Школа–2014: На что обращать внимание при выборе подрядчика для

создания сайта

Июльское занятие в Школе руководителя было посвящено теме "Особенности

коммуникаций с подрядчиками при создании сайта и его продвижении в

Интернете". Его провел Евгений Храмов, маркетолог, преподаватель ИБДА РАНХиГС

при Президенте РФ. Он рассказал, в частности, почему не стоит доверять

компаниям, предлагающим слишком низкую цену на свои услуги

Преподаватель дал следующие советы, которые нужно учитывать при выборе

подрядчика для создания сайта или продвижения продукции через Интернет.

1. Не верьте заявлениям подрядчика, что пользователи в регионах

малоопытные. Сегодня по всей стране пользователи имеют большой опыт

общения с Сетью. Евгений Храмов привел такие данные: стаж работы в

Интернете свыше пяти лет в регионах имеют 59% человек, в Москве – 71%.

2. Опасайтесь компаний, оказывающих все услуги. Способов продвижения

через Интернет достаточно много: контекстная реклама, SEO-оптимизация,

продвижение через социальные сети (smm) и др. Однако компаний, которые

могли бы реализовать все возможные технологии продвижения, не существует.

Поэтому, если потенциальный партнер говорит Вам, что оказывает полный

комплекс услуг, стоит насторожиться. Вероятнее всего, он делает это не сам, а с

помощью субподрядчиков, проконтролировать которых Вы вряд ли сумеете

(см. также таблицу).

3. Выясняйте, что компания представляет собой сегодня, а не вчера.

Бывает, что подрядчик оказал какую-либо незначительную услугу крупному

предприятию, к примеру «РЖД» или Сбербанку, и на этом основании указывает

его название в разделе «Наши проекты» или «Наши клиенты». Иная ситуация: у

компании были успешные проекты, но команда, которая их выполняла, ушла.

То есть имя у компании есть, но за ним ничего не стоит. Поэтому всегда

выясняйте, что компания представляет собой на сегодняшний момент.

Преподаватель привел данные, которые показывают, на что еще обращают

внимание компании при выборе подрядчика. Если, например, бюджет на

разработку сайта – 100–300 тыс. руб., то основные критерии выбора таковы:

наличие в портфолио аналогичных проектов (68,4%);

стоимость услуг (68,4%);

качество коммерческого предложения (42,1%);

уровень клиентского сервиса (31,6%);

наличие крупных и именитых заказчиков (15,8%).

4. Не доверяйте слишком низким ценам. Как правило, более низкую

стоимость услуг по созданию и продвижению сайтов предлагают компании из

регионов. Казалось бы, вполне обоснованно, ведь там ниже зарплаты, аренда и

другие расходы. Однако преподаватель обратил внимание на результаты

недавнего исследования, проведенного в Новосибирске. Здесь изучили

стоимость услуг местных веб-студий и выяснили, что при таких ценах компания

просто не в состоянии содержать офис. А значит, Вы можете столкнуться или с

мошенниками, или с теми, кто после заключения договора начнет тянуть из Вас

деньги. По данным Евгения Храмова, создание более-менее солидного

корпоративного сайта, который можно наполнять информацией, продвигать,

стоит от 200 тыс. руб.

Кроме того, при выборе подрядчика стоит задавать ему такой вопрос: кто будет

заниматься Вашим проектом, если, к примеру, Ваш разработчик заболеет или

уйдет в отпуск? Компании с низкой стоимостью услуг, как правило, не могут

никого предоставить взамен, и клиенту приходится ждать, пока сотрудник

выйдет на работу.

5. Четко прописывайте в договоре каждый этап работ. Как заказчик, Вы

должны четко понимать, что происходит на каждом этапе разработки сайта или

продвижения компании. Известно, чем проще задание, тем легче его

контролировать, поэтому весь фронт работ надо дробить на подзадачи и

подробно описывать каждую из них. Соответственно, и оплачивать выполнение

отдельных задач следует только при наличии нужных Вам результатов. Кстати,

на стадии разработки технического задания можно привлечь аудиторов,

особенно если речь идет о крупном проекте, например на сумму не менее

миллиона рублей. Кроме того, имеет смысл и вовсе поручить разработку

техзадания сторонним специалистам.

6. Проверьте, не участвует ли подрядчик в судебных делах. Поручите

юристам изучить судебную практику. Если окажется, что есть дела, в которых

так или иначе участвует Ваш потенциальный подрядчик, обратите внимание на

их исход. Если будущий партнер выигрывал благодаря формулировкам в

договоре, с таким контрагентом дела вести не стоит.

От редакции

Прослушать и посмотреть полный курс Евгения Храмова «Особенности

коммуникаций с подрядчиками при создании сайта и его продвижении в

Интернете» Вы можете на сайте школы www.mba14.gd.ru. Если Вы еще не

начали обучение, зарегистрируйтесь прямо сейчас и получайте образование без

отрыва от производства. Проект «Школа руководителя – 2014» организован

журналом «Генеральный Директор» совместно с ИБДА РАНХиГС и школой

иностранных языков «Бизнес-класс».