دو رة فن التواصل مع الآخرين

59

Upload: omar-fakhani

Post on 20-May-2015

1.106 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

التنمية البشرية المركز اللبناني للتنمية البشرية وتطوير الذات دورة "الفن التواصل مع الآخرين" اقيمت في رابطت ابناء بيروت تحت اشراف مدربين ذوي اختصاص وحضر عدد من النساء التي حضرت من المعهد الايطالي لفنون الطبخ الصحي. وألقى الدورة المحاضر عمر فاكهاني وكانت البداية في قصص التغيير وتكلم عن دور الانسان في تطوير مجتمعه وفي النهاية اكد على الحضور ان يغيروا من حياتهم بدئا من هذه اللحظة.

TRANSCRIPT

Page 1: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 2: دو رة فن التواصل مع الآخرين

اهال وسهال بكم في الدورة التدريبية

...التغييرنحو

Page 3: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 4: دو رة فن التواصل مع الآخرين

اهداف الدورة

...نحو التغيير

-معرفة مفاهيم وأهمية التواصل مع اآلخرين.

-اكتساب مهارات جديدة لكسب قلوب .اآلخرين

-كيف نفهم اآلخرين.-اكتساب القدرة على التمييز بين

األصدقاء.-التعرف على انماط والطرق التي

نتحدث فيها مع اآلخرين.-كيف نفهم ذاتنا.

-تغيير نمط تفكيرنا السيئ تجاه أنفسنا وتجاه اآلخرين

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 5: دو رة فن التواصل مع الآخرين

اإلتصال والتواصل -1 بنك المشاعر -2

اإلستماع الفعال -3

الحديث -4 الفعال

التواصل مع -5الذات

فهم اآلخرين -6

المها رات الستة للتواصل مع اآلخرين

بسم الله الرحمن الرحيم إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 6: دو رة فن التواصل مع الآخرين

النجاح في

التطبيق إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 7: دو رة فن التواصل مع الآخرين

لماذا نحن بحاجة لتطويرمهارات التواصل مع اآلخرين ؟

سؤال ؟

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 8: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الجوابألنه بتطوير هذه

المهارةيستطيع االنسان فهم جميع البشر

وكسب قلوبهموبناء اكبر شبكة عالقات اجتماعية

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 9: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 10: دو رة فن التواصل مع الآخرين

االتصال والتواصل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 11: دو رة فن التواصل مع الآخرين

!! هل هناك فرق بين التواصل واالتصال

االتصال هو عبارة عن مرسل فقط

التواصل هو عبارة عن مرسل ومستقبل إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 12: دو رة فن التواصل مع الآخرين

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

مجموعةمجموعة

فرد فرد

االنساناالنساناالنسان

فرد مجموعة

فرد مجموعة الطبيعة النبات

الحيوان

إلى من اإلتصال

Page 13: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التواصل !

هو عملية متكاملة بين االرسال واالستقبال! بين المرسل والمستقبل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 14: دو رة فن التواصل مع الآخرين

مستقبل مرسل

التواصل

التكوينالتفكير

التشفير

اإلرسال

ردةالفعل

فهمالرسالة

االستالم

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 15: دو رة فن التواصل مع الآخرين

قاعدة مهمة

الرسالة فهم في يكون الفعال التواصل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 16: دو رة فن التواصل مع الآخرين

المظهر المجتمع االهتمام ات

االفكار

العمر النوع اللغة

المالبس

الوظيفة التعليمالناديالمنزل

الهوايةاالصدقا

ء

القيماالعتقاد

اتالمعتقدا

ت

الرسالة فهم سوء اسباب

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 17: دو رة فن التواصل مع الآخرين

قاعدة مهمة

شكله من الشخص على تحكم ان إياككإنسان عليه احكم بل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 18: دو رة فن التواصل مع الآخرين

النجاحفي

التطبيق إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 19: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التمرين االول

Bingo التمرين : إسمالمحدد : الوقت

دقيقتين

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 20: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التمرين من الهدف !!ما

سؤال ؟؟

الجواب

التواصل

Page 21: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 22: دو رة فن التواصل مع الآخرين

بنك المشاعــــر

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 23: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الحسابات من انواع ثالثة هناك

األول : المميز النوع الحسابالثاني : العادي النوع الحساب

الثالث : المختلف النوع الحساب

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 24: دو رة فن التواصل مع الآخرين

كيف أزيد من حسابي ؟؟

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 25: دو رة فن التواصل مع الآخرين

السباق .1الشكر .2

القلب .3 ومن بصدق االعتذارغيابه .4 وحفظ للغائب الوفاء

االتصال .5 دوامواحترام. 6 اآلخرين تفهم

خصوصياتهمالمناسبات .7 في المجامالت

استراتيجية الزيادة في الحساب

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 26: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 27: دو رة فن التواصل مع الآخرين

االستماع الفعال

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 28: دو رة فن التواصل مع الآخرين

السمع : أوال

اإلستماع : ثانيا

اإلنصات : ثالثا

= قصد دون العام السمع هو

= السمع في العام التركيز هو

= وقالبا قلبا التركيز هو

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 29: دو رة فن التواصل مع الآخرين

قاعدة مهمة

المoنصت يكسب الجيد اإلنصاتوالتقدير االحترام كامل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 30: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الجيد اإلنصات يبعد اإلنسان عن المشكالت -1

يزيد من القوة الذاتية -2 يكسب االحترام -3

امتصاص غضب وثورة اآلخرين -4 يجعلك اكثر اتزانا -5

يشعر اآلخرين باحترامك لهم -6يجعلك اكثر لباقة في الرد -7

يزيد حب اآلخرين لك واالرتياح معك -8

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 31: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الفعال اإلنصات دائرة

القسم األول

التركيز -12-

التفاعل3-

التلخيص

القسم الثاني

الترتيب -1 التعبير -2الفحص -3

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 32: دو رة فن التواصل مع الآخرين

األول القسمالتلخيص التفاعل التركيز

لحظات * .اصمتالرئيسية * النقاط لخص

ارقام أو بنود شكل .فيلحديثه * فهمك من تأكد

هو نظره وجهة .من

محدثك * شاركوالتعبيرات .التلميحات

انشغاال * او مثال تبدي .الالتعبيرات * بعض اعطهتجعله التي واإليماءات

الحديث في .يسترسلاألسئلة * ببعض شجعهالمفتوحة النهاية ذات

على تساعده التيحديثه .توضيح

وتأكد * كلماته على ركزله سماعك صحة . من

بالرد * في االنفعال عدماو ايجابي موقف اتخاذ او

.سلبيبأشياء * تشتغل ال

.اخرىيحدثك * من الى انظر

تعبيراته .وراقبتقاطع * .ال

عند * للرد تخطط ال االنصات

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 33: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الثاني القسمالفحص التعبير الترتيب

المستمع * وافحص تأكدال أم كالمك فهم .ان

وراحة * بصراحة .تكلممن * الحروف اخرج

.مخارجهاصوت * بنبرت تكلم

واضحة

تقول * ان تريد ما .رتبكما * االفكار رتب

بنود شكل على لخصتهاارقام .أو

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 34: دو رة فن التواصل مع الآخرين

النجاح في

التطبيق إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 35: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التمرين الثاني

التمرين : اختبار إسم

االنصاتالمحدد : 10الوقت

دقائق

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 36: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 37: دو رة فن التواصل مع الآخرين

اهال وسهال بكم في الدورة التدريبية

...التغييرنحو

Page 38: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 39: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 40: دو رة فن التواصل مع الآخرين

والتواصل االتصال

المشاعــــر بنك

الفعال االستماع

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 41: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الحديث الفعال

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 42: دو رة فن التواصل مع الآخرين

!الحديث الفعال...كيف يكونالفعال الحديث : فنون

اآلخرون -1 يحب بما كالمك ابدأتجادل -2 ال

المباشرة -3 األوامر تعط ال ابتسم -4

تحدثه -5 من في يعجبك ما شيئا اذكرومستواه -6 الصوت نبرة نفس استخدم

التفاصيل -7 الى العامة الصورة من تدرجتنتقد -8 ال

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 43: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 44: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التواصل مع الذات

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 45: دو رة فن التواصل مع الآخرين

النجاح في

التطبيق إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 46: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الثالث التمرين

التمرين : اختبار إسمالشخصية

المحدد : 5الوقتدقائق

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 47: دو رة فن التواصل مع الآخرين

التمرين من الهدف !!ما

سؤال ؟؟

الجواب

النفس تقييم

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 48: دو رة فن التواصل مع الآخرين

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 49: دو رة فن التواصل مع الآخرين

أوالالخاطئ االعتقاد

ثانياالمستمر القلق

ثالثابالخجل اإلحساس

رابعامن الخوف

الفشل

الثقة عدم

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 50: دو رة فن التواصل مع الآخرين

! كيف اجدد ثقتي بنفسيالمشكلة -1 استخراج

حل -2 عن البحثبالنفس -3 الجيد االعتقاد

المقارنة -4 أسلوب تستخدم المنه -5 التعلم ومحاولة بالخطأ االعتراف

الموهبة -6 ثمار وجني الذات اكتشاف

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 51: دو رة فن التواصل مع الآخرين
Page 52: دو رة فن التواصل مع الآخرين

فهم اآلخرين – التعامل الحسن

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 53: دو رة فن التواصل مع الآخرين

قاعدة مهمة

اآلخرين مع تتكلم ان إياكفهمهم على قادر غير كنت إن

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 54: دو رة فن التواصل مع الآخرين

 اآلخرين فهم في قاعدة أهم

معهم والتعاملمعتقداتهم : نظام على االعتماد اوال

همبنفسك : ثقك أبنى ثانيا

النفس : علم فى أقرا ثالثا

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 55: دو رة فن التواصل مع الآخرين

االولى الحالةأسلوب الوالدية:

الشعور بتحمل المسؤولية وحماية أشخاص بحاجة الينا

والنصح واالرشاد والتعليم والتوجيه والعمل على توفير

ما يعجز اآلخرون عنه

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 56: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الثانية :الحالةأسلوب النضج

الشعور بأنه على المستوىالمطلوب والتعامل مع الغير

في موقف متعادل متزن يقوم على التفكير والحكمة

والعقل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 57: دو رة فن التواصل مع الآخرين

الثالثة :الحالة أسلوب الطفولية

فطرة وابتسامة وهروب من المشاكل وضحك

وإبداع وخفة دم وبساطة ولكنها احيانا تصنع

هذه الطفلة المشاكل

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 58: دو رة فن التواصل مع الآخرين

! ماذا تعلمنا اليوم

إعداد وتقديم : عمر فاكهاني

Page 59: دو رة فن التواصل مع الآخرين

مع تحياتي