентов ситуации, построения гипотез или для более глубокой оценки полученных данных. Например, сильных и слабых сторон, выявленных в результате внутренних опросов. Решение включает разработку опросника. Проведение групп/интервью, их расшифровку и подготовку аналитического отчета. Стоимость зависит от количества необходимых интервью/фокус-групп

ОПРОСЫ СОИСКАТЕЛЕЙ

Опросы соискателей. Индивидуальные решения

Все опросы проводятся на базе исследовательской платформы HeadHunter, с доступом к 600 000 профессионалам в Украине.

Исследование ожиданий, потребностей, запросов целевой соискательской аудитории. Возможный список тем к исследованию: отношение к компании как к работодателю, сравнение с конкурентами, отношение к работе в отрасли, предпочтения и ориентиры ЦА в выборе работодателя.

Дает возможность точнее настроить ценностное предложение и впоследствии оценить эффективность коммуникационной программы. Включает разработку методологии и анкеты/проведение опроса/отчет/рекомендации.



Экспресс-исследование

«Внешний HR-бренд»

Опрос выбранной целевой группы на основе готовой (пакетной) модели опроса поможет понять уровень знания кандидатов о компании-работодателе. Сравнительная оценка по критериям Карьерного роста, Атмосферы, Развития и Имиджа. Степень желания кандидатов работать в компании по сравнению с конкурентами. Сравнение показателей основных атрибутов HR-бренда с таковыми у 4-х конкурентов.

Отчет содержит выводы и рекомендации.

От 3-х недель 15 000 грн. с НДС

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ


Исследование компаний отрасли, конкурентов за целевой аудиторией персонала.

Включает описание активностей в сфере HR-бренда: наличие разработанной концепции (идеологии бренда), примеры реализации коммуникационных кампаний, каналы внешних коммуникаций и проводимые активности.

Этот этап даст понимание незанятых ниш в позиционировании работодателя. Анализ деятельности конкурентов позволит определить свободные ниши в позиционировании, а также выделить уникальные, отличающиеся от конкурентов преимущества.


МОНИТОРИНГ В

ИНТЕРНЕТ

Основная цель – выяснение контекста и тональности упоминаний о компании как о

работодателе.

Максимально полный охват аудитории и высокая точность в определении семантики

отзыва (позитивный, негативный, нейтральный) благодаря ручному сбору

информации.

Отчет содержит индивидуальные рекомендации по коррекции работы с HR-брендом в

социальных сетях. Проясняет проблемные зоны в восприятии HR-бренда компании и

помогает определиться с необходимостью внешней реакции.

Анализ может затрагивать:

• Все основные точки присутствия работодателя в интернет, включая раздел Карьеры

на сайте, сайты по поиску работы и пр.,

• Интенсивность и тональность коммуникаций ближайших конкурентов

• Формат присутствия в интернет сотрудников и первых лиц компании

Стоимость и сроки определяются после оценки объема информации доступной для

анализа


РАЗРАБОТКА

ПЛАТФОРМЫ HR-БРЕНДА, EVP

Корректировка и формализация корпоративной идеологии бренда компании, ценностного

предложения компании (EVP), а также создание основы для позиционирования компании

как работодателя.

Формат: стратегические сессии по итогам диагностического этапа с лицами, принимающими

решение в области HR-бренда.

Цель : сформировать итоговые списки составляющих ценностей и ценностного предложения

работодателя для внутренних/внешних целевых аудиторий компании.

Итог работы сессий: готовое ценностное предложение текущим и потенциальным сотрудникам, а

также программа принципов коммуникации и деятельности по продвижению бренда на

сотрудников и соискателей.

Финальный отчет включает формулирование рекомендаций по трансляции EVP на целевые

аудитории, принципы использования, рекомендации по настройке внутренних и внешних

коммуникаций и доработки HR-процессов.

От 3-х недель

Стоимость формируется в зависимости от объема исходного материала для подготовки

сессий и количества необходимых стратегических сессий. От 25 000 грн.




КРЕАТИВНОЙ КОНЦЕПЦИИ

Творческое воплощение ценностного предложения работодателя (EVP),

воплощенное в текстовых и визуальных образах. Это оригинальная,

привлекательная и близкая целевой аудитории творческая идея,

которая станет основой для диалога бренда с соискателями.

Креативная концепция включает следующие элементы:

1. коммуникационные рамки (центр внимания, интонация,

ключевые слова, ключевая линия)

2. обоснование концепции (как была выявлена, на чем осно-

вана, почему будет работать)

3. легенда бренда (история бренда для соискателей, в кото-

рой реальные факты перемешаны с вымышленными)

4. слоган (может быть несколько: для разных аудиторий)

5. нейминг

От 2-х недель Стоимость по запросу

СОЗДАНИЕ

ACTION-ПЛАНА

Action-план – это список

коммуникационных каналов, наиболее

подходящих для трансляции ценностного

предложения целевой аудитории, а также детальный план

активностей, которые планируются в выбранных каналах,

их количество и продолжительность.

При составлении action-плана учитываются результаты

исследований, которые выявили наиболее подходящие для ЦА

каналы коммуникации, а также цели и задачи клиента (привлечение

определенного количества соискателей, увеличение узнаваемости

бренда, улучшение качества резюме и т.д.).

В action-план могут быть включены не только стандартные

элементы (публикации в прессе, проведение мероприятий), но и

вирусные, партизанские активации, ведение групп в соцсетях или

публикация информации о работодателе в целевых сообществах.

От 2-х недель Стоимость по запросу

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ.

ПАРАМЕТРЫ

• затраты на привлечение одного сотрудника, сумма

• срок закрытия вакансии, дни

• отношение числа откликов к числу вакансий, индекс

• число качественных входящих резюме, резюме/месяц

• коэффициент принятия предложений, %

• количество предложений, сделанных по рекомендации сотрудников, %

• количество предложений, сделанных через рекрутинговые агентства, %

• текучесть персонала в период испытательного срока, %

• текучесть персонала в первый год работы, %

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ.

ПАРАМЕТРЫ

Данные исследования Talent Attraction Barometer компании Universum (опрошено 2,641

профессионалов по всему миру):

Какие ключевые показатели вы используете для оценки

своей деятельности в области HR-брендинга?

КРАТКО

О КОНСАЛТИНГОВОМ

ЦЕНТРЕ HEADHUNTER

Консалтинговый центр HeadHunter – это первый в Украине

экспертный формат, предлагающий линейку решений от

определения текущего положения HR-бренда до фактической

реализации необходимых коммуникационных решений.

Над проектами клиентов работает международная команда

специалистов HeadHunter в области исследований, HR,

маркетинга и управления проектами.

К отдельным этапам работ мы привлекаем партнеров, способных

своей экспертизой и ресурсами усилить результативность

решений для клиентов.

+ 38 (044) 230 87 39

06. presentation укр employer branding

Recruiting & HR