МОДЕРАЦИЯ ВСТРЕЧ

ВАДИМ НАРЕЙКО

НАУЧИТЬ МОДЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕАЛЬНОГО

МЕРОПРИЯТИЯ

ЦЕЛЬ

ЧТО СЕГОДНЯ БУДЕТПЛАН

• Мероприятие и структура

• Опрос с помощью meyou.ru

• Навыки модератора

UNCONFERENCE “ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ”

ЧТО ТАКОЕ UNCONFERENCE?

ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ФОРМАТUNCONFERENCE

• Неконференция (англ. unconference) — формат дискуссионного мероприятия, в котором участники сами определяют ход его работы. Термин обычно применяется с целью подчеркнуть отсутствие таких характерных для традиционных конференций свойств, как большие организационные взносы и рекламные презентации. Известный пример неконференции — BarCamp.

• Типично для неконференции, когда план создается в начале участниками. Каждый, кто хочет инициировать дискуссию, может определить время и место и объявить участникам.

БЛОКИМИНИ-СТРУКТУРА

• 3-4 блока, занимающих до 2-х часов

• В каждом блоке 2-4 параллельных сессии (для которых нужны модераторы)

• Структура блока:

• 30 минут - краткие выступления тех, кто хочет заявить тему (5-7 минут)

• 60 минут - дискуссии

• 30 минут - перерыв и нетворкинг

ОПРОС

КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ МОДЕРАЦИИЧТО ВАЖНО УЧЕСТЬ?

ЧТО БУДЕМ ТРЕНИРОВАТЬ?

НАВЫКИ МОДЕРАТОРА

Подготовка

Завершение

Поддержка мероприятияУправление группой

ПОДГОТОВКА

КАК МОЖНО ПОДГОТОВИТЬСЯ?

5 P’S ПОДГОТОВКИ К СОВЕЩАНИЯМЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ДО ДИСКУССИИ?

• Purpose (Цель) – Что мы хотим обсудить?

• Product (Результат) – Что ожидается в качестве результата?

• Participants (Участники) – Кто должен быть приглашен, и какие у них ожидания?

• Probable issues (Возможные трудности) – Какие могут возникнуть препятствия при обучении?

• Process (Процесс) – какие шаги нужно сделать?

1. ЦЕЛИ КАКИЕ У МЕРОПРИЯТИЯ? КАКИЕ У УЧАСТНИКОВ?

МЕРОПРИЯТИЯ / УЧАСТНИКОВЦЕЛИ

• Цели мероприятия:

• Проверить новый формат

• Обсудить темы “Цифровой трансформации”

• Записать вопросы и варианты решений по теме

• Цели участников:

• Хорошо и с пользой провести время

• Познакомиться и пообщаться

• Развиться и укрепить свой имидж

ЧТО МЫ УНЕСЕМ?

2. РЕЗУЛЬТАТ

• По каждому блоку - записанные поднятые вопросы и возможные ответы

• Новые контакты и знакомства

РАБОТАЕМ В МИНИ -ГРУППАХ3. УЧАСТНИКИ

• Молчаливый брейншторм - кто будет в качестве участников - 2 минуты

• 3 минуты - сбор информации

• Собираем варианты участников

РАБОТАЕМ В МИНИ -ГРУППАХ4. ТРУДНОСТИ И РЕШЕНИЯ

• 2 минуты - записываем возможные проблемы на отдельном листе бумаги

• Повторяем 4 раза:

• Передали листик по часовой стрелке

• 2 минуты - на чтение и предложение решений

• Собираем проблемы и решения

5. ПРОЦЕСС

ЧЕРЕЗ КАКИЕ ЭТАПЫ ПРОХОДИТ ГРУППА?

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

Формирование

Конфликт

Нормирование

Рабочая группа

КАК ДОЙТИ ДО РЕЗУЛЬТАТА?

СТРУКТУРА ВСТРЕЧИ

• Открытие (5% времени)

• Сбор данных (30-50%)

• Генерация идей и решений (20-30%)

• Формулирование решений (15-20%)

• Закрытие (10%)

• Какие этапы мы успеем сделать?

ЗАЧЕМ НУЖЕН?

ЗАДАЧИ МОДЕРАТОРА

• На этапе Формирования задать нормы, правила и структуру, чтобы снизить конфликтность и оптимизировать время (навязать этап Нормирования)

• Во время этапы Рабочей Группы следить за внутренней энергией (конфликтностью) и регулировать ее

• Помогать выходить из состояния конфликта

КАК?

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЗА 1 ЧАС?

УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ

Подготовка

Завершение

Поддержка мероприятияУправление группой

ЦЕЛИ МОДЕРАТОРАОТКРЫТИЕ

• Ввести нормы коммуникации (как работаем, как общаемся)

• Включить всех в коммуникацию (заставить что-то сказать или сделать)

• Уложиться в 3-5 минут

МЕТОДЫ ВКЛЮЧЕНИЯОТКРЫТИЕ

• Для всех:

• Поприветствовать

• Представить экспертов и тему

• Малое количество людей:

• Знакомство

• Сбор ожиданий (Зачем?)

• Чем могу помочь

• Большое количество:

• Голосование руками (профессии, опыт, ИПОЗ, машины)

• Запись ожидания в 5-ти словах и чтение

• Пересаживание всех

• Запись вопроса на общем флипчарте или листе

• Список участников

ЦЕЛИ ДЛЯ МОДЕРАТОРАСБОР ДАННЫХ И ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ

• Записывать все вопросы и идеи - для резюме

• Включить максимальное количество людей в конструктивное общение

• Поддерживать дискуссию, если она “затухает”

• Выявляет действительно интересующие всех вопросы

• Держать дискуссию в конструктивном русле

Сбор данных = какие вопросы интересуют

Генерация идей = как решать вопросы

ТЕХНИКИ ДЛЯ МОДЕРАТОРАСБОР ДАННЫХ И ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ

• Брейншторм

• Молчаливый брейншторм

• Голосования

• Сбор данных

• 5 почему / 5 зачем

• Приоритезация

• Мячик / Маркер

• Вопросы

• Исследование

• Уточнение

• Резюмирование

• Подсказывание

• Перенаправление

ЧТО СДЕЛАТЬ В КОНЦЕ?

ФОРМУЛИРОВАНИЕ И ЗАКРЫТИЕ

Подготовка

Завершение

Поддержка мероприятияУправление группой

А ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ РЕШЕНИЕМ?

ФОРМУЛИРОВАНИЕ РЕШЕНИЙ

• Если дискуссия завершилась - решением является резюмирование всех поднятых вопросов и вариантов их решения

• Если времени не хватает - сказать, что резюмирование будет после и будет объявлено всем перед следующим блоком

ЦЕЛИ И ТЕХНИКИ МОДЕРАТОРАЗАКРЫТИЕ

• Цели:

• Завершить на позитиве

• Поставить условную точку в блоке

• Техники:

• Поблагодарить экспертов, активных участников и всех участников

• Попросить высказаться ограниченное количество участников (спросить, что особенно запомнилось)

• Наградить (конфетами, )

• Предложить выступить активного участника с резюме

ЧТО ВАЖНО ЕЩЕ?

ПОДДЕРЖКА МЕРОПРИЯТИЯ

Подготовка

Завершение

Поддержка мероприятияУправление группой

КАКИЕ ЕЩЕ ВАЖНЫ МОМЕНТЫ?

ИНСТРУКЦИЯ МОДЕРАТОРАМ

• Будьте в контексте - Изучите темы, которые уже заявлены

• Возьмите, куда и чем записывать, лучше с запасом

• Если нужны материалы - свяжитесь с Надеждой

• Составление резюме дискуссий и возможное выступление

• Цитирование в твиттере с тегами #ucminsk #mmsacademy

• Фотографии в твиттере с тегами #ucminsk #mmsacademy

СПАСИБО И ВОПРОСЫ?