研發與管理之淺談 -- 蔡尤溪

要拼就會贏

事實是

公司越大越需要管理 公司的制度、管理與領導致使員工與管

理階層一起拼

誰有管理權—誰是負責人 ?

事實是成功的企業家多是 推行共同理念而非個人意志 公司裡沒有權威只有權責 分層負責—

王永慶指責經理為何公司有這樣笨蛋的高專，而非罵那位高專笨蛋

營業目標業務—需預期而非期待 weekly discussion and

quarterly review 只有目的與目標，缺具體的工作項目、

方法、步驟與進度查核，不易獲得成果

滿足客戶  客戶所期待的是甚麼 ? 我作為客戶作了甚麼可能只是個人的滿

足感而非客戶的期待 客戶還需要我作甚麼 ? 客戶的 feedback 通常是轉定單給別人

公司的核心能力

Ability and capabilityAbility= 個人才能 ?Capability= 執行能力 ?

技術是實踐而非表現技術是實踐而非表現

企業文化— is everything

理念與行為的綜合 ?

核心理念 台塑—追根究底 ? 中鋼—危機意識 ?

Quality is total

行為問題一溝通

我有話要說情結 ﹝ 五月花﹞開 ?﹝ 五月﹞花開 ? 說得清楚嗎 ? 甚麼目的 ? 能達到目的嗎 ?

行為問題一虛心學習

IQ, EQ, JQ 是一種行為嗎 ? 虛心學習的行為

經營者有權力拒絕學習嗎 ?

R & D 策略

第三代研發策略— 1990 年代

第三代研發策略的執行面

錯誤的研發—裕隆開發飛羚裕隆公司具有台灣最先進的汽車技術 但無配合的長程營運規劃 但無視外在環境的競爭 但無視開發車型應有的充份條件

(sufficient conditions) 但無視公司能力財力與國際領導品牌的

巨大差異

研發策略考慮之各層面

「成功的人永遠有一個方法」，「失敗的人永遠有一個藉口」