모바일 비즈니스 패러다임
TRANSCRIPT
성공하는����������� ������������������ 모바일����������� ������������������
비즈니스����������� ������������������ 패러다임
����������� ������������������
Final homework
The success of mobile business
contents
1. 모바일����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 속성����������� ������������������
2. 비즈니스����������� ������������������ 패러다임����������� ������������������
2-1.����������� ������������������ 소비자에게����������� ������������������ ‘비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치’����������� ������������������ 각인����������� ������������������ ����������� ������������������
2-2.����������� ������������������ ‘나’����������� ������������������ 를����������� ������������������ 향한����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 컨버젼스����������� ������������������
2-3.����������� ������������������ 웹기반����������� ������������������ 생태계����������� ������������������
2-4.����������� ������������������ 가치사슬의����������� ������������������ 개방화,����������� ������������������ 스탠다드����������� ������������������
2-5.����������� ������������������ 소셜미디어����������� ������������������ ‘진실’과����������� ������������������ 소통����������� ������������������
3.����������� ������������������ QNA����������� ������������������
1 모바일����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 속성����������� ������������������
보편성����������� ������������������
보안성����������� ������������������
편리성����������� ������������������ 지역성����������� ������������������
개인성����������� ������������������ Attributes of mobile business
! 유비쿼터스����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 언제����������� ������������������ 어디서나����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 가능����������� ������������������ ����������� ������������������
! 접근성����������� ������������������ 빠름����������� ������������������ (speed)����������� ������������������
1 모바일����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 성공요소����������� ������������������
! 접근성이����������� ������������������ 강한만큼����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 단말����������� ������������������ 사용에����������� ������������������ 따른����������� ������������������ 타인의����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 접근����������� ������������������ 차단����������� ������������������ ����������� ������������������
! 위치����������� ������������������ 기반����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ! GPS,����������� ������������������ LBS����������� ������������������
! 소형����������� ������������������ 단말기의����������� ������������������ 사용����������� ������������������ ! Iphone,����������� ������������������ Android����������� ������������������
! 한����������� ������������������ 개인만����������� ������������������ 사용����������� ������������������ ! 감성����������� ������������������ 중심����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������
2 모바일����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 패러다임����������� ������������������
Paradigm of mobile business
고객����������� ������������������
사회적����������� ������������������
역할����������� ������������������
파트너����������� ������������������ 기업의����������� ������������������
혁신����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
! 사전적����������� ������������������ 의미����������� ������������������ ! 끊김없는����������� ������������������ ! 하나인����������� ������������������ 것처럼����������� ������������������ ����������� ������������������ (2개의����������� ������������������ 책상이����������� ������������������ 하나인����������� ������������������ 것처럼����������� ������������������ 보이는����������� ������������������ 것)����������� ������������������
Seamless����������� ������������������ 적����������� ������������������ 네트워크����������� ������������������ 기반의����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
개인����������� ������������������ 맞춤화����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 제공����������� ������������������ 가능����������� ������������������
서비스의����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 접근성,����������� ������������������ 편리성이����������� ������������������ 강한����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 제공����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 성공����������� ������������������ ����������� ������������������
“ mobile convergence ”
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
“ PLATFORM ”
! 응용프로그램을����������� ������������������ 실행할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ OS����������� ������������������ ! 컴퓨터����������� ������������������ 아키텍처����������� ������������������ ����������� ������������������
! 앱����������� ������������������ ! 콘텐츠����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ! API����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
(비용절감)����������� ������������������
고객����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
(수익증대)����������� ������������������
거래����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
(산업주도)����������� ������������������
<����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 유형����������� ������������������ >����������� ������������������ ! 외부����������� ������������������ 공급자와����������� ������������������ 거래����������� ������������������ 관계를����������� ������������������ 맺는����������� ������������������ 인프라로����������� ������������������ 산업주도가����������� ������������������ 목적����������� ������������������
! 애플(아이튠즈),����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ ����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
! 삼성의����������� ������������������ 하드웨어����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ (����������� ������������������ 디스플레이,����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 속도…⋯����������� ������������������ )����������� ������������������
! 애플의����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ (����������� ������������������ 앱스토어,����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 자체의����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 진화����������� ������������������ )����������� ������������������
! FACEBOOK����������� ������������������ ����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ ! ZYNGA����������� ������������������ 온라인����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
PLAT FORM
Hard ware
Service
! 비용(cost)����������� ������������������ 대비����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 가치(value)를����������� ������������������ 감지할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 제공할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 형태����������� ������������������
! IBM����������� ������������������ ! 스탠다드형,����������� ������������������ 대중화����������� ������������������
! 자신이����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 서비스만����������� ������������������ 이용가능하게����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것����������� ������������������
! 싸이월드����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ ! 과거����������� ������������������ apple����������� ������������������ 사����������� ������������������ 맥킨토시����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
! 실시간����������� ������������������ 운영����������� ������������������ 시스템����������� ������������������ (도스,����������� ������������������ 피처폰)����������� ������������������ ! 가볍고����������� ������������������ 성능이����������� ������������������ 낮음����������� ������������������ ! 개발자가����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 처리함����������� ������������������ ! 제조사별����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 제공으로����������� ������������������ 유지보수����������� ������������������ 어려움����������� ������������������
! 범용����������� ������������������ 운영����������� ������������������ 시스템����������� ������������������ (윈도우,����������� ������������������ 스마트폰)����������� ������������������ ! CPU����������� ������������������ 가����������� ������������������ 빠르고����������� ������������������ 운영체제가����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 일이����������� ������������������ 많음����������� ������������������ ! 멀티서비스����������� ������������������ 제공����������� ������������������ ! 표준화된����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 환경����������� ������������������ 제공����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
비용����������� ������������������ 가치����������� ������������������ <����������� ������������������ ! 비용����������� ������������������ 절감����������� ������������������ ! 시장����������� ������������������ 주도����������� ������������������ =����������� ������������������ 수익����������� ������������������ 증대����������� ������������������ ����������� ������������������
! 거래����������� ������������������ 플랫폼을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 수익성����������� ������������������ 기반����������� ������������������ 회사����������� ������������������ ! Youtube����������� ������������������ –����������� ������������������ 동영상����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 앱스토어����������� ������������������ -����������� ������������������ 어플����������� ������������������ 서비서����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 디아블로����������� ������������������ –����������� ������������������ 아이템����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ –����������� ������������������ SNG����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
! 차별화된����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 제공����������� ������������������ ����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
수직적����������� ������������������ ����������� ������������������ 개방형����������� ������������������
수평적����������� ������������������ 개방형����������� ������������������
! 개발자에게����������� ������������������ SDK,����������� ������������������ API����������� ������������������ 공개를����������� ������������������ 통한����������� ������������������ 생태계����������� ������������������ 구축����������� ������������������
! Apple,����������� ������������������ I����������� ������������������ message����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 디아블로����������� ������������������ (����������� ������������������ 아이템����������� ������������������ 수익률)����������� ������������������
! 높은����������� ������������������ 투자비용을����������� ������������������ 지출����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 수익률은����������� ������������������ 높다.����������� ������������������
! 플랫폼을����������� ������������������ 동종업계����������� ������������������ 완전����������� ������������������ 공개����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 발전을����������� ������������������ 가능케����������� ������������������ 함����������� ������������������
! IBM,����������� ������������������ 카카오톡����������� ������������������ ! 르노+닛산+다이러,����������� ������������������ BMW+푸조����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 소형차����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 공유����������� ������������������
! 낮은����������� ������������������ 투자비용으로����������� ������������������ 성장����������� ������������������ 가능,����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 수익률은����������� ������������������ 떨어진다.����������� ������������������
����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������
2-1 소비자에게����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 비용����������� ������������������ <����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ‘����������� ������������������ 를����������� ������������������ 각인시켜라����������� ������������������ ����������� ������������������
“ mobile innovation ”
2-2 ‘나’����������� ������������������ 를����������� ������������������ 향한����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 컨버젼스����������� ������������������ ����������� ������������������
“ PERSON TO ”
PERSONALIZATION
2-2 ‘나’����������� ������������������ 를����������� ������������������ 향한����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 컨버젼스����������� ������������������ ����������� ������������������
매스����������� ������������������ 미디어����������� ������������������
개인����������� ������������������ 미디어����������� ������������������
2-2 ‘나’����������� ������������������ 를����������� ������������������ 향한����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 컨버젼스����������� ������������������ ����������� ������������������
! 장치,����������� ������������������ 시간,����������� ������������������ 공간의����������� ������������������ 제약이����������� ������������������ 없음����������� ������������������ ! Ex)����������� ������������������ 라디오����������� ������������������ (라디오->어플),����������� ������������������ facebook(컴퓨터,����������� ������������������ 스마트폰에서����������� ������������������ 사용)����������� ������������������
“ LIFESTYLE MEDIA ”
! 참여형태����������� ������������������ (코멘트,����������� ������������������ 창작,����������� ������������������ 협력,����������� ������������������ 공유)����������� ������������������ ! Ex����������� ������������������ )����������� ������������������ My����������� ������������������ space,����������� ������������������ you����������� ������������������ tube,����������� ������������������ facebook,����������� ������������������ twitter����������� ������������������
! 계속����������� ������������������ 변화하는����������� ������������������ 컨텐츠,����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 입장에서����������� ������������������ 보는����������� ������������������ 컨텐츠����������� ������������������ ! Ex)����������� ������������������ 광고의����������� ������������������ 변화����������� ������������������ (����������� ������������������ you����������� ������������������ tube����������� ������������������ 광고����������� ������������������ 형태����������� ������������������ –����������� ������������������ 롤업광고)����������� ������������������ ����������� ������������������
! HTTP����������� ������������������ –����������� ������������������ hyperlink����������� ������������������ 형태����������� ������������������ ! Ex)����������� ������������������ 트위터����������� ������������������ 링크����������� ������������������ –����������� ������������������ ___XD����������� ������������������ URL����������� ������������������ 줄임����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
2-2 ‘나’����������� ������������������ 를����������� ������������������ 향한����������� ������������������ 라이프����������� ������������������ 컨버젼스����������� ������������������ ����������� ������������������
! 씨네매치����������� ������������������ (미디어서버)����������� ������������������ ! 롱테일����������� ������������������ 확대����������� ������������������ (최신작����������� ������������������ +����������� ������������������ 지난����������� ������������������ 영화)����������� ������������������ ! 개인����������� ������������������ 자동화����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 취향����������� ������������������ 분석����������� ������������������ (클릭패턴,����������� ������������������ 대여목록,����������� ������������������ 평가점수����������� ������������������ )����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 자동����������� ������������������ 추천����������� ������������������ (recommendation����������� ������������������ system)����������� ������������������
! 장치,����������� ������������������ 시간,����������� ������������������ 공간의����������� ������������������ 제약이����������� ������������������ 없음����������� ������������������ ! Ex)����������� ������������������ 라디오����������� ������������������ (라디오->어플),����������� ������������������ facebook(컴퓨터,����������� ������������������ 스마트폰에서����������� ������������������ 사용)����������� ������������������
2-3 웹기반����������� ������������������ 생태계����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������
인프라����������� ������������������ 구현����������� ������������������
정보����������� ������������������
활용����������� ������������������
정보����������� ������������������
제공����������� ������������������
! 제품����������� ������������������ -����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ! 서비스����������� ������������������ –����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ! EX)����������� ������������������ 이넥스����������� ������������������ –����������� ������������������ 건강정보서비스����������� ������������������ (용변)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 뱅크오브����������� ������������������ 아메리카����������� ������������������ –����������� ������������������ ATM����������� ������������������ 위치정보����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 운송서비스����������� ������������������ –����������� ������������������ 운송����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 위치정보����������� ������������������ 실시간����������� ������������������ 제공����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������
! 매장����������� ������������������ 내����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 센서활용����������� ������������������ –����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 동선����������� ������������������ 파악����������� ������������������ ! 실시간����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 통한����������� ������������������ 사용량,����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 패턴����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 확보����������� ������������������ ����������� ������������������ –����������� ������������������ 과금을����������� ������������������ 차별화����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 형태����������� ������������������ (항공사����������� ������������������ 엔진����������� ������������������ 사용량����������� ������������������ 과금)����������� ������������������ ����������� ������������������
! 모바일����������� ������������������ 센서,����������� ������������������ 음성인식����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ ! 과다����������� ������������������ 트래픽����������� ������������������ 유발����������� ������������������ 정보,����������� ������������������ 진동,����������� ������������������ 온도,����������� ������������������ 농도����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ ! 구글����������� ������������������ (모바일����������� ������������������ 음성검색)����������� ������������������
2-3 웹기반����������� ������������������ 생태계����������� ������������������ ����������� ������������������
2-4 가치사슬의����������� ������������������ 개방화,����������� ������������������ 스탠다드����������� ������������������
“ Open , standard ”
2-4 가치사슬의����������� ������������������ 개방화,����������� ������������������ 스탠다드����������� ������������������
거래����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������
다양한����������� ������������������ 협업����������� ������������������ 모델����������� ������������������
2-4 가치사슬의����������� ������������������ 개방화,����������� ������������������ 스탠다드����������� ������������������
! 개방형����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 환경����������� ������������������ 구축을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 비영리����������� ������������������ 단체����������� ������������������ ! 여러����������� ������������������ OS����������� ������������������ 파편화����������� ������������������ 현상을����������� ������������������ 막기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 연합구조����������� ������������������ 구축����������� ������������������
! 통신기업과����������� ������������������ 하드웨어����������� ������������������ 업체����������� ������������������ 간����������� ������������������ 제휴����������� ������������������ ! 하드웨어의����������� ������������������ 개방����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 확산����������� ������������������ ����������� ������������������
! 모바일����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 플랫폼의����������� ������������������ 표준화����������� ������������������ 무시����������� ������������������ ����������� ������������������ =>����������� ������������������ 결과����������� ������������������ 실패����������� ������������������
! 수평,����������� ������������������ 수직적����������� ������������������ 개방생태계����������� ������������������ 조성����������� ������������������ ����������� ������������������
! 인터넷����������� ������������������ 동영상����������� ������������������ 유통����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 개방화����������� ������������������ ! ����������� ������������������ CRM����������� ������������������ .����������� ������������������ SNS����������� ������������������ 기반의����������� ������������������ 고객가치,����������� ������������������ CP의����������� ������������������ 수익����������� ������������������ 보장����������� ������������������
2-5
“ web 2.0 ”
소셜미디어����������� ������������������ ‘진실’과����������� ������������������ 소통����������� ������������������
2-5
Web����������� ������������������ 1.0����������� ������������������ Web����������� ������������������ 2.0����������� ������������������
포털����������� ������������������ 위주의����������� ������������������ 웹����������� ������������������
폐쇄성����������� ������������������
기술중심����������� ������������������ 정보전달의����������� ������������������ 효율성����������� ������������������ 추구����������� ������������������
인터넷����������� ������������������ 익스플로러����������� ������������������ 높은����������� ������������������ OS����������� ������������������ 종속성����������� ������������������
전문가,����������� ������������������ 프로그래머,����������� ������������������ 관런����������� ������������������ 업체����������� ������������������
플랫폼으로서의����������� ������������������ 웹����������� ������������������
공유,����������� ������������������ 개방성����������� ������������������
참여,����������� ������������������ 공유����������� ������������������ 중심����������� ������������������ 집단적����������� ������������������ 지성을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 다양성����������� ������������������ 추구����������� ������������������
Firefox,����������� ������������������ RSS����������� ������������������ Reader����������� ������������������ …⋯����������� ������������������ 웹접속����������� ������������������ 가능한����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 프로그램����������� ������������������
개인����������� ������������������ 중심이����������� ������������������ 되는����������� ������������������ ����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 네트워크����������� ������������������ 사용자����������� ������������������
소셜미디어����������� ������������������ ‘진실’과����������� ������������������ 소통����������� ������������������
2-5
참여����������� ������������������
개방����������� ������������������
대화����������� ������������������ 커뮤니티����������� ������������������
연결����������� ������������������
! 적은����������� ������������������ 비용����������� ������������������ 목표집단����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 및����������� ������������������ 접근����������� ������������������ 용이����������� ������������������
! 효과적인����������� ������������������ 의사소통����������� ������������������ 가능����������� ������������������ ! 친근성을����������� ������������������ 활용한����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 홍보,����������� ������������������ 마케팅����������� ������������������ 도구����������� ������������������ 활용����������� ������������������
! 상호작용을����������� ������������������ 바탕으로한����������� ������������������ 신뢰도����������� ������������������ 쌓기����������� ������������������
소셜미디어����������� ������������������ ‘진실’과����������� ������������������ 소통����������� ������������������