ตลอดจนการพทกษรกษาสงแวดลอม อนเปนประโยชนตอสงคมโดยรวม การมงมนในการพฒนาสนคาและบรการ ใหมๆ ทมคณภาพและมาตรฐานสงดวยวทยาการและเทคโนโลยทน าสมย อนจะยงประโยชนใหกบคคา และลกคาทงปวงซพเอฟ ตระหนกดวาทรพยากรบคคล เปนองคประกอบทมความส าคญอยางยง ตอความส าเรจในการด าเนนธรกจ ของบรษท การมคานยมและพฤตกรรมการท างานทด และเหมาะสมเปรยบเสมอนพลงผลกดน ใหบรษทเดนไปสเปาหมายทก าหนดไวอยางมประสทธภาพ ดงนน เราจงไดประกาศ คณคาหลกขององคกร 6 ประการ ทเรยกวา ซพเอฟเวย (CPF Way) อนเปนพฤตกรรมพนฐานขององคกร ทจะท าใหพนกงานทกคน มสวนรวมแรงรวมใจกนสรางธรกจเพอใหบรรลเปาหมายทตงไว

โครงสร า งการจดการของบรษทณ วนท 16 มนาคม 2554

ภายหลงการปรบโครง สรางการด าเนนธรกจ ซพเอฟไดก าหนดนโยบายการลงทนทชดเจนวาจะลงทนเฉพาะในธรกจหลกหรอ ธรกจทเกยวเนองกบธรกจหลกของซพเอฟเทานน ณ วนท 31 ธนวาคม 2553 ซพเอฟมเงนลงทน (วธราคาทน) ในบรษทยอย บรษทรวม และบรษททเกยวของรวม 21,514 ลานบาท คดเปนสดสวนรอยละ 24 ของสนทรพยรวมของซพเอฟ โดยซพเอฟมนโยบายทจะแตงตงตวแทนเขาไปด ารงต าแหนงเปนกรรมการทม อ านาจควบคมในบรษทยอย เพอควบคมดแลการบรหารงานของบรษทยอยใหเปนไปตามนโยบายของบรษทอยาง มประสทธภาพและประสทธผล ทงน ซพเอฟจะไดรบรายงานผลการด าเนนงานจากบรษทยอยเปนประจ าทกเดอน และมการประชมรวมกนอยางนอยปละ 2 ครง เพอพจารณาถงผลการด าเนนงานและรวมกนวางแผนงานและเปาหมายในการด าเนน งาน

ในการพจารณาเขารวม ลงทนในแตละครง ซพเอฟอาจจะเขาลงทนเอง หรอใหบรษทยอยทด าเนนธรกจทเกยวเนองกนเปน ผลงทน ทงน หากเปนการลงทนในบรษทยอย ซพเอฟมนโยบายทจะลงทนในสดสวนรอยละ 100 เวนแตจะเปนการลงทนรวมกนกบพนธมตรทางธรกจ

ในการด าเนนธรกจเกษตรอตสาหกรรม ดานการเลยงสตวและผลตอาหารจากเนอสตวทงในประเทศและ ตางประเทศ โดยการด าเนนธรกจสวนใหญอยในประเทศไทยการด าเนนธรกจเกษตรอตสาหกรรมครบ วงจรในประเทศไทย ซงด าเนนการโดยซพเอฟ และบรษทยอยในประเทศไทยนน เปนธรกจทเรมตนตงแตการจดหาวตถดบเพอใชในการผลตอาหารสตว การเพาะพนธสตว การเลยงสตวในเชงพาณชย การแปรรปเนอสตว จนกระทงถงการผลตอาหารส าเรจรป

ด าเนนธรกจแบบ ครบวงจร ตงแตอาหารสตว ส าหรบเลยงไกเนอ ไกไข สกร เปด, พนธสตว, ไปจนถงการเลยงสตวเพอการคา และผลตภณฑอาหารปรงสก

ด าเนนธรกจแบบ ครบวงจร ตงแตอาหารสตว ส าหรบเลยงกงและปลา, พนธสตวน า, ไปจนถงการเลยงกง และปลาเพอการคา และผลตภณฑอาหารปรงสก

ซงธรกจทงสองประเภทเปนการ ด าเนนงานแบบครบวงจร ตงแตการคดสรรวตถดบ ส าหรบการผลต อาหารสตว การผลตและจ าหนายอาหารสตว การเลยงสตว เนอสตวแปรรป ไปจนถงการผลต ผลตภณฑอาหารส าเรจรป จากเนอไก เนอเปด เนอสกร เนอกง และเนอปลา ผลตภณฑหลกของธรกจทง 2 ประเภท สามารถจ าแนกเปน 3 ธรกจหลก ไดแก ธรกจอาหารสตว (Feed), ธรกจการเลยงสตว (Farm) และธรกจอาหาร (Food)

ซพเอฟคดสรรวตถดบและสตรอาหารสตวทมงเนน ความปลอดภย และคณคาของเนอสตว เพอใหได อาหารสตวทมคณภาพดทสด

ซพเอฟพฒนาปรบปรงสายพนธสตว ตามวธการทางธรรมชาต โดยไมใชฮอรโมนหรอสารเคม

ซพเอฟ ใชเทคโนโลยโรงเรอนปด น าระบบควบคมดวยคอมพวเตอร มาใชดแล การเลยงสตว ในทกขนตอน

เนอ สตวจากฟารมซพเอฟ ถกน าเขาส กระบวนการแปรรป ตามหลกสวสดภาพสตว ภายในโรงงานอนทนสมย ถกสขอนามย และไดมาตรฐานสากล

ซพเอฟน าผลตภณฑทไดจากการแปรรป ไปเพมมลคา เปนสนคาอาหารปรงสก และผลตภณฑอาหารพรอม รบประทาน โดยน าไปผสมเครองปรงรสและท าใหสก ผานขบวนการตม นง ทอด อบ และยาง ตามความตองการของลกคา

สามารถ จ าแนกธรกจออกเปน 3 ธรกจหลก คอ ธรกจอาหารสตว (Feed) ธรกจการเลยงสตว (Farm) และธรกจอาหาร (Food) โดยมรายละเอยดการประกอบธรกจพอสงเขปดงน

ซ พเอฟเปนผน าในการผลตและจ าหนายอาหารสตวบกในประเทศไทย มการผลตอาหารสตวทงในรปหวอาหาร

และอาหารส าเรจรปชนดผงและชนดเมด มโรงงานผลตครอบคลมทกภาคของประเทศไทย จ าหนายอาหารสตวใหแก

เกษตรกรผเลยงสตวผานตวแทนจ าหนายอาหารสตว ทมอยมากกวา 600 รายทวประเทศ และจ าหนายโดยตรงใหแกฟารม

เลยงสตวขนาดใหญ โดยซพเอฟใหความส าคญในการพฒนาปรบปรงประสทธภาพดานการผลตใหม ประสทธภาพและได

มาตรฐานสากล เพอใหไดสนคาอาหารสตวทมคณภาพ มอตราแลกเนอทดส าหรบการเลยงสตวซงจะชวยใหเกษตรกรมตนทน

การ เลยงทต าลง

ดานกระบวนการผลต ซพเอฟน าเอาพชผลทางการเกษตร โดยหลกไดแก ขาวโพด และกากถวเหลอง มาผลต

อาหารสตวแบบเมด ดวยสตรอาหารตามโภชนาการทสตวแตละประเภทและแตละอายตองการ โดยควบคมการผลตทก

ขนตอนดวยคอมพวเตอรเพอใหไดอาหารสตวทม คณภาพสม าเสมอและไดมาตรฐานตามทก าหนด และจดจ าหนายภายใต

ตราสนคาของซพเอฟเอง ไดแก ซพ ไฮโปรไวท ไฮ-โกร สตารฟด โนโว เซฟฟด เอราวณ และก าหนดราคาขายโดยพจารณา

จากตนทนการผลตในแตละชวงเวลา และจะสอดคลองกบราคาขายควบคมทประกาศโดยกรมการคาภายใน กระทรวงพาณชย

ซพเอฟมบรการหลงการขายโดยมส านกงานตงกระจายอยทวประเทศ ส าหรบเปนศนยกลางเผยแพรเทคนคการ

เลยงสตวใหแกเกษตรกรอยางถกวธ พรอมทงชวยในเรองของการจดการดานการตลาด และการจดจ าหนาย

ผลตภณฑภายใตธรกจการเลยงสตวประกอบดวย พนธสตว สตวมชวต ไขสด และเนอสตวแปรรปพนฐาน ดงมรายละเอยดดงน

ซ พเอฟเปนผน าในการวจยและพฒนาปรบปรงสายพนธสตวตามธรรมชาต เพอใหไดมาซงพนธสตวทมคณภาพ แขงแรง และเหมาะสมกบสภาพการเลยงในประเทศ มการผลตลกไกพอแมพนธเนอ ลกไกพอแมพนธไข สกรพอแมพนธ ลกไกเนอ ลกไกไข ไกรนไข ลกเปดเนอ และลกสกร โดยเรมตงแตการน าเขาพนธมาจากตางประเทศ เพอน ามาเพาะพอแมพนธและเลยงตอเปนสตวเพอการคาในฟารมของซพ เอฟ หรอขายออกใหกบเกษตรกรผเลยงสตวและตวแทนจ าหนายในประเทศไทย โดยในสวนของปยาพนธสวนใหญเปนการน าเขาจากตางประเทศ สวนพอแมพนธและอาหารสตวสวนใหญมาจากผลผลตของซพเอฟเอง

ฟารมพนธสตวของซพเอฟกระจายอยในหลายจงหวดทวประเทศไทย โดยมระบบการจดการเลยงสตวในรปของระบบโรงเรอนปดปรบอากาศ (Evaporative Cooling System) ซงเปนระบบการเลยงททนสมยมระบบการใหอาหารและน าอตโนมต มระบบการระบายอากาศเพอท าใหอากาศในโรงเรอนอยในสภาวะทเหมาะสมกบการ เลยงตลอดเวลา รวมถงมาตรการและระบบการควบคมและปองกนพาหะน าโรคเขาสฟารม โดยทงหมดนมการควบคมฟารมดวยระบบคอมพวเตอรตลอดระยะเวลาการเลยง

ราคาพนธสตวนนขนอยกบความตองการใชและปรมาณผลผลตทมจ าหนาย ในประเทศไทย และคณภาพของผลตภณฑ นโยบายดานการขายจงใหความส าคญกบการบรการหลงการขาย โดยมส านกงานสาขาตงกระจายอยทวประเทศ ส าหรบเปนศนยกลางเผยแพรเทคนคการเลยงสตวใหแกเกษตรกร พรอมกบชวยในเรองของการจดการดานการตลาดและการจดจ าหนาย

ผลตภณฑ ในหมวดนรวมถง ไกมชวต ไขไก เปดมชวต ไขเปด สกรเนอมชวต และเนอสตวแปรรปพนฐาน ซงซพเอฟจ าหนายสผบรโภคผานตวแทนจ าหนายทวประเทศ จ าหนายในทองถน จ าหนายใหผคาสงและผคาปลก รวมทงจ าหนายใหกบโรงงานแปรรปอาหารของกลมซพเอฟเองและโรงงานแปรรป อาหารอนๆ ในประเทศไทย โดยราคาจ าหนายของสนคาในกลมนผนแปรไปตามปรมาณความตองการและปรมาณผล ผลตทออกมาสตลาด ณ ขณะใดขณะหนง

ซพเอฟด าเนนการดานฟารมเลยงสตว ดวยการใหความส าคญดานการวจยและพฒนาวธเลยงใหทนสมย เหมาะสมกบสภาพการเลยงในประเทศ และมระบบควบคมปองกนโรคทมประสทธภาพ ท าใหสตวเตบโตเรว อตราแลกเนอด ผลผลตสงและประหยดตนทน โดยปจจบนการเลยงสตวปกและสกร ซพเอฟไดใชระบบปดปรบอากาศ (Evaporative Cooling System) ในการเลยง ซงเปนระบบทเลยงสตวในโรงเรอนปด มระบบการใหอาหารและน าอตโนมต และควบคมการเลยงดวยระบบคอมพวเตอร

นอกเหนอจากการท าฟารเลยงสตวเองแลวนน ซพเอฟไดมโครงการสงเสรมการเลยงสตวใหกบเกษตรกร ดานการเลยงสกรเนอและไกเนอ โดยซพเอฟจะด าเนนการคดเลอกเกษตรกรทมพนทเลยงสตวและอปกรณการ เลยงของตนเอง ซงหากผานการคดเลอก ซพเอฟจะใหการสนบสนนดานพนธสตว อาหารสตว ยาสตว และใหความรดานวธการเลยงสตวแกเกษตรกร ทงน เกษตรกรจะไดรบคาตอบแทนตามปรมาณสตวทเลยงไดส าเรจไดตามมาตรฐานของ ซพเอฟ ซงเกษตรกรทเขารวมโครงการของซพเอฟสวนใหญใชระบบปดปรบอากาศ(Evaporative Cooling System) ในการเลยงเชนเดยวกบซพเอฟ

ซพเอฟเปนบรษทแรกนอกสหภาพยโรปทไดรบการรบรองมาตรฐานสวสดภาพสตว(Animal Welfare Standard) ส าหรบการผลตไกเพอการสงออก ซงมาตรฐานดงกลาวนนบเปนมาตรฐานการผลตทมกฎระเบยบเขมงวดทสดใน อตสาหกรรมการเลยงสตวในปจจบน

ในการแปรรปพนฐาน ซพเอฟน าผลผลตจากฟารมเลยงสตว ไดแก ไกเนอ เปดและสกร สงไปโรงงานแปรรปเพอตดแตงเนอสตว โดยแยกชนสวนและตดแตงชนสวนตามทตลาดตองการ แลวน าไปบรรจและแชเยนหรอแขงเพอจ าหนายเปนผลตภณฑเนอสตวแช เยนแชแขง ใหแกผคาสง ผคาปลกในประเทศ และสงออกผานผน าเขาในตางประเทศ โดยราคานนผนแปรไปตามปรมาณความตองการและปรมาณผลผลตทมจ าหนายใน ประเทศไทยและตลาดโลก หรอเปนราคาทตกลงกน ส าหรบสนคาทผลตตามค าสงซอของลกคา

ผลตภณฑ หลกในธรกจอาหาร คอ กงปรงสกหรอกงปรงสก และผลตภณฑอาหารพรอมรบประทาน ในรปสนคาแชเยนและแชแขง โดยจ าหนายภายใตตราสนคาของลกคาหรอตราสนคาของบรษทในประเทศผานทาง โมเดรนเทรด รานคาสะดวกซอ ฟดสเซอรวส หรอ ซพ เฟรชมารทซงเปนชองทางจ าหนายของบรษทเอง และสงออกไปยงประเทศตางๆ ผานทางผน าเขาในตางประเทศ

การพฒนาผลตภณฑของบรษทในกระบวนการน บรษทจะเนนการแปรสภาพกงใหเปนผลตภณฑอาหารทงในรปแบบของอาหารกง ส าเรจรปและอาหารส าเรจรปตามค าสงซอของลกคา โดยน าไปผสมเครองปรงรส และท าใหสก โดยผานขบวนการตม นง ทอด อบ ยาง และอนๆ เชน เกยวกง กงตมสก เปนตน

ประเทศทน าเขาหลก ไดแก สหรฐอเมรกา ญปน และกลมประเทศในสหภาพยโรป ซงนอกเหนอจากการใชเทคโนโลยททนสมยเพอผลตสนคาใหไดมาตรฐานแลว บรษทยงใหความส าคญอยางมากในเรองความสะอาดและคณภาพของสนคา สวนในเรองของราคานนเปนราคาทตกลงกนกบลกคาในแตละครงทท าสญญา ซอขาย

ระบบ ISO 9001 ระบบ ISO 14001 ระบบ BRCระบบ ACP ระบบ OHSAS 18001 เนอสตวอนามย

นอก จากนน บรษทเปนบรษทแรกนอกสหภาพยโรปทไดรบการรบรองมาตรฐานสวสดภาพสตว (Animal Welfare Standard) ส าหรบการผลตไกเพอการสงออก ซงมาตรฐานดงกลาวนนบเปนมาตรฐานการผลตทมกฎระเบยบเขมงวดทสดใน อตสาหกรรมการเลยงสตวในปจจบน กลาวคอ ผผลตจะตองด าเนนการทกขนตอนทค านงถงความสขของไกตลอดระยะเวลาการ เลยง เปนตนวา ไกทเลยงจะตองมอสระจากความหวและกระหาย (มระบบการเลยงทใหอาหารและน าพอเพยง) มอสระจากความอดอด(สภาพแวดลอมโรงเรอนมลกษณะเหมาะสม กวางขวาง) มอสระจากความเจบปวด บาดเจบหรอเปนโรค (มระบบการปองกนโรคทด การจบไกในแตละครงเปนไปอยางนมนวล) มอสระในการเปนอยอยางธรรมชาต (การใชอปกรณอยางเหมาะสม พนทการเลยงทสอดคลองกบธรรมชาตของสตว) มอสระจากความกลวและกงวล (ดวยสภาวะการเลยงดทไมท าใหเกดความทกขทรมานทางจตใจ เชน ระหวางการจบไกกอนการเขาโรงเชอด)

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 บรษททซพเอฟถอหนทงทางตรงและทางออมในสดสวนเกนกวารอยละ 50.00 ของจ านวนหนทจ าหนายแลวของบรษทนน และบรษททซพเอฟมอ านาจควบคม มจ านวนทงสน 98 บรษท แบงตามประเภทธรกจไดดงน:

ซพเอฟ มบรษทยอยทมกจการในประเทศไทย และทด าเนนธรกจทเกยวเนองกบ กจการในประเทศไทย ดงน

ณ วนท 31 ธนวาคม 2552 ซพเอฟมบรษทยอยทมกจการในประเทศไทยและทด าเนนธรกจทเกยว เนองกบกจการในประเทศไทยจ านวน 72 บรษท

* บมจ. กรงเทพโปรดวสBKPซอและขายวตถดบอาหารสตว และธรกจไกเนอครบวงจร

* บมจ. กรงเทพผลตผลอตสาหกรรมการเกษตรBAPผลตอาหารสตว และเลยงสตว

* บมจ. เจรญโภคภณฑอสานCPNEผลตอาหารสตว และเลยงสตว

* บจ. ซ.พ.เกษตรอตสาหกรรมCPAIเลยงสตว

* บจ. ซพเอฟ โลจสตกสCPFLใหบรการขนสงสนคา

C.P. Laos Co., Ltd. (จดตงในประเทศ สาธารณรฐประชาธปไตย ประชาชนลาว) CP LAOSผลตอาหารสตว และเลยงสตว C.P. Standart Gida Sanayi ve Ticaret A.S. (จดตงในประเทศตรก)CPSธรกจไกครบวงจรCharoen Pokphand (USA), Inc.(จดตงในประเทศสหรฐอเมรกา)CP USAไกเนอครบวงจร (หยดการประกอบ กจการ เมอเดอนมนาคม 2547)Lianyungang Chia Tai Feed Co., Ltd. (จดตงในประเทศสาธารณรฐประชาชนจน)ผลตอาหารสตวC.P. Aquaculture (Beihai)Co., Ltd. (จดตงในประเทศสาธารณรฐประชาชนจน) CPB ผลตและจ าหนายอาหารสตว ฟารมเพาะเลยงสตวน า และเพาะพนธสตวน า

บจ. รอส บรดเดอรส สยามผลตและจ าหนายลกไกพอแมพนธเนอ

บจ. อารเบอร เอเคอรส ประเทศไทยผลตและจ าหนายลกไก พอแมพนธเนอ

C.P. Aquaculture (India) Private Limited (จดตงในประเทศอนเดย)ผลตและจ าหนายอาหารกง และท าฟารมเพาะฟกลกกง ในประเทศอนเดย

บมจ. ซพ ออลลรานคอนวเนยนสโตรภายใตเครองหมายการคา 7-Eleven ในประเทศไทย

บจ. นว 84กจการลงทน โดยลงทนในสดสวนรอยละ 99.98 ในบรษททด าเนนธรกจสวนปาในประเทศไทย

• กลมบรษท ซพเอฟ ตระหนกอยางยงกบการสรางความปลอดภยและสขภาพอนามย (Occupational Safety and Health) ทดใหกบพนกงานทกระดบ เพราะพนกงานของบรษท เปนทรพยากรทมคณคาสงสด เหมอนเปนทน มนษย (Human Capital) เมอเราไดคนด คนเกงเขามารวมงานในองคกรแลว เราจะใหความร ความสามารถ ในการท างานทมความปลอดภยไดมาตรฐานระดบสากล

• บรษท จดใหมสภาวะแวดลอมในการท างานทด มสถานทออกก าลงกาย สถานทพกผอนชวงพกกลางวน โรงอาหารทถกสขลกษณะ และหองพยาบาลทมพยาบาลวชาชพดแลตลอด 24 ชวโมง จงมนใจไดวา พนกงาน ของเรามความปลอดภยและสขภาพอนามยทด บรษทถอวา“พนกงานปลอดภย สขภาพอนามยด ซพเอฟมนคง”

แผนกลยทธการด าเนนดาน SHE: มง สเปาหมายเดยวกนดวยกลยทธ “SHE KPI Strategy” ซงเปนกลยทธทส าคญ เปนตวขบเคลอนหลก (Key Driver) ทจะผลกดนใหงานในแตละดานส าเรจ และความส าเรจของงานทกๆดานเมอน าผลลพธของ KPI ทกตวมารวมกน ยอมตอบสนองนโยบาย 5 ประการ ดงกลาวมาแลวขางตน อยางมประสทธภาพ ส านก SHE ของแตละหนวยงาน มหนาทสรางกจกรรมและแผนงาน เพอสนบสนน KPI ใหบรรลผลส าเรจตามเปาหมายทตงไว

• การด าเนนงานดานตางๆ (SHE Operation): งานทตองด าเนนการม 5 สวนส าคญ คอ

• การปฏบตตามกฎหมายและขอก าหนดของลกคา (Regal and Regulation Compliance)

• การด าเนนงานเพอใหธรกจด าเนนไดอยางตอเนอง (Business Continuity)

• การบรหารจดการความเสยงและการเปลยนแปลง (Risk and Change Management)

• การจดการดานสงแวดลอมและพลงงาน (Environmental and Energy Management)

• การ ด าเนนการตามมาตรฐานดาน SHE ดานตางตางๆตามนโยบาย เชน ความปลอดภยยานยนต การสราง ความตระหนกและความสามารถ และการสอสารภายในองคกร เปนตน

ตวอยางบรษทในเครอเจรญโภคภณฑบรษท ซ.พ.ออลล จ ากด (มหาชน)

คานยม : คอ 7 Values และ 11 Leadership ซงเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกรปรชญาองคกร (Philosophy)“เรา ปรารถนารอยยมจากลกคา ดวยทมงานทมความสข”วสยทศน (Vision)“เรา คอผใหบรการความสะดวกซอ กบลกคาทกชมชน”พนธกจ (Mission)

1. มงมนอยางไมหยดยงในการสรรหาและสงมอบ สนคา และบรการทลกคาสะดวกซอตองการ 2. สรรหาท าเลรานสาขาทเขาถงลกคาใหครอบคลมทวประเทศ 3. สรางภาวะผน าทกระดบและสงเสรมใหเกดบรรยากาศการท างานทด 4. สรางสมพนธภาพทดกบสงคมและชมชน 5. สรางองคกรคณภาพและมงสองคกรแหงการเรยนร 6. บรหารกจการใหมผลตอบแทนการลงทนทดและบรหาร ตามหลกธรรมาภบาล

ปจจยส าคญทก าหนดความส าเรจของบรษท

• เครอขายรานสาขาและท าเลทตง ทกระจายครอบคลมแหลงชมชนทวประเทศ ลกคาเขาถงไดงายท าใหเกดความสะดวกในการซอสนคาและบรการ)

• ระบบบรหารโลจสตกส ทมประสทธภาพและประสทธผลสามารถจดหาและสงมอบสนคาไปยงรานสาขาไดถกตอง ตรงตามความตองการ และทนเวลา

• ระบบการบรหารสนคา เพอสรรหาสนคาและบรการทตรงกบความตองการของลกคา

• ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ทเชอมโยงขอมลแบบ 2 ทศทางจากส านกงานใหญไปยงศนยกระจายสนคาและรานสาขาทกระจายทกภมภาค ไดตลอด 24 ชวโมง

เปาหมายของการด าเนนธรกจ

บรษทมเปาหมายทจะเปนผน าในธรกจรานคาสะดวกซอในประเทศไทยทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาทเปลยนแปลงตลอดเวลา โดยเนนจดเดนของการน าเสนอ “ความสะดวก” ใหกบลกคาส าหรบการซอสนคาและใชบรการตาง ๆ ดวยท าเลราน 7-Eleven ทกระจายครอบคลมพนทกวางขวางและสวนใหญจะเปดใหบรการตลอด 24 ชวโมง โดยเนนการขายสนคาบรโภคมากกวาสนคาอปโภค

วเคราะหสถานะภาพของ บ. เซเวนอเลฟเวน

1.การแขงขนในอตสาหกรรม ( Existing & Competitor)

ปจจบนธรกจโดยทวไปของรานสะดวกซอมการแขงขนกนสงมาก ไมวาจะเปนรานคาปลกขนาดเดยวกน เชน โลตส เอกซเพรส หรอ Jiffy Shop หรอ รานคาปลกขามชาตขนาดใหญ ไมวาจะเปน Big C, Tesco Lotus หรอ คารฟร ตางแขงขนชวงชงลกคาดวยกลวธตาง ๆ ไมวาจะเปนการจดรายการโปรโมชนตาง ๆ เชน ซอ 1 แถม 1 หรอ ซอ 2 ชนประหยดกวา หรอจดรายการลดแลก แจกแถม ซงสภาวะเศรษฐกจชะลอตวเชนน หากไมมกลยทธในการตอสแยงชงลกคา ไมวาจะเปนการจดรายการ หรอ สรางบรการใหลกคาประทบใจ หรอ ขายสนคาทมคณภาพ หลากหลาย แตกตางจากรานคาปลกทวไป ซงลวนสามารถจงใจใหลกคาเลอกใชบรการได

2.คแขงรายใหม ( New Entrants)

ส าหรบคแขงรายใหมของ 7-Eleven ขณะนมเพมจ านวนมาก สามารถเขามาแขงขนไดงาย ไววาจะเปนรานคาปลกขนาดเลก เชน 108 shop , โลตส เอกซเพรส หรอ Jiffy ฯลฯ และยงมรานคาปลกขามชาตขนาดใหญ เชน Big C , Tesco Lotus ซงแมวารานคาปลกขามชาตขนาดใหญ จะเขามากระจายเปดกจการตามเขตชมชนใหญ ๆ และมสงอ านวยความสะดวกคอนขางครบ ไมวาจะเปน เคาทเตอรรบช าระคาบรการตาง ๆ มโรงภาพยนตร คาราโอเกะ และมธนาคารสาขายอย ซงกถอวาเปนรานคาปลกทเขามาแชรสวนแบงตลาดไปไดมากพอสมควร ซงทาง 7–Eleven อาจจะไดเปรยบคแขงรายอนในแงทวา เปดบรการ 24 ชวโมง และมสาขาทเปนทงรานสาขาบรษท รานคาเฟรนไชส และผประกอบการรบสทธชวงในอาณาเขต ซงเปนรานทมเครอขายกระจายอยในชมชนทวประเทศ

• 3. อ านาจตอรองของตวแทนจ าหนาย ( Supplier Power)

• ในแง Supplier นนไมมผลกระทบตอ 7–Eleven เลย เนองจากวา 7-Eleven เปนบรษททมสาขาจ านวนมาก กวา 3,700 สาขา และมกระจายอยทวประเทศ ซงท าใหมอ านาจตอรองกบ Supplier สงมาก เพราะยอมจะม Supplier จ านวนมากรายทอยากจะตดตอขายสนคาใหกบ 7–Eleven เพราะเมอสามารถขายสนคาให กบ 7–Eleven ได กเทากบวาสามารถกระจายสนคาของตนไปไดทวประเทศงายขน อกทงยงม Supplier จ านวนมากทไมสามารถเขาไปในเสนอขายสคาไดใน รานคาปลกขนาดใหญ จงท าให 7-Eleven มอ านาจการตอรองในเรองราคา และสามารถก าหนดกตกากบ Supplier

• 4.อ านาจตอรองของผซอ (Buyer Power)

• ผซอมอ านาจในการตอรองกบ 7–Eleven นอย ถงแมวาจะมรานคาปลกเกดขนมากมาย และมกรจดรายการทนาสนใจไว แต 7-Eleven กยงเปนอกทางเลอกหนงส าหรบลกคา เพราะ 7–Eleven มสาขากระจายอยตามชมชนทวประเทศ ซงเปนรานคาปลกทอยใกลบานมากกวารานคาปลกอน ๆ จงสามารถสนองตอบความตองการไดงาย ประกอบกบในภาวะทคาน ามนเพมสงขนในปจจบนนจงท าใหผบรโภคเรมเปลยนพฤตกรรมการซอ ไมวาจะซอจากรานคาใกลบาน ใกลทท างาน ซงการกระจายสาขาของ 7-Eleven นสามารถตอบสนองความตองการในสวนนของลกคาไดมาก อกทงการบรการอาหารและเครองดมมพรอม สะอาด สะดวก การเปดบรการ 24 ชวโมง ลวนเปนสงทดงดดลกคาใหมาใชบรการได

การวเคราะหแนวโนมแนวโนมทแนนอน (Certainty Trends)

1 ในปนมการเลอกตงทแนนอนและมโอกาสทจะจดตงรฐบาลใหมทแนนอน2 ลกคาเรมสนใจใสในเรองความคมคาของสนคากบปรมาณเงนทจายออกไป ในภาวะท เศรศฐกจของประเทศชะลอตว3 คแขงขน เรมมการท าตลาดและการจดรายการทดงดดลกคา4 การแขงขนเรองสนคาและบรการเนนทคณภาพของสนคาและบรการเปนส าคญ

แนวโนมทไมแนนอน (Uncertainty Trends)1 ราคาน ามนมแนวโนมเพมสงขนอยางตอเนอง จะสงผลตอตนทนของสนคาในดานการขนสง2 เทคโนโลย เปลยนแปลงอยางรวดเรว3 พฤตกรรมผบรโภคเปลยนแปลงตลอดเวลา4 ความไมแนนอนของกฎหมายคาปลกวาจะมผลบงคบใชเมอใด ซงสงผลใหรานคาปลกขามชาตขนาดใหญตางเรงขยายสาขาใหญบางเลกบาง 5 การแขงคาของคาเงนบาท สงผลกระทบตอรายไดของรานคาปลกขนาดใหญทไดลงทนในตางประเทศ

SWOT Analysis การวเคราะหภายในองคกรMarketing (การตลาด)• จดแขง (Strengths) บรษทมท าเลทตงทคอนขางไดเปรยบเนองจากไดเลอกท าเลทตงในแหลงชมชน

มผคนสญจรผานไปมาตลอด จงสามารถเขาถงผบรโภค ไดงาย อกทง มผลตภณฑทมคณภาพ และมมาตรฐานคณภาพสนคาไวอยางชดเจน และมการสมตรวจคณภาพสนคาอยางสม าเสมอ และมการสรรหาผลตภณฑทหลากหลายแตกตางจากคแขงขนอยเสมอ โดยมเปาหมายหลกคอการตอบสนองตรงตอความตองการของลกคา

• จดออน (Weakness) ปจจบนรานคาปลกขามชาตขนาดใหญมการแขงขนทางการตลาดสงมาก ตางน ากลยทธตาง ๆ มาใชเชน การขายสนคาราคาพเศษ การมของสมนาคณพเศษ การแจกคปองเงนสดเพอใชเปนสวนลดในการซอสนคา ซงการแขงขนเชนนสามารถดงดดผซอไดมาก เนองจากปจจบนนผซอมกมองถงความคมคา ประหยด ซงทางบรษทเองตองหาวธการจดรายการโปรโมชนเพอดงดดใจผ แตในขณะเดยวกนตองไมมผลกระทบตอบรษทในระยะยาว

• โอกาส (Opportunity)ฅ7-Eleven มโอกาสทเขาถงชมชนไดมากกวารานคาปลกขามชาตขนาดใหญ เนองจากการมสาขาทครอบคลมทวประเทศไทย อกทงเปนรานสะดวกซอทอยในชมชน และไมถกตอตานจากชมชนเนองจากวาเปนรานคาของคนไทยไมใชตางชาต ซงจากขอไดเปรยบนท าให 7-Eleven สามารถขยายสาขาครอบคลมไดมากขน

• อปสรรค (Threat) ในปจจบนการแขงขนทางการคาคอนขางสง การทรานคาปลกขามชาตขนาดใหญไดขยายสาขาไปตามเมองใหญ และพยายามหลกเลยงกฎหมายโดยการขยายสาขาทมขนาดเลกลง และเรมเขาไปในชมชน ซงลวนเปนคแขงทางการคาของ 7-Eleven ได

บทวเคราะหของบรษท ซ.พ.ออลล จ ากด (มหาชน)

Planningบรษทมเปาหมายทจะเปนผน าในธรกจรานคาสะดวกซอในประเทศไทยทสามารถตอบสนอง

ความตองการของลกคาทเปลยนแปลงตลอดเวลา โดยเนนจดเดนของการน าเสนอ “ความสะดวก” ใหกบลกคาส าหรบการซอสนคาและใชบรการตาง ๆ ดวยท าเลราน 7-Eleven ทกระจายครอบคลมพนทกวางขวางและสวนใหญจะเปดใหบรการตลอด 24 ชวโมง ทงน บรษทมแผนทจะเปดราน 7-Eleven ในป 2550-2551 ปละประมาณ 400-450 สาขาโดยบรษทยงวางต าแหนงราน 7-Eleven ใหเปนรานคาสะดวกซอทใหบรการอาหารและเครองดมทครบวงจร โดยเนนการขายสนคาบรโภคมากกวาสนคาอปโภค เนองจากสนคาบรโภคโดยทวไปมอตราผลตอบแทนทสงกวาสนคาประเภทอปโภค และเปนการวางต าแหนงราน 7-Eleven ใหแตกตางจากรานคาปลกประเภท ในขณะเดยวกนบรษทจะใชประโยชนจากเครอขายราน 7-Eleven ในการใหบรการเสรมตาง ๆ เพอเพมความสะดวกแกลกคา อาทเชน การเปนตวแทนช าระคาสนคาและบรการของ เคานเตอรเซอรวส การสสงซอสนคาทาง 7-Cattalog เปนตน

Onganizing• บรษท ซ.พ. เซเวนอเลฟเวน จ ากด (มหาชน) เดมชอ บรษท ซ.พ. คอนวเนยนสโตร จ ากด กอตงขนเมอป 2531

โดยบรษทในเครอเจรญโภคภณฑ เพอใหเปนบรษทของคนไทยทประกอบธรกจหลกดานคาปลกประเภทรานคาสะดวกซอในประเทศไทยภายใตเครองหมายการคา “7-Eleven” โดยบรษทไดรบสทธการใชเครองหมายดงการจาก 7-Eleven,Inc . สหรฐอเมรกา และไดเปดสาขาแรกทซอยพฒนพงษ เมอป 2532

• ณ สนป 2549 บรษทมรานสาขา 7-Eleven ทวประเทศรวม 3,784 สาขา ซงจดไดวาเปนประเทศทมสาขา มากเปนอนดบ 4 ของโลกรองจาก ประเทศญปน สหรฐอเมรกา และสาธารณรฐไตหวน ทงนแบงเปนรานในกรงเทพ ฯ และปรมณฑล 1,960 สาขา (คดเปนรอยละ 52) เปนรานในตางจงหวด 1,824 สาขา ( คดเปนรอยละ 48) เมอแบงตามประเภทของรานพบวา มรานสาขาบรษท 2,119 สาขา (คดเปนรอยละ 56 ) สวนทเหลอเปนรานเฟรนไชส 1,449 สาขา ( คดเปนรอยละ 38 ) และรานคาทไดรบสทธรบชวงอาณาเขต 216 สาขา (คดเปนรอยละ 6 ) ปจจบนมลกคาเขาราน 7-Eleven เฉลยวนละ 4.0 ลานคน ทงนในป 2550 ทางบรษทมแผนทจะขยายสาขาราน 7-Eleven อยางตอเนองอกประมาณ 400-450 สาขา ทงในรปแบบของรานในท าเลปกต และรานในสถานบรการน ามนของ บรษท ปตท.(มหาชน) เพอใหครอบคลมพนทของลกคากลมเปาหมายทงในกรงเทพ ฯ และตางจงหวด โดย ณ สนป 2549 บรษทมรานในท าเลปกต 3,279 สาขา ( คดเปนรอยละ 87 ) และรานในสถานบรการน ามน ปตท. 505 สาขา (คดเปนรอยละ 13 )นอกจากนน บรษทไดขยายการลงทนไปธรกจทชวยสนบสนนธรกจรานคาสะดวกซอในประเทศไทยอยางตอเนอง เชน ในป 2537 เรมลงทนในบรษท เคาทเตอรเซอรวส จ ากด ( CS ) เพอประกอบธรกจเปนตวแทนรบช าระเงนคาสนคาและบรการ ในป 2539 ลงทนในบรษท ซ.พ. คาปลกและการตลาด จ ากด ( CPRAM ) เพอประกอบธรกจผลตและจ าหนายอาหารแชแขงและเบเกอร ในป 2542 ลงทนในบรษท รเทลลงค ( ประเทศไทย ) จ ากด (RTL) เพอประกอบธรกจการจ าหนายและซอมแซมอปกรณคาปลก

Leadingการทบรษทสามารถขยายกจการรานสาขา 7-Eleven ไดอยางรวดเรว

และสามารถบรหารรานสาขาใหอยรอด และเจรญเตบโต เปนผลมาจากความกลาในการตดสนใจของผบรหารระดบสง และการเลอกท าเลในการเปดรานสาขาทเหมาะสม การตดสนใจทแมนย าและทนเวลาน เกดจากการสรางสมประสบการณ ของผบรหาร ท าใหมวสยทศนทกวางไกลและมความสามารถในการมองโอกาสทก าลงจะเกดขนในอนาคต

ทมงานทมคณภาพการมทมงานทมพลงและมคณภาพ ชวยสานตอวสยทศนของผบรหารใหเกดเปนรปธรรมและน าองคกรสความส าเรจ นนเปนผลมาจากการสรรหาบคคลทมคณภาพ แลความมงมนของผบรหารในการใหความส าคญในการพฒนาพนกงานในรปแบบตาง ๆ เปนปจจยส าคญอยางหนงในการน าไปสความส าเรจ

Contoling

• ในสภาวะการเมองทไมชดเจน แมวาในอนาคตอนใกลนจะมการเลอกตงทแนนอน จะมรฐบาลใหม แตกยงไมสามารถสรางความเชอมนใหกบผบรโภคและนกลงทนเทาใดนก ตางหยดรอดสถานการณหลงจดตงรฐบาลใหมแลวเสรจ เพอดทศทางทแนนอน จงคอยตดสนใจลงทน

• อกทงรางกฎหมายคาปลกยงไมผานราง จงท าใหคาปลกขามชาตขนาดใหญอาศยชองวางทกฎหมายยงไมมผลบงคบใชขยายสาขาไมวาจะเลกหรอใหญ กอนทจะถกควบคม ซงเหลารานคาปลกดงเดมและรานสะดวกซอตางหวงวารฐบาลใหม จะไดขอสรปกฎหมายคาปลกใหมผลบงคบใชกบรานคาปลกขามชาตขนาดใหญ

• โครงสรางการจดการของบรษทประกอบดวย คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการตรวจสอบ ประธานเจาหนาทบรหาร และ ผบรหาร มการแบงขอบเขตอ านาจหนาทอยางชดเจน ซงคณะกรรมการบรษทประกอบไปดวยบคคลทมความรความสามารถ ทกษะ และประสบการณในการท างานจากหลากหลายสาขาทเปนทยอมรบในระดบประเทศ และมความเขาใจในบทบาทหนาททตองรบผดชอบเปนอยางด และมวฒนธรรมองคกรของบรษทคอการท างานเปนทม โดยมคานยม 7 Values เปนคานยมพนฐานส าหรบพนกงานทกคนในองคกร และ 11Leadership เปนคานยมส าหรบผบรหารทกคนยดถอและน าไปปฏบตในการดแลเอา ใจใสผใตบงคบบญชาอยางมคณธรรม

• ตามโครงสรางของคณะกรรมการ ลวนเปนบคคลทมความสามารถ มประสบการณในการท างานทหลากหลาย และเปนผทมวสยทศนกวางไกล ยอมสามารถน าพาใหองคกรประสบความส าเรจในการด าเนนธรกจไดเปนอยางด สามารถแขงขนกบคแขงขนรายใหญ ๆ ได

• ในภาวะตลาดปจจบนมการแขงขนคอนขางสง ไมวาจะเปนตลาดในประเทศ หรอในตลาดตางประเทศ ลวนเปนแรงผลกดนใหบรษทตองแสดงความสามารถในการบรหารจดการ สรางความแขงแกรง และมความพรอมส าหรบการฝาฟนอปสรรคตาง ๆ ได

สมาชในกลมBE 541

นายชศกด ค าทอง 54010915001

นายณรงคศกด ค าจนทร 54010915036

นางสาวมลลกา ภแซมแสง 54010915097

นางสาวพมพกานต ประทม 54010915206

นางสาวกรรณการ ใจยอง 54010915011