Сегментация на практике

12

Upload: futurebit

Post on 11-Nov-2014

789 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Презентация с доклада для eRetailForum

TRANSCRIPT

Page 1: Сегментация на практике
Page 2: Сегментация на практике

Сегментацияна практике

Page 3: Сегментация на практике

Сегментация уже давно не молода

Page 4: Сегментация на практике

Зачем она нужна

Page 5: Сегментация на практике

Коммуникационнаясегментацияа) Определение принципов сегментации

б) Профилирование сегментов

в) Оценка потенциала сегментов

г) Разработка коммуникационной стратегии

д) Анализ результатов

Page 6: Сегментация на практике

В реальности…

«Bite my shine metal ass, stupid humans!»

Page 7: Сегментация на практике

Техническиепроблемыа) Необходима техническая интеграция

б) Сложно следить за качеством данных

в) Неочевидно как проводить скорринг

г) Как фиксировать результаты

д) Много автоматизации, но много и ручной

работы

Page 8: Сегментация на практике

Что меняется

VS.

Page 9: Сегментация на практике

Про деньги+ 30% от оборота

0 клиентов 100 000 клиентов

3 000 клиентов

+ 3% от оборота

Page 10: Сегментация на практике

БудущееБаза

клиентов

ИнтересыФан-пейджы

Количество друзейГео

РаботаОтношения

Page 11: Сегментация на практике

Realizing The Value of Email Marketing 2010 by Acxiom

Page 12: Сегментация на практике

Email-marketing

Lead generation

Social media

Digital CRM

futurebit.ru

facebook.com/futurebit

slideshare.net/futurebit