Индикаторы

…наблюдаемые события или факты указывающие на проблему…

ПоломкаоборудованияНекоторые возможные причины Области проверки

Низкая квалификация сотрудников

Проверка квалификации сотрудников (аттестация, проверка документов об обучении)Оценка работы наставников.

Некачественная закупка сменно-запасных частей

Проверка СЗ фонда, закупающих лиц, поставщиков.

Некачественная работа руководителя (недостаточный контроль)

Оценка исполнительской дисциплины, системы контроля на участке, действий руководителя по распределению задач и делегированию, контроль обеспечения производственной культуры на участке (чистота, порядок).

Демотивация сотрудников (саботаж)

Наблюдение за системой общения сотрудников и тем обсуждаемых в неофициальной обстановке (курилке), наличие конфликтов в коллективе, снижения исполнительской дисциплины.

Жалоба на руководителя

со стороны работника Некоторые возможные причины Области проверки

Производственный конфликт Оценить наличие «группировок» внутри коллектива

Недостаточная квалификация руководителя

Распределение задачПроведение совещанийРаспределение вознаграждений и наказаний.Постановка задач и информирование.

Наличие неуправляемых лидеров внутри коллектива.

Общее собрание с выявлением лиц дающих оценку деятельности руководителя

Высокий уровень текучести кадров в подразделении(отклоняется от нормы по организации)

Некоторые возможные причины Области проверкиНедостаточная квалификация руководителя

Мероприятия по адаптацииРаспределение задачПроведение совещанийРаспределение вознаграждений и наказаний.Постановка задач и информирование.

Наличие негативных лидеров и деструктивная культура подразделения

Социометрическая оценка коллектива.Оценка скрытой мотивации.

Система мотивации не соответствует рынку

Проверить рынок труда на предмет З/П

Неправильная организационно функциональная схема (не соответствует должностям)

Оценка ДИОценка рабочих функций сотрудников.Оценка требуемой квалификации.

Завален документами рабочий стол сотрудника

Некоторые возможные причины Области проверки

Слабая самоорганизация сотрудника.

Оценка исполнительской дисциплины (контроль сроков исполнения поручений)Контроль форм хранения документов.Контроль времени прихода и ухода.

Низкая квалификация сотрудника.

Собеседование на профессиональную тематику.

Демотивация сотрудника. Собеседование на предмет управленческой политики организации

Неэффективное распределение задач руководителем

Оценка загрузки других подчиненных.

Несчастный случай на производстве

Некоторые возможные причины Области проверки

Низкая квалификация сотрудников Аттестация.

Низкая исполнительская дисциплина Контроль исполнения поручений приказов.

Низкая культура производства Состояние спец одежды и рабочих мест

Слабые навыки контроля руководителя Проверка исполнения поручений руководителя.Наличия контроля и санкций со стороы руководителя.

Экономия на безопасности Отсутствие санкций и поддержки решений в отношении нарушителей безопасности – либеральная политика компании.

Затраты на закупку ч\л оказались дешевле

Некоторые возможные причины Области проверки

Недостаточная квалификация сотрудника

Как выбирался контрагент.Как анализировалась цена.Что включалось в ценообразование.

Слабая система планирования. Кто защищал цифры?Почему была утверждена именно эта сумма?

Невыполнение производственного плана

Некоторые возможные причины Области проверки

Низкая производительность оборудования Контроль производственной цепочки

Недостаточность складских ресурсов Контроль склада (объем складских запасов)

Слабая квалификация сотрудников Тайминг операций

Слабая организация процесса Контроль цепочки на предмет дублирования и простоя.

Слабая мотивация сотрудников Контроль системы мотивации на предмет соответствия результатов и вознаграждения.

Перевыполнение производственного плана

Некоторые возможные причины Области проверки

Наличие неучтенных запасов (заготовок) Контроль заделов.

Сверхурочная работа Контроль табеля и явки.

Применение ноу хау

Снижение качества Наличие выбраковок сверх нормыВыборочный контроль конечного продукта.

Обсуждение решений руководства в неформальной обстановке

Некоторые возможные причины Области проверки

Решение конфликтно Наличие сильных неформальных лидеров поддерживающих сопротивление и\или организующих обсуждение.

Срыв сделки

Некоторые возможные причины Области проверки

Низкая квалификация переговорщика Оценка переговоров и навыков ведения переговоров сотрудника.

Неподготовленность сделки (недостаточность информации)

Проверка информации используемой на переговорах и источников информации.

Маркетинговая ошибка (выбор неправильного партнера)

Утечка информации Проверка лиц осведомленных о сделке и порядка хранения информации

Увеличение количества брака \ наличие рекламаций

Некоторые возможные причины Области проверки

Демотивация сотрудников Оценка мотивации, случаев наказания

Низкая профессиональная квалификация сотрудников

Аттестация сотрудников (проверка квалификации

Неправильная расстановка кадров Оценка загруженности сотрудников и информированности о задачах.

Сбои в работе оборудования. См.выше.

Сбои в системен снабжения. См. выше.

Сбои в системе промежуточного контроля. Оценка производственной цепочки и технологии.

Необоснованные сверх урочные выходы на работу \ задержки

Некоторые возможные причины Области проверки

Сбои в системе планирования. Срок и форма планирования, порядок и срок информирования (доведения задач).

Сбои в системе обеспечения. Сроки и порядок обеспечения ресурсами.

Сбои в системе коммуникации. Сроки и порядок обмена информацией между подразделениями.

Недостаточная квалификация сотрудников.

Количество новичков.Количество новых \ несвойственных поручений.Аттестация.

Перегрузка совещаниями

Некоторые возможные причины Области проверки

Слабая система информирования о задачах.

Сроки получения задач и оценок их исполнения.

Слабая дифференциация функций. Проверка дублирования информации.

Низкая компетентность ответственных исполнителей проектов.

Проверка информированности лиц ответсвенных за проект о ходе его исполнения.

Слабые навыки планирования у инициаторов.

Наличие текущих корректировок, и внеплановых совещаний.

Слабая квалификация лиц проводящих совещание.

Оценка подготовки к совещанию, его хода, фиксации результатов.

Дублирование функций сотрудников

Некоторые возможные причины Области проверки

Слабые навыки организации работ у руководителя.

Оценка навыков (ПОКК) руководителя

Целенаправленное дублирование Наличие конфликта между подразделениямиНаличие конфликта внутри подразделения

Другие индикаторы Индикатор

(наблюдаемый факт)Области проверки

Приём нового сотрудника ОформлениеНаличие наставникаКонтроль прохождения инструктажейКонтроль первичной загрузкиКонтроль конфликта, либо саботажа

Приём нового руководителя

Контроль первичных отчетовКонтроль решений о поощрении и наказании

Смена собственника Контроль информированности о сменеКонтроль образования корпоративных группировок (неформальных сборщиков мнений)Контроль мотивации

Закуплено новое ПО и или оборудование.

Контроль квалификации сотрудников.Контроль исполнения задач на новом оборудованииКонтроль мотивации на работу на новом оборудовании