http://excoms.djexp.co.kr 1

▶ 주의사항 … . 2▶ 미도착 내역 … . 3▶ 의류 운송장 관리 1. 로그인 … . 4 2. 운송장등록 … . 5~6

3. 다중등록 … . 7 4. 화면기능 … . 8 5. 추적조회 … . 9 6. 스티커요청 및 게시판 … . 10

7. 비밀번호 변경방법 … . 11

의류 사용자 메뉴얼

http://excoms.djexp.co.kr 2

1. 그림 (1) - 모든 상품에 운송장 바코드 부착 및 수신 매장 기재 필수 - 전산에 미등록 및 운송장 미 부착은 지연 또는 분실 위험이 있으니 주의

- 하나의 상품에 운송장 1 장 부착 ( 한 포장에 다수 물품 발송 시 내용물 분실에 대한 책임은 발송 매장에 있음 )

- 전산에 등록한 [ 수신 매장 ] 과 운송장에 수기 기재한 [ 수신 매장 ] 이 동일해야함

2. 그림 (2) - 비닐 포장한 상품이 터지거나 찢어지지 않게 주의하여 발송 - 운송장이 잘 보이는 곳에 부착하여야 하며 구겨지거나 훼손되지 않게 주의

3. 그림 (3) - ‘ 운송장 리스트’ 확인 필수 ( 행낭 속에 함께 발송하는 운송장 리스트와 수령한 상품을 비교 확인 )

- 행낭 속 내용물과 운송장 리스트가 상이한 경우 당사에 통보 ( 수령 후 12 시간 이내 통보 그 후에는 받은 매장에 책임이 있음 )

※ 가장 중요한 사항이니 매장에서는 꼭 확인 바람

4. 기타 주의사항 - 행낭 내 에서 파손이 되어 타 의류까지 훼손 가능성을 가진 물품 발송 금지 (Ex. 액체 , 유리 , 플라스틱 ( 옷걸이 등 ), 금속 등 ) - 유가증권 , 금 , 상품권 등의 현금과 동일한 효력을 가진 물품 발송 금지 - 기타 의류 외 물품은 취급할 수 없으며 발송 금지

※ 문의전화 : 옥천센터 043-731-2627 / 2607 ( 평일 AM 9:30 ~ PM 18:30 / 토요일 AM 9:30 ~ PM 12:30)

주 의 사 항 필수기재

http://excoms.djexp.co.kr

[ 미도착내역 ] 이란 ? 옥천센터에 도착스캔이 없는 모든 물품에 대한 내역으로 발송 매장에서 ㉠ 미발송 ㉡ 물품이 아닌 박스에 부착 ㉢ 물품에서 운송장 탈락 등의 사유를 포함한 모든내역입니다 .

※ 확인 안내 기간 : 9 일 전 ~ 3 일 전까지 총 7 일 ( 금일과 전일은 제외 )- 전 일자로 등록 후 발송하는 매장이 많아 제외하였습니다 .

** 각 매장 주의사항 **1. 정확한 발송일자 입력: 미도착 내역은 ‘발송일자’를 기준으로 조회되기 때문에 정확한 입력이 필수임[ 발송일자 ] 란 ? 실제 행낭이 나가는 날 . ( 즉 , 배송 기사님께서 실제 행낭을 수거해 가시는 날 )

2. 직송박스 : 하나의 수신매장으로 가는 박스의 경우 전산 등록은 하지 않아도 되며 , 박스에 택배 송장만 부착 후 발신 / 수신매장을 정확히 기재하여 발송※ 의류운송장 ( 스티커 ) 을 박스 위에 부착하시면 미도착 내역으로 안내되니 삼가여 주십시오 .

3. 수정 및 삭제: 각 매장에서는 발송일이 변경되거나 등록 후 발송되지 않는 상품의 경우 당사 고객센터를 통해 수정 및 삭제 요청을 꼭 해주시기 바랍니다 .

3

미 도 착 내 역

http://excoms.djexp.co.kr 4

① 인터넷주소 : (www 없이 ) excoms.djexp.co.kr 로 접속

② 각 매장에 부여된 아이디 , 패스워드 입력 ( ‘ 아이디 / 비번저장’ 클릭 ) ★ 비밀번호변경 : 최초 로그인 후 반드시 영문을 포함하여 8 자리 이상으로 변경

③ 의류사용자메뉴얼 ( 다운로드 ) : 프로그램 설명서를 다운 받을 수 있음

①

②

1. 로 그 인

③

http://excoms.djexp.co.kr 5

①~③※ 필수항목

④

① 송장번호 : 각 매장에 배포된 바코드 운송장 ( 스티커 ) 210-XXXX-XXX ( 또는 211-XXXX-XXX) 번호 입력

② 발송일자 : 실제 행낭이 나가는 날로 입력

③ 수신매장 : 더블클릭 후 해당 매장 지정 . ( 다음 페이지의 예시화면 )

④ ①~③ 번 필수 항목 및 품명 , 특이사항 등 입력 후 등록완료 클릭

⑤ 삭제 : 당일날짜로 등록한 건에 한하여 가능 ( 해당 건 체크박스 선택 후 삭제 )

2-1. 운 송 장 등 록

⑤

http://excoms.djexp.co.kr 6

▶ 운송장 등록 화면의 활용 예시

2-2. 활 용 예 시

http://excoms.djexp.co.kr 7

① 다중등록 클릭

② 송장등록 : 운송장 등록 방법과 동일하게 입력 후 추가 버튼

③ 수정 / 삭제 : 운송장 등록 후 당일날짜의 삭제만 가능하나 다중등록의 경우 등록 창에서 수정 , 삭제 모두 가능

④ 등록완료

① ③②

④

3. 다 중 등 록

http://excoms.djexp.co.kr 8

① 옥천콜센터 : 물품확인 및 관련문의 ( 평일 AM 9:30 ~ PM 18:30 / 토요일 AM 9:30 ~ PM 12:30)

② 간편사용메뉴얼 ( 다운로드 ) : 프로그램 설명서를 다운 받을 수 있음

③ 발송일자 : 당일로 설정되어 있으며 필요한 경우 해당 날짜를 지정하여 조회 할 수 있음

④ 받을 운송장 제외 : ← 그림과 같이 체크 후 조회 시 발송 매장에서 등록한 내용만 확인 할 수 있음

①

②

③ ④

※ 운송장사진 :

필수기재

4. 화 면 기 능

http://excoms.djexp.co.kr 9

① 추적조회 : 물품을 보냈거나 받아야 하는 경우 해당 물품을 추적 조회 함

② 운송장번호 입력 : 확인하고자 하는 운송장번호 입력 후 ENTER ( 또는 , 조회버튼 )

③ 추적상태 : 행낭도착 - 옥천센터에 해당 물품이 [ 추적시간 ] 에 도착

행낭발송 - 옥천센터에서 [ 행낭번호 매장 ] 에 물건을 넣어 [ 추적시간 ] 에 발송

②

③

①

5. 추 적 조 회

http://excoms.djexp.co.kr 10

① 의류스티커요청 : 바코드운송장 ( 스티커 ) 요청 시 해당 버튼을 클릭 → 1-1 의 예 (Y) 클릭하면 1~2 틀 내로 해당 매장에 도착

② 게시글 등록 : 운송장 삭제 , 수정 또는 요구 사항이 있을 경우 해당 창에서 글을 등록 할 수 있음 → 2-1

① ②

1-1

2-1

6. 스티커 요청 및 게시판

http://excoms.djexp.co.kr 11

7. 비 밀 번 호 변 경

③

②

①

필수사항 : 최초 로그인 후 반드시 영문을 포함하여 8 자리 이상으로 변경

변경방법 : ① 시스템 > 권한관리 > ② 비밀번호변경

③ 새로운 비밀번호 입력 후

http://excoms.djexp.co.kr 12

감 사 합 니 다