Использование интернета в маркетинге

Болсуновская галина

Интернет все активнее используется в бизнесе, в существенной степени способствуя повышению его эффективности.

Если рассматривать возможности Интернета применительно к маркетингу, то они могут быть прежде всего использованы в следующих направлениях:

реклама (размещение информации о продукте, рассылка электронных писем, участие в телеконференциях);

стимулирование сбыта; связи с общественностью (публикации в Сети

пресс-релизов, предоставление текущей информации для акционеров, для общественности, усиление узнаваемости организации, ответы на вопросы относительно организации и о ее продуктах; и др.);

продажа товаров через Интернет (электронная торговля);

проведение маркетинговых исследований; предоставление послепродажных услуг

(консультирование, информация по запросам).

Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.

Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничиваются только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка.

Одной из конечных задач маркетинга является активизация сбыта (продаж). Здесь, однако, можно привести достаточно печальную статистику относительно электронной торговли. Только около 3% из миллионов посетителей Интернета что-то покупают.

Множество вещей люди покупают через интернет. Чаще всего люди покупают одежду через интернет. Это очень удобно. Единственный минус в том, что не всегда люди угадывают размер, иногда следует все же померить, прежде чем купить.

Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Интернет – маркетинг стал одним из наиболее перспективных направлений коммерческой деятельности в сети Интернет, он позволяет исследовать рынок, адекватно структурировать информационную среду, продвигать и покупать товары, идеи и слуги.