Интернет вещей - building a better working world - ey ...½ачиная с...

Интернет вещейБезграничные возможности взаимодействия человека и машиныМедиасектор и индустрия развлечений

Содержание Стр. 2 Интернет вещей: безграничные возможности взаимодействия человека и машины Стр. 6 Перспективы и реализация: формирование уникального потребительского опыта в секторе M&E Cтр. 13 Необходима осторожность: риски IoT Cтр. 16 Новый виток эволюции: четыре шага к лидерству в сфере IoT Стр. 18 Будущее сектора M&E — за технологиями IoT

Главные темы

2 | Интернет вещей — медиасектор и индустрия развлечений

Интернет вещей: безграничные возможности взаимодействия человека и машины

Что такое Интернет вещей? Интернет вещей (Internet of Things, IoT) — это объединение в сеть любых устройств с использованием специального программного обеспечения и датчиков, которые взаимодействуют друг с другом, получая информацию и обмениваясь ею. Технологии IoT открывают пользователям безграничные возможности — начиная с интернет-подключения вещей дома или на работе и заканчивая миром развлечений.

3Интернет вещей — медиасектор и индустрия развлечений |

В научно-фантастическом фильме «Матрица», ставшем классикой жанра, главный герой, которого играет Киану Ривз, наделен способ-ностями передвигать физические объекты силой мысли. Изобра-женное в фильме будущее в 1999 году казалось чистым вымыслом, однако сегодня между ним и IoT можно провести много параллелей. Технологии становятся неотъемлемой частью окружающих нас вещей. Хотя мы еще не научились останавливать пули концентраци-ей ума, мы можем сделать так, чтобы вещи не только реагировали на наше присутствие, движение, голосовые команды и направление взгляда, но и измеряли физиологические показатели, например сердечный ритм или характер сна.

Объединяя в единую сеть сенсоры, устройства и людей, технологии IoT дают возможность беспрепятственного взаимодействия человека и машины, программного обеспечения и оборудования. С новыми успехами в развитии искусственного интеллекта и машинного обучения такая коммуникация позволяет устройствам предугады-вать наши желания и реагировать на них, улучшая мир вокруг нас. Точно так же это делает сегодня Интернет, создавая огромный поток информации посредством сетей и компьютеров.

Несмотря на мощный потенциал, концепция IoT пока еще находится в зачаточном состоянии с точки зрения практического применения. Именно поэтому сегодня непросто оценить последствия развития технологии. Согласно оценкам консалтинговой компании International Data Corporation (IDC), к 2020 году в мире будет около 30 млрд подключенных к сети устройств1, а объем рынка IoT достигнет около 1,46 трлн долларов США2. По прогнозам компании Gartner, количество таких устройств вырастет до 20,8 млрд, а размер рынка — до 3 трлн долларов США3.

По словам 73% руководителей компаний, которые приняли участие в специальном опросе IDC, их организации уже используют технологии IoT либо планируют их внедрить в течение следующих 12 месяцев4. Представители медиасектора и индустрии развлечений (M&E) ожидают, что в 2015-2018 годы выручка их компаний увеличится на 16,5% за счет IoT5. Это больше, чем в таких отраслях, как энергетика, потребительские товары, розничная торговля и автомобилестроение, но меньше по сравнению с секторами промышленного производства, высоких технологий, банковских и финансовых услуг. Несмотря на то что прирост выручки на 16,5% может показаться консервативной оценкой, компании сектора M&E, согласно результатам опроса, уделяют меньше внимания развитию IoT по сравнению с другими отраслями. По нашему мнению, им следует пересмотреть этот подход.

Приложения и взаимодействие с пользователями Взаимодействие людей, приложений и бизнес-процессов.

Облачные серверы Корпоративные и облачные вычислитель-ные системы/платформы, способные обрабатывать данные и выполнять другие аналитические операции в режиме реального времени, хранение и доставка контента, хостинг приложений.

Сеть (связь) Доступ в Интернет: беспроводной/проводной доступ, Wi-Fi, Bluetooth, ZigBee, VPN, сети поколения 2G/3G/4G.

Интернет-доступ Стандарты и протоколы связи для подключения датчиков к единой сети.

Физические объекты и устройства Объекты, оснащенные датчиками и исполнительными механизмами для передачи, приема и обработки сигналов:

• Датчики Преобразование информации об окружающей физической среде в сигнал.

• Исполнительные механизмы Включение по сигналу датчика и выполнение необходимого действия.

1 MacGillivray, Carrie, Worldwide Internet of Things Forecast Update, 2015-2019 годы, International Data Corporation (IDC), февраль 2016 года. 2 Turner, Vernon, “The Internet of Things: Getting Ready to Embrace Its Impact on the Digital Economy,” International Data Corporation (IDC), 2 марта 2016 года,

конференция руководства, 2016 год: Сан-Хосе, шт. Калифорния. 3 “Gartner Says 6.4 Billion Connected ‘Things’ Will Be in Use in 2016, Up 30 Percent From 2015,” сайт Gartner, 10 ноября 2015 года,

http://www.gartner.com/newsroom/id/3165317. 4 “IDC’s New Global IoT Decision Maker Survey Quantifies the IoT Opportunity,” сайт International Data Corporation (IDC), 22 сентября 2015 года,

https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS25923515. 5 Internet of Things: The Complete Reimaginative Force, исследование Research Now, Tata Consultancy Services, 22 июля 2015 года, по информации eMarketer.

Основные компоненты IoT Реализация IoT возможна только при одновременной работе многочисленных компонентов, которые обмениваются информацией друг с другом:


В настоящее время IoT развивается главным образом в направлении совершенствования промышленных систем. Тем не менее такие технологии открывают перед компаниями медиасектора широкие возможности для более тесного взаимодействия с потребителями, которые сегодня активно пользуются персональными устройствами, способными подстраиваться под их образ жизни. Например, некоторые мобильные приложения могут автоматически закрывать двери, включать сигнализацию и отключать отопление, когда пользователь отсутствует, т. е. выполнять то, что ему надо было бы делать самому с применением устройств, которые его «не знают». А если пойти дальше и устранить такой частый источник раздражения, как пароли? Буквенно-цифровые пароли уже давно стали средством управления доступом и защиты технологий. Однако они не позволяют легко идентифицировать личность на основании биометрических данных. Представляется, что датчики, способные считывать информацию о наших уникальных особенностях (отпечатки пальцев или сердечный ритм), могут стать более естественным и безопасным инструментом подтверждения личности. Такое взаимодействие людей и машин, которое становится проще благодаря IoT, может также найти применение в области аутентификации пользователей OTT-сервисов. За счет усовершенствованных моделей датчиков современные устройства («вещи») могут считывать, собирать и интерпретировать беспрецедентные объемы данных о потребителях.

Это только один пример возможного использования технологий IoT, которые имеют огромный потенциал в сфере M&E. Так, с их помощью можно генерировать, передавать и изменять в соответствии с кон-кретными нуждами контент для новых платформ, улучшать разные показатели (не только времени), анализировать контекст потребления медиа, а также взаимодействовать с другими участниками экосистемы IoT в области развития Интернета вещей.

Прогнозируемый рост выручки за счет IoT в период до 2018 года по отраслям

Источник: Internet of Things: The Complete Reimaginative Force, исследование Research Now, Tata Consultancy Services, 22 июля 2015 года, по информации eMarketer.

Среднее значениеМедиана

Промышленное производство

Здравоохранение и медико-биологическая отрасль

Туризм, транспорт и гостиничный бизнес

Медиасектор и индустрия развлечений

Автомобильная отрасль

Потребительские товары

Розничная торговля

Энергетика

Коммунальное хозяйство

Высокие технологии

Телекоммуникации

Страхование

Банковские и финансовые услуги

6,90% 27,10%

6,60% 19,40%

8,30% 18,90%

3,40% 16,50%

6,30% 15,60%

7,20% 15,30%

4,50% 15,10%

7,30% 14,60%

4,30% 14,50%

5,10% 13,90%

6,60% 13,30%

4,30% 12,30%

6,70% 12,30%


6 BuddeComm, BuddeComm Intelligence Report – M2M, IoT and Big Data – Key Global Trends, 14 сентября 2015 года, выгружено из базы данных ThomsonOne © Copyright Paul Budde Communication Pty Ltd, 2015 год.

7 Там же.

Датчики как фактор развития IoT в секторе M&EРазвитие датчиков должно стать одним из основных стимулов к расширению сферы применения IoT.

Датчики измеряют внешние физические данные, преобразовы-вая их в сырую информацию, которая в дальнейшем хранится в цифровом виде, доступная для анализа и обработки. Миниатю-ризация сенсоров сделала возможной их интеграцию в «умные» устройства, которые не только снимают показатели и анализи-руют данные, но и передают их по Интернету6. Сегодня датчики, которые могут определить буквально все (от температуры, действующей силы, давления, положения и скорости потока до интенсивности света), используются в электроэнергетических системах, дорожной и другой инфраструктуре, мобильных и нательных устройствах, системах автоматизации для дома, решениях по безопасности и во многих других областях.

В отдельное направление, которое представляет особый интерес, можно выделить использование датчиков в сферах, относящихся к категории «умных»: «умные» города, среды, системы контроля потребления воды, счетчики, услуги охраны и аварийные службы, розничная торговля, логистика, промышленные системы контроля, сельское хозяйство, фермерство, автоматизация систем для дома и быта и электронное здравоохранение7.

В секторе M&E нашли широкое применение датчики движения (инерции) и изображения, которые используются в таких областях, как анимация, игры, создание видеоизображения, стабилизация изображения, спорт и 3D-системы. Мультиканальные дистрибью-торы видеопрограмм (MVPD) сегодня экспериментируют с другими областями экосистемы IoT, включая облачные вычисления, передачу данных и улучшение спектральной активности.

Определение движения объекта, направления вращения и измене-ния ориентации, измерение ускорения, реагирование на скорость. Сферы применения: видеоигры и мобильные игры (функция

слежения), 3D-сенсоры отслежива-ния движений, 3D-анимация, спорт, стабилизация изображения, электронные клавиатуры, смартфоны.

Обнаружение звука, распознавание речи и голосовых команд, обнаружение и измерение уровня эха. Определение присутствия и отсутствия объектов, определение расстояния. Сферы применения: микрофоны, гидрофоны, трансиверы, ультра- звуковые датчики, аудиосистемы, динамики, наушники, камеры, датчики отпечатков пальцев.

Измерение давления. Определение приложенного усилия и веса. Обнаружение касания и определение давления в зоне контакта. Сферы применения: виртуальная реальность, распознавание жестов, видеоигры и мобильные игры, устройства с сенсорным экраном, камеры, решения по безопасности, системы «умный дом».

Звук, аудио и акустика

Давление и сила

Оптика, свет и изображение

Температура и тепло

Движение и скорость

Жидкости, химические

вещества и газ

Близость, положение

и присутствие

Применение датчиков в секторе

M&E

Измерение скорости потока жидкости или газа. Определение влажности помещения. Обнаруже- ние и мониторинг опасных хими- ческих веществ (угарный газ, ради-ация). Сферы применения: камеры, нательные устройства, смартфоны, системы «умный дом», решения по безопасности, подключенные к сети транспортные средства.

Измерение различных характе- ристик с использованием света. Определение расстояния, присут-ствия и отсутствия объектов с использованием света. Преоб-разование света в сигнал. Сферы применения: датчики изображения с высоким разрешением (HD), видеоизображение, тепловое изображение, нательные устрой-ства, вебкамеры, смартфоны.

Позиционная обратная связь, определение высоты и веса объекта. Бесконтактное обнару-жение объектов, распознавание УФ-индекса, уровня освещенно-сти, близости к удаленным объек-там, сердечного ритма или пульса, жестов в 2D- и 3D-измерениях. Сферы применения: нательные устройства, GPS-устройства, камеры, смартфоны, игровые консоли, подключенные к сети транспортные средства.

Измерение температуры или тепла. Сферы применения: датчики кожно-гальванической реакции, инфракрасные датчики, камеры, нательные устройства, системы «умный дом», подключенные к сети транспортные средства.

Измерение силы и направления магнитной индукции. Сферы применения: системы безопасности и слежения, игровые консоли, подключенные к сети транспортные средства.

Магнитное поле

96°

DATA


Перспективы и реализация: формирование уникального потребительского опыта в секторе M&E

Несмотря на многочисленные возможности развития IoT в секторе M&E, компаниям необходимо найти оптимальный баланс между потенциалом роста и необходимостью его реализации. Решения IoT позволяют предоставить потреби-телям доступ к новому, удивительному опыту, однако такой опыт может быстро надоесть. В некоторых случаях персона-лизиция не имеет смысла и не нужна потребителю. Как часто пользователи Интернета продолжают смотреть рекламу продуктов, которые они уже купили? Интеграция устройств иногда превращается в проблему и оказывает негативное влияние на потребительский опыт. Получение сигнала об окончании сушки белья на «умные» часы может на первый взгляд показаться полезной опцией, однако если этот сигнал автоматически приостановит трансляцию футбольного матча, пользователь вряд ли будет ей рад. При разработке стратегий в области IoT компаниям сектора M&E необходимо в первую очередь ориентироваться на потребителя. Только так они смогут пробудить у него интерес к продукту, не становясь навязчивыми.

Вещательные и кабельные сети, онлайн-видео

Кабельная и спутниковая связь (MVPD)

Печать и информационные услуги Кино, телевидение и игры Спорт, парки отдыха и различные массовые

мероприятия Реклама и исследование аудитории

Рост / положитель-ный потреби- тельский опыт

• Удобная авторизация прав на контент и прав доступа к нему

• Новый уровень персонализации контента • Обнаружение контента • Рекомендации • Автоматическое распространение

контента • Контекстуальное описание профиля

потребителя • Отслеживание цифровой идентификации • Покупки с помощью жестов • Онлайн-магазины для сообществ

потребителей


• Обнаружение контента • Отслеживание цифровой

идентификации • Усовершенствованный

интерфейс услуг • Безопасность систем для дома —

динамичная многофакторная аутентификация, удаленное наблюдение

• Автоматизация систем для дома • Системы «умный дом»

• Новый уровень персонализации контента

• Обнаружение контента • Рекомендации • Покупки с помощью

жестов

• 4D-мультисенсорный кинозал • Эффект присутствия • Снятие звуковых отпечатков для

улучшения потребительского опыта • Обратная связь для определения уровня

интереса к контенту • Обнаружение контента • Разработка стратегии выпуска продуктов

с учетом запросов потребителей • Последующие покупки сопутствующих

товаров в режиме реального времени • Продажа продуктов питания

до мероприятия и подбор ассортимента

• 4D-мультисенсорный кинозал • Непрерывная персонализация опыта • Отслеживание цифровой идентификации • Появление узких групп по интересам • Связь с потребителями за рамками

мероприятия • Продажа продуктов питания до меро-

приятия и подбор ассортимента • Организация торговли на месте • Последующий маркетинг

и продвижение

• Отслеживание цифровой идентификации

• Адресный характер разных видов и форматов рекламы

• Контекстная реклама • Обратная связь

с потребителями в режиме реального времени

• Более эффективные измерения • Комплексное моделирование

атрибуции

Эффектив-ность

• Управление правами • Облачное хранение контента

и его распространение • Использование оборудования частных

лиц и объединение трудовых ресурсов (использование камер и производственного персо- нала по аналогии с моделью Uber)

• Удаленное создание моделей (3D-печать)

• Интеллектуальное обслуживание каналов связи и оборудования

• Комплексное управление оборудованием и диспетчерской связью

• Предложение полностью интегрированных услуг (включая платежи через систему NFC)

• Надежные депозитарии данных

• Управление правами • Облачное хранение

контента и его распро- странение

• «Умные» цепочки поставок и печатное оборудование

• Автоматический сбор и анализ данных (рынок B2B)

• Управление правами • Афиши и расписание • Облачное хранение контента

и его распространение • Удаленное создание моделей

и использование робототехники • Оптимизация стратегий маркетинга

и продвижения • Оптимизация работы точек питания

с учетом запросов потребителей

• Интеллектуальное планирование активности • Нательные устройства / напульсники

с RFID-чипами • Обратная связь с потребителями в режиме

реального времени • Аналитика данных о присутствующей

аудитории • Управление запасами • Управление активами • Оптимизация стратегий маркетинга



• Сбор показателей в режиме реального времени

• Оптимизация аналитики данных в режиме реального времени

• Депозитарии данных • Использование оборудования

частных лиц и объединение трудовых ресурсов (использо- вание камер и производствен- ного персонала по аналогии с моделью Uber)

• Создание 3D-моделей

Возможности IoT в разбивке по сегментам

DATA


Бурное развитие OTT-технологий, которые позволяют пре-доставлять видеоконтент по запросу, а также расширение использования цифровой видеозаписи и мобильного ши-рокополосного доступа создают впечатление, что каждый может получить доступ к любому контенту в любом месте и в любое время. Несмотря на стремительное увеличение объема контента и повышение его качества, уровень персонализации остается сравнительно низким и многие потребители продолжают сталкиваться с так называемым парадоксом выбора. Кроме того, избыточная и навязчивая реклама ненужных товаров и услуг по всем каналам продвижения все чаще заставляет потребителей прибегать к ее блокировке, что сказывается на рентабельности компаний, которым и так приходится нелегко.

1. Персонализация потребительского опыта дома и в пути

Технологии IoT позволяют предложить более элегантные решения за счет грамотной персонализации контента и рекламы исходя из информации, собранной усовер-шенствованными датчиками. С помощью датчиков можно, например, определить индивидуальную реакцию пользователя на конкретную программу, в частности установить периодичность и продолжительность просмо-тра, а также уровень уделяемого ей внимания. Компании сектора M&E могут также использовать данные датчиков для того, чтобы понять контекст потребления программ. И наконец, датчики способны собирать дополнительную информацию о пользователях исходя из их индивиду-альных особенностей, благодаря чему можно сделать рекламу максимально адресной, улучшив опыт взаимо-действия с потребителем.

Вещательные и кабельные сети, онлайн-видео

Кабельная и спутниковая связь (MVPD)

Печать и информационные услуги Кино, телевидение и игры Спорт, парки отдыха и различные массовые

мероприятия Реклама и исследование аудитории

Рост / положитель-ный потреби- тельский опыт


• Новый уровень персонализации контента • Обнаружение контента • Рекомендации • Автоматическое распространение

контента • Контекстуальное описание профиля

потребителя • Отслеживание цифровой идентификации • Покупки с помощью жестов • Онлайн-магазины для сообществ

потребителей


• Обнаружение контента • Отслеживание цифровой

идентификации • Усовершенствованный

интерфейс услуг • Безопасность систем для дома —

динамичная многофакторная аутентификация, удаленное наблюдение

• Автоматизация систем для дома • Системы «умный дом»

• Новый уровень персонализации контента

• Обнаружение контента • Рекомендации • Покупки с помощью

жестов

• 4D-мультисенсорный кинозал • Эффект присутствия • Снятие звуковых отпечатков для

улучшения потребительского опыта • Обратная связь для определения уровня

интереса к контенту • Обнаружение контента • Разработка стратегии выпуска продуктов

с учетом запросов потребителей • Последующие покупки сопутствующих

товаров в режиме реального времени • Продажа продуктов питания

до мероприятия и подбор ассортимента

• 4D-мультисенсорный кинозал • Непрерывная персонализация опыта • Отслеживание цифровой идентификации • Появление узких групп по интересам • Связь с потребителями за рамками

мероприятия • Продажа продуктов питания до меро-

приятия и подбор ассортимента • Организация торговли на месте • Последующий маркетинг

и продвижение

• Отслеживание цифровой идентификации

• Адресный характер разных видов и форматов рекламы

• Контекстная реклама • Обратная связь

с потребителями в режиме реального времени

• Более эффективные измерения • Комплексное моделирование

атрибуции

Эффектив-ность

• Управление правами • Облачное хранение контента

и его распространение • Использование оборудования частных

лиц и объединение трудовых ресурсов (использование камер и производственного персо- нала по аналогии с моделью Uber)

• Удаленное создание моделей (3D-печать)

• Интеллектуальное обслуживание каналов связи и оборудования

• Комплексное управление оборудованием и диспетчерской связью

• Предложение полностью интегрированных услуг (включая платежи через систему NFC)

• Надежные депозитарии данных

• Управление правами • Облачное хранение

контента и его распро- странение

• «Умные» цепочки поставок и печатное оборудование

• Автоматический сбор и анализ данных (рынок B2B)

• Управление правами • Афиши и расписание • Облачное хранение контента

и его распространение • Удаленное создание моделей

и использование робототехники • Оптимизация стратегий маркетинга



• Интеллектуальное планирование активности • Нательные устройства / напульсники

с RFID-чипами • Обратная связь с потребителями в режиме

реального времени • Аналитика данных о присутствующей

аудитории • Управление запасами • Управление активами • Оптимизация стратегий маркетинга



• Сбор показателей в режиме реального времени

• Оптимизация аналитики данных в режиме реального времени

• Депозитарии данных • Использование оборудования

частных лиц и объединение трудовых ресурсов (использо- вание камер и производствен- ного персонала по аналогии с моделью Uber)

• Создание 3D-моделей

Рассмотрим три сферы применения IoT, которые представляют наибольший интерес для компаний сектора M&E. Стратегия развития IoT должна охватывать все три направления для создания успешных, взаимосвязанных сервисов.


Преимущества и недостатки адресной рекламы Реклама может быть контекстной с учетом конкретных запросов пользователей. Например, на основании данных, полученных с помощью IoT, можно по-разному рекламировать морской круиз: в бойкой и жизне-утверждающей манере, когда получатель тренируется, или показывая сентиментальные образы ближе к ночи, когда уровень его серотонина меняется, сердце бьется спокойнее, а свет приглушен. Данные датчиков можно использовать для донесения информации о продукте масштабной аудитории, которая отреагирует на нее «правильно», а не всем зрителям без разбора, часть которых смотрят программу случайно.

С помощью эффективной контекстной рекламы можно значительно нарастить выручку — многие компании по всему миру сообщают о существенном увеличении показателей конверсии за счет распространения адрес-ной рекламы по разным каналам8. Однако в зависимости от региона пользователи по-разному относятся к вопросу персонализации. В отличие от почти трети потребителей в США, которым нравится адресная реклама и которые положительно оценивают уровень ее персонализации9, европейская аудитория не так воодушевленно восприни-мает факт использования персональных данных10. Это означает, что готовность пользователей к тому или иному виду контекстной рекламы можно оценить только на практике. Применение «умных» устройств для полу-чения полезной информации, которое не расценивается как вмешательство в личную жизнь, открывает для про-вайдеров контента широкие возможности повышения лояльности к бренду. Их можно реализовать путем усо-вершенствования контента и правильной интерпретации реакции, потребностей и интересов пользователей в режиме реального времени для оперативного размеще-ния адресной рекламы с учетом конкретных запросов.

Непонимание последствий развития IoT для сектора M&E является одной из основных проблем, с которыми сталкиваются отраслевые игроки при реализации технологических решений. Согласно опросу IDC, лишь 15% потребителей в США знают, что такое IoT и что может представлять из себя автоматизация дома11.

8 “Channels Where Client-Side Marketers Worldwide Have Experienced an Increase in Conversion Rates Since Implementing Personalization, Sep 2015,” Conversion Rate Optimization Report 2015, Econsultancy совместно с RedEye, 11 ноября 2015 года, по информации eMarketer.

9 “Primary Attitude Toward Personalized Ads Among Internet Users in Select Countries in North America and Western Europe, July 2015,” “Marketing Channels,” презентация на конференции DMEXCO, Adobe Digital Index, 17 сентября 2015 года, по информации eMarketer.

10 Там же. 11 Tapper, David, U.S. Consumer Requirements for Managed IoT and Home Automation Services and the Value Chain of Outsourced Opportunities from IoT to Business

Process and IT, International Data Corporation (IDC), август 2015 года.


В сегменте автоматизированных систем для дома наиболь-ший интерес потребителей вызывают решения в области энергетической эффективности и безопасности. Популярны также системы контроля окружающей среды, различные устройства и предметы домашнего обихода12. Это свиде- тельствует о том, что и конечные потребители, и сами медиакомпании, которые предлагают им свои услуги, не понимают всех возможностей применения IoT в медиа- сфере. В результате такого непонимания, а также из-за отсутствия надлежащих средств и ресурсов для повышения уровня удовлетворенности потребителей многие компании по-прежнему занимают пассивную позицию в отношении развития IoT. Однако для того чтобы наладить эффективную обратную связь, которая позволит оценить интерес пользо-вателей к тому или иному контенту, необходимо помочь им переосмыслить свой опыт взаимодействия с уже имеющи- мися у них устройствами. В результате компании сектора M&E смогут более точно выбирать целевую аудиторию.

Новые возможности для подключения уже подключенных автомобилей Помимо персонализации потребительского опыта взаимодей-ствия с системами для дома, компаниям M&E также следует обратить внимание на широкие перспективы использования первоначальной мобильной платформы — автомобилей. Согласно прогнозу развития цифрового рынка портала Statista, в 2016-2020 годах совокупный среднегодовой темп роста (показатель CAGR) для американского рынка подклю-ченных автомобилей должен достичь 31%13. Количество таких транспортных средств в США утроится и составит почти 60 млн в 2019 году по сравнению с около 21 млн в 2015 году14.

Подключенные к сети автомобили предлагают новый уровень взаимодействия и автоматизации — интерактивные панели для доступа к электронной почте, прослушивания музыки и просмотра видео, общения в социальных сетях, а в перспективе — возможности автоматического управления и автопарковки. Американцы в среднем проводят в своем автомобиле ежедневно около часа (в течение последних трех десятилетий этот показатель неизменно увеличивался)15. Если бы вместо вождения они были заняты просмотром видео, выручка видеоиндустрии выросла бы более чем на 20 млрд долларов США16.

12 Там же. 13 “Report projects 30% growth in connected car market,” TR Daily, 11 марта 2016 года, выгружено из базы данных Factiva, © 2016 Aspen Publishers. 14 “Connected Cars in the US, 2014-2019,” Mobile and Connected Devices Forecast and Monitor, 451 Research, апрель 2015 года, согласно информации,

представленной в блоге компании 19 мая 2015 года, и по информации eMarketer. 15 Анализ EY с использованием данных отчета “New Study Reveals When, Where and How Much Motorists Drive,” PR Newswire (США), 16 апреля 2015 года,

выгружено из базы данных Factiva © 2015 PR Newswire Association LLC.; “Average Annual Miles per Driver by Age Group,” Министерство транспорта США, Федеральное управление автомобильных дорог Службы информации о регулировании автомобильных дорог, 20 февраля 2015 года, http://www.fhwa.dot.gov/ohim/onh00/bar8.htm; “Summary of Travel Trends,” 2009 National Household Travel Survey, Министерство транспорта США, Федеральное управление автомобильных дорог, 2009 год, http://nhts.ornl.gov/2009/pub/stt.pdf.

16 Оценка EY на основе данных о населении в возрасте от 18 до 54 лет, источник: “Projections of the Population by Sex and Selected Age Groups for the United States: 2015 to 2060 (NP2014-T3),” Бюро переписи населения США, Демографический отдел, декабрь 2014 года; анализ CPM для рынка онлайн-видео на основе данных отчета “Average CPMs for US Total Media Ads, by Media and Format, June 2015,” “The Media Monthly,” Peter J. Solomon Company (PSJC), 14 июля 2015 года, по информации eMarketer.


Несмотря на рост популярности услуги «ТВ везде» и OTT-телевидения в течение последних шести лет, отдельные вопросы сохраняют свою актуальность. Сложности с аутентификацией пользователей часто называют среди основных проблем, которые сдержи-вают развитие этого рынка, наряду с неэффективным маркетингом и необходимостью постоянно создавать новый контент17. За счет IoT потребителям можно пред-ложить улучшенный сервис с новыми возможностями идентификации и верификации личности. Например, можно использовать несколько датчиков для создания комплексной системы аутентификации, которая сделает указанный процесс многоуровневым, но в то же время понятным и удобным для пользователей. Датчики также помогут решить задачу обеспечения непрерывности процесса аутентификации и верификации. В частности, речь идет о датчиках, встроенных в устройства, которые всегда с нами (смартфоны, трекеры и т. д.) и которые в связи с этим можно использовать для прохождения аутентификации в различных местах.

2. Аутентификация и верификация посредством использования личного портала

И наконец, провайдеры платного телевидения могут выполнять функцию посредника, отвечающего за созда-ние и контроль индивидуальных прав пользователей на различный контент, доступ к которому будет осущест-вляться посредством IoT. Благодаря встроенному скане-ру сетчатки глаза или отпечатков пальцев любое устрой-ство может стать личным порталом доступа к контенту, на просмотр которого пользователь имеет право.

Например, порталом может стать киоск на железно- дорожной станции или беспилотный автомобиль, предоставляющий пользователю немедленный доступ к видеосервисам без необходимости совершения каких-либо активных действий для того, чтобы войти в систему. Можно даже использовать алгоритмы больших данных для формирования потребительского опыта аудитории широких экранов с учетом интересного для нее контента, к которому она имеет доступ. Все это позволяет потребителям приобретать совершенно новый опыт на живых концертах, спортивных мероприятиях и в парках отдыха. Любая поверхность может в секунды превратиться в инструмент для создания групп по инте-ресам с целью продвижения определенного бренда или контента.

17 Исследование TDG, источник: “Turns Out TV Everywhere Authentication Isn’t Too Tough,” MediaPost, 24 сентября 2014 года, выгружено из базы данных Factiva, © 2014 MediaPost.com.


Операторы платных телевизионных каналов могут с помощью IoT решить и такую проблему, как отказ от проводных услуг, за счет создания внутренней инфра-структуры верификации пользователей на основе их биометрических данных. Это позволит получить доступ к контенту через любой экран, в том числе в общественных местах, на остановках или в беспилот-ном автомобиле компании Uber. Такой уровень аутен-тификации на базе управления доступом можно также использовать для привязки потоков контента или файлов к конкретному лицу в целях борьбы с пиратством.

Аутентификация и журналистика Развитие технологий и социальных сетей привело к появлению множества каналов получения и распро-странения новостей. В эпоху повсеместного использова-ния социальных сетей новостным агентствам становится все сложнее сообщать о заметных событиях первыми. Для того чтобы отслеживать новости, многие из них стали работать с социальными сетями.

Однако новостные агентства обязаны проверять подлинность информации, которую передают автоном-ные пользователи по различным каналам, поскольку ложные сообщения могут не только вызвать недоволь-ство заинтересованных сторон, но и привести к потере самого ценного — доверия подписчиков. Таким образом, использование социальных сетей имеет свои минусы: несмотря на то что новости публикуются быстро, они не всегда надежны по сравнению с контентом, который создают профессиональные журналисты. В новостной журналистике время решает все. Сообщить точную информацию, опередив других, — это задача номер один для СМИ.

IoT можно применять для проверки сообщений пользо-вателей социальных сетей и оперативного отслеживания происходящих событий, когда каждая секунда на счету. С помощью датчиков можно узнать местонахождение журналиста, выявить источники многочисленных, независимых друг от друга информационных потоков и получить агрегированные данные о развитии событий.


Одним из наиболее очевидных преимуществ IoT является доступ к огромному объему данных, которые будут соби-рать датчики. Сегодня контроль параметров аудитории проводится выборочно. На основе таких данных компа-нии сектора M&E могут понять, какие именно пользова-тели смотрят определенную программу, когда и даже как они это делают. Однако современные инструменты пока не позволяют узнать, почему.

3. Нательные устройства: как правильно «снять мерки»?

Нательные устройства могут стать источником новой информации, которая позволит компаниям лучше узнать свою аудиторию. По мнению специалистов eMarketer, в ближайшие годы роль аналитических данных будет только расти. Более 70% всех руководителей медиакомпаний намереваются чаще опираться на аналитику при принятии решений в течение следующих трех лет. Лишь 2% плани-руют использовать ее менее активно, а 14% не собираются что-либо менять18.

Благодаря IoT игроки рынка рекламных услуг и медиарынка могут ответить на следующие важные вопросы:

• Какой должна быть интенсивность рекламы, чтобы заинтересовать пользователя? Какая контекстная реклама стала самой успешной?

• Сколько раз пользователь действительно увидел рекламу?

• Сколько показов рекламы направлено на уникальных пользователей, а сколько — на одних и тех же людей, которые используют различные платформы?

Ответы на эти и другие вопросы позволят повысить эффек-тивность и окупаемость рекламы.

IoT предоставляет как ИТ-компаниям, так и рекламодателям намного больше возможностей для сбора данных о привыч-ках пользователей, их предпочтениях и, что самое важное, о контексте потребления. Это означает, что у бизнеса появится множество новых инструментов, позволяющих лучше понять аудиторию: не только то, что смотрят пользователи, но и как, где, почему и с кем они это делают.

18 “Data Analytics, So Hot Right Now,” eMarketer, 19 января 2015 года, emarketer.com; “Data Driven and Digitally Savvy: The Rise of the New Marketing Organization,” Forbes Insights совместно с Turn, 8 января 2015 года, по информации eMarketer, источник: “Data Analytics, So Hot Right Now,” 19 января 2015 года.

2015Ф*

79,6

2016П**

110,0

2017П**

138,7

2018П**

170,1

CAGR = 24%

2019П**

205,1

2020П**

237,1

Динамика спроса на нательные устройства по всему миру, 2015-2020 годы (млн единиц)

Источник: “Worldwide Wearable Device Forecast, 2015Q4,” “IDC Forecasts Worldwide Shipments of Wearables to Surpass 200 Million in 2019, Driven by Strong Smartwatch Growth and the Emergence of Smarter Watches,” сайт International Data Corporation (IDC), 17 марта 2016 года, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS41100116.

*Ф — фактические данные.**П — прогноз.


Представители законодательных органов всех стран мира стремятся заполнить пробелы в законодательстве, которые возникают в связи с появлением технологий Интернета вещей.

Во второй половине 2014 года Европейская комиссия опубликовала мнение по данному вопросу, подробно рассмотрев нательные устройства и устройства системы «умный дом». Среди изложенных Комиссией рекомендаций есть требование о предоставлении поль-зователям полного контроля над своими данными. Вышеуказанное мнение также предусматривает операции, которые организациям необходимо принять во внимание для обеспечения соответствия требованиям законодательства Европейского союза о защите данных19.

В начале 2015 года члены Конгресса США Сьюзан Дельбене (член Демократической партии, представляет штат Вашингтон) и Даррелл Исса (член Республиканской партии, представляет штат Калифорния) объявили о формировании фракции Конгресса по вопросам технологий IoT20. Целью фракции является повышение осведомленности членов Конгресса о возможностях и проблемах, которые создает внедрение решений IoT в сферах здравоохранения и транспорта, дома и на работе, а также в дальнейшем поиск баланса между сбором данных, генерируемых с помощью IoT, и защитой персональных данных потребителей. Примерно в то же время Федеральная торговая комиссия опубликовала отчет, содержащий рекомендации по минимизации данных и разработке программ саморегуляции в целях повышения уровня конфиденци-альности и безопасности21.

Проблемы нормативно-правового регулирования

Необходима осторожность: риски IoT

При всех преимуществах, которые предлагает Интернет вещей, он таит в себе существенные риски, которыми компаниям сектора M&E нужно научиться управлять. Только после этого можно приступать к полномасштабному внедрению технологии IoT.

19 Opinion 8/2014 on the Recent Developments on the Internet of Things, 16 сентября 2014 года, Article 29 Data Protection Working Party, ЕС, http:// ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2014/wp223_en.pdf.

20 “U.S. Reps. Issa and DelBene announce Creation of the Congressional Internet of Things Caucus,” Congressional Documents and Publications, 13 января 2015 года, выгружено из базы данных Factiva, © 2015 Federal Information & News Dispatch, Inc.

21 “FTC Report on Internet of Things Urges Companies to Adopt Best Practices to Address Consumer Privacy and Security Risks,” PR Newswire (U.S.), 27 января 2015 года, выгружено из базы данных Factiva, © 2015 PR Newswire Association LLC.

Проблемы внедрения

IoT

Кибербезопасность Конфиденциальность

Нормативно-правовое регулирование

Масштабируемость

Стандартизация Правовые вопросы


Конфиденциальность данных в эпоху IoT Согласно результатам практически всех опросов потреби-тели в первую очередь обеспокоены проблемой конфиден-циальности персональных данных. Исследование мнений потребителей, проведенное корпорацией IDC в США, пока-зало, что обеспечение конфиденциальности персональных данных является основным требованием около 55% респон-дентов к сторонним провайдерам, предоставляющим услуги по технологии «умный дом»22. Аналогичным образом, опрос руководителей международных корпораций, проведенный компанией Forrester, продемонстрировал, что безопасность и конфиденциальность данных входят в пятерку наиболее важных вопросов, вызывающих опасения при внедрении и развитии технологий IoT23. Сохранение конфиденциально-сти — ключевая задача компаний, так как экосистема Интернета вещей собирает большие объемы информации, а также показаний датчиков и прочих устройств IoT.

Появление новых целей для хакерских атак повышает требования к кибербезопасности Кибербезопасность остается главным вопросом как для потребителей, так и для компаний. Ее обеспечение станет еще более сложной задачей при подключении к сети IoT растущего числа устройств, программных продуктов,

машин и людей. Согласно результатам международного исследования EY в области информационной безопасности за 2015 год «Развитие доверия в цифровом мире», 88% респондентов не считают, что их информационная безопасность в полной мере отвечает требованиям органи-зации24. Однако в отношении технологий IoT 68% опрошен-ных указали, что не рассматривают мониторинг экосистемы своего бизнеса в качестве проблемы, угрожающей инфор-мационной безопасности25. Аналогичным образом, по мне-нию 67% участников исследования, возросшее количество точек доступа к их компаниям не представляет угрозу для информационной безопасности26. Эти данные свиде-тельствуют о том, что многие организации недооценивают влияние, которое технологии IoT могут оказать на их бизнес.

Создание правовых прецедентовРешения IoT действуют в реальном мире, и сбои в работе, вызванные отключением или неисправностью устройства, неизбежны. Такие неполадки создают правовые риски для компаний сектора M&E. Юристам и судьям разных стран приходится решать сложные юридические вопросы:

• Кто несет ответственность за неисправности подключен-ного устройства или вызванные этим несчастные случаи?

• Кто отвечает за утечку информации?

• Какова доля ответственности компаний и самих потребителей?

Отдельные разбирательства уже создают прецеденты в рамках правовой системы, но многие из подобных вопросов остаются без ответа.


Права на интеллектуальную собственностьОдин из вопросов, который волнует всех, звучит так: кто является владельцем информации? Компания-произво-дитель датчика, компания-производитель устройства или лицо, чьи данные измеряют и собирают? Представители законодательных органов в ЕС подчеркивают, что права на персональные данные принадлежат гражданам, но дело обстоит таким образом не везде. Даже в тех случа-ях, когда право собственности на информацию не вызывает сомнений, вопрос о сроке действия прав собственности на собранные данные остается открытым.

Стандарты или их отсутствие Для развития технологий IoT необходимо разработать соответствующие стандарты подключения. Подобно тому как люди из разных частей света при общении сталкиваются с трудностями, в современной экосистеме IoT устройства, датчики, машины и люди часто взаимодействуют друг с другом на совершенно разных языках. Без универсального языка или стандарта реализации решений сфера примене-ния технологий IoT так и останется ограниченной.

Наращивание количества подключений до критической массы Аналогичным образом, для расширения экосистемы IoT требуются стандартные протоколы и универсальный язык программирования. Для широкомасштабного внедрения также необходимо обеспечить последовательность и единообразие конфигурации устройств. Компании сектора M&E смогут в полной мере воспользоваться финансовыми результатами своих информационных инвестиций только после того, как объем внедрения технологий IoT достигнет критической массы.

22 Tapper, David, U.S. Consumer Requirements for Managed IoT and Home Automation Services and the Value Chain of Outsourced Opportunities from IoT to Business Process and IT, International Data Corporation (IDC), август 2015 года.

23 “The Internet of Things Has the Potential to Connect and Transform Businesses,” a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of SAP and Intel, август 2015 года.

24 Creating trust in the digital world: EY’s Global Information Security Survey 2015, EY, 2015 год, http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-globalinformation-security-survey-2015/$FILE/ey-global-information-securitysurvey-2015.pdf.

25 Там же. 26 Там же.


Новый виток эволюции: четыре шага к лидерству в сфере IoT

Поскольку темп развития цифровых технологий ускоряется на фоне усиления конкурентной борьбы за вывод на рынок новых инновационных продуктов и услуг, компаниям сектора M&E нельзя медлить с внедрением IoT. Для достижения успеха им потребуется пересмотреть свои стратегии и бизнес-модели.

Ведущее положение в сфере IoT займут те, кто поддерживает тесное взаимодействие с требовательными и часто непредска-зуемыми потребителями, учитывает их меняющиеся предпо-чтения и оперативно проводит инновационные изменения для удовлетворения их запросов. Чтобы стать лидерами в сфере IoT, компаниям сектора M&E необходимо сосредото-чить свои усилия на четырех ключевых направлениях.

Создание инновационной культуры Для выявления новых возможностей и разработки продуктов с учетом информации о потреблении, компаниям сектора M&E следует развивать такие области знаний и культуру, которые способствуют формированию динамичной саморегулируемой системы внедрения инноваций, а также использовать анали- тику больших данных. Кроме того, компаниям сектора M&E понадобится создать новые внутренние инструменты и возможности для улучшения потребительского опыта в режиме реального времени. При этом им нужно получать отзывы и комментарии для совершенствования продуктов и услуг в соответствии с меняющимися предпочтениями потребителей.

Важно, чтобы компании сектора M&E уяснили все ключевые аспекты и осознали весь потенциал данных и специальных знаний, необходимых для создания уникального предложения и повышения уровня удовлетворенности потребителей. Компании сектора M&E могут разработать схемы цикла взаи-модействия с клиентом для анализа каждого этапа формиро-вания потребительского опыта, а также собрать отзывы и ком-ментарии при помощи четко сформулированных стандартных параметров и модели количественной оценки.

Внедрение гибкой гибридной модели В течение последних нескольких лет жизненный цикл продук-тов непрерывно сокращался, что в особенности характерно для программного обеспечения. Тем не менее в условиях IoT продукты будут проходить свой жизненный цикл еще быстрее. Чтобы соответствовать такому высокому темпу, компании сектора M&E будут вынуждены внедрить гибкую гибридную модель, комбинируя использование ключевых атрибутов автомобильной промышленности и других зрелых отраслей, характеризующихся длительным жизненным циклом продук-ции, и ускорение процесса выпуска основных программных компонентов.

Ключевым фактором успеха станет способность найти оптимальное соотношение средств и ресурсов для поставки и оперативного внедрения продукта.

1

2


Расширение системы партнерских связей Ввиду того что концепция Интернета вещей неразрывно связана с производителями пользовательских устройств, платформами обработки больших данных и внедрением программного обеспечения, у компаний сектора M&E возникнет необходимость в таком интерфейсе приклад-ных бизнес-программ, который будет обеспечивать подключение к различным экосистемам IoT.

В то же время им придется привлекать к разработке конечных продуктов другие организации. Мы были свидетелями бурного развития технологий (программно-го обеспечения, платформ и т. д.) как услуги. Интернет вещей может потребовать развития модели медиа как услуги (модели MaaS), которая предоставит постав-щикам контента возможность интегрировать их про-дукты в сложную технологическую систему, что упро-стит поставку и обеспечит удовлетворение запросов пользователей. Так как в медиасекторе наблюдается преемственность некоторых норм византийского права и практик, нужно будет проводить серьезные изменения в операционных моделях, лежащих в основе многих организаций.

Управление рисками Что касается компаний сектора M&E, риски стремительно становятся четвертым параме-тром бизнеса (после кадров, процессов и техно-логий), в особенности в эпоху IoT. Посредством внедрения процессов управления рисками на всех уровнях организации (а не выделения комплаенс-контроля или управления рисками в отдельную функцию) компании могут найти баланс между рисками и возможностями, что позволить им занять лидирующую позицию в сфере IoT. В то же время следует устранить уязвимые места, наличие которых может нане-сти непоправимый ущерб репутации и бизнесу — как в финансовом, так и в организационном плане.

3 4


Будущее сектора M&E — за технологиями IoT

Технологии IoT носят революционный характер, и их внедрение неизбежно. Компании сектора M&E, предо-ставляющие доступ к IoT и одновременно являющиеся потребителем, обладают уникальной возможностью воспользоваться своим выгодным положением. По суще-ству, Интернет вещей устраняет необходимость выпол-нения повседневных задач вручную, что позволит людям уделять больше времени приятным занятиям. Если это время они посвятят контенту, которым займутся более основательно, то инвестиции медиасектора в IoT быстро окупятся.

19

Как EY может помочь повысить готовность вашего бизнеса к внедрению технологий IoT?

Эффективная защита Лучшая защита — нападение

• Понимание проблем и угроз безопасности и конфиденциально-сти информации

• Понимание способов поддержа-ния постоянного баланса между безопасностью и точностью данных

• Разработка стратегии управления рисками

• Определение правовых послед-ствий в сфере IoT

• Оценка потенциала данных IoT для персонализации и улучшения потребительского опыта

• Использование технологий IoT при разработке общей стратегии выхода на рынок и усиления своих позиций

• Оценка многоуровневой аутентификации для услуг, предоставляемых напрямую потребителю, и оптимизация систем микроплатежей

• Оценка масштабируемости внутренних систем на предмет готовности к обработке больших массивов данных IoT

• Определение стратегии в отношении применяемых устройств (выбор партнера / конструкции / лицензии)

• Разработка эффективной стратегии управления идентификацией при реализации услуг IoT

• Разработка проекта дизайна сервисного интерфейса • Разработка рекламной продукции и принципов ценообразования для

определенных продуктов и услуг IoT

• Повышение эффективности инфраструктуры защиты и обе-спечения конфиденциальности данных

• Создание проекта политики и про- цедур в отношении данных потре-бителей и возмещения ущерба

• Постоянное обновление схемы зависимости по ключевым данным для продуктов и услуг

• Обеспечение использования подходящей архитектуры данных для поддержки хранения и поиска больших объемов информации

• Разработка алгоритмов, моделей и программ для обработки собранных данных и формирования персонализированных результатов анализа данных

• Формирование контекстуального профиля потребителя • Создание баз данных и надежных репозиториев для хранения

данных потребителей • Оценка и улучшение инфраструктуры • Разработка программного продукта, использующего актуальные

входные данные и аналитику для повышения эффективности и оптимизации операций

• Разработка способов внутренней монетизации и методов вовлечения потребителя

• Разработка алгоритмов рекомендации контента во внутренней и внешних экосистемах

• Проведение тестирования на основе сценариев и моде-лирования ситуаций с высоким уровнем риска, когда данные IoT могут создавать инкрементный риск потери репутации частного лица или судебный риск

• Осуществление оперативного мониторинга надежности и точно-сти ключевых элементов данных, которые управляют продуктами и услугами системы IoT

• Предоставление уникального положительного потребительского опыта

• Постоянное внедрение инноваций и обеспечение удовлетворения запросов потребителей

• Разработка ключевых показателей деятельности, которые отражают взаимосвязь технологий IoT и роста бизнеса

• Монетизация данных посредством представления их как продукта на продажу или услуги на условиях подписки

Подготовка

Внедрение

Практическое применение

| Интернет вещей — Медиасектор и индустрия развлечений20

ey.com/mediaentertainment

Мобильное приложение: eyinsights.com

Следите за новостями EY Global Media & Entertainment в Твиттере, @EY_MandE

Михаил РомановПартнер, руководитель группы по оказанию услуг компаниям сектора технологий, медиасектора, индустрии развлечений и отрасли связи в СНГТел.: +7 (495) 664 7856 [email protected]

Михаил Трегубенко Директор, группа по оказанию услуг компаниям сектора технологий, медиасектора, индустрии развлечений и отрасли связиТел.: +7 (495) 664 [email protected]

Мария ЛаферПартнер, руководитель группы по оказанию консультационных услуг по сделкам компаниям сектора технологий, медиасектора, индустрии развлечений и отрасли связи в СНГТел.: +7 (495) 755 [email protected]

Виктор ТамбовцевДиректор, отдел развития бизнеса, группа по оказанию услуг компаниям сектора технологий, медиасектора, индустрии развлечений и отрасли связиТел.: +7 (495) 664 [email protected]

Антон УстименкоПартнер, руководитель группы по оказанию аудиторских услуг компаниям сектора технологий, медиасектора, индустрии развлечений и отрасли связи в СНГТел.: +7 (495) 755 [email protected]

Контактная информация

EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory

Краткая информация о компании EYEY является международным лидером в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования. Наши знания и качество услуг помогают укреплять доверие общественности к рынкам капитала и экономике в разных странах мира. Мы формируем выдающихся лидеров, под руководством которых наш коллектив всегда выполняет взятые на себя обязательства. Тем самым мы вносим значимый вклад в улучшение деловой среды на благо наших сотрудников, клиентов и общества в целом.

Мы взаимодействуем c компаниями из стран СНГ, помогая им в достижении бизнес-целей. В 20 офисах нашей фирмы (в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Владивостоке, Южно-Сахалинске, Тольятти, Алматы, Астане, Атырау, Бишкеке, Баку, Киеве, Ташкенте, Тбилиси, Ереване и Минске) работают 4500 специалистов.

Название EY относится к глобальной организации и может относиться к одной или нескольким компаниям, входящим в состав Ernst & Young Global Limited, каждая из которых является отдельным юридическим лицом. Ernst & Young Global Limited — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Великобритании, — является компанией, ограниченной гарантиями ее участников, и не оказывает услуг клиентам. Более подробная информация представлена на нашем сайте: ey.com.

Как международный центр EY по оказанию услуг компаниям медиасектора и индустрии развлечений (M&E) может помочь вашему бизнесу В отрасли, которая прежде всего ассоциируется с творческим подходом и инновациями, для компаний установлена высокая планка. Им необходимо внедрять передовые технологии, осваивать новые каналы сбыта и удовлетворять растущие запросы требовательных клиентов. В то же время важно уделять внимание управлению затратами, превосходя ожидания акционеров и обеспечивая соответствие законодательным требованиям. Компании отрасли постоянно сталкиваются с новыми проблемами. Сотрудники Международного центра EY по оказанию услуг компаниям медиасектора и индустрии развлечений окажут поддержку вашему бизнесу. Наша международная команда высококвалифицированных специалистов располагает огромным опытом предоставления услуг в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования ведущим компаниям медиасектора и индустрии развлечений. Наши специалисты взаимодействуют с коллегами из других стран и обмениваются знаниями с целью обеспечить неизменно высокий уровень качества услуг. Мы используем преимущества нашего лидирующего положения на рынке, предлагая клиентам быстрый и надежный доступ к наиболее актуальной и достоверной информации.

© 2016 ООО «Эрнст энд Янг — оценка и консультационные услуги». Все права защищены.

Информация, содержащаяся в настоящей публикации, представлена в сокращенной форме и предназначена лишь для общего ознакомления, в связи с чем она не может рассматриваться в качестве полноценной замены подробного отчета о проведенном исследовании и других упомянутых материалов и служить основанием для вынесения профессионального суждения. Компания EY не несет ответственности за ущерб, причиненный каким-либо лицам в результате действия или отказа от действия на основании сведений, содержащихся в данной публикации. По всем конкретным вопросам следует обращаться к специалисту по соответствующему направлению.