모바일 비즈니스 패러다임

26
성공하는 모바일 비즈니스 패러다임 Final homework

Upload: younuk-park

Post on 17-Jul-2015

275 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

성공하는����������� ������������������  모바일����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  패러다임

����������� ������������������  

Final homework

The success of mobile business

contents

1.  모바일����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  속성����������� ������������������  

2.  비즈니스����������� ������������������  패러다임����������� ������������������  

2-1.����������� ������������������  소비자에게����������� ������������������  ‘비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치’����������� ������������������  각인����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-2.����������� ������������������  ‘나’����������� ������������������  를����������� ������������������  향한����������� ������������������  라이프����������� ������������������  컨버젼스����������� ������������������  

2-3.����������� ������������������  웹기반����������� ������������������  생태계����������� ������������������  

2-4.����������� ������������������  가치사슬의����������� ������������������  개방화,����������� ������������������  스탠다드����������� ������������������  

2-5.����������� ������������������  소셜미디어����������� ������������������  ‘진실’과����������� ������������������  소통����������� ������������������  

3.����������� ������������������  QNA����������� ������������������  

1 모바일����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  속성����������� ������������������  

보편성����������� ������������������  

보안성����������� ������������������  

편리성����������� ������������������  지역성����������� ������������������  

개인성����������� ������������������  Attributes of mobile business

!   유비쿼터스����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  언제����������� ������������������  어디서나����������� ������������������  사용����������� ������������������  가능����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   접근성����������� ������������������  빠름����������� ������������������  (speed)����������� ������������������  

1 모바일����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  성공요소����������� ������������������  

!   접근성이����������� ������������������  강한만큼����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  단말����������� ������������������  사용에����������� ������������������  따른����������� ������������������  타인의����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  접근����������� ������������������  차단����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   위치����������� ������������������  기반����������� ������������������  서비스����������� ������������������  !   GPS,����������� ������������������  LBS����������� ������������������  

!   소형����������� ������������������  단말기의����������� ������������������  사용����������� ������������������  ! Iphone,����������� ������������������  Android����������� ������������������  

!   한����������� ������������������  개인만����������� ������������������  사용����������� ������������������  !   감성����������� ������������������  중심����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  

2 모바일����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  패러다임����������� ������������������  

Paradigm of mobile business

고객����������� ������������������  

사회적����������� ������������������  

역할����������� ������������������  

파트너����������� ������������������  기업의����������� ������������������  

혁신����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   사전적����������� ������������������  의미����������� ������������������  !   끊김없는����������� ������������������  !   하나인����������� ������������������  것처럼����������� ������������������  ����������� ������������������  (2개의����������� ������������������  책상이����������� ������������������  하나인����������� ������������������  것처럼����������� ������������������  보이는����������� ������������������  것)����������� ������������������  

Seamless����������� ������������������  적����������� ������������������  네트워크����������� ������������������  기반의����������� ������������������  서비스����������� ������������������  

개인����������� ������������������  맞춤화����������� ������������������  서비스����������� ������������������  제공����������� ������������������  가능����������� ������������������  

서비스의����������� ������������������  빠른����������� ������������������  접근성,����������� ������������������  편리성이����������� ������������������  강한����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  제공����������� ������������������  기업����������� ������������������  성공����������� ������������������  ����������� ������������������  

“ mobile convergence ”

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

“ PLATFORM ”

!   응용프로그램을����������� ������������������  실행할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  OS����������� ������������������  !   컴퓨터����������� ������������������  아키텍처����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   앱����������� ������������������  !   콘텐츠����������� ������������������  서비스����������� ������������������  !   API����������� ������������������   제품����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

(비용절감)����������� ������������������  

고객����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

(수익증대)����������� ������������������  

거래����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

(산업주도)����������� ������������������  

<����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  유형����������� ������������������  >����������� ������������������  !   외부����������� ������������������  공급자와����������� ������������������  거래����������� ������������������  관계를����������� ������������������  맺는����������� ������������������  인프라로����������� ������������������  산업주도가����������� ������������������  목적����������� ������������������  

!   애플(아이튠즈),����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   삼성의����������� ������������������  하드웨어����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (����������� ������������������  디스플레이,����������� ������������������  빠른����������� ������������������  속도…⋯����������� ������������������  )����������� ������������������  

!   애플의����������� ������������������  서비스����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (����������� ������������������  앱스토어,����������� ������������������  앱����������� ������������������  자체의����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  진화����������� ������������������  )����������� ������������������  

!   FACEBOOK����������� ������������������  ����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  !   ZYNGA����������� ������������������  온라인����������� ������������������  서비스����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

PLAT FORM

Hard ware

Service

!   비용(cost)����������� ������������������  대비����������� ������������������  실제����������� ������������������  가치(value)를����������� ������������������  감지할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  다양한����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  제공할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  형태����������� ������������������  

!   IBM����������� ������������������  !   스탠다드형,����������� ������������������  대중화����������� ������������������  

!   자신이����������� ������������������  제공하는����������� ������������������  서비스만����������� ������������������  이용가능하게����������� ������������������  하는����������� ������������������  것����������� ������������������  

!   싸이월드����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  !   과거����������� ������������������  apple����������� ������������������  사����������� ������������������  맥킨토시����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   실시간����������� ������������������  운영����������� ������������������  시스템����������� ������������������  (도스,����������� ������������������  피처폰)����������� ������������������  !   가볍고����������� ������������������  성능이����������� ������������������  낮음����������� ������������������  !   개발자가����������� ������������������  모든����������� ������������������  것을����������� ������������������  처리함����������� ������������������  !   제조사별����������� ������������������  서비스����������� ������������������  제공으로����������� ������������������  유지보수����������� ������������������  어려움����������� ������������������  

!   범용����������� ������������������  운영����������� ������������������  시스템����������� ������������������  (윈도우,����������� ������������������  스마트폰)����������� ������������������  !   CPU����������� ������������������  가����������� ������������������  빠르고����������� ������������������  운영체제가����������� ������������������  하는����������� ������������������  일이����������� ������������������  많음����������� ������������������  !   멀티서비스����������� ������������������  제공����������� ������������������  !   표준화된����������� ������������������  개발����������� ������������������  환경����������� ������������������  제공����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

비용����������� ������������������   가치����������� ������������������  <����������� ������������������  !   비용����������� ������������������  절감����������� ������������������  !   시장����������� ������������������  주도����������� ������������������  =����������� ������������������  수익����������� ������������������  증대����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   거래����������� ������������������  플랫폼을����������� ������������������  이용한����������� ������������������  수익성����������� ������������������  기반����������� ������������������  회사����������� ������������������  ! Youtube����������� ������������������  ­–����������� ������������������  동영상����������� ������������������  서비스����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  앱스토어����������� ������������������  -����������� ������������������  어플����������� ������������������  서비서����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  디아블로����������� ������������������  ­–����������� ������������������  아이템����������� ������������������  서비스����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  ­–����������� ������������������  SNG����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   차별화된����������� ������������������  서비스����������� ������������������  제공����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

수직적����������� ������������������  ����������� ������������������  개방형����������� ������������������  

수평적����������� ������������������  개방형����������� ������������������  

!   개발자에게����������� ������������������  SDK,����������� ������������������  API����������� ������������������  공개를����������� ������������������  통한����������� ������������������  생태계����������� ������������������  구축����������� ������������������  

!   Apple,����������� ������������������  I����������� ������������������  message����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  디아블로����������� ������������������  (����������� ������������������  아이템����������� ������������������  수익률)����������� ������������������  

!   높은����������� ������������������  투자비용을����������� ������������������  지출����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  수익률은����������� ������������������  높다.����������� ������������������  

!   플랫폼을����������� ������������������  동종업계����������� ������������������  완전����������� ������������������  공개����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  함께����������� ������������������  발전을����������� ������������������  가능케����������� ������������������  함����������� ������������������  

!   IBM,����������� ������������������  카카오톡����������� ������������������  !   르노+닛산+다이러,����������� ������������������  BMW+푸조����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  소형차����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  공유����������� ������������������  

!   낮은����������� ������������������  투자비용으로����������� ������������������  성장����������� ������������������  가능,����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  수익률은����������� ������������������  떨어진다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-1 소비자에게����������� ������������������  ‘����������� ������������������  비용����������� ������������������  <����������� ������������������  가치����������� ������������������  ‘����������� ������������������  를����������� ������������������  각인시켜라����������� ������������������  ����������� ������������������  

“ mobile innovation ”

2-2 ‘나’����������� ������������������  를����������� ������������������  향한����������� ������������������  라이프����������� ������������������  컨버젼스����������� ������������������  ����������� ������������������  

“ PERSON TO ”

PERSONALIZATION

2-2 ‘나’����������� ������������������  를����������� ������������������  향한����������� ������������������  라이프����������� ������������������  컨버젼스����������� ������������������  ����������� ������������������  

매스����������� ������������������  미디어����������� ������������������  

개인����������� ������������������  미디어����������� ������������������  

2-2 ‘나’����������� ������������������  를����������� ������������������  향한����������� ������������������  라이프����������� ������������������  컨버젼스����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   장치,����������� ������������������  시간,����������� ������������������  공간의����������� ������������������  제약이����������� ������������������  없음����������� ������������������  !   Ex)����������� ������������������  라디오����������� ������������������  (라디오->어플),����������� ������������������  facebook(컴퓨터,����������� ������������������  스마트폰에서����������� ������������������  사용)����������� ������������������  

“ LIFESTYLE MEDIA ”

!   참여형태����������� ������������������  (코멘트,����������� ������������������  창작,����������� ������������������  협력,����������� ������������������  공유)����������� ������������������  !   Ex����������� ������������������  )����������� ������������������  My����������� ������������������  space,����������� ������������������  you����������� ������������������  tube,����������� ������������������  facebook,����������� ������������������  twitter����������� ������������������  

!   계속����������� ������������������  변화하는����������� ������������������  컨텐츠,����������� ������������������  사용자����������� ������������������  입장에서����������� ������������������  보는����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  !   Ex)����������� ������������������  광고의����������� ������������������  변화����������� ������������������  (����������� ������������������  you����������� ������������������  tube����������� ������������������  광고����������� ������������������  형태����������� ������������������  ­–����������� ������������������  롤업광고)����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   HTTP����������� ������������������  ­–����������� ������������������  hyperlink����������� ������������������  형태����������� ������������������  !   Ex)����������� ������������������  트위터����������� ������������������  링크����������� ������������������  ­–����������� ������������������  ___XD����������� ������������������  URL����������� ������������������  줄임����������� ������������������  서비스����������� ������������������  

2-2 ‘나’����������� ������������������  를����������� ������������������  향한����������� ������������������  라이프����������� ������������������  컨버젼스����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   씨네매치����������� ������������������  (미디어서버)����������� ������������������  !   롱테일����������� ������������������  확대����������� ������������������  (최신작����������� ������������������  +����������� ������������������  지난����������� ������������������  영화)����������� ������������������  !   개인����������� ������������������  자동화����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  취향����������� ������������������  분석����������� ������������������  (클릭패턴,����������� ������������������  대여목록,����������� ������������������  평가점수����������� ������������������  )����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  자동����������� ������������������  추천����������� ������������������  (recommendation����������� ������������������  system)����������� ������������������  

!   장치,����������� ������������������  시간,����������� ������������������  공간의����������� ������������������  제약이����������� ������������������  없음����������� ������������������  !   Ex)����������� ������������������  라디오����������� ������������������  (라디오->어플),����������� ������������������  facebook(컴퓨터,����������� ������������������  스마트폰에서����������� ������������������  사용)����������� ������������������  

2-3 웹기반����������� ������������������  생태계����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

인프라����������� ������������������  구현����������� ������������������  

정보����������� ������������������  

활용����������� ������������������  

정보����������� ������������������  

제공����������� ������������������  

!   제품����������� ������������������  -����������� ������������������  서비스����������� ������������������  !   서비스����������� ������������������  ­–����������� ������������������  서비스����������� ������������������  !   EX)����������� ������������������  이넥스����������� ������������������  ­–����������� ������������������  건강정보서비스����������� ������������������  (용변)����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  뱅크오브����������� ������������������  아메리카����������� ������������������  ­–����������� ������������������  ATM����������� ������������������  위치정보����������� ������������������  서비스����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  운송서비스����������� ������������������  ­–����������� ������������������  운송����������� ������������������  제품의����������� ������������������  위치정보����������� ������������������  실시간����������� ������������������  제공����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   매장����������� ������������������  내����������� ������������������  모바일����������� ������������������  센서활용����������� ������������������  ­–����������� ������������������  고객����������� ������������������  동선����������� ������������������  파악����������� ������������������  !   실시간����������� ������������������  정보를����������� ������������������  통한����������� ������������������  사용량,����������� ������������������  사용����������� ������������������  패턴����������� ������������������  정보����������� ������������������  확보����������� ������������������  ����������� ������������������  ­–����������� ������������������  과금을����������� ������������������  차별화����������� ������������������  하는����������� ������������������  형태����������� ������������������  (항공사����������� ������������������  엔진����������� ������������������  사용량����������� ������������������  과금)����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   모바일����������� ������������������  센서,����������� ������������������  음성인식����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  !   과다����������� ������������������  트래픽����������� ������������������  유발����������� ������������������  정보,����������� ������������������  진동,����������� ������������������  온도,����������� ������������������  농도����������� ������������������  정보����������� ������������������  서비스����������� ������������������  !   구글����������� ������������������  (모바일����������� ������������������  음성검색)����������� ������������������  

2-3 웹기반����������� ������������������  생태계����������� ������������������  ����������� ������������������  

2-4 가치사슬의����������� ������������������  개방화,����������� ������������������  스탠다드����������� ������������������  

“ Open , standard ”

2-4 가치사슬의����������� ������������������  개방화,����������� ������������������  스탠다드����������� ������������������  

거래����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  

다양한����������� ������������������  협업����������� ������������������  모델����������� ������������������  

2-4 가치사슬의����������� ������������������  개방화,����������� ������������������  스탠다드����������� ������������������  

!   개방형����������� ������������������  앱����������� ������������������  개발����������� ������������������  환경����������� ������������������  구축을����������� ������������������  위한����������� ������������������  비영리����������� ������������������  단체����������� ������������������  !   여러����������� ������������������  OS����������� ������������������  파편화����������� ������������������  현상을����������� ������������������  막기����������� ������������������  위한����������� ������������������  연합구조����������� ������������������  구축����������� ������������������  

!   통신기업과����������� ������������������  하드웨어����������� ������������������  업체����������� ������������������  간����������� ������������������  제휴����������� ������������������  !   하드웨어의����������� ������������������  개방����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  확산����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   모바일����������� ������������������  결제����������� ������������������  플랫폼의����������� ������������������  표준화����������� ������������������  무시����������� ������������������  ����������� ������������������  =>����������� ������������������  결과����������� ������������������  실패����������� ������������������  

!   수평,����������� ������������������  수직적����������� ������������������  개방생태계����������� ������������������  조성����������� ������������������  ����������� ������������������  

!   인터넷����������� ������������������  동영상����������� ������������������  유통����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  개방화����������� ������������������  !   ����������� ������������������  CRM����������� ������������������  .����������� ������������������  SNS����������� ������������������  기반의����������� ������������������  고객가치,����������� ������������������  CP의����������� ������������������  수익����������� ������������������  보장����������� ������������������  

2-5

“ web 2.0 ”

소셜미디어����������� ������������������  ‘진실’과����������� ������������������  소통����������� ������������������  

2-5

Web����������� ������������������  1.0����������� ������������������   Web����������� ������������������  2.0����������� ������������������  

포털����������� ������������������  위주의����������� ������������������  웹����������� ������������������  

폐쇄성����������� ������������������  

기술중심����������� ������������������  정보전달의����������� ������������������  효율성����������� ������������������  추구����������� ������������������  

인터넷����������� ������������������  익스플로러����������� ������������������  높은����������� ������������������  OS����������� ������������������  종속성����������� ������������������  

전문가,����������� ������������������  프로그래머,����������� ������������������  관런����������� ������������������  업체����������� ������������������  

플랫폼으로서의����������� ������������������  웹����������� ������������������  

공유,����������� ������������������  개방성����������� ������������������  

참여,����������� ������������������  공유����������� ������������������  중심����������� ������������������  집단적����������� ������������������  지성을����������� ������������������  이용한����������� ������������������  다양성����������� ������������������  추구����������� ������������������  

Firefox,����������� ������������������  RSS����������� ������������������  Reader����������� ������������������  …⋯����������� ������������������  웹접속����������� ������������������  가능한����������� ������������������  모든����������� ������������������  프로그램����������� ������������������  

개인����������� ������������������  중심이����������� ������������������  되는����������� ������������������  ����������� ������������������  모든����������� ������������������  네트워크����������� ������������������  사용자����������� ������������������  

소셜미디어����������� ������������������  ‘진실’과����������� ������������������  소통����������� ������������������  

2-5

참여����������� ������������������  

개방����������� ������������������  

대화����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  

연결����������� ������������������  

!   적은����������� ������������������  비용����������� ������������������  목표집단����������� ������������������  개발����������� ������������������  및����������� ������������������  접근����������� ������������������  용이����������� ������������������  

!   효과적인����������� ������������������  의사소통����������� ������������������  가능����������� ������������������  !   친근성을����������� ������������������  활용한����������� ������������������  제품����������� ������������������  홍보,����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  도구����������� ������������������  활용����������� ������������������  

!   상호작용을����������� ������������������  바탕으로한����������� ������������������  신뢰도����������� ������������������  쌓기����������� ������������������  

소셜미디어����������� ������������������  ‘진실’과����������� ������������������  소통����������� ������������������  

THANK����������� ������������������  YOU����������� ������������������