„Digital und die konsistente

Brand Experience“

Claudia Lemlihi, BAWAG P.S.K.

Von Hennen und Eiern

Experience (squarely)

Brand

User

Promise (imaginary)

Brand

Proposition

Value (monetary)

Brand Customer

Fraktale Markenführung

• Hype in den 90er Jahren, um der

zunehmenden „Komplexität“ Rechnung zu

tragen

• Fraktale zeichnen sich durch hohe

Selbstähnlichkeit aus – ein Must nach

Domizlaff.

Co-Creation

• In den 00er Jahren als neue Innovations- und

Researchtechnik bzw. Loyalitätstreiber

entdeckt.

• Content, Produkte & Services anzubieten, die

co-creation zulassen kann Lügenmemes

genauso pushen wie neue Vertriebskonzepte.

Prosumer und wie Marketiers sie behandeln sollten?

• Journalisten?

• Broker?

• Developper?

• Oder?